患者安全目標管理ppt課件(編輯修改稿)
2025-01-19 13:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 擔； 醫(yī)院： 增加醫(yī)療成本，加大醫(yī)院經(jīng)濟負擔； 降低病人滿意度，有損醫(yī)務(wù)人員形象； 降低醫(yī)患誠信度，有損醫(yī)患關(guān)系和諧； 降低醫(yī)院信譽，造成不良社會影響。 安全科學(xué)的研究進展 醫(yī)療安全的價值體現(xiàn)： 安全是一種仁愛之心，仁愛即愛人； 安全以人文本； 安全是一種尊嚴，尊嚴是生命的價值所在； 安全是一種和諧，失去安全就是丟掉和諧； 安全是一種權(quán)利，是生命的基本需求； 安全是一種文化， 重視安全、尊重生命，是先進文化的體現(xiàn)。 安全科學(xué)的研究進展 構(gòu)建患者安全文化 （開放、公平、非責備） ，都必須把患者安全放在首位。 2. 當發(fā)生安全事件時，先找原因，把危害的 風(fēng)險損害降到最低，而不是先找是誰造成。 3. 患者安全是醫(yī)療質(zhì)量改進工作中不可缺少的 組成部分。 4. 安全文化包括了患者和醫(yī)務(wù)人員。 構(gòu)建患者安全文化 5. 構(gòu)建安全文化首先要從醫(yī)院與科主任領(lǐng)導(dǎo) 做起。 6. 患者安全是全體醫(yī)務(wù)人員的責任，要重視 管理系統(tǒng)、設(shè)備和人為的因素。 7. 發(fā)生事件的當事人（患者、家屬、醫(yī)務(wù)人 員）必須支持和參與調(diào)查。 8. 醫(yī)院對醫(yī)療安全（不良）事件有明確的處 理制度、程序和相關(guān)人員職責。 構(gòu)建患者安全文化 9. 調(diào)查報告能以安全學(xué)習(xí)文化為基準，不以懲罰為 目的。 10. 應(yīng)用適宜的調(diào)查方式進行調(diào)查。 11. 為員工提供開放、寬松、安全的環(huán)境，放心說 清楚事件的全部過程。 12. 對患者安全文化的認識程度調(diào)查。 構(gòu)建患者安全文化 13. 發(fā)生醫(yī)療安全（不良）事件一定要報告。 14. 醫(yī)療安全（不良）事件報告系統(tǒng)是開放的、公平 的、不責難、非處罰的，并可從中得到學(xué)習(xí)的系 統(tǒng)。 15. 改變目前醫(yī)療行業(yè)的文化，必須要有時間。 16. 需要醫(yī)院高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，要循序前進。 構(gòu)建患者安全文化 何謂醫(yī)療意外 ？ 醫(yī)療意外： 指醫(yī)務(wù)人員在對患者診斷治療過程中，雖然是按照常規(guī)操作（并未違反有關(guān)法規(guī)及醫(yī)療操作的常規(guī)規(guī)定），但由于對疾病認識的不完備和疾病本身的復(fù)雜性，出現(xiàn)了原來預(yù)想不到或無法抗拒的特殊情況，并導(dǎo)致了不良的后果。 醫(yī)療意外的含義： ，確實發(fā)生了不良的后果，但是這種后果不是因為醫(yī)務(wù)人員的失職或違規(guī)行為造成的。 2. 雖然患者出現(xiàn)了不良后果，但并非醫(yī)務(wù)人員由于技術(shù)的不熟練或技術(shù)能力達不到造成的，而完全是由于疾病的特殊性和意想不到的原因造成的。 3. 所謂意外是指預(yù)先沒有想到，醫(yī)患雙方均缺乏應(yīng)有的心理準備，具有突發(fā)性、意想不到性的特點。 4. 意外一旦發(fā)生，大多數(shù)后果比較嚴重，因此，病人家屬及病人周圍的人由于缺乏應(yīng)有的心理準備，常常對出現(xiàn)的嚴重后果難以接受和理解，因此比較容易導(dǎo)致醫(yī)患糾紛。
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