[經管營銷]如何開發(fā)高端客戶34頁(編輯修改稿)
2024-11-12 22:45 本頁面
【文章內容簡介】 ?與客戶分享自己的成長和榮譽 ?公司舉辦活動可告訴客戶、影響客戶、感染客戶 ?恰如其分地贊美 中英人壽經代 《 自我培訓課程系列 》 之 《 如何開發(fā)高端客戶 》 習慣 ?經常總結 ?制訂目標 ?行動力強，不拖延 ?不遲到 中英人壽經代 《 自我培訓課程系列 》 之 《 如何開發(fā)高端客戶 》 課程 大綱 ?開發(fā)高端客戶的目的和意義 ?開發(fā)高端客戶應具備的條件 ?高端客戶目標市場的 特征 ?高端客戶開拓的方法 ?高端客戶的理財工具價值認同與保險需求 ?16項高端客戶的期待 中英人壽經代 《 自我培訓課程系列 》 之 《 如何開發(fā)高端客戶 》 私營企業(yè)主 的特征 ? 注重利益 ? 身價高，需要高保 ? 沒時間關心孩子的教育問題 ? 精神壓力大，有些事情不可以和周圍的人講，喜歡找個傾訴的對象 ? 部分人信佛 ? 對員工、財產、汽車有保險意識，對自身保險并無考慮 ? 對自身安全問題很擔憂 注意要點 ?聊客戶、行業(yè)有關的話題 ?作息時間：上午休息，下午工作，晚上至 23點，約訪時間易為晚上 中英人壽經代 《 自我培訓課程系列 》 之 《 如何開發(fā)高端客戶 》 高層管理者 的特征 ? 文化程度高，易接受新事物 ? 理性 ? 通常不會比較產品，而是注重產品和代理人是否適合 ? 注重售后服務 ? 注重純保障型 注意要點 ?要從個人和單位員工保險兩方面入手 ?客戶不喜歡羅嗦、話多、太感性的代理人，喜歡專業(yè)、自信的代理人 ?代理人本身已買保險并且保額較高時，向客戶說明自己購買保險的理由，會更有說服力 中英人壽經代 《 自我培訓課程系列 》 之 《 如何開發(fā)高端客戶 》 政府官員 的特征 ? 拜訪時間易為下午，地點宜在辦公室，而且此類客戶在工作之余一般不喜歡被人打擾 ? 不愿跟親屬、朋友買保險 ? 有灰色收入，不能公開 ? 單位人際關系較復雜 ? 由于人際關系復雜，再接觸客戶時要小心不要卷入人際紛爭當中 ? 不愿同一個單位的同事知道自己的情況 注意要點 ?與客戶面談及面談內容要保密 ?不可讓其同事知道；甚至于和客戶面談接觸，
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