【文章內(nèi)容簡介】 度）和流程必須報(bào)總部審批和備案； 客戶滿意度調(diào)查 各子公司外部客戶滿意度調(diào)查由集團(tuán)統(tǒng)一組織。滿意度調(diào)查后，各子公司相關(guān)工作改進(jìn)措施報(bào)總部備案； 客戶危機(jī)事件處理 各子公司重大客戶危機(jī)事件的處理方案必須報(bào)總部審核和備案； 目標(biāo)客戶管理 客戶的追蹤、數(shù)據(jù)分析、重大銷售活動(dòng)對目標(biāo)客戶關(guān)系的影響評估等分析必須報(bào)總部備案 7 8 9 10 11 12 13 34 金地各級(jí)管控邊界 集團(tuán)人力資源部 薪酬體系 薪酬體系由總部統(tǒng)一制定，各子公司必須執(zhí)行：各子公司第一負(fù)責(zé)人、下派人員的薪酬福利由總部統(tǒng)一發(fā)放；各子公司的高管績效獎(jiǎng)金由總部統(tǒng)一發(fā)放； 人工成本 每年各子公司的人工成本及人員編制必須報(bào)總部備案； 長期激勵(lì) 由總部負(fù)責(zé)制訂核心人員的長期激勵(lì)方案，子公司按方案執(zhí)行； 項(xiàng)目制激勵(lì) 各子公司項(xiàng)目制激勵(lì)方案由總部負(fù)責(zé)制訂，子公司按方案執(zhí)行； 獎(jiǎng)金備案 各子公司獎(jiǎng)金方案必須報(bào)總部備案； 請假休假 各子公司第一負(fù)責(zé)人、下派人員的請假、休假必須知會(huì)總部； 內(nèi)部調(diào)動(dòng) 總部和各子公司以及各子公司之間的高管人事調(diào)動(dòng)必須報(bào)總部審批； 晉（降）級(jí) 各子公司高管人員的晉（降）級(jí)必須經(jīng)過總部審批； 人事任命 各子公司高管人員人事任命必須經(jīng)過總部審批并發(fā)任命函； 人事信息 各子公司的人事信息必須每季度向總部上報(bào)一次； 因公出國 子公司高層管理人員的因公出境（含港澳臺(tái)）必須經(jīng)過總部審批； 機(jī)構(gòu)設(shè)置 各子公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能必須按照總部制定的統(tǒng)一規(guī)范執(zhí)行； 組織變動(dòng) 各子公司的組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)必須經(jīng)過總部審批； 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 35 金地各級(jí)管控邊界 集團(tuán)人力資源部 應(yīng)屆生招聘 由總部統(tǒng)一招聘、培訓(xùn)及統(tǒng)一調(diào)配； 招聘廣告 媒體招聘廣告版樣由總部統(tǒng)一制定，各子公司執(zhí)行； 個(gè)性化培訓(xùn) 各子公司高層的勝任力評估及相關(guān)培訓(xùn)由總部負(fù)責(zé)； 職務(wù)體系 由總部統(tǒng)一規(guī)范各子公司的職務(wù)體系，子公司必須遵照執(zhí)行； 績效管理體系 由總部統(tǒng)一制定，各子公 司依據(jù)績效管理體系制定考核方案； 考核實(shí)施 各子公司高管、下派人員由總部統(tǒng)一組織年終（中）考核； 人事監(jiān)察 總部擁有子公司的所有職員人事監(jiān)察權(quán)； 員工滿意度調(diào)查 各子公司滿意度調(diào)查由總部統(tǒng)一組織； 公司刊物 各子公司公開刊物的創(chuàng)刊必須經(jīng)過總部審批； 文化活動(dòng) 各子公司以集團(tuán)名義參與或組織的重大文化活動(dòng)必須報(bào)總部審批；涉及到集團(tuán)高管的評選活動(dòng)必須報(bào)總部審批； 企業(yè)品牌管理 各子公司必須執(zhí)行集團(tuán)下達(dá)的企業(yè)品牌推廣計(jì)劃； 項(xiàng)目品牌管理 項(xiàng)目命名必須經(jīng)過集團(tuán)審批，其他重要項(xiàng)目的傳播資料報(bào)總部備案； 品牌評估 各子公司的品牌建設(shè)狀況由集團(tuán)進(jìn)行統(tǒng)一進(jìn)行評估； 危機(jī)處理 各子公司的重大危機(jī)處理方案由總部負(fù)責(zé)處理 。 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 36 金地各級(jí)管控邊界 集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部 會(huì)計(jì)制度 各子公司的會(huì)計(jì)制度必須報(bào)公司總部審批 會(huì)計(jì)報(bào)表 各子公司會(huì)計(jì)報(bào)表必須上報(bào)公司總部，由公司總部統(tǒng)一合并 季（年）度結(jié)算 各子公司的季（年）度結(jié)算必須上報(bào)公司總部 會(huì)計(jì)信息披露 所有各子公司的會(huì)計(jì)信息披露由公司總部完成 財(cái)務(wù)軟件 各子公司的財(cái)務(wù)軟件必須和公司總部統(tǒng)一 財(cái)務(wù)預(yù)算 各子公司的財(cái)務(wù)預(yù)算必須經(jīng)過公司總部審批 資債管理 各子公司的資債狀況必須上報(bào)公司總部 成本目標(biāo) 項(xiàng)目開發(fā)過程中的項(xiàng)目發(fā)展成本目標(biāo)必須報(bào)總部審批 動(dòng)態(tài)成本 項(xiàng)目開發(fā)過程中的成本測算必須報(bào)集團(tuán)備案 招投標(biāo)合同 重大招投標(biāo)總部必須參與，合同必須報(bào)總部備案 成本信息 所有成本信息必須上傳成本信息系統(tǒng) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 37 金地各級(jí)管控邊界 集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部 資金結(jié)算 轉(zhuǎn)帳結(jié)算及現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)、外匯買賣、國際結(jié)算業(yè)務(wù)由總部負(fù)責(zé) 資金籌措 拓展融資渠道、辦理短期、中長期流動(dòng) /授信額度貸款由總部負(fù)責(zé) 資金調(diào)配 資金調(diào)配、發(fā)放貸款由總部統(tǒng)一負(fù)責(zé) 資金信息 集團(tuán)資金計(jì)劃、擔(dān)保、地價(jià)支付、銀行負(fù)債等資金信息由總部統(tǒng)一進(jìn)行管理，并由總部監(jiān)控下屬公司資金使用情況 資金運(yùn)作 資金運(yùn)作由總部負(fù)責(zé) 稅務(wù)制度 各子公司稅務(wù)制度必須經(jīng)過總部審批，規(guī)范稅務(wù)工作 稅務(wù)檢查 各子公司必須接受總部的稅務(wù)檢查 管理審計(jì) 各子公司必須接受總部的專項(xiàng)管理審計(jì) 財(cái)務(wù)審計(jì) 各子公司必須接受總部內(nèi)部財(cái)務(wù)審計(jì)工作 12 13 14 15 16 17 18 19 20 38 金地各級(jí)管控邊界 集團(tuán)經(jīng)營管理部 戰(zhàn)略規(guī)劃 各子公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施必須依照集團(tuán)總體戰(zhàn)略規(guī)劃 地產(chǎn)投資 各子公司的股權(quán)變更、股權(quán)投資、地產(chǎn)項(xiàng)目公司的注冊必須經(jīng)過由總部審批 投資決策 地產(chǎn)項(xiàng)目投資評價(jià)由總部負(fù)責(zé)組織 經(jīng)營指標(biāo) 地產(chǎn)子公司年度 KPI指標(biāo)和年度經(jīng)營指標(biāo)由總部負(fù)責(zé)制定并實(shí)施考核 年度經(jīng)營計(jì)劃 各子公司的經(jīng)營計(jì)劃及項(xiàng)目經(jīng)營計(jì)劃必須報(bào)總部審批 產(chǎn)品定位 各子公司的項(xiàng)目產(chǎn)品定位必須報(bào)總部備案 營銷策劃方案 各子公司的項(xiàng)目營銷策劃方案報(bào)總部備案 銷售均價(jià) 各子公司的項(xiàng)目銷售均價(jià)報(bào)總部審批 銷售信息 項(xiàng)目銷售的動(dòng)態(tài)信息必須及時(shí)報(bào)總部備案 銷售總結(jié) 項(xiàng)目銷售總結(jié)必須報(bào)總部備案 銷售軟件 銷售軟件、客戶關(guān)系軟件必須由總部統(tǒng)一指定使用 1 2 3 4 5 11 10 9 8 7 6 39 金地各級(jí)管控邊界 集團(tuán)技術(shù)管理部 設(shè)計(jì)規(guī)范 集團(tuán)頒布標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)規(guī)范與管理程序，各子公司根據(jù)集團(tuán)的設(shè)計(jì)規(guī)范制定子公司的設(shè)計(jì)規(guī)范，并報(bào)集團(tuán)備案； 項(xiàng)目論證階段 項(xiàng)目規(guī)劃草案必須通過由集團(tuán)技術(shù)管理部的項(xiàng)目決策評審會(huì) 項(xiàng)目策劃階段 概念設(shè)計(jì)方案必須通過集團(tuán)技術(shù)管理部組織的項(xiàng)目策劃評審會(huì)；方案調(diào)整必須報(bào)總部審批 方案設(shè)計(jì)階段 設(shè)計(jì)方案需通過集團(tuán)技術(shù)管理部評審會(huì) 景觀設(shè)計(jì)階段 景觀概念設(shè)計(jì)需通過集團(tuán)技術(shù)管理部評審會(huì) 設(shè)計(jì)文本存檔 總部提供文本目錄清單交給子公司，子公司按文本清單報(bào)總部存檔 設(shè)計(jì)任務(wù)書 總部提供標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)任務(wù)書范本，子公司參照執(zhí)行；設(shè)計(jì)管理各個(gè)階段的設(shè)計(jì)任務(wù)書必須報(bào)總部備案 1 2 3 4 5 6 7 40 金地各級(jí)管控邊界 集團(tuán)技術(shù)管理部 選擇設(shè)計(jì)單位 各階段設(shè)計(jì)單位的選擇必須報(bào)總部備案 工程規(guī)范 集團(tuán)頒布標(biāo)準(zhǔn)工程規(guī)范與管理程序，各子公司根據(jù)集團(tuán)的工程規(guī)范制定子公司的工程規(guī)范，并報(bào)集團(tuán)備案 施工招投標(biāo) 總包單位的招投標(biāo)報(bào)總部備案 工程質(zhì)量 總部有權(quán)組織項(xiàng)目工程質(zhì)量抽查 安全意外事故 工程管理階段的重大安全意外事故必須報(bào)總部 建筑研究 總部的建筑研究成果有權(quán)在子公司推廣 信息管理 子公司必須即時(shí)更新技術(shù)信息管理平臺(tái) 8 9 10 11 12 13 14 41 金地子公司組織管理規(guī)范 1. 目的 管理目標(biāo) ? 規(guī)范地產(chǎn)子公司組織設(shè)置，保證集團(tuán)范圍內(nèi)組織架構(gòu)的一致性，提升公司管理效率 。 2. 適應(yīng)范圍 ? 集團(tuán)各地產(chǎn)子公司，包括區(qū)域公司、集團(tuán)直屬城市公司、區(qū)域公司下屬城市公司、項(xiàng)目中心。 3. 地產(chǎn)子公司組織管理原則 ? 集團(tuán)直屬城市公司設(shè)總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、設(shè)計(jì)總監(jiān)、工程總監(jiān)等，總監(jiān)常設(shè)數(shù)量在單項(xiàng)目運(yùn)作時(shí)不超過 3人；多項(xiàng)目運(yùn)作時(shí)不超過 4人（可增加營運(yùn)副總經(jīng)理（總監(jiān)））； 集團(tuán)統(tǒng)一管理 ? 集團(tuán)統(tǒng)一制定并監(jiān)督實(shí)施地產(chǎn)子公司組織管理規(guī)范 ， 各地產(chǎn)子公司根據(jù)組織管理規(guī)范設(shè)置組織架構(gòu) 、 職責(zé)和高 層分管關(guān)系 。 對不符合組織管理規(guī)范的組織設(shè)置需求 ， 必須報(bào)集團(tuán)總部審批 。 ? 集團(tuán)人力資源部是集團(tuán)組織管理規(guī)范的責(zé)任部門 。 子公司高層設(shè)置規(guī)范 ? 區(qū)域公司高層設(shè)總經(jīng)理、營運(yùn)副總經(jīng)理（總監(jiān)）、營銷總監(jiān)、設(shè)計(jì)總監(jiān)、工程總監(jiān)、行政人事總監(jiān)等，副總經(jīng)理、總監(jiān)等常設(shè)數(shù)量不超過 5人（不包括下屬城市公司總經(jīng)理）； ? 區(qū)域公司下屬城市公司設(shè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理，副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理常設(shè)數(shù)量在單項(xiàng)目運(yùn)作時(shí)不超過 3人（分別分管營銷、設(shè)計(jì)、工程），多項(xiàng)目運(yùn)作時(shí)不超過 4人 ； ? 項(xiàng)目中心可設(shè)總經(jīng)理 1人，副總經(jīng)理或總經(jīng)理助理 1人， 副總經(jīng)理 或總經(jīng)理助 理至少 分管設(shè)計(jì)、工程、營銷其中之一 ； ? 區(qū)域公司、集團(tuán)直屬城市公司、區(qū)域公司下屬城市公司，分管成本管理部的副總經(jīng)理（總監(jiān)、總經(jīng)理助理），不能同時(shí)分管設(shè)計(jì)管理部、工程管理部。 42 金地區(qū)域公司組織架構(gòu)規(guī)范 ? 行政人事部分管領(lǐng)導(dǎo)為行政人事總監(jiān)或總經(jīng)理；法務(wù)職能也可放在項(xiàng)目開發(fā)部，公共關(guān)系職能也可放在項(xiàng)目開發(fā) 部或品牌部，區(qū)域公司可根據(jù)業(yè)務(wù)需要調(diào)整；財(cái)務(wù)管理部分管領(lǐng)導(dǎo)為總經(jīng)理； ? 營運(yùn)中心、項(xiàng)目開發(fā)部、成本管理部分管領(lǐng)導(dǎo)為營運(yùn)副總（總監(jiān)）或總經(jīng)理；戰(zhàn)略規(guī)劃職能也可放在營運(yùn)中心； ? 設(shè)計(jì)管理部分管領(lǐng)導(dǎo)為設(shè)計(jì)總監(jiān)； ? 工程管理部分管領(lǐng)導(dǎo)為工程總監(jiān)；工程管理部職能也可整合在營運(yùn)中心或設(shè)計(jì)管理部； (現(xiàn)階段各區(qū)域公司工程管 理部是獨(dú)立的部門 ,主要工作是采購 ,工程管理職能在深圳公司做的還可以 ,在北京基本沒實(shí)現(xiàn) ,北京工程總監(jiān)后來去 做了項(xiàng)目總 ,沒有再設(shè)工程總監(jiān) ) ? 市場營銷部、品牌客服部分管領(lǐng)導(dǎo)為營銷總監(jiān)；品牌、客服職能也可全部或部分放在市場營銷部； ? 其他部門，例如商業(yè)管理部 /商業(yè)地產(chǎn)部，由區(qū)域公司提出分管建議，報(bào)集團(tuán)審批；新業(yè)務(wù)管理職能，必須報(bào)集團(tuán) 審批。 副 總 、 總 監(jiān)城市公司總經(jīng)理設(shè) 計(jì) 管 理部財(cái) 務(wù) 管 理 部市 場營 銷部營 運(yùn) 中 心成 本 管 理 部工 程管 理部項(xiàng) 目 開 發(fā)部行 政人 事部品 牌 客 服部商業(yè) 地產(chǎn)部總 經(jīng) 理物業(yè) 公司項(xiàng)目 總經(jīng)理城 市公 司項(xiàng) 目中 心會(huì)計(jì)核算資金管理稅務(wù)管理財(cái)務(wù)管理成本分析工 程 /材 料招 標(biāo)成 本 控制合同管理計(jì)劃管理流程管理人力資源行政總務(wù)法務(wù)管理公共關(guān)系I T管理工程管理報(bào)批報(bào)建戰(zhàn)略規(guī)劃土地拓展客戶服務(wù)品牌管理項(xiàng)目銷售營銷策劃市場研究規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)景觀設(shè)計(jì)精裝設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)設(shè)備工程43 金地直屬城市公司組織架構(gòu)規(guī)范 ? 行政人事部分管領(lǐng)導(dǎo)為總經(jīng)理或其他總監(jiān)；法務(wù)職能也可放在項(xiàng)目開發(fā)部，公共關(guān)系職能也可放在項(xiàng)目開發(fā) 部或品牌部，區(qū)域公司可根據(jù)業(yè)務(wù)需要調(diào)整；計(jì)劃管理職能在多項(xiàng)目運(yùn)作的情況下放在營運(yùn)中心； ? 財(cái)務(wù)管理部分管領(lǐng)導(dǎo)為總經(jīng)理； ? 營運(yùn)中心、成本管理部分管領(lǐng)導(dǎo)為營運(yùn)副總（總監(jiān)）或總經(jīng)理；戰(zhàn)略規(guī)劃職能也可放在營運(yùn)中心；營運(yùn)中心在多 項(xiàng)目運(yùn)作的情況下成立，單項(xiàng)目運(yùn)作時(shí)，不單獨(dú)成立營運(yùn)中心，計(jì)劃管理職能放在行政人事部； ? 項(xiàng)目開發(fā)部分管領(lǐng)導(dǎo)為總經(jīng)理或其他副總、總監(jiān)；戰(zhàn)略規(guī)劃職能也可放在營運(yùn)中心； ? 設(shè)計(jì)管理部分管領(lǐng)導(dǎo)為設(shè)計(jì)總監(jiān)；工程管理部分管領(lǐng)導(dǎo)為工程總監(jiān)；工程管理部職能也可整合在營運(yùn)中心或設(shè)計(jì) 管理部； ? 市場營銷部、品牌客服部分管領(lǐng)導(dǎo)為營銷總監(jiān)；品牌、客服職能也可全部或部分放在市場營銷部；單項(xiàng)目運(yùn)作 時(shí)，職能合并到營銷管理部，不單獨(dú)成立部門 副 總 、 總 監(jiān)設(shè) 計(jì)管 理 部財(cái) 務(wù)管 理 部市 場營 銷 部營 運(yùn) 中 心成 本管 理 部工 程管 理 部計(jì)劃管理財(cái)務(wù)管理會(huì)計(jì)核算結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)市場研究營銷策劃工 程 / 材 料 招 標(biāo)行政總務(wù)項(xiàng)目銷售項(xiàng) 目 開 發(fā) 部戰(zhàn)略規(guī)劃土地拓展品牌管理建筑設(shè)計(jì)景觀設(shè)計(jì)精裝設(shè)計(jì)設(shè)備工程行 政人 事 部合同管理人力資源品 牌 客 服 部工程管理總 經(jīng) 理I T管理公共關(guān)系法務(wù)管理資金管理稅務(wù)管理報(bào)批報(bào)建規(guī)劃成本控制成本分析客戶服務(wù)計(jì)劃管理