策劃項目服務(wù)范本ppt課件(編輯修改稿)
2024-11-30 15:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 戶的確立并，負責相應(yīng)的準備。 日常主要工作方式： 工作報告 工作傳真 上線領(lǐng)導(dǎo)：創(chuàng)意總監(jiān) 設(shè)計： 根據(jù)項目整體計劃規(guī)劃，并負責完成具體計劃任 務(wù)，有責任提報項目整體創(chuàng)意規(guī)劃。 日常主要工作方式： 全年項目計劃規(guī)劃 具體計劃任務(wù)完成 提報創(chuàng)意規(guī)劃建議 上線領(lǐng)導(dǎo)：創(chuàng)意總監(jiān) 市場推廣執(zhí)行： 負責客戶市場活動的推廣檢查指導(dǎo)與監(jiān)督，定期 收集、分析客戶以及相關(guān)競爭對手的市場資訊并 形成報告意見，根據(jù)各市場的特點，有責任提交 各區(qū)域市場公關(guān)、促銷執(zhí)行方案。 市場推廣執(zhí)行： 日常主要工作方式： 提報各區(qū)域市場執(zhí)行推廣細案 按要求檢查各市場活動執(zhí)行并給予指導(dǎo)、監(jiān)督 定期收集客戶以及對手市場資訊并形成報告 按期與客戶各地營銷中心聯(lián)系并提交各營銷中 心市場報告以及 市場推廣建議 上線領(lǐng)導(dǎo)：執(zhí)行總監(jiān) 項目組功能及運作原則 項目組是整體策略規(guī)范下的具體執(zhí)行小組。負責 整個項目在雙方最高決策層確認前提下的所有工 作的推進和質(zhì)量控制以及客戶服務(wù)管理。項目組 由項目經(jīng)理負責，并在總監(jiān)會議的指導(dǎo)、監(jiān)控下 進行項目的全面執(zhí)行管理工作。 三、項目組作業(yè)流程 原則：項目組主要負責已確定項目的執(zhí)行管理工作，重大決策及方案必須規(guī)定的流程，將信息和客戶的要求，準確的傳遞給總監(jiān)會議，由總監(jiān)會議召集相關(guān)支持系統(tǒng)協(xié)同制定相應(yīng)策略及方案。 市調(diào)部 創(chuàng)意中心 總監(jiān)會議 核心策略、核心創(chuàng)意 計劃推進 客戶服務(wù)管理 項目經(jīng)理 海信集團營銷中心 海信集團 行業(yè)情況 市場調(diào)查 市場研究 文案 設(shè)計 公關(guān) 促銷活動 四、服務(wù)界面交接的規(guī)范 原則： 理解支持、準確及時、規(guī)范溝通、緊密配合 項目組是客戶與代理商的溝通橋梁，是整個廣告 運動順利、有效執(zhí)行的重要保證。 2021年推出服 務(wù)界面的交接規(guī)范，是為了提高工作效率，提升 服務(wù)品質(zhì)、保證信息準確傳遞，使 2021年的廣告 運動效果能夠超值達成。 服務(wù)界面交接規(guī)范的建立及準則： ? 準則：服務(wù)界面交接工作以書面化的形式使雙方溝通準確清晰 》 ? 服務(wù)界面的交接規(guī)范建立： 項目工作分級及常規(guī)進度規(guī)范 客戶工作任務(wù)下達規(guī)范 工作完成交稿審批規(guī)范 定期走訪、溝通規(guī)范 工作備忘、工作總結(jié)規(guī)范 （一）項目工作分級規(guī)范及常規(guī)工作進度規(guī)范 項目工作分級： 特級：全年的品牌規(guī)劃創(chuàng)意、分
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