【文章內(nèi)容簡介】 中小企業(yè)客戶信息化巡展2大聚類特性 ： “ 行業(yè) ” 和 “ 區(qū)域 ”3類高端客戶 ： 商務(wù)樓宇、專業(yè)賣場、商家店鋪，4個產(chǎn)品訴求 ： 使用簡單、賣點清晰、即開即用、一站式解決方案35 圍繞中小企業(yè)提供基于終端的、一體化綜合解決方案n中小企業(yè)以基礎(chǔ)通信和營銷信息化需求為主，并開始關(guān)注生產(chǎn)監(jiān)控和辦公信息化，以優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新生產(chǎn)經(jīng)營模式n針對具備 “ 數(shù)量密集 ” 、 “ 規(guī)模復(fù)制 ” 特性的區(qū)域和行業(yè)，大規(guī)模推廣具備簡單、清晰、即開即用、一站式服務(wù)等特點的終端產(chǎn)品和服務(wù)，形成口碑效應(yīng)和病毒式傳播針對中小零售店企業(yè)—— 無線商話客戶管家無線座機USB連接線電腦針對集貿(mào)批發(fā)企業(yè)——TD 商務(wù)寶針對連鎖服務(wù)企業(yè)—— 有線商務(wù)寶針對中小連鎖店企業(yè)—— 供銷通n收銀、訂單、臺帳、統(tǒng)計、管理等功能n售價 18002500元n上網(wǎng)、建站、郵箱、進銷存、會員管理等功能n售價 900元n電話、上網(wǎng)、傳真、WLAN、進銷存、建站、郵箱等功能n售價 16002300元n電話、客戶管理、客戶關(guān)懷、信息發(fā)布等功能n售價 480元下半年工作重點① 集團客戶保有拓展② 重點產(chǎn)品和行業(yè)應(yīng)用③ 集團客戶渠道和服務(wù)協(xié)同④ 運營管理與支撐36明確發(fā)展重點，加強產(chǎn)品優(yōu)化，提升產(chǎn)品規(guī)模n 在集客市場繼續(xù)大力推廣短彩信、彩鈴、手機報及郵箱類等成熟產(chǎn)品，從大市場角度進一步探索集團、家庭、個人產(chǎn)品的融合銷售，積極提升協(xié)同價值n 分階段聚焦重點行業(yè)客戶，集中突破，深入挖掘客戶需求，形成標準化產(chǎn)品應(yīng)用和可復(fù)制模板，提升推廣規(guī)模、效益和效率；近期重點推進教育、農(nóng)業(yè)、醫(yī)療等行業(yè)n 大力發(fā)展移動 400、呼叫中心直連等高價值業(yè)務(wù)，盡快提高知名度，提升收入n 注重效益，加強協(xié)同，穩(wěn)健拓展專線業(yè)務(wù)n 發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)，要爭取融入到客戶日常生產(chǎn)辦公流程n WLAN要加快在高校、政府、大型企業(yè)、中小企業(yè)聚集區(qū)、集中辦公區(qū)和工業(yè)園區(qū)等的規(guī)模應(yīng)用n IDC要結(jié)合企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等應(yīng)用，加大發(fā)展力度，加快客戶資源引入進一步優(yōu)化并深度發(fā)展移動優(yōu)勢領(lǐng)域加大對物聯(lián)網(wǎng)、 WLAN、 IDC等創(chuàng)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的拓展以效益為先，發(fā)展轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)領(lǐng)域371. 1 發(fā)揮移動優(yōu)勢，加大信息化覆蓋n夯實基礎(chǔ)： 進一步優(yōu)化 MAS/ADC移動信息化應(yīng)用模式，提升產(chǎn)品質(zhì)量和標準化程度，提高推廣效率n保持優(yōu)勢： 繼續(xù)大力推進集團客戶短彩信、彩鈴、手機報等成熟業(yè)務(wù)n標準化： 加強產(chǎn)品的標準化程度，提升產(chǎn)品精細化運營，實施版本管理和持續(xù)優(yōu)化升級n以小見大： 針對集團客戶、集團成員最基本的需求，積極開發(fā)推廣手機工資單、企業(yè)手機報等 簡單、實用的 “ 小 ” 產(chǎn)品，做出 “ 大 ” 規(guī)模n信息化覆蓋目標： 力爭通過 2~3年的努力，消滅 “ 零信息化 ” 集團示例：手機工資單 示例：電力手機報在短信業(yè)務(wù)總體增長趨緩形勢下，集短信仍保持較高的增長速度3839家?；觧精細運營、規(guī)范管理：252。推動各省平臺集中 ，建立運營關(guān)鍵指標管理和運維規(guī)范管理機制n優(yōu)化功能、提升感知：252。開發(fā)教師評語模板，增加使用便捷性252。引入育兒教輔資源，開發(fā)家教手機增值服務(wù)， 增加內(nèi)容的價值感數(shù)字校園n開發(fā)引入基礎(chǔ)模塊，切入數(shù)字校園建設(shè)：252。建立校園建站、郵箱、 OA、教務(wù)管理、成績管理 五大中小學(xué)基礎(chǔ)功能模塊252。加強校園安全應(yīng)用開發(fā) ， 開發(fā)推廣視頻監(jiān)控、學(xué)生定位手機等校園安全產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用n總部統(tǒng)一開發(fā)運營教育平臺252。打造聚合優(yōu)質(zhì)教育資源和應(yīng)用的開放平臺 ，切入教育主戰(zhàn)場，形成多方共贏的教育產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)252。各省互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用納入教育平臺統(tǒng)一規(guī)劃， 增強本地應(yīng)用特色 優(yōu)勢領(lǐng)域：繼續(xù)做深、做強、做透教育行業(yè)（ 1）校訊通 總體思路： 鞏固先發(fā)優(yōu)勢、 推動產(chǎn)品升級優(yōu)化，打造 教育服務(wù)平臺 和 “ 教師、家長、學(xué)生 ” 三位一體 的 核心教育應(yīng)用， 提升運營能力相關(guān)要求產(chǎn)品優(yōu)化升級三思路?優(yōu)化產(chǎn)品： 持續(xù)提升產(chǎn)品功能和平臺運營能力；配合總部做好 8月份產(chǎn)品優(yōu)化工作的驗收性檢查?提升運營： 改善客戶感知度，加快省級平臺集中建設(shè)進度，根據(jù)運營指標要求精細化運營工作n擴份額： 提高城鎮(zhèn)中小學(xué)和幼兒園覆蓋率：以家?；訛榛A(chǔ)，持續(xù)擴大市場份額，城鎮(zhèn)中小學(xué)覆蓋率低于 60%的省首先繼續(xù)加強中小學(xué)業(yè)務(wù)拓展；超過 60%的省份加大拓展城鎮(zhèn)幼兒園市場；已覆蓋的單位擴大收入份額 優(yōu)勢領(lǐng)域：繼續(xù)做深、做強、做透教育行業(yè)（ 2）校訊通下半年工作舉措： 強化政府支持、 加強營銷推廣、 樹立正面形象、 進一步提高校訊通在城鎮(zhèn)中小學(xué)和幼兒園的覆蓋率和提升客戶價值40n塑形象： 優(yōu)先搶占客戶心智份額，總部統(tǒng)一制作傳播物料，各省圍繞安全、溝通、共享、高效等訴求點展開主動、正面宣傳n贏支持： 與教育部門加大業(yè)務(wù)合作力度，推動主管部門關(guān)注和認可；落實好 “ 校訊通杯全國中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用與教育創(chuàng)新論文大賽 ” ，做好校園安全服務(wù)n強影響： 推動教育資源共享平臺，逐步滲透和整合相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈（課件、出版、學(xué)習(xí)終端等），逐步形成教育信息化領(lǐng)域內(nèi)的主導(dǎo)力、公信力n拓業(yè)務(wù)： 對已覆蓋的學(xué)校 /幼兒園加大二次營銷力度，強化專線、郵箱、建站等業(yè)務(wù)的捆綁銷售，以 BBC促進 BB業(yè)務(wù)拓展41 優(yōu)勢領(lǐng)域：繼續(xù)做深、做強、做透教育行業(yè)（ 3）高校信息化： 構(gòu)建高校信息化應(yīng)用體系 ， 以 “ 雙網(wǎng)直聯(lián)，應(yīng)用覆蓋 ” 專項行動為統(tǒng)領(lǐng) ，以一卡通、 WLAN、 V網(wǎng)等為主要抓手， 打造高校整體信息化解決方案n 一張 WLAN網(wǎng)： 推進寬帶和 WLAN建設(shè)，做好進校園營銷服務(wù)保障 ；n 一張校園 V網(wǎng)： 促進集團 V網(wǎng)在高校的全面普及n 一個校園 PBX直聯(lián)： 加強鐵通合作，開展 PBX直聯(lián)，吸收高校話務(wù)量推進 “雙網(wǎng)直聯(lián) ”，夯實信息化應(yīng)用基礎(chǔ) n 打造核心應(yīng)用： 規(guī)模推廣一卡通，樹立示范樣板，打造高校信息化核心應(yīng)用n 滲入數(shù)字校園： 加強實施基于兩種模式（ MAS/ADC）的移動信息化應(yīng)用， 加強 高校教務(wù)、財務(wù)、院系社團管理、后勤、圖書館等應(yīng)用系統(tǒng)對接， 提供校園手機報、電子?？热轿恍@信息服務(wù)n 規(guī)模推廣互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用： 加強高校屬性互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)推廣， 提供高校官方郵箱，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的最大化覆蓋n 探索運營模式： 以低成本高效益為原則，探索高校信息化運營模式 加強信息化 “應(yīng)用覆蓋 ” ，建立競爭優(yōu)勢 優(yōu)勢領(lǐng)域：持續(xù)推進農(nóng)村信息化12316綜合服務(wù)平臺農(nóng)業(yè)信息數(shù)據(jù)庫n助力政府，落實合作，推動農(nóng)村信息化工作做深做大： 抓緊落實與農(nóng)業(yè)部和商務(wù)部的整體合作項目，貼近政府需求，助力政府，將農(nóng)村信息化工作做深做大n整合產(chǎn)品，統(tǒng)一重點，優(yōu)化商業(yè)模式和服務(wù)模式：252。集中力量推精品： 農(nóng)信通、供銷通、務(wù)工易、農(nóng)機通等252。大力推廣 12582： 要象關(guān)注 12580一樣優(yōu)化并規(guī)模推廣 12582252。優(yōu)化商業(yè)模式： 供銷通的三方合作模式，政府扶持，銀行出錢n集中平臺，集約運營，實現(xiàn)低成本運作： 樹立大局觀，轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，支持集中化運營模式，推進低成本、可持續(xù)性集約運營n開拓創(chuàng)新，多方合作，不斷拓展應(yīng)用服務(wù)： 以政府為主導(dǎo)，以農(nóng)民需求為導(dǎo)向，積極開展多方合作，形成可持續(xù)、健康發(fā)展的農(nóng)村信息化服務(wù)新模式積極落實 “ 中國移動信息化服務(wù)三農(nóng)推進大會 ” 精神 ， 加強政府合作，統(tǒng)一思想，加大投入， 采用創(chuàng)新 技術(shù) 和應(yīng)用 ，持續(xù)推進農(nóng)村信息化建設(shè)4243行業(yè) 重點舉措1 金融行業(yè) 一是重點優(yōu)化商業(yè)模式；二是要積極推廣金融安全和彩信賬單等應(yīng)用；三是要加大彩信業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)（專線、呼叫中心、 400等）的推廣力度；四是強化推進無線 POS機的合作，做大物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域；五是探索 CMIMS、一卡通融合解決方案在銀行業(yè)商用的策略2 政府行業(yè) 圍繞 “ 強政、興業(yè)、惠民 ” ，積極推進各大部委框架協(xié)議的分省落地，促進與省公司層面的業(yè)務(wù)合作：一是公安部：警務(wù)通、語音專網(wǎng)與呼叫中心直聯(lián)、黨政宣傳便民服務(wù)；二是解放軍總參：語音和專線服務(wù)，組建 “ 軍 V專網(wǎng) ” ，軍務(wù)、后勤、政工等信息化合作；三是住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部： TD數(shù)字城管和 TD專業(yè)終端、住房公積金查詢等惠民信息化合作；四是鐵道部：鐵路站車客票信息無線交互系統(tǒng)項目、 12306客票查詢預(yù)訂項目等3 能源行業(yè) 大力推廣電力終端監(jiān)控、智能抄表等物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，積極探索手機支付等電子商務(wù)類應(yīng)用4 醫(yī)療行業(yè) 依托移動優(yōu)勢，積極探索醫(yī)院信息化、新農(nóng)合綜合解決方案、社區(qū)信息化、醫(yī)療政務(wù)信息化、醫(yī)藥信息化以及區(qū)域醫(yī)療信息化等解決方案，配合醫(yī)療衛(wèi)部門部推進新醫(yī)改信息化進程5 交通物流行業(yè)充分發(fā)揮移動物聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，利用車務(wù)通、特種終端、 M2M等物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，與客戶開展深度合作6 航空業(yè) 協(xié)同航空企業(yè)開展手機值機合作，積極拓展綜合 V網(wǎng)、彩信、數(shù)據(jù)專線、位置服務(wù)、手機客戶端合作及手機一卡通應(yīng)用7 汽車制造業(yè) 切入汽車 “前裝 ”市場：積極推廣車務(wù)通業(yè)務(wù)和實時車輛位置信息服務(wù)，加快整合社會小平臺 優(yōu)勢領(lǐng)域：積極培育并拓展醫(yī)療、金融等其他重點行業(yè)n深入挖掘、研究各垂直行業(yè)的專業(yè)化需求，力爭使我們的產(chǎn)品嵌入其日常生產(chǎn)作業(yè)流程n要從短彩等成熟產(chǎn)品、其它行業(yè)成熟應(yīng)用復(fù)制入手，加快信息化的覆蓋，培育客戶習(xí)慣，逐步積累形成更加契合需求的解決方案n對于金融行業(yè)信息化等成熟業(yè)務(wù)領(lǐng)域，要積極創(chuàng)新商業(yè)模式 優(yōu)勢領(lǐng)域：積極推進郵箱類產(chǎn)品的普及應(yīng)用44綜合集團客戶的辦公需求和個人需求， 加強對集團、家庭、個人 郵箱及其他類型 產(chǎn)品的 整合 營銷 ，為客戶提供多種選擇，提升集客和個人市場的協(xié)同價值和效率手機郵箱 企業(yè)郵箱 Black Berryn以 “穩(wěn)定量收、止跌回升 ”為目標，通過強化營銷服務(wù)支撐，借勢資費調(diào)整和產(chǎn)品優(yōu)化，重點抓好存量客戶營銷維系和潛在客戶精確拓展n加強 BB集團業(yè)務(wù)和個人業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展 ； 盡快形成雙跨客戶 BB業(yè)務(wù)服務(wù)標準，探索為雙跨客戶提供一點開通、一點支付的標準流程；提升終端尤其是 TD終端的支持工作n以 “量質(zhì)并舉 ”為目標，通過打造產(chǎn)品差異化賣點，探索產(chǎn)品組合營銷、代理折扣銷售、網(wǎng)上一站式開通等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷售模式推動業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展面向集團客戶，在銷售集團客戶產(chǎn)品的同時，可進一步探討 139郵箱、手機報、飛信、彩鈴等個人產(chǎn)品的捆綁銷售模式，最大化提升集團客戶銷售工作的協(xié)同作用，提升企業(yè)價值 創(chuàng)新領(lǐng)域： 創(chuàng)新 物聯(lián)網(wǎng) 營銷模式公司 將出臺 整體部署來推進 物聯(lián)網(wǎng) 工作 ， 現(xiàn)階段要踏踏實實做好M2M；針對不同類型應(yīng)用， 積極 創(chuàng)新 物聯(lián)網(wǎng) 營銷模式， 加速推動物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模發(fā)展類型 應(yīng)用舉例 主價格模式 主銷售模式標準化應(yīng)用 宜居通、車務(wù)通等 一次性封裝收費 專業(yè)渠道代理，如建材渠道等通道型產(chǎn)品（標準機器卡） 按月 /按年收費 傳統(tǒng)通信銷售渠道集成類應(yīng)用 車載前裝、電力抄表、機床通信模塊前裝等一次性封裝收費按月 /按年收費 項目定制方式45營銷模式創(chuàng)新重點行業(yè)推廣u交通物流： 以車載前裝、車務(wù)通、通道卡等應(yīng)用為主；組建項目團隊，針對有大型汽車制造商的 24省組成專門項目團隊推動車輛前裝；加快車務(wù)通拓展；u電梯安全及監(jiān)控： 與全國十大品牌的電梯廠商接洽商談，推動內(nèi)置電梯衛(wèi)士服務(wù)u無線城市： 以 “千里眼 ”、通道卡等為主；以數(shù)字城管委切入點并進行拓展，滲透重點區(qū)域監(jiān)控、道路監(jiān)控、噪聲監(jiān)控、路燈監(jiān)控等領(lǐng)域u電力、銀行及大氣、水利、環(huán)保等： 以集成類應(yīng)用為主；與客戶建立日常的溝通機制、積極研發(fā)形成有移動優(yōu)勢的產(chǎn)品差異化，如