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保險需求分析軟件在銷售中的應用——銷售面談(編輯修改稿)

2025-01-30 01:52 本頁面
 

【文章內容簡介】 手冊) ? 運用一系列設計好的問題,收集客戶資料 ? 維護客戶隱私,讓客戶感覺受到尊重和保護 ? 操作要點 ?應用過程分解 —— 基本資料 講解點 1: “ 鄭重承諾 ” 方法與要點:強調 “ 本公司及代理人對一下資料嚴格保密 ” 講解點 2: “ 隱私保護 ” 方法與要點:客戶的 “ 年總收入 ” 數(shù)據(jù)由客戶親自填寫。 ?應用過程分解 —— 財務狀況 講解點 1: “ 承擔家庭責任年限 ” 方法與要點:強調客戶的家庭責任與平安的承諾 講解點 2: “ 父母孝養(yǎng)費 ” 和 “ 父母孝養(yǎng)年限 ” 方法與要點:強調對父母的孝養(yǎng),為下面講養(yǎng)老金埋伏筆 ?應用過程分解 —— 醫(yī)療預算 講解點 1:住院醫(yī)療日費用和天數(shù) 方法與要點:先總后分的原則及舉例說明 講解點 2:當?shù)厣绫at(yī)療報銷比例 方法與要點:利用理賠案例與客戶共同探討 ?應用過程分解 —— 已有商業(yè)保險保障 講解點:已有商業(yè)保險保障 方法與要點:根據(jù)客戶已有商業(yè)保險的保險責任來填寫 ?應用過程分解 —— 重要性偏好 講解點:對保險責任的重要性偏好 方法與要點:引導、鎖定并聚焦需求 —— 步驟 3 :收集客戶資料 ? 提問的技巧 ? 聆聽的技巧 ? 重述的技巧 ? 語言的專業(yè)化與法律性 客戶資料收集過程中的注意事項 提問的技巧 封閉式問題 開放式問題 ?
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