談判學(xué)上課講義ppt課件(編輯修改稿)
2024-11-30 15:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 社會(huì)結(jié)構(gòu)的運(yùn)用 ? 議題管理 議題提出的先後順序 議題重要性的考量 談判策略性考量 ? 環(huán)境管理 地點(diǎn)選擇 座位安排 背景控管 11 談判策略 (上 ) 1)修正對(duì)方對(duì)其談判結(jié)果效用的認(rèn)知 提出數(shù)據(jù)或分析報(bào)告以降低對(duì)手期望 2)強(qiáng)化雙方共同點(diǎn) 同學(xué)、同鄉(xiāng)、同事、同性 …… 3)加重對(duì)方延誤或不談判的成本 加重後果承擔(dān)或懲罰 4)提出可令雙方滿意的方案 提出較接近對(duì)手期望的方案 12 談判策略 (下 ) 5)擴(kuò)大雙方談判所得 －使雙方都可獲取更多利益 6)非特定補(bǔ)償 －以等值或其他物品折換予對(duì)手 7)滾木法 －這次你幫我，下次我一定會(huì)幫你！ 8)夾帶 －方案中夾雜對(duì)手所渴望獲取的目標(biāo) 9)成本節(jié)省法 －雙方各犠牲一些 10)強(qiáng)化己方優(yōu)勢(shì)或削弱對(duì)方優(yōu)勢(shì) －為我方造勢(shì) 聯(lián)合次要敵人打擊主要敵人 13 談判技巧 ?破解僵局的技巧 ?衝突管理技巧 ?權(quán)力的運(yùn)用 ?溝通與說服術(shù) ?其他應(yīng)變技巧－ 選取、訓(xùn)練與運(yùn)用 14 破解僵局的技巧 ? 絕大多數(shù)案例均呈現(xiàn)談判僵局 － 勞資談判 兩岸談判 ? 僵局出現(xiàn)的原因 － 無形因素 雙方認(rèn)知差異太大 優(yōu)劣勢(shì)差距過大 ? 讓對(duì)手或雙方願(yuàn)意坐下來談 －衝突管理技巧 ? 為對(duì)手或我方設(shè)計(jì)下臺(tái)階 －保留再談空間 15 衝突管理技巧 （上） ? 降低雙方敵意
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