[經(jīng)管營銷]chp1電子商務(wù)概述(編輯修改稿)
2024-11-12 22:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 文件傳輸 FTP (File Transfer Protocol ) ? 遠程登錄 Rlogin (Remote Login in Unix systems ) ? 環(huán)球信息網(wǎng)服務(wù) WWW（ World Wide Web） ? 公告版 BBS (Bulletin Board System ) ? 新聞組服務(wù) Use或 NewsGroup 2021/11/10 24 2021/11/10 25 2021/11/10 26 2021/11/10 27 電子商務(wù)運行概念圖 2021/11/10 28 電子商務(wù)的定義 對電子商務(wù)的各種定義 OECD 全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會 政府部門 權(quán)威學(xué)者 2021/11/10 29 對電子商務(wù)的各種定義 ? OECD的定義（ EC—Electronic Commerce） 電子商務(wù)是發(fā)生在 開放網(wǎng)絡(luò)上的包括含企業(yè)之間、企業(yè)和消費者之間的商業(yè)交易。 ? 全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會電子商務(wù)工作組 電子商務(wù)是運用電子通訊作為手段的經(jīng)濟活動，通過這種方式人們可以對帶有經(jīng)濟價值的產(chǎn)品和服務(wù)進行宣傳、購買和結(jié)算。 2021/11/10 30 對電子商務(wù)的各種定義 （續(xù) 1） ?歐洲議會 電子商務(wù)是通過電子方式進行的商務(wù)活動。 ? 加拿大電子商務(wù)協(xié)會 電子商務(wù)是通過數(shù)字通訊進行商品和服務(wù)的買賣以及資金的轉(zhuǎn)移，它還包括公司間和公司內(nèi)利用電子郵件，電子數(shù)據(jù)交換，文件傳輸、傳真、電視會議、遠程計算機聯(lián)網(wǎng)所能實現(xiàn)的全部功能（如：市場營銷、金融結(jié)算、銷售以及商務(wù)談判）。 2021/11/10 31 對電子商務(wù)的各種定義 （續(xù) 2） ? 美國（全球電子商務(wù)綱要） 電子商務(wù)是指通過 Inter 進行的各項商務(wù)活動，包括廣告、交易、支付、服務(wù)等活動，全球電子商務(wù)將涉及世界各國。 ? IBM （ ElectronicBusiness） 電子商務(wù)是在 Inter的廣闊聯(lián)系與傳統(tǒng)信息技術(shù)系統(tǒng)的豐富資源相互結(jié)合的背景下，應(yīng)運而生的一種在互聯(lián)網(wǎng)上展開的相互關(guān)聯(lián)的動態(tài)商務(wù)活動，有廣義和狹義之分。 2021/11/10 32 對電子商務(wù)的各種定義 （續(xù) 3） ? 權(quán)威學(xué)者 美國 瑞維 ?卡拉科塔和安德魯 ? B?惠斯頓 廣義地說，電子商務(wù)是一種現(xiàn)代商業(yè)方法。這種方法通過改進產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求。 ———《 電子商務(wù)的前沿 》 2021/11/10 33 綜合定義 企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和電子技術(shù)來從事的外部經(jīng)營和營銷活動以及與這些活動相關(guān)的外部環(huán)境 。 – 外部在線商務(wù)活動主要包括：采購 、 銷售 、商貿(mào)磋商 、 價格比較 、 經(jīng)營決策 、 營銷策略 、推銷促銷 、 公關(guān)宣傳 、 售前 /售后服務(wù) 、 客戶關(guān)系 、 咨詢服務(wù)等 。 – 外部環(huán)境：安全認證、清算結(jié)算、物流配送、信用體系、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、支付體系等。 2021/11/10 34 狹義 ? 單純地從商品或服務(wù)的交易角度 電子商務(wù)常稱為 Electronic Commerce（簡稱 EC），它是指借助包括互聯(lián)網(wǎng)在類的任何通訊網(wǎng)絡(luò)從事信息、產(chǎn)品和服務(wù)的營銷、買賣和交換的過程 。該過程可劃分成四個階段： (1)搜索階段； (2)下單和支付階段； (3)訂單履行與配送階段；(4)售后服務(wù)階段 2021/11/10 35 廣義 從整個供應(yīng)鏈角度 電子商務(wù)常稱為 Electronic Business（簡稱EB），是指企業(yè)從原料供應(yīng)到生產(chǎn)、分銷、零售等全部經(jīng)營過程與經(jīng)營活動的信息化、網(wǎng)絡(luò)化。它反映的是一種更為廣泛的商業(yè)關(guān)系。 2021/11/10 36 對電子商務(wù)含義的理
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