人際關(guān)系基礎(chǔ)理論ppt課件(編輯修改稿)
2025-01-31 02:03 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 第一印象的特點(diǎn) ?可能是令人終生 難忘 的印象 ?可能是 唯一 的印象 ?往往能帶來(lái)人生 機(jī)遇 ?產(chǎn)生的信息是 有限 的 總體印象的形成 ?概念 :指經(jīng)過(guò)反復(fù)的或長(zhǎng)期的接觸后 ,對(duì)他人產(chǎn)生的 全面而深刻的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià) . ?總體印象評(píng)價(jià)方法 “總體印象定量評(píng)價(jià)模式” 總體印象定量評(píng)價(jià)模式 ?印象形成的加法模式 Y=X1+ X2+ X3+…… .+ Xn ?印象形成的平均模式 Y=（ X1+ X2+ X3+…… + Xn） /N ?印象形成的加權(quán)平均模式 Y=α1+ X1 + α 2 + X1 +…… + α n + Xn α1 +α2 +…… αn （二）認(rèn)知形成的心理效應(yīng) ?首因效應(yīng) (firstimpression effect) ?近因效應(yīng) (recentimpression effect) ?光環(huán)效應(yīng) (light circle effect) ?社會(huì)刻板效應(yīng) (social prejudice effect) ?投射效應(yīng) (projection effect) 孫仲謀的偏見 《 三國(guó)演義 》 中龐統(tǒng)當(dāng)初準(zhǔn)備效力東吳，于是去面見孫權(quán)。孫權(quán)見到龐統(tǒng) 相貌丑陋 ，心中先有幾分不喜，又見他 傲慢不羈， 更覺不快。最后，這位廣招人才的孫仲謀竟把與諸葛亮比肩齊名的奇人龐統(tǒng)拒于門外，盡管魯素苦言相勸，與無(wú)濟(jì)于事。 首因效應(yīng) ?概念 ：又稱第一印象效應(yīng)。指人們?cè)趯?duì)他人總體印象形成過(guò)程中，最初獲得的信息比后來(lái)獲得的信息影響更大的現(xiàn)象。 ?形成原因 ：核心知識(shí)；注意機(jī)制 ?影響 ：穩(wěn)定性；與個(gè)體經(jīng)歷有關(guān) 告訴第一組這個(gè)人： “ 聰慧、勤奮、沖動(dòng)、愛批評(píng)人、固執(zhí)、嫉妒 ” 告訴第二組這個(gè)人： “ 嫉妒、固執(zhí)、愛批評(píng)人、沖動(dòng)、勤奮、聰慧 ” 一見鐘情 先發(fā)制人 惡人先告狀 新官上任三把火 首因效應(yīng) ? 劉先生某此上班，由于堵車?yán)@行經(jīng)過(guò)離家較近的一衛(wèi)生院，看到注射室的一位護(hù)士穿著一件皺巴巴的白大褂，顏色已經(jīng)發(fā)灰，而且有幾處洗不掉的污漬。 ? 最近因感冒引發(fā)氣管炎，在某醫(yī)院就診后拿著藥液回家，妻子帶她到附近的那家衛(wèi)生院注射，劉先生一看是自己上次經(jīng)過(guò)的那家，心想： “ 這家衛(wèi)生院的護(hù)士注射技術(shù)行嗎？這里徹底消毒了嗎？算了吧，還是多跑點(diǎn)路到醫(yī)院注射吧！ ” 于是走了。 近因效應(yīng) — 概念 ： 對(duì)客體的印象形成上，最新獲得的信息影響更大的現(xiàn)象。 — 原因 ：后攝作用 — 影響 ? 護(hù)士小奚在幾年的工作中一直比較認(rèn)真。最近她的男友與她分手，導(dǎo)致她心情抑郁、情緒反常，工作時(shí)常走神。同事想和她調(diào)班，被她一口拒絕；病人對(duì)她換液體的速度較慢抱怨了幾句，她便大聲指責(zé)病人不配合；又一次發(fā)錯(cuò)了藥，差點(diǎn)釀成醫(yī)療事故。這樣一來(lái)，不僅患者對(duì)她意見很大，科室同事對(duì)她的印象也一落千丈，以致使她年終總結(jié)評(píng)比時(shí)得到一個(gè) “ 較差 ” 的評(píng)價(jià)。 光環(huán)效應(yīng) — 概念 ：對(duì)客體某種特征形成固定看法后，會(huì)泛化到客體的其他特征，并推及對(duì)象的總體特征，從而產(chǎn)生美化或丑化對(duì)象的現(xiàn)象。又稱暈輪效應(yīng)。 — 表現(xiàn) — 影響 ：強(qiáng)烈的主觀色彩，以偏概全 — 啟示： 要注意對(duì)別人觀察的客觀性和全面性，避免偏聽偏信和以貌取人 相貌美丑對(duì)印象形成所產(chǎn)生的暈輪效應(yīng) 特征評(píng)定 相貌漂亮者 相貌一般者 相貌丑者 個(gè)性的社會(huì)贊許性 職業(yè)地位 稱職的丈夫（妻子） 做父母的能力 總體幸福感 職業(yè)幸福感 結(jié)婚的可能性 社會(huì)刻板效應(yīng) — 概念 ：社會(huì)上的一部分成員對(duì)于某一類事物或人群持有的一種固定不變、概括籠統(tǒng)、簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)的現(xiàn)象。 — “ 刻板”是它的根本特點(diǎn)，是一種群體現(xiàn)象，反映的是群體的共識(shí)。 — 表現(xiàn) :
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