【文章內(nèi)容簡介】 e Market相結(jié)合 23 無線城市接入應(yīng)用 1700多項 ，涵蓋“ 電子政務(wù)、數(shù)字民生、信息興業(yè)、社會管理、網(wǎng)絡(luò)文化 ”等五大領(lǐng)域，構(gòu)建了無所不在、無所不有、無所不能的智慧城市，助力社會轉(zhuǎn)型升級。 省級統(tǒng)一接入方面 ? 規(guī)劃及接入 96項省級 應(yīng)用， 打造 省政府官方門戶、省手機信訪、 12580手機電影訂票等 21個 省級精品。 市級 35類 必接項目 ? 共規(guī)劃 735項 市級特色業(yè)務(wù)項目 ? 共規(guī)劃 857項， 打造 智能交通、校訊通、 電影訂票 、等 48個市級精品業(yè)務(wù)。 應(yīng)用建設(shè)： 打造 無線城市 精品 應(yīng)用 校訊通 我的大學 商家聯(lián)盟 電影訂票 智能交通 掌上營業(yè)廳 市民主頁 預(yù)約掛號 24 應(yīng)用建設(shè)：重點 精品業(yè)務(wù) 發(fā)展情況 ? 有移動互聯(lián)特性的產(chǎn)品 ? 校訊通： 目前全省擁有校訊通短信活躍客戶 700萬，正在逐步向無線城市校訊通互動社區(qū)遷移。 ? 我的大學： 廣州、珠海兩大校園市場重鎮(zhèn)已經(jīng)完成應(yīng)用開發(fā)，“我的大學”應(yīng)用將與 2021年的校園迎新工作進行深度結(jié)合。 ? 商家聯(lián)盟： 深圳、東莞、珠海、中山、惠州、陽江已經(jīng)結(jié)合本地積分資源與當?shù)貎?yōu)質(zhì)商家形成合作關(guān)系建設(shè)了商盟平臺，快速發(fā)展客戶逾 10萬 ? 電影訂票： 目前全省共計 13個地市開展電影訂票服務(wù)，月均銷售量超 2萬張，其中WAP訂票占比不斷擴大，銷售占比可達 20%。 ? 與民生密切相關(guān)的產(chǎn)品 ? 智能交通： 廣州、深圳、珠海等 7個地市均已開通智能交通服務(wù)，提供實時路況查詢、公交到站查詢等市民每天常用的功能。 ? 預(yù)約掛號： 目前全省已有 15個地市開通預(yù)約掛號服務(wù)，可預(yù)約一類醫(yī)院超過 200家。 ? 市民主頁： 目前全省 21個地市已經(jīng)基本完成無線城市各類民生信息查詢業(yè)務(wù)的接入，市民可通過手機輕松查詢水、電、煤氣、社保、公積金等賬單信息。 ? 掌上營業(yè)廳： 目前掌上服務(wù)廳月均查詢及辦理量已經(jīng)超過 70萬筆，成為客戶享受移動服務(wù)的一個嶄新渠道。 25 應(yīng)用建設(shè)：完善業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系 ? 4月建立無線城市業(yè)務(wù)自動撥測及人工撥測質(zhì)量保障體系，保障全省應(yīng)用質(zhì)量。 ? 制定全省業(yè)務(wù)上線規(guī)范、自動撥測業(yè)務(wù)管理流程、人工撥測反饋流程等一系列規(guī)范，強化互聯(lián)網(wǎng)式運營管理。 WAP門戶自動監(jiān)控 人工手動撥測復(fù)核 外呼質(zhì)量抽查 撥測運行實時監(jiān)控 精細化管理辦法 業(yè)務(wù)管理 抽查 應(yīng)用質(zhì)量多維保障 020406080100地市應(yīng)用 省級應(yīng)用提升應(yīng)用業(yè)務(wù)可用率（% ）4月 5月 6月 7月多維度業(yè)務(wù)質(zhì)量保障體系 李躍總裁：當產(chǎn)品的質(zhì)量和速度矛盾時，毫不猶豫地滿足質(zhì)量體系要求。 26 市場推廣：廣東無線城市群正式發(fā)布 6月 14日，正式發(fā)布無線城市商用，簽訂無線城市戰(zhàn)略合作協(xié)議。 佟星副省長 高度肯定廣東無線城市在 客戶規(guī)模、社會影響、創(chuàng)新意識、管理理念 方面取得的突出成果 ? 無線城市正式商用發(fā)布 ? 6月 14日“無線城市，智慧廣東”無線城市高峰論壇暨無線城市發(fā)布會圓滿落幕，無線城市發(fā)布商用 ? 無線城市戰(zhàn)略合作協(xié)議 ? 與省經(jīng)信委簽訂“無線城市，智慧廣東”戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、市民主頁、電子商務(wù)、兩化融合等方面展開深入合作 ? 與新華社廣東分社簽訂“無線城市建設(shè)與推廣”戰(zhàn)略合作協(xié)議，合作覆蓋無線城市課題研究、信息化產(chǎn)品合作、宣傳推廣、集團客戶拓展等方面 ? 多家媒體競相報道 ? 新華網(wǎng)、羊城晚報、南方電視臺等多家媒體爭相報道，總計發(fā)稿 19篇（平面媒體 7篇，電視媒體 4篇，網(wǎng)絡(luò)媒體8篇）轉(zhuǎn)載量達 122篇 27 市場推廣：社會影響逐步擴大 ? 5月 14日 《 人民日報 》 頭版頭條 刊發(fā)題為《 提供隨時隨地隨需服務(wù)，廣東構(gòu)建珠三角無線城市群 》 的報道，指出：廣東突破“一城一網(wǎng)”傳統(tǒng)模式，構(gòu)建無線城市群，推進“隨時隨地隨需”服務(wù)，全省信息一體化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)實現(xiàn)新進展。 ? 2月 24日 《 人民郵電報 》 頭版 刊發(fā) 《 廣東無線城市新應(yīng)用服務(wù)“兩會” 》 ，介紹在無線城市 WAP網(wǎng)站增設(shè)的“兩會”資訊欄目，是廣東移動在今年全國“兩會”期間將提供的重點信息化服務(wù)之一。 28 市場推廣：持續(xù)深化政企合作 ? 聯(lián)合廣東省政府、省經(jīng)信委啟動 《 廣東省無線城市發(fā)展“十二五”規(guī)劃 》 ? 惠州等 17家市公司與當?shù)厥姓蛐畔⒒鞴懿块T簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議 ? 廣州、東莞、佛山、汕頭、韶關(guān)、河源、汕尾、陽江、清遠、潮州 10個地市成立政府領(lǐng)導、公司參與的無線城市領(lǐng)導工作小組 ? 產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟初現(xiàn)：廣州、東莞、珠海、惠州借力當?shù)卣蛳嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)成立本地特色無線城市產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟 29 市場推廣：打造無線城市創(chuàng)新實驗室 創(chuàng)建首個 無線城市創(chuàng)新實驗室 ，梳理 92項 精品業(yè)務(wù)，重點展示近 29項 業(yè)務(wù)，打造體驗式互動空間，目前已接待近 50批次 的來自各省政府領(lǐng)導、集團公司領(lǐng)導以及各兄弟公司等重要客戶，無線城市建設(shè)成果更加顯性化 30 市場推廣：強化互聯(lián)網(wǎng)運營推廣 轉(zhuǎn)變運營商傳統(tǒng)運營思路，引入優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容運營合作伙伴，加強互聯(lián)網(wǎng)式運營推廣，上半年門戶訪問突破 2900萬人次。 ? 強化運營： 引入省級媒體作為內(nèi)容運營合作伙伴，重點打造新聞、旅游欄目與線上專題活動，提升門戶內(nèi)容吸引力及運營能力 ? 重視推廣： 制作無線城市手冊 2份、宣傳視頻 6個、軟文 16篇、媒體報道引用近千次 ? 成效顯著： 上半年門戶訪問量突破 2900萬 ，累計訪問人數(shù) 144萬 ，累計活躍用戶數(shù) 76萬 31 ? 從單個城市到城市群 ? 2021年，配合省政府制定了 《 廣東省無線城市群產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃 》 ? 與 21個地市簽署無線城市戰(zhàn)略協(xié)議，初步建成了覆蓋全省的2G+TD+ WLAN的無線接入網(wǎng)絡(luò) ? 從服務(wù)器到云服務(wù) ? 全國第一個利用“云計算”技術(shù)提供服務(wù)的無線城市 ? 從網(wǎng)絡(luò)覆蓋到信息應(yīng)用 ? 接入應(yīng)用超過 1700多項 ? 用戶訪問量突破 2021萬，累計訪問用戶 100萬 ? 從 PC應(yīng)用到手機應(yīng)用 ? 推出客戶端 /WAP/WEB/Widget四大門戶，客戶端適配 156款手機 小結(jié)：廣東無線城市群建設(shè)的四大創(chuàng)新 2021年廣東公司率先提出“無線城市群”的建設(shè)，經(jīng)過幾年的建設(shè)和運營，已探索出一套廣東特色的無線城市發(fā)展模式。 無線城市助力廣東轉(zhuǎn)型升級的做法得到了省委省政府的高度評價 汪洋書記指出： 無線城市推得好就能大大節(jié)省管理成本，提高管理效率，建議珠三角各市在做干部培訓時，應(yīng)組織來中國移動南方基地考察，了解最新信息技術(shù)和應(yīng)用。 32 目錄 無線城市建設(shè)回顧 2 下一步工作思考 3 廣東經(jīng)營形勢概況 1 33 落實“無線城市精耕工程”要求，深化 2021年無線城市工作策略，重點結(jié)合 4項工作，實施 2大工程，打造 1個殺手級工具，推進無線城市深度運營，提升移動互聯(lián)信息服務(wù)價值 個工具 大工程 ?與政企客戶服務(wù)相結(jié)合 ?與集群服務(wù)拓展相結(jié)合 項結(jié)合 ?與 WLAN發(fā)展相結(jié)合 ?與電子渠道拓展相結(jié)合 ?門戶優(yōu)化工程 ?即信窗工具 下半年無線城市 421工作思路 ?資源整合工程 34 結(jié)合 1：與政企客戶服務(wù)相結(jié)合 35 政企客戶市場現(xiàn)狀分析 ? 集團客戶市場已成規(guī)模 ? 集團客戶 ，其中重要集團 ； ? 集團成員 3299萬人，其中重要集團成員 1310萬 ? 集團整體收入 ，信息化收入 ? 集團客戶主體需求 ? “三網(wǎng)一話一傳真”：門戶網(wǎng)、寬帶網(wǎng)、VPMN網(wǎng)、電話、傳真 ? 集團客戶對信息化需求主要集中在營銷類和辦公類產(chǎn)品：移動 OA、通訊錄、視頻會議等 ? 產(chǎn)品分散，客戶難以找到適合產(chǎn)品 ? 行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品 22個，標準化產(chǎn)品 118個 行業(yè)應(yīng)用 標準化產(chǎn)品 產(chǎn)品名稱 成員數(shù) 產(chǎn)品名稱 集團數(shù) 銀信通 18980519 短信集群網(wǎng) 319119 校訊通 6092580 集團 VPMN 107193 農(nóng)信通 1185991 集團彩鈴 49800 電力通 668876 企業(yè)建站 21922 醫(yī)訊通 391751 新企信通 21575 藥訊通 354773 無址辦公 2760 警務(wù)通 344412 企業(yè)郵箱 1936 財信通 109974 會務(wù)通 1347 集團客戶及應(yīng)用已成規(guī)模，但產(chǎn)品分散、缺乏統(tǒng)一的展現(xiàn)門戶 36 面向政企客戶打造 ICT能力統(tǒng)一展現(xiàn)門戶 企業(yè)工作臺將 與 MAS及 ADC平臺 對接，提供通用能力、內(nèi)容能力、視頻能力、定位能力、終端能力、互聯(lián)網(wǎng)能力，將原有眾多分散 的 MAS類應(yīng)用及 ADC類應(yīng)用匯聚融合，通過 統(tǒng)一門戶 的形式在“無線城市”平臺上展現(xiàn) 。 37 ? 改變推廣模式，提供綜合解決方案 ? 基于自身 ICT能力及現(xiàn)有標準化產(chǎn)品，形成無線城市工作臺 ? 轉(zhuǎn)變以單一產(chǎn)品推廣產(chǎn)品的營銷模式，以“菜單式銷售”的形式推廣企業(yè)辦公整體解決方案 ? 重點推薦欄目及對應(yīng)產(chǎn)品 ? 企業(yè)風采：千里眼視頻點播 ? 移動辦公：日程提醒、移動 OA ? 生產(chǎn)營銷：千里眼視頻監(jiān)控 ? 溝通無界：通訊錄、企信通、集群網(wǎng) ? 員工服務(wù)：市民主頁、薪酬管理 ? 學習園地：學習視頻（千里眼視頻點播）、企業(yè)博客、企業(yè)社區(qū) 將無線城市打造為客戶經(jīng)理的武器庫，實現(xiàn)從 賣單一產(chǎn)品 到 賣移動工作臺的信息化整體解決方案 移動工作臺是政企客戶拓展的有力武器 38 重點舉措 ? 鍛造 ICT能力顆?；? ? 建設(shè)企業(yè)工作臺產(chǎn)品庫： 梳理現(xiàn)有產(chǎn)品，形成企業(yè)工作臺集團產(chǎn)品庫，通過“松耦合”的模式打造企業(yè)工作臺雛形（ 8月初） ? 建設(shè) IT插件能力庫： 將 ，構(gòu)建企業(yè)工作臺 IT插件能力庫，打造類似日程管理、通訊錄、電子郵件、車輛管理等插件（ 9月底） ? 建設(shè) CT模塊能力庫： 重點打造短彩信、定位、語音、視頻、網(wǎng)絡(luò)傳真等 CT能力模塊，實現(xiàn)管道智能化，為企業(yè)工作臺提供基礎(chǔ)通信能力（ 12月） ? 建設(shè)無線園區(qū)，搶占中小企業(yè)市場 ? 以無線城市為切入點，與廣東省中小企業(yè)局共同建設(shè) 無線園區(qū)云計算平臺 ，為中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地量身建設(shè)企業(yè)工作臺（ 8月中旬） ? 建設(shè)珠海無線園區(qū)基地，力爭在年底建設(shè) 10家省級、 20家市級 無線園區(qū)認證單位，力爭全年拓展 2021家 中小企業(yè)（ 12月底） ?