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正文內(nèi)容

旅行社星級(jí)劃分與評(píng)定(編輯修改稿)

2025-01-19 14:08 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 每?jī)赡陱?fù)核一次。 ?復(fù)核結(jié)果及處理辦法 ?標(biāo)志牌和證書 附錄 A :旅行社星級(jí)評(píng)定申請(qǐng)表 (規(guī)范性附錄) ?包括 : 旅行社名稱 、 許可證號(hào) 、 法人代表 、 總經(jīng)理 、 辦公地址 、 通信地址 、 電話 、 傳真 、郵編、營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)、員工總數(shù)、旅行社經(jīng)營(yíng)范圍、擬申請(qǐng)等級(jí)、依照星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)自我評(píng)分、報(bào)送時(shí)間、擬評(píng)定時(shí)間、初評(píng)分?jǐn)?shù)、評(píng)定分?jǐn)?shù)、初評(píng)星級(jí)、評(píng)定星級(jí)、市州旅行社星級(jí)評(píng)定委員會(huì)意見(jiàn) 、 省旅行社星級(jí)評(píng)定委員會(huì)意見(jiàn)等 附錄: B 評(píng)定方法和評(píng)分表 (規(guī)范性附錄) ?旅行社星級(jí)評(píng)定采用打分評(píng)定的方法。評(píng)分表分為 :基本條件、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、綜合管理、企業(yè)信譽(yù) 4大項(xiàng), 21個(gè)分項(xiàng), 68個(gè)子項(xiàng), 84個(gè)分檔項(xiàng)。 ?總分要求:滿分 300分。 五星級(jí)旅行社260分以上(含 260分);四星級(jí)旅行社230分以上(含 230分);三星級(jí)旅行社200分以上(含 200分) ?① 基本條件 60分 包括:旅行社規(guī)模 10分、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所 23分、從業(yè)人員 22分、參加協(xié)會(huì)情況 5分 : 10分 查閱財(cái)務(wù)等相關(guān)資料,按注冊(cè)資本(萬(wàn)元)多少,進(jìn)行分檔計(jì)分 : 23分 現(xiàn)場(chǎng)檢查和查閱資料,按場(chǎng)所產(chǎn)杈、使用面積、區(qū)域劃分 、資料提供 、辦公設(shè)施設(shè)備齊全等子項(xiàng)內(nèi)容檢查情況,進(jìn)行分檔計(jì)分 : 22分 查閱資料,按管理人員 、財(cái)務(wù)人員 、導(dǎo)游人員等子項(xiàng)內(nèi)容檢查情況,進(jìn)行分檔計(jì)分 : 5分 主要是對(duì)旅行社是否加入各級(jí)協(xié)會(huì),進(jìn)行分檔計(jì)分 ?② 經(jīng)營(yíng)指標(biāo) 80分 包括:營(yíng)業(yè)收入 35分、接待人數(shù) 20分、年凈利潤(rùn) 15分、實(shí)繳稅金 10分 : 35分 查閱財(cái)務(wù)報(bào)表 (以會(huì)計(jì)事務(wù)所審計(jì)報(bào)告為準(zhǔn) ),按旅游營(yíng)業(yè)收入[(含代收代付)億元或萬(wàn)元]多少,進(jìn)行分檔計(jì)分 : 20分 查閱統(tǒng)計(jì)報(bào)表 (以會(huì)計(jì)事務(wù)所審計(jì)報(bào)告和全省旅游誠(chéng)信系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為準(zhǔn) ),按年旅游組織接待游客人數(shù)[(含國(guó)內(nèi)、入境游客)萬(wàn)]多少,進(jìn)行分檔計(jì)分 : 15分 查閱財(cái)務(wù)報(bào)表 (以會(huì)計(jì)事務(wù)所審計(jì)報(bào)告為準(zhǔn) ),按凈利潤(rùn)(萬(wàn)元)多少,進(jìn)行分檔計(jì)分 : 10分 查閱財(cái)務(wù)報(bào)表 (以會(huì)計(jì)事務(wù)所審計(jì)報(bào)告和稅務(wù)部門數(shù)據(jù)為準(zhǔn) ),按實(shí)繳稅金(萬(wàn)元)多少,進(jìn)行分檔計(jì)分 ?③ 綜合管理 135分 包括:經(jīng)營(yíng)管理 30分、企業(yè)形象 7分、市場(chǎng)開拓30分、行業(yè)管理 22分、分支機(jī)構(gòu)管理 12分、人員管理 10分、投訴管理 6分、安全管理 18分 : 30分 以現(xiàn)場(chǎng)檢查和查閱相關(guān)資料為準(zhǔn),按對(duì) ,進(jìn)行分檔計(jì)分 : 7分 以現(xiàn)場(chǎng)檢查和查閱相關(guān)資料為準(zhǔn),按對(duì) ,進(jìn)行分檔計(jì)分 : 30分 以現(xiàn)場(chǎng)檢查和查閱相關(guān)資料為準(zhǔn),按對(duì) ,進(jìn)行分檔計(jì)分 : 22分 以現(xiàn)場(chǎng)檢查和查閱相關(guān)資料為準(zhǔn),按對(duì) ,進(jìn)行分檔計(jì)分 : 12分 以現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱相關(guān)資料和旅游行政管理部門日常掌握情況為準(zhǔn),按對(duì)
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