[經(jīng)管營銷]chp1 電子商務(wù)概述-預(yù)覽頁
【正文】 免人工操作介入 – 與 Email的區(qū)別在于不需人工辨認(rèn)、判斷 ? EDI使用范圍 – 世界范圍 （ 進(jìn)出口商、運(yùn)輸公司、保險(xiǎn)公司、海關(guān)、商檢、銀行等部門） 2021/11/10 17 EDI特點(diǎn)、使用范圍及優(yōu)勢（續(xù)） ? 使用 EDI的優(yōu)勢 – 降低紙張使用成本 25% – 提高工作效率 – 節(jié)省庫存費(fèi)用 23% – 減少錯(cuò)誤數(shù)據(jù)處理 30% – 節(jié)省人員費(fèi)用 – 其他 2021/11/10 18 傳統(tǒng) EDI存在的問題 美國只有 5%企業(yè)使用 EDI，主要集中在大企業(yè) ? 環(huán)境問題 ? 基于良好的貿(mào)易伙伴信任關(guān)系而不是權(quán)力依賴， ? 能自動接受訂單，友好處理錯(cuò)誤問題。 ? 加拿大電子商務(wù)協(xié)會 電子商務(wù)是通過數(shù)字通訊進(jìn)行商品和服務(wù)的買賣以及資金的轉(zhuǎn)移，它還包括公司間和公司內(nèi)利用電子郵件，電子數(shù)據(jù)交換，文件傳輸、傳真、電視會議、遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)所能實(shí)現(xiàn)的全部功能（如：市場營銷、金融結(jié)算、銷售以及商務(wù)談判）。這種方法通過改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者的降低成本的需求。 2021/11/10 34 狹義 ? 單純地從商品或服務(wù)的交易角度 電子商務(wù)常稱為 Electronic Commerce（簡稱 EC），它是指借助包括互聯(lián)網(wǎng)在類的任何通訊網(wǎng)絡(luò)從事信息、產(chǎn)品和服務(wù)的營銷、買賣和交換的過程 。 交易主體 交易事務(wù) 物資流 資金流 信息流 電子市場 電子商務(wù)的概念模型 2021/11/10 40 電子商務(wù)的分類 按參與交易的 (主體 )對象 按交易涉及的商品內(nèi)容 按使用的網(wǎng)絡(luò)類型 按商業(yè)活動的運(yùn)做方式 按開展交易的范圍 2021/11/10 41 按參與交易的 (主體 )對象劃分 ? 企業(yè) —消費(fèi)者間的電子商務(wù) (B2C) ? 企業(yè) —企業(yè)的電子商務(wù) (B2B) ? 消費(fèi)者 —消費(fèi)者間的電子商務(wù) (C2C) ? 企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù) (BinB) ? 政府 —企業(yè)的電子商務(wù) (G2B) ? 政府 —消費(fèi)者的電子商務(wù) (G2C) 2021/11/10 42 按交易涉及的商品內(nèi)容劃分 ? 間接電子商務(wù) Indirect ECommerce是指在網(wǎng)上進(jìn)行的交易環(huán)節(jié)只能是訂貨、支付和部分的售后服務(wù)，而商品的配送還需交由現(xiàn)代物流配送公司或?qū)I(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)去完成。 2021/11/10 43 按使用的網(wǎng)絡(luò)類型劃分 ? EDI網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù) ? 互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù) ? 內(nèi)聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù) 2021/11/10 44 按商業(yè)活動的運(yùn)做方式劃分 ? 完全的電子商務(wù) 是指能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)上支付的電子商務(wù)。 ? 跨越時(shí)空： 365X24 ? 服務(wù)性： 客戶服務(wù)方便，柔性靈活，質(zhì)量高，成為當(dāng)今商務(wù)活動發(fā)展的方向 。） 2021/11/10 48 電子商務(wù)的模式 代理模型（ Brokerage） 廣告模型（ Advertising） 信息中介模型（ Infomediary） 商貿(mào)模型（ Merchant） 廠商模型（ Manufacturer） 會員模型（ Affiliate） 團(tuán)體模型（ Community） 訂閱模型（ Subscription） 任何一個(gè)公司可以把不同的模型組合在一起作為它的 Web商業(yè)策略的一部分。 ? 注冊模型（ Registration Model） ：是基于內(nèi)容的站點(diǎn)，能夠把內(nèi)容免費(fèi)提供給瀏覽者，但是需要用戶進(jìn)行簡單的注冊（另外一些信息也可以同時(shí)被收集）。在會員模型中，人們無論在哪兒上網(wǎng)沖浪，該模型都會為他們提供購買機(jī)會。如果具有持續(xù)瀏覽該站點(diǎn)的用戶群，也就提供了廣告、信息中介或?qū)I(yè)化的門戶入口的
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