【文章內(nèi)容簡介】 規(guī)定 Rules ? 常規(guī) Routines ? 指示 Instructions ? 規(guī)則 Regulations ? 準則 Criteria 有人才有可能 機密文件 版權所有 未經(jīng)允許 不得復制 柏明頓 HR學院 Tel:02038730073 Fax:38730464 2021/11/12 20 為 （ 目的 ） 為最大限度地利用銷售資源增加銷售額 , 擴大產(chǎn)品市場形象 , 在 （ 根據(jù) ） 在指定的銷售區(qū)域范圍內(nèi) , 和公司政策規(guī)定指導下 , 做 （ 活動 ） 制訂銷售策略、觀察、監(jiān)督和領導銷售代表完成銷售目標和建立市場信息渠道。 目的之寫法 (大區(qū)客戶銷售經(jīng)理 )職位 ―根據(jù)什么，做（動詞）什么，達成什么結果” 。 有人才有可能 機密文件 版權所有 未經(jīng)允許 不得復制 柏明頓 HR學院 Tel:02038730073 Fax:38730464 2021/11/12 21 區(qū)域經(jīng)理 ? 職位目的 ：根據(jù)公司的營銷策略和制度，在劃定的區(qū)域范圍，負責所轄片區(qū)的市場開拓與維護，監(jiān)督和領導銷售代表，整合公司的內(nèi)外部資源，不斷提高公司品牌的影響力，實現(xiàn)公司下達的各項經(jīng)營目標。 有人才有可能 機密文件 版權所有 未經(jīng)允許 不得復制 柏明頓 HR學院 Tel:02038730073 Fax:38730464 2021/11/12 22 人力資源部經(jīng)理： ? 依據(jù)公司戰(zhàn)略和經(jīng)營目標，制定公司人力資源管理的政策和制度，建設人力資源管理平臺，為員工職業(yè)發(fā)展和公司業(yè)績成長提供人力資源管理機制與能力的支持。 有人才有可能 機密文件 版權所有 未經(jīng)允許 不得復制 柏明頓 HR學院 Tel:02038730073 Fax:38730464 2021/11/12 23 ? 關注職位，而不是關注任職者； ? 我們關注的是目標和業(yè)務形態(tài)下的 職位角色 ? 我們關注職位在發(fā)揮角色價值過程中的 責任和活動 人？ 職位？ 工作分析的關注點和難點之二 有人才有可能 機密文件 版權所有 未經(jīng)允許 不得復制 柏明頓 HR學院 Tel:02038730073 Fax:38730464 2021/11/12 24 在“ 現(xiàn)時 ”和“ 理想 ”之間取得平衡 ?我們不僅要了解目前的職位信息 ,以便知道現(xiàn)狀 (Asis)!而且要了解本應 該的狀況 (Tobe),以便知道職位的優(yōu)化態(tài) !!! 工作分析的關注點和難點之三 有人才有可能 機密文件 版權所有 未經(jīng)允許 不得復制 柏明頓 HR學院 Tel:02038730073 Fax:38730464 2021/11/12 25 工作分析 (Job analysis)的方法步驟 ? 第一步 ——職位分析的起點 充分了解影響職位產(chǎn)生的基本因素： ?行業(yè)特征 ?業(yè)務特征 ?業(yè)務風格特征 ?戰(zhàn)略選擇以及目標領域趨向（ KRA） 了解上述因素，并形成組織價值創(chuàng)造概要流程圖。 有人才有可能 機密文件 版權所有 未經(jīng)允許 不得復制 柏明頓 HR學院 Tel:02038730073 Fax:38730464 2021/11/12 26 工作分析 (Job analysis)的方法步驟 ? 第二步 —— 職位分析的基礎 在價值創(chuàng)造概要流程、企業(yè)目標與戰(zhàn)略基礎之上的組織結構設置。 ?定義核心業(yè)務形態(tài)角色在核心價值增值過程中的角色分配 ?結合企業(yè)的戰(zhàn)略要求和資源配置風格對現(xiàn)有組織進行梳理，充分討論、提煉后可以形成部門職責。 有人才有可能 機密文件 版權所有 未經(jīng)允許 不得復制 柏明頓 HR學院 Tel:02038730073 Fax:38730464 2021/11/12 27 創(chuàng)新流程 營運流程 銷售 /服務流程 識別市場 策劃產(chǎn)品和服務 產(chǎn)品生產(chǎn)和服務 維護產(chǎn)品和服務 傳遞產(chǎn)品和服務 市場營銷 市場研究 需求識別 概念創(chuàng)新 市場定位 業(yè)務開發(fā) 市場策劃 渠道計劃 促銷計劃 銷售管理 產(chǎn)品生命周期管理 卡號 /資源管理 產(chǎn)品策劃 角色 責任 職位 基于價值創(chuàng)造流程或概要流程及業(yè)務模式進行責任定義 (一個職位可能有多個流程的責任） ① ?? ?? …… …… …… ② …… …… ③ …… …… ④ ① ① ① ② ② ② ① 工作分析 (Job analysis)的方法步驟 ? 第三步 ——職位分析的著手點 單獨提取各 SBU或部門角色在整個公司價值創(chuàng)造流程的矩陣，然后將現(xiàn)有職位導入矩陣進行職位的角色分析。 有人才有可能 機密文件 版權所有 未經(jīng)允許 不得復制 柏明頓 HR學院 Tel:02038730073 Fax:38730464 2021/11/12 28 總裁 各部門 總裁助理 決策委員會 提出經(jīng)營計劃建議 匯總、平衡 編制計劃 組織執(zhí)行 編制計劃 審核批準 否 審核 目標分解 是 否 分管副總 審核意見 審核 審核 審核意見 審核 審核 審核 下達計劃目標 是 是 是 是 否 否 否 否 否 是 是 召開計劃啟動會， 下達計劃目標 流程與職責關聯(lián)分析：年度經(jīng)營計劃制定流程 有人才有可能 機密文件 版權所有 未經(jīng)允許 不得復制 柏明頓 HR學院 Tel:02038730073 Fax:38730464 2021/11/12 29 使命 戰(zhàn)略規(guī)劃管理 組織制定及實施公司的經(jīng)營計劃，持續(xù)優(yōu)化企業(yè)運作流程，以提高運行效率及效果，保證公司經(jīng)營管理目標的實現(xiàn) 經(jīng)營計劃管理 ?深刻理解董事會的戰(zhàn)略意圖