決策的概念和決策的技能(編輯修改稿)
2024-11-15 11:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 不同類型的決策者進行決策，肯定會有不同的結(jié)果。我們把決策過程中決策者對事物（如風險）所抱的態(tài)度、傾向或偏好稱之為決策者偏好。偏好是一種主觀因素，它是決策者性格特點和個人心理的一種表現(xiàn)，也是決策者對某種利益或損失的特有的感覺和反映 ? （ 1）保守型決策者 對利益的反映比較遲鈍，而對損失則比較敏感，他不愿意冒虧損的風險，肯定選擇穩(wěn)妥的生產(chǎn)方案。 ? （ 2） 冒險型決策者 對損失反映遲鈍，對利益敏感。 ? （ 3） 中間型決策者 主觀因素與收益期望值的客觀標準一致。 back ? 決策者的認知風格 ? 在決策過程中，決策者的行為還表現(xiàn)在對組織內(nèi)外信息的采集和評價的認識風格上。 ? 信息采集和決策過程的認識階段有關(guān)。任何決策者在采集信息時，都會自覺或不自覺的按照某種策略、習慣或他所持有的特有的方式對所遇到的數(shù)據(jù)進行篩選、分類和匯總。 ? 在信息采集時，一種決策者偏重于收集宏觀的、總體性的信息，他們重視數(shù)據(jù)的變化趨勢和數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系。而另一種決策者偏重于收集微觀的、具體的信息，他們關(guān)心數(shù)據(jù)的詳細情況，總是通過這個數(shù)據(jù)的采集來檢查信息的特性而不是數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)去認識它。 ? 這兩種信息采集方式各有優(yōu)缺點，前者掌握總體信息，但容易忽略有關(guān)細節(jié)，而后者工作細致，但往往不能從瑣碎數(shù)據(jù)中脫離出來縱觀全局。 ? 信息評價與方案的選擇階段有關(guān)。決策者不僅要注意數(shù)據(jù)的采集方法，而且更講究數(shù)據(jù)的分析方法。一種決策者傾向于通過系統(tǒng)的或邏輯的方法進行方案的評價或選擇。而另一種決策者更喜歡通過直覺判斷或個別測試的方法。這種人往往變換使用不同的手段，而不是墨守成規(guī)。 ? 這兩種信息評價方式也各有所長。前者能利用經(jīng)驗或模型開發(fā)出一些經(jīng)濟適用的規(guī)則或程序，而后者則能依據(jù)具體問題的特點給出不斷創(chuàng)新的問題解決方法。一般來講，前者使用于結(jié)構(gòu)化決策，而后者使用于非結(jié)構(gòu)化決策。 ? 如下圖，給出了關(guān)于信息采集和信息評價的認知方式的模式。橫坐標表示信息評價，縱坐標表示信息采集。于是整個坐標平面表示了各種類型決策者認識問題和解決問題的認識風格的分布。 ? 區(qū)域一表示逐個采集和系統(tǒng)評價的風格。會計員、審計員和醫(yī)生通常具有這一特點。 ? 區(qū)域二表示逐個采集和直覺評價的方式。建筑師、證券交易人員和推銷員屬于這種情況。 ? 區(qū)域三表示關(guān)聯(lián)采集和系統(tǒng)評價的方式。財務(wù)分析人員、統(tǒng)計員、生產(chǎn)和分配人員屬于這種情況。 ? 區(qū)域四表示關(guān)聯(lián)采集和直覺評價的方式，市場管理人員具有這樣的特點。 關(guān)聯(lián)方式 信息采集 直覺方式 信息評價 系統(tǒng)方式 逐個方式 back ? 決策者的激勵 除了上級表揚和群眾的支持等重要的刺激因素外，工作環(huán)境的改善和事業(yè)的發(fā)展也對決策者起到了刺激的作用。 back 組織決策 ? 組織是為了實現(xiàn)某一特定的目標，由作為決策者的個人或群體和有關(guān)的資源所組成的系統(tǒng)。通常組織行為理論主要研究組織設(shè)計、組織聯(lián)系和組織運用等問題。組織與外部環(huán)境的關(guān)系是相當復雜并相互依賴的。在外部環(huán)境中的物理、文化、技術(shù)、經(jīng)濟和政治因素也是互相聯(lián)系和不斷變化的，同時它影響組織，使組織內(nèi)部組成發(fā)生各種變化。組織發(fā)展的歷史，也就是適應(yīng)環(huán)境變化的歷史。 ? 在引起組織變化的外部環(huán)境中，政治和經(jīng)濟因素起了重要作用。 ? 現(xiàn)代科學技術(shù)的發(fā)展也是引起組織變化的重要因素。 back 決策的技能 ? 非數(shù)學的決策技術(shù) ? PERT分析法 ? 力場分析法 ? QUID ? 決策樹法 ? 概率統(tǒng)計法 next 非數(shù)學的決策技術(shù) ? 決策包括收集論據(jù)和收集某一問題的有關(guān)信息時可以使用的各種技術(shù)。無論是收集信息還是專家咨詢，都會帶有決策人自己的偏見。這種偏見與一個原則有關(guān)，即任何決策都有兩個前提會影響最終決
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