如何開展企業(yè)流程梳理與優(yōu)化(編輯修改稿)
2024-11-15 15:31 本頁面
【文章內容簡介】 流程 第一階段 流程診斷 階段劃分 第三階段 流程固化改進 階段目的 工作方法 輸出成果 解決問題、初步成果 反饋問題、固化成果 內部調研、專家訪 談、討論會議 現(xiàn)有制度及業(yè)務流 程和管理流程業(yè)績 得到改善 內部調研 專家訪談 討論會議 現(xiàn)有制度及業(yè)務流 程和管理流程業(yè)績 得到改善 團隊討論分析 頭腦風暴會議 專家訪談 優(yōu)化后的流程 重新設計的流程 意見征求 流程跟蹤、考核 流程問題反饋 建立以“市場為導 向、客戶為中心、 效益為目標“的運 作模式” PART2 流程優(yōu)化規(guī)劃 企業(yè)首先必須從六大方面入手，全方位審視現(xiàn)有的流程管理體系。 公司戰(zhàn)略 組織結構 業(yè)務流程 IT支撐 員工建議 運營管理 流程管理 必須在公司戰(zhàn)略目標明確的基礎上，對組織架構、 運營管理及業(yè)務流程三個元素進行整合，并取得 員工和信息技術的充分配合和支持，才能全面提 升流程管理水平。 組織架構包括：部門職能、崗位 職責、績效管理、人員匹配等； 運營管理包括：制度支撐、資源 保障、基礎管理等。 PART3 流程優(yōu)化 流程診斷 流程優(yōu)化是一項策略，通過不斷發(fā)展、完善、優(yōu)化業(yè)務流程 保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。在流程的設計和實施過程中，要對流 程進行不斷的改進，以期取得最佳的效果。 流程優(yōu)化 PART3 流程優(yōu)化 在流程優(yōu)化的整個過程中，要明確企業(yè)實行流程化管理的根本目標，就是要 變職能式管理模式為目標導向的流程化管理。制造企業(yè)應針對優(yōu)化過程對流 程設計的導向、目的以及原則有清楚的認識，基于設計基礎進行
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