【培訓(xùn)課件】如何管理并提高用戶質(zhì)量(編輯修改稿)
2024-11-15 06:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 增加獲得訂單的可能性 提高客戶的關(guān)注度 ?讓客戶定期關(guān)注推廣效果。如：咨詢電話數(shù)量變化等 ?定期給客戶匯總推廣情況。如：訪問流量變化等 ?用戶名： chouqin ?所屬行業(yè)：包裝材料 ?注冊時間： 20210811 案例 服務(wù)前后數(shù)據(jù)對比 關(guān)鍵字?jǐn)?shù)量 關(guān)鍵字排名 網(wǎng)站流量 消費(fèi) 續(xù)費(fèi)金額 滿意度 服 務(wù) 前 21 前 10位 上升不明顯 300左右 1000 不滿意 服 務(wù) 后 42 前 5位 明顯上升 2021左右 3000 很滿意 三、 如何處理 “ 問題 ” 客戶 ,提高客戶滿意度 ?主動服務(wù) ?站在客戶的立場幫助客戶 ?定期回訪 主動服務(wù) ?電話關(guān)懷，提醒關(guān)注效果 ?后續(xù)回訪，主動了解客戶疑問 ?定期回訪，幫助客戶提升效果 站在客戶的立場幫助客戶 充分了解客戶的需求 ,給客戶定制推廣方案。 定期回訪 ? 重點客戶一個星期至少回訪一次 ? 其
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