【能力素質(zhì)】經(jīng)理以上人員績(jī)效考核培訓(xùn)(編輯修改稿)
2024-11-15 07:39 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 充當(dāng)了“ 救火隊(duì)員 ” 的角色。 其來(lái)源無(wú)非兩種：從第二象限轉(zhuǎn)化而來(lái)（ 通過(guò)時(shí)間 ）；上級(jí)臨時(shí)布置的工作。 ? 舉例說(shuō)明：某部門經(jīng)理發(fā)現(xiàn)工作流程不清晰，節(jié)點(diǎn)不明確，會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生不利影響，準(zhǔn)備對(duì)其進(jìn)行修改（很明顯現(xiàn)在處于第二象限），后來(lái)由于忙于其他工作，導(dǎo)致此項(xiàng)工作未能開(kāi)展，引發(fā)出工作失誤，造成損失，此時(shí)方開(kāi)始采取補(bǔ)救措施，制定修改計(jì)劃（轉(zhuǎn)化為第一象限了），工作起來(lái)很被動(dòng)。 填寫(xiě)說(shuō)明 ? 第三象限的工作會(huì)使我們的管理人員成為 “ 大客服員、大銷售員、大操作員 ” ，陷入到日常的瑣碎事情中去，而沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行思考和改進(jìn)管理方式。 原因有二：第一、還是由于流程和節(jié)點(diǎn)不明，人員定位不準(zhǔn)，職責(zé)不清，所以管理人員要親自 “ 督戰(zhàn) ” ，以解決隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題；第二、對(duì)下級(jí)主管和員工的組織能力和工作能力不能予以肯定，不能給予自主權(quán)。其結(jié)果是，下級(jí)管理人員得不到鍛煉和培訓(xùn)，反而喪失了工作積極性。所以此類工作應(yīng)該放手讓下級(jí)人員去做，我們只要給予必要的指導(dǎo)即可。 填寫(xiě)說(shuō)明 ? 第四象限的工作是 “ 時(shí)間不緊迫，任務(wù)不重要 ” 。 此類工作我們可以交給員工去做，并且如果某個(gè)崗位員工的工作大部分都在第四象限的話，此崗位就應(yīng)該裁撤或合并了。 填寫(xiě)說(shuō)明 ? 我們真正要引起重視的是第二象限的工作，它才是我們做好管理工作的基礎(chǔ)。 而實(shí)際上此象限的工作由于時(shí)間不緊，很容易被一拖再拖。所以就要求管理人員，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題（ 其實(shí)入手點(diǎn)就是通過(guò)操作層面出現(xiàn)的問(wèn)題，而反思管理方面的不足，加以改進(jìn)，并有力度的執(zhí)行 ）， 這才是我們的重點(diǎn)工作項(xiàng)目（ 即擬解決的問(wèn)題 ） 填寫(xiě)說(shuō)明 ?目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)： 要 “ 具體并能夠衡
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1