工作分析的方法與技術--工作分析實踐中的問題與對策(編輯修改稿)
2024-12-23 17:39 本頁面
【文章內容簡介】 信息。 Company name ?處方： 步步為營，刨根問底采用面談法的時候，工作分析小組成員應該技巧性地提問，獲得的細節(jié)越多越好。 ? 例如，讓員工描述他工作的典型的一天，上班到下班都做了什么。假如他回答開會，可以繼續(xù)了解和誰開會，開什么會，對開會討論的問題他發(fā)表了怎樣的觀點，他的意見是否被采納。 ? 也可以了解員工在不同工作上花費的時間。例如，對于銷售，可以問問有多少時間是和客戶打交道；有多少時間和同事商量銷售方法；工作中遇到最大的問題是什么，如何解決，解決的時候是否找人幫忙等等。除本人之外，還可以與他的同事、主管面談，了解他的具體工作、工作時間分配等。同樣，問題也是越具體越好，僅記那些評價性的大問題是無效的。 Company name 總結：（ P258） 一、員工恐懼的概念及其表現(xiàn)形式 員工恐懼： 是指由于員工害怕工作分析會對其已經(jīng)熟悉的工作要求帶來變化或者引起自身利益的損失，而對工作分析小組成員及其調查采取不合作甚至敵視的態(tài)度。 表現(xiàn)形式： 員工對工作分析調查者懷有的冷談、抵觸情緒 員工所提供的信息資料存在明顯的出入與故意歪曲 Company name 二、員工恐懼的原因 工作分析的減員降薪功能是員工恐懼產(chǎn)生的根本原因 測量工作負荷和強度是員工恐懼產(chǎn)生的現(xiàn)實原因 工作分析面談中，由于工作分析實施者提出的問題不當，使員工不知如何回答，這也是造成員工恐懼的一個重要原因。 Company name 三、員工恐懼對工作分析的影響 對工作實施過程的影響 對工作分析結果可靠性的影響 對工作分析結果應用的影響 Company name 四、員工恐懼的解決辦法 讓員工了解工作分析目的，參與工作分析活動 對員工要適當承諾，消除有關顧慮 工作分析活動結束后，應給員工一定的信息反饋 Company name 具體來說： 首先，在工作分析開始之前，應該向員工解釋清楚以下幾方面的內容： ； ； ； 。因為只有當員工了解了工作分析的實際情況，并且參與到整個工作分析過程中之后，才會忠于工作分析，也才會提供真實可靠的信息； ，但也是最重要的，工作分析小組也許應該做出書面的承諾，企業(yè)絕對不會因工作分析的結果而解雇任何員工，決不會降低員工的工資水平，也決不會減少整個企業(yè)工作的總數(shù)。 Company name 其次，在工作分析實施過程中和工作分析完結之后，也應及時向員工 反饋工作分析的階段性成果和最終結果 。這樣員工才會有參與感，也才會對自己參與的工作分
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