[醫(yī)藥]正確的銷(xiāo)售觀念及實(shí)戰(zhàn)中的小技巧(編輯修改稿)
2025-01-19 11:58 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 下定決心 讓過(guò)去見(jiàn)鬼去吧，我不要再過(guò)被人瞧不起的生活，就從今年開(kāi)始，今天開(kāi)始，現(xiàn)在開(kāi)始，我再苦再難也要努力工作，超額完成公司任務(wù)，多做銷(xiāo)量多掙錢(qián)，過(guò)一種與以前不一樣的生活！ 觀念六 團(tuán)隊(duì)合作 成就自我 第二部份 銷(xiāo)售技巧篇 一、客戶(hù)的溝通技巧 溝通注意三要素，它是文字、語(yǔ)調(diào)、肢 體語(yǔ)言的結(jié)合?。ㄑ菔景⒛h介紹） 人都有一個(gè)共性，就是在受到別人的贊美后， 會(huì)不自覺(jué)地與他交往，所以在與客戶(hù)溝通時(shí)，不要忘 記適度地贊美你的客戶(hù)。 多聽(tīng)少說(shuō)，注意傾聽(tīng) ——至少要聽(tīng)完再說(shuō)！在 與客戶(hù)的溝通時(shí)，盡量讓對(duì)方多說(shuō)，而自已則要多 問(wèn)，問(wèn)話是所有銷(xiāo)售溝通的關(guān)鍵。 客戶(hù)的溝通技巧 用 “ 請(qǐng)教 ” 作問(wèn)題的開(kāi)始 問(wèn)問(wèn)題的關(guān)鍵： 注意表情和肢體動(dòng)作； 注意語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)； 問(wèn)是的問(wèn)題； 從小事開(kāi)始； 事先想好答案； 問(wèn)二選一的問(wèn)題； 事先想好答案； 能用問(wèn)句則盡量少說(shuō)。 二、聆聽(tīng)技巧 聽(tīng)懂對(duì)方說(shuō)的話； 聽(tīng)懂對(duì)方想說(shuō)沒(méi)有說(shuō)出的話； 聽(tīng)懂對(duì)方想說(shuō)沒(méi)有說(shuō)出來(lái)，要你說(shuō)出來(lái)的話； 聽(tīng)懂對(duì)方為什么會(huì)說(shuō)這句話，有時(shí)比說(shuō)什么更重要。 是一種禮貌 建立信賴(lài)感 用心聽(tīng) 態(tài)度誠(chéng)懇 記筆記 重新確認(rèn) 停頓 35秒 不打斷，不插嘴 不明白追問(wèn) 不要發(fā)出聲音 1點(diǎn)頭微笑 1眼睛注視鼻尖或前額 1聽(tīng)話時(shí)不要組織語(yǔ)言 三、贊美技巧 真誠(chéng)發(fā)自?xún)?nèi)心 閃光點(diǎn) 具休 間接 通過(guò)第三者 及時(shí) 贊美經(jīng)典四句： 你真不簡(jiǎn)單 我很欣賞你 我很佩服你 你很特別 四、肯定認(rèn)同技巧 你說(shuō)的很有道理 我理解你的心情
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