市場分析之市調(diào)ppt課件(參考版)
2025-01-07 02:33本頁面
【正文】 廠商有必要研究它們的行為，結(jié)合其他特征推出不同類型的產(chǎn)品，滿足不同消費者的需求。這說明國產(chǎn)手機用戶的文化水平較低，且差異較大，相應(yīng)的需求差異也會有區(qū)別。但在高收入層 3000元以上的用戶占有 14． 6％的比例，這從一個側(cè)面說明國產(chǎn)手機除了推出低檔手機外，高檔手機亦有一定的消費群可以接受，國內(nèi)廠商如何看待？如何細分市場，贏得用戶？這值得深入研究。廠商如何看待這一變化，值得考慮。這說明國產(chǎn)手機的用戶是一個年輕的群體，廠商更應(yīng)關(guān)注年輕用戶的行為。 服務(wù)一直是用戶比較關(guān)心的問題，但國產(chǎn)品牌的用戶因服務(wù)而購買的很少，這值得廠商關(guān)注，同時我們也看到從事家電的手機廠商服務(wù)相比較好。 熊貓和波導(dǎo)則是以價格優(yōu)勢贏得用戶，熊貓以低價位入場迅速打開市場，份額增長迅猛；而波導(dǎo)相對而言在保持低價的同時質(zhì)量是它的賣點，靠強大的接受能力贏得用戶青睞；中興手機的用戶有 31． 3 ％因質(zhì)量而購買表現(xiàn)比較突出。 ： ； :； ： 購買因素：外觀起決定作用 國產(chǎn)品牌消費者在購買手機時考慮哪些因素呢？由調(diào)研數(shù)據(jù)看，外觀是第一選擇，占 51． 7％；朋友推薦占 23％；質(zhì)量占 22． 6％。 熊貓的用戶中，有 53． 6％的用戶是因為價格原因而購買；其次是波導(dǎo)，波導(dǎo)的用戶中 31． 2％的人考慮到它的價格而購買，然后依次是廈華、王牌、海爾、康佳、科健、中興。 ： ； :； ： 價格：四成以上中低檔 如果按如下價格標準劃分手機，即： 1500元以下為低檔機，1500～ 1999元為中低檔， 2021～ 2499元為中檔機， 2500～ 2999元為中高檔機， 3000元以上為高檔機，則根據(jù)瑞盟監(jiān)測結(jié)果，國產(chǎn)手機 1～ 5月份的零售價格以中低檔價位為主，占 41． 8％；其次是低檔價位，占 24． 9％；然后是中高檔價位，占 20． 5％。 而由 1～ 5月份市場份額的變化情況看，盡管科健一直保持第一的市場份額，但相對份額卻由 1月份的 49％下降到 5月份的31． 5％，降了近 18個百分點；波導(dǎo)基本保持平穩(wěn)的市場份額 20％左右；熊貓、康佳在 4月份迅速崛起，熊貓由 3月份的 3． 6％迅速上升到 4月份的 12． 6％，并保持發(fā)展；在 5月份康佳位居第三，分別占 16． 2％和 14． 1％；熊貓和波導(dǎo)在 5月份并列第四，分別占 12． 6％和 10． 9％。分析一下被調(diào)查者群體，有時比盲目分析問題的內(nèi)容效果要好。 ： ； :； ： （ 3）確定問題的內(nèi)容 這其中還涉及一個個體的差異性問題，也許在你認為容易的問題在他為困難的問題；在你認為熟悉的問題在他為生疏的問題。 （ 2）確定問卷的類型 制約問卷選擇的因素很多，而且研究課題不同，調(diào)查項目不同，主導(dǎo)制約因素也不一樣。 ： ； :； ： 問卷設(shè)計過程 （ 1）確定所需信息 確定所需信息是問卷設(shè)計的前提工作。其中調(diào)查內(nèi)容是問卷的核心部分，是每一份問卷都必不可少的內(nèi)容，而其他部分則根據(jù)設(shè)計者需要可取可舍。其中前三類大致可以劃歸自填式問卷范疇，后三類則屬于訪問式問卷。 ： ； :； ： 如何作好問卷設(shè)計： 問卷的類型： *根據(jù)市場調(diào)查中使用問卷方法的不同，可將調(diào)查問卷分成自填式問卷和訪問式問卷兩大類。排版應(yīng)做到簡潔、明快、便于閱讀，裝訂應(yīng)整齊、雅觀、便于攜帶，便于保存。 例 2： 你擁有哪一種信用卡？ 答案： b.龍卡、ｃ、牡丹卡 ｄ、金穗卡、ｅ維薩卡、ｆ萬事達卡、而ｅ、ｆ就已犯了 “ 特殊性 ’ 錯誤，它不具有普遍性，對調(diào)查毫無益處。 例：你認為手機的功能是：越多越好；滿足自己使用 解決方法： 按調(diào)查主題組織問題，每個問題都應(yīng)有益于調(diào)查信息的取得 ； 在問卷開始，可以設(shè)置一些輕松的開放式問題，請被調(diào)查者暢述自己的看法，有利于調(diào)動被調(diào)查者的積極性；在各類信息的連接處，可以設(shè)置一些過渡性問題，順暢被調(diào)查者的思維 ； 為節(jié)省調(diào)查時間，保證被調(diào)查者符合調(diào)查對象的標準，可以在問卷開始設(shè)置一個“過濾性”問題，檢查被調(diào)查者的合格性。 ： ； :； ： 問題取舍不合理 問題的數(shù)量必須合理，應(yīng)該既能保證搜集到全面的資料，又盡量保持問卷的簡短，同時也盡力使問卷整體連貫、和諧、生動，能調(diào)動被調(diào)查者的積極性。 （ 3） 對于 A、 B、 C字母編號而言，不知道如何回答的人往往選擇 A， 因為 A往往與高質(zhì)量、好等相關(guān)聯(lián)。解決問題是打亂排列次序，制作多份調(diào)查問卷同時進行調(diào)查，但這樣做的結(jié)果是加大了制作成本。 解決方法： （ 1） 基本信息應(yīng)安排最前，分類信息居中，鑒別性 信息放在最后 。 ： ； :； ： 問題順序不正確 例： 問卷開始就要求被調(diào)查
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