【超市專賣店管理】未來店長培養(yǎng)研討會——專賣店的定義及意義(編輯修改稿)
2024-11-15 08:01 本頁面
【文章內容簡介】 過失原因 出勤管理（ 5分） 員工出勤率、交接班、調班、加班安排 例會（ 5分） 晨會、月中、月末及平時會議 賣場衛(wèi)生（ 10分） 地面、貨架、櫥窗、門、倉庫及其他整潔 專場氛圍（ 5分） 店員的精神、微笑、服務、音樂播放等 賣場布置（ 10分） POP懸掛、櫥窗布置、裝飾品布置、海報、新款牌、特價簽 導購服務（ 15分） 店員對迎客、留意顧客的需求、介商品、附品推銷、收銀安排、 試穿、收銀、送客等八環(huán)節(jié)操作是否規(guī)范 銷售指標（ 20分） 計劃、月銷售計劃完成率 貨品陳列（ 10分） 皮鞋、皮具商品的陳列是否靈活，是否經常變動 投訴處理（ 10分） 顧客對商品質量投訴處理，導購員服務質量 物流管理（ 10分） 督查補貨、新款上市、庫存結構合理、特價鞋處理 資訊管理（ 10分） 進、銷、存明細賬及信息管理 店員心態(tài)調整 （ 10分） 加強店員職業(yè)道德、心態(tài)及責任心培訓 總 120分 管事 —— 專賣店運營管理 營業(yè)前 色彩表現 款式設計 1 2 3 營業(yè)中 營業(yè)后 管物 —— 訂 、銷、存管理 訂 訂貨前的數據分析 商品結構 A、商品構成
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