護理質量管理2ppt課件(編輯修改稿)
2025-01-04 04:30 本頁面
【文章內容簡介】 料的保管與封存。 （ 4）現(xiàn)場實物的封存。 23 課堂討論 如何預防醫(yī)療事故？ 24 ① 設立醫(yī)療質量監(jiān)控部門和人員。 ② 加強醫(yī)療質量監(jiān)督管理，落實各項規(guī)章制度。 ③ 建立預警機制。 ④ 做好風險管理。 ⑤ 提高醫(yī)務人員技術水平。 ⑥ 改善服務態(tài)度。 ⑦ 制定切實可行的防范醫(yī)療事故預案。 ⑧ 抓好易發(fā)生差錯的關鍵環(huán)節(jié)，預防為主。 ⑨ 保證臨床教學質量，有效防止實習生發(fā)生問題。 ⑩ 注意普法教育，培養(yǎng)護理人員個人素質。 25 0102030405060708090第一季度 第二季度 第三季度 第四季度東部西部北部三、護理質量評價 Nursing Quality Evaluation 26 護理質量評價 （一）評價對象 （二）評價指標 （三）評價方式 （四）評價內容與方法 （五）評價結果的分析 （六）護理質量的改進 27 （一）護理質量評價對象 ? 護理項目 ： 如特護、一級護理質量、護理技術操作合格率等 ? 病人滿意度、護理人員滿意度 ? 醫(yī)院護理質量管理體系 28 （二）護理質量評價指標 評價指標 工作質量指標 工作效率指標 質量優(yōu)先，兼顧效率 29 （三）護理質量評價方式 按評價時間內容 定期評價 不定期評價 30 專題對口定期評價，對某個專題 項目進行檢查，時間根據任務而定。 綜合性全面定期評價，按月、 季度或半年、一年進行。 定期評價 隨時進行檢查評價。 不定期評價 31 自我評價 同事評價 服務對象評價 醫(yī)院外部評價 上級評價 根據評價主體 32 護理質量評價 要素 質量評價 環(huán)節(jié) 質量評價 終末 質量評價 （四）護理質量評價內容 33 要素質量評價 ? 是對構成護理服務要素質量基本內容的各個方面進行的評價。具體內容包括： －環(huán)境 達標 10個字。 －人員 數(shù)量、質量符合標準。 －器械、設備 是否齊全、功能完好。 －各項規(guī)章制度和標準 是否齊全。 －病房結構、圖表表格 是否完整 。 34 要素質量評價的方法？ 課堂討論 35 ? 現(xiàn)場檢查 ? 考核 ? 問卷調查 ? 查閱資料等 要素質量評價的方法： 36 環(huán)節(jié)質量評價 1. 執(zhí)行醫(yī)囑情況。 2. 病情觀察及治療結果反應觀測。 3. 病人管理：是否以病人為中心。 4. 各種文書書寫情況。 5. 與后勤、醫(yī)技部門的協(xié)作關系。 6. 應用護理程序步驟和技巧。 7. 心理護理、健康教育開展的數(shù)量和質量。 對護理過程的評價。包括： 37 ? 環(huán)節(jié)質量評價的主要方法為
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1