管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成及運(yùn)作一信息和信息系統(tǒng)(編輯修改稿)
2024-11-12 20:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 統(tǒng)的支持。 Ｄ、支持計(jì)劃的優(yōu)化 可支持計(jì)劃方案的優(yōu)化。如有限資源的最佳分配問題。 2）信息系統(tǒng)對(duì)組織職能的支持 一個(gè)新的信息系統(tǒng)的開發(fā)涉及到的不僅是添置新的軟硬件設(shè)備，還包括了在工作崗位、技能、管理以及組織結(jié)構(gòu)等多方面的變動(dòng)。 一個(gè)新的信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過程，也是組織有計(jì)劃地進(jìn)行重新設(shè)計(jì)的過程。信息系統(tǒng)的使用往往使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)日趨扁平化。 3）信息系統(tǒng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)職能的支持 領(lǐng)導(dǎo)是指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。 領(lǐng)導(dǎo)職能在信息方面的職責(zé)是作為信息匯合點(diǎn)，對(duì)內(nèi)對(duì)外建立并維持一個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)，以溝通信息、及時(shí)處理矛盾和解決問題，信息系統(tǒng)的顯然能夠在支持領(lǐng)導(dǎo)職能方面發(fā)揮重要作用。 4）信息系統(tǒng)對(duì)控制職能的支持 在管理中，最主要的控制大多數(shù)都是信息系統(tǒng)支持和輔助的，包括： Ａ、行為控制，指對(duì)人的管理?？赏ㄟ^收集、加工、傳遞、利用人的行為信息來對(duì)人的行為進(jìn)行協(xié)調(diào)和控制。 Ｂ、人員素質(zhì)控制（關(guān)鍵崗位）。掌握人員素質(zhì)方面的信息 Ｃ、質(zhì)量控制，特別是重要產(chǎn)品的關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制和成品的質(zhì)量控制。 Ｄ、其他控制，包括庫(kù)存控制、生產(chǎn)進(jìn)度控制、成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算控制等。 三、管理信息系統(tǒng)概述 １、管理信息系統(tǒng)的概念 管理信息系統(tǒng)至今尚無統(tǒng)一的定義，具代表性的幾種定義有： １） 管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行管理信息收集、傳遞、儲(chǔ)存、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)能實(shí)測(cè)企業(yè)的各種運(yùn)行情況，利用過去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來，從全局出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策，利用信息控制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。 管理信息系統(tǒng)的概念 2）信息系統(tǒng)不僅是一個(gè)能向管理者提供幫助的基于計(jì)算機(jī)的人機(jī)系統(tǒng)，而且也是一個(gè)社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)，因此，應(yīng)將信息系統(tǒng)放在組織與社會(huì)這個(gè)大背景中去考察，并把考察的重點(diǎn)，從科學(xué)理論轉(zhuǎn)向社會(huì)實(shí)踐，從技術(shù)方法轉(zhuǎn)向使用這些技術(shù)的組織與人，從系統(tǒng)本身轉(zhuǎn)向系統(tǒng)與組織、環(huán)境的交互作用。 這個(gè)定義也說明管理信息系統(tǒng)絕不僅僅是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng) ,并且更多地依賴于組織的內(nèi)外部環(huán)境，因而管理信息系統(tǒng)是一個(gè)社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。 管理信息系統(tǒng)的概念 3）管理信息系統(tǒng)通過對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈上組織內(nèi)和多個(gè)組織間的信息流管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的整體優(yōu)化，提高企業(yè)運(yùn)行控制和外部交易過程的效率。 該定義是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展及電子商務(wù)的深入應(yīng)用而得出的。管理信息系統(tǒng)已突破原有的企業(yè)內(nèi)部的界限，成為企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和外部商務(wù)流程集成的平臺(tái)，即跨組織的信息交流平臺(tái)。 ２、管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn) 由上述管理信息系統(tǒng)的定義，可以看出管理信息系統(tǒng)具有如下特點(diǎn)： 1）它是一個(gè)為管理決策服務(wù)的信息系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng)是面向管理決策的，管理信息系統(tǒng)是為解決某一領(lǐng)域的問題而存在，是面向具體管理決策的人工系統(tǒng)。如進(jìn)行設(shè)備管理的設(shè)備管理系統(tǒng)、用于無紙化網(wǎng)絡(luò)辦公的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、用于財(cái)務(wù)管理的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)等。 管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn) 2） 它是一個(gè)對(duì)組織乃至整個(gè)供需鏈進(jìn)行全面管理的綜合系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng)是一個(gè)綜合系統(tǒng) ， 包含多個(gè)子系統(tǒng) 。 首先 ， 信息系統(tǒng)開發(fā)涉及人 、 財(cái) 、物等多方面的資源 ， 需要進(jìn)行各個(gè)方面的協(xié)調(diào)；其次 ， 系統(tǒng)開發(fā)要組合考慮各個(gè)方面的因素 ， 如系統(tǒng)的應(yīng)用環(huán)境 、 投資的大小 、 預(yù)期的希望值 、 員工的素質(zhì)等；再次 ，信息系統(tǒng)的開發(fā)需要軟硬件的協(xié)作以完成特定的系統(tǒng)功能 ， 相互配合 、 相互補(bǔ)充；還有 ， 信息系統(tǒng)是人機(jī)的系統(tǒng) ， 需要管理和技術(shù)的雙重支持 。 管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn) 3） 它是一個(gè)人機(jī)結(jié)合的系統(tǒng) 雖然信息系統(tǒng)在計(jì)算機(jī)發(fā)明之前已經(jīng)存在，但是現(xiàn)在的信息系統(tǒng)一般指基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng) (CBIS)。計(jì)算機(jī)在信息系統(tǒng)中扮演著重要的角色，因?yàn)橛?jì)算機(jī)的存儲(chǔ)努力與運(yùn)算能力是人所不及的。但是人的因素是決定性的因素，因?yàn)橄到y(tǒng)需求的提出、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)維護(hù)和評(píng)價(jià)、系統(tǒng)的使用均是由人進(jìn)行的，因此系統(tǒng)應(yīng)用成功與否主要取決于人。 管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn) 4） 它是一個(gè)需要與先進(jìn)的管理方法和手段相結(jié)合的信息系統(tǒng) 對(duì)信息系統(tǒng)不同的人有不同的視角，有的從技術(shù)視角，有的從管理視角，有的從應(yīng)用視角等。但是現(xiàn)在普遍的認(rèn)識(shí)是信息系統(tǒng)有助于提高管理水平。結(jié)合信息系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)該從管理角度進(jìn)行分析，引進(jìn)先進(jìn)的管理思想，改造傳統(tǒng)的不合理的業(yè)務(wù)流程，如引進(jìn)敏捷制造、客戶關(guān)系管理等現(xiàn)代管理理論和方法的敏捷信息系統(tǒng)和客戶管理管
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