旅行社星級劃分與評定-資料下載頁
2024-12-23 14:08本頁面
【正文】 有獨(dú)立法人資格的旅行社可根據(jù)自身情況向所在地相應(yīng)評定權(quán)限的旅行社星級評定委員會(huì)提出評星的申請。申報(bào)材料包括：旅行社關(guān)于申請?jiān)u定星級旅行社報(bào)告；旅行社星級申請書； 《 湖南省旅行社星級劃分與評定標(biāo)準(zhǔn)評分表 》 ；營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及其它必要的文字和圖片資料。 ? 受理： 相應(yīng)評定權(quán)限的旅行社星級評定委員會(huì)根據(jù)旅行社申報(bào)材料，于 15個(gè)工作日內(nèi)做出受理與否的答復(fù)。下級旅行社星級評定委員會(huì)向上級旅行社星級評定委員會(huì)推薦申報(bào)時(shí)，除遞交旅行社申報(bào)材料外還，應(yīng)提交推薦報(bào)告。 ? 公示： 評審機(jī)構(gòu)受理申請后，于 15個(gè)工作日內(nèi)在湖南旅游網(wǎng)公示該旅行社申請星級評定事項(xiàng)，公布評審機(jī)構(gòu)監(jiān)督電話 ,公示期為 10天。公示期內(nèi)收到的征詢意見作為評定的參考依據(jù)。 ? 檢查： 明查和訪查等檢查工作應(yīng)在公示期結(jié)束后的 1個(gè)月內(nèi)完成。對檢查未予通過的旅行社，相應(yīng)的旅行社星級評定委員會(huì)應(yīng)加強(qiáng)指導(dǎo)，提出整改意見，待旅行社創(chuàng)建星級工作達(dá)標(biāo)后再重新進(jìn)行檢查評定 。 ? 審核： 檢查工作完成后，召開旅行社星級評定情況通報(bào)會(huì)，并由旅行社星級評定組寫出評定報(bào)告，提出評定意見，報(bào)相應(yīng)的旅行社星級評定委員會(huì)審批。 ? 批復(fù)： 對于評定合格的旅行社，相應(yīng)旅行社星級評定委員會(huì)應(yīng)將評定結(jié)果予以批復(fù)，市州旅行社星級評定委員會(huì)按權(quán)限報(bào)上級旅行社星級評定委員會(huì)備案。 ? 公布： 由省旅行社星級評定委員會(huì)向社會(huì)定期公布評定結(jié)果。 四、星級旅行社后續(xù)管理 ? 旅行社星級復(fù)核工作每兩年一次 ,其職責(zé)劃分與復(fù)核程序依照 《 旅行社星級劃分與評定 》標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。 ? 復(fù)核不合格的，旅行社星級評定委員會(huì)根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、限期整改、通報(bào)批評、降低或取消星級的處理，并公布處理結(jié)果。 ? 被降低或取消星級的旅行社，自降低或取消星級之日起一年內(nèi)，不予恢復(fù)或重新評定星級。 ? 已取得星級的旅行社如發(fā)生重大有效投訴和安全責(zé)任事故，造成惡劣影響，其所在地旅行社星級評定委員會(huì)應(yīng)在權(quán)限范圍內(nèi)作出限期整改、降低或取消星級的處理。 ? 旅行社星級變更或取消事項(xiàng)，應(yīng)上報(bào)省級旅行社星級評定委員會(huì)備案。 ? 受到警告、限期整改和通報(bào)批評處分的星級旅行社，應(yīng)在 30日內(nèi)將整改情況報(bào)告所在地旅行社星級評定委員會(huì)。 五、旅行社星級評審員管理 ? 旅行社星級評審員由省級旅行社星級評定委員會(huì)選聘。應(yīng)具備以下條件：大專以上學(xué)歷；有旅游管理經(jīng)驗(yàn)；三年以上業(yè)務(wù)工作經(jīng)歷；經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并取得合格證書；有一定的政策理論水平，有較強(qiáng)的法制觀念和書面、口頭表達(dá)能力。 ? 遵紀(jì)守法、堅(jiān)持原則、實(shí)事求是、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。 ? 公平、公正，保守被檢查旅行社的商業(yè)秘密。 六、旅行社星級標(biāo)牌管理 ? 旅行社星級的標(biāo)志牌和證書由省旅行社星級評定委員會(huì)統(tǒng)一制作、核發(fā)。 ? 旅行社的星級標(biāo)志牌應(yīng)置于旅行社總部的明顯位置。 ? 旅行社星級評定委員會(huì)按相應(yīng)權(quán)限決定提升或降低、取消星級的旅行社，應(yīng)在 10個(gè)工作日內(nèi)將原星級標(biāo)志牌和證書交還授予機(jī)構(gòu)，由旅行社星級評定委員會(huì)更換或收回。 七、本 《 實(shí)施辦法 》 自下發(fā)之日起執(zhí)行，由湖南省旅游局負(fù)責(zé)解釋。 謝謝??！
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