[醫(yī)藥]正確的銷售觀念及實戰(zhàn)中的小技巧(編輯修改稿)
2025-01-19 11:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 下定決心 讓過去見鬼去吧，我不要再過被人瞧不起的生活，就從今年開始，今天開始，現(xiàn)在開始，我再苦再難也要努力工作，超額完成公司任務，多做銷量多掙錢，過一種與以前不一樣的生活！ 觀念六 團隊合作 成就自我 第二部份 銷售技巧篇 一、客戶的溝通技巧 溝通注意三要素，它是文字、語調(diào)、肢 體語言的結(jié)合?。ㄑ菔景⒛h介紹） 人都有一個共性，就是在受到別人的贊美后， 會不自覺地與他交往，所以在與客戶溝通時，不要忘 記適度地贊美你的客戶。 多聽少說，注意傾聽 ——至少要聽完再說！在 與客戶的溝通時，盡量讓對方多說，而自已則要多 問，問話是所有銷售溝通的關(guān)鍵。 客戶的溝通技巧 用 “ 請教 ” 作問題的開始 問問題的關(guān)鍵： 注意表情和肢體動作； 注意語氣語調(diào)； 問是的問題； 從小事開始； 事先想好答案； 問二選一的問題； 事先想好答案； 能用問句則盡量少說。 二、聆聽技巧 聽懂對方說的話； 聽懂對方想說沒有說出的話； 聽懂對方想說沒有說出來，要你說出來的話； 聽懂對方為什么會說這句話，有時比說什么更重要。 是一種禮貌 建立信賴感 用心聽 態(tài)度誠懇 記筆記 重新確認 停頓 35秒 不打斷，不插嘴 不明白追問 不要發(fā)出聲音 1點頭微笑 1眼睛注視鼻尖或前額 1聽話時不要組織語言 三、贊美技巧 真誠發(fā)自內(nèi)心 閃光點 具休 間接 通過第三者 及時 贊美經(jīng)典四句： 你真不簡單 我很欣賞你 我很佩服你 你很特別 四、肯定認同技巧 你說的很有道理 我理解你的心情
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