【文章內容簡介】 礎現(xiàn)狀（問題） / 業(yè)務操作現(xiàn)狀 提出部門年度 業(yè)務計劃方案 初步分析 匯總，初步分析部門年度 業(yè)務計劃方案 通過業(yè)務計劃評審會的方式集中 逐個部門分析評審業(yè)務計劃方案 執(zhí)行 監(jiān)督 /考核 通過 按計劃實施， 每月底依據(jù)業(yè)務進展計劃進行考核 （關鍵業(yè)績指標的考核評分依據(jù)） 形成以事業(yè)部職能部門業(yè)務計劃 為基本模塊的事業(yè)年度業(yè)務計劃 各部門分別備案 / 行政人事集中備案 制定 26 Lines 協(xié)信集團 Roland Berger – Strategy Consultants 事業(yè)部年度業(yè)務計劃制定審批流程說明附表 責任 參與部門 參與崗位 交付品 流程步驟 匯總事業(yè)部戰(zhàn)略規(guī)劃初稿并全面了解，獲取，整理相關信息 事業(yè)部各職能部門 事業(yè)部各職能部門經理 事業(yè)部年度業(yè)務計劃方案 提出年度業(yè)務計劃方案 全面匯總，進行初步分析 事業(yè)部總經理 事業(yè)部總經理 匯總分析各部門提交的 部門年度業(yè)務計劃方案 事業(yè)部委員會事業(yè)部總經理 各職能部門 集中評審各部門部門 年度業(yè)務計劃方案 確保年度業(yè)務計劃符合事業(yè)部戰(zhàn)略發(fā)展的要求 確保年度計劃的內容分解到月，確保年度計劃進度易于監(jiān)控和評估，內容不流于空泛， 事業(yè)部總經理 事業(yè)部年度業(yè)務計劃 制定 形成以事業(yè)部職能部門業(yè)務計劃為基本模塊的事業(yè)年度業(yè)務計劃 事業(yè)部總經理 各職能部門 各職能部門 行政人事部 各職能部門經理 行政人事經理 事業(yè)部年度業(yè)務計劃 備案 對于年度業(yè)務計劃是否符合事業(yè)部戰(zhàn)略發(fā)展的 要求年度計劃的內容是否分解到月，年度計劃 進度是否易于監(jiān)控和評估，內容不流于空泛嚴 格質詢嚴格把關 事業(yè)部總經理 事業(yè)部委員會成員 事業(yè)部總經理 各職能部門經理及全體員工 嚴格監(jiān)督業(yè)務計劃的進展情況，指導部門經理對偏差進行分析，采取相應措施并每月進行考核 事業(yè)部總經理 事業(yè)部經理 各職能部門經理 監(jiān)督 / 考核 確保員工清晰，完整理解部門的年度規(guī)劃和目標，各部門嚴格依據(jù)業(yè)務計劃開展各項工作，對目標達成的偏差進行分析，采取相應措施 事業(yè)部全體員工 部門內員工溝通 / 實施 27 Lines 協(xié)信集團 Roland Berger – Strategy Consultants 集團年度業(yè)務計劃制定審批流程 總部各職能部門 集團總裁 集團董事會 未通過，修改 集中評審 依據(jù) 提出 集團戰(zhàn)略規(guī)劃 （年度目標） / 部門的使命 和職責 / 管理基礎現(xiàn)狀（問題） / 業(yè)務操作現(xiàn)狀 1） 匯總部門年度 業(yè)務計劃方案 初步分析 匯總，初步分析部門年度 業(yè)務計劃方案 通過業(yè)務計劃評審會的方式集中 逐個部門分析評審業(yè)務計劃方案 執(zhí)行 監(jiān)督 /考核 通過 按計劃實施， 每月底依據(jù)業(yè)務進展計劃進行考核 （關鍵業(yè)績指標的考核評分依據(jù)） 1）一般在每年 2月份進行， 2月底完成，集團總部職能部門的業(yè)務計劃制定工作建議在事業(yè)部的年度業(yè)務計劃完成后開始 形成以事業(yè)部職能部門業(yè)務計劃 為基本模塊的事業(yè)年度業(yè)務計劃 各部門分別備案 / 行政人事集中備案 制定 28 Lines 協(xié)信集團 Roland Berger – Strategy Consultants 集團年度業(yè)務計劃制定審批流程說明附表 責任 參與部門 參與崗位 交付品 流程步驟 匯總事業(yè)部戰(zhàn)略規(guī)劃初稿并全面了解，獲取，整理相關信息 集團各職能部門 集團各職能部門經理 事業(yè)部年度業(yè)務計劃方案 提出年度業(yè)務計劃方案 確保年度業(yè)務計劃符合集團戰(zhàn)略發(fā)展的要求 確保年度計劃內容對事業(yè)部業(yè)務的有效指導和支持 確保年度計劃的內容分解到月，確保年度計劃進度易于監(jiān)控和評估，內容不流于空泛， 制定 形成以集團各職能部門業(yè)務計劃為基本模塊的事業(yè)年度業(yè)務計劃 集團總裁 各職能部門 各職能部門 總裁辦公室 人力資源中心部 各職能部門經理 總裁辦公室主任 人力資源中心經理 事業(yè)部年度業(yè)務計劃 備案 全面匯總，進行初步分析 集團總經理 集團總經理 匯總分析各部門提交的 部門年度業(yè)務計劃方案 對于年度業(yè)務計劃是否符合集團戰(zhàn)略發(fā)展的要求，是否有效支持事業(yè)部工作的開展年度計劃的內容是否分解到月，年度計劃進度是否易于監(jiān)控和評估，內容不流于空泛嚴格質詢嚴格把關 集團董事會 集團總裁 集團各職能部門 集中評審各部門 年度業(yè)務計劃方案 集團總裁 事業(yè)部年度業(yè)務計劃 集團總經理 集團委員會成員 集團總裁 集團職能部門經理及全體員工 嚴格監(jiān)督業(yè)務計劃的進展情況，指導部門經理對偏差進行分析，采取相應措施并每月進行考核 集團總裁 事業(yè)部經理集團總裁 集團總部各職能部門經理 監(jiān)督 / 考核 確保員工清晰，完整理解部門的年度規(guī)劃和目標，各部門嚴格依據(jù)業(yè)務計劃開展各項工作，對目標達成的偏差進行分析，采取相應措施 集團總部全體員工 部門內員工溝通 / 實施 29 協(xié)信集團 Roland Berger – Strategy Consultants 人力資源部 30 Lines 協(xié)信集團 Roland Berger – Strategy Consultants 集團總部人力資源發(fā)展中心的組織機構和職能、崗位設置 人力資源發(fā)展中心 (總經理 1人 ) 人事政策與規(guī)劃 (由總經理兼管 ) 人員發(fā)展與評價 (人事主管 1人 ) 人員招聘與行政 (人事主管 1人 ) 共 3人 ? 集團人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃制定 – 人力資源需求預測 – 員工技能發(fā)展計劃 ? 集團福利與獎勵系統(tǒng)設計與管理 ? 員工關系管理 – 工作 – 溝通 – 調查 ? 基準比較 – 競爭成本跟蹤 – 競爭組織跟蹤 ? 評價與業(yè)績管理 – 崗位評估 – 業(yè)績考評與反饋 ? 培訓 – 管理培訓 – 技能培訓 ? 領導能力發(fā)展 – 管理者培訓 – 核心團隊建立 ? 職業(yè)發(fā)展 – 個人職業(yè)發(fā)展計劃 ? 人員招聘與面試管理 ? 薪酬福利管理 – 薪酬管理 – 福利 ? 人事信息系統(tǒng)開發(fā)與記錄 – 薪酬行情調查 – 人力資源信息調查分析 ? 人事行政事務管理 – 檔案管理 – 勞動合同 – 人員調動 31 Lines 協(xié)信集團 Roland Berger – Strategy Consultants 事業(yè)部人事管理職能和崗位設置 原則： ? 事業(yè)部人事職能應在集團總部人力資源發(fā)展中心所制定的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃以及各項人事政策的總體框架之下具體實施事業(yè)部層面和下屬公司的人事管理 ? 為符合人員精簡的原則，事業(yè)部人事管理職能與行政職能合并在行政人事部，分別由 1名行政人事經理全面負責，下各設 1名人事主管具體負責實施人事管理職能 行政人事經理人事方面具體職能： ? 制定事業(yè)部人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 制定事業(yè)部薪酬福利制度 ? 制定人員評價業(yè)績考評體系 ? 建立員工培訓及職業(yè)發(fā)展體系 ? 指導下屬公司人事管理 人事主管具體職能： ? 招聘及面試組織 ? 人事檔案管理 ? 輔助績效考評 ? 協(xié)助、組織培訓 ? 薪酬福利管理 32 Lines 協(xié)信集團 Roland Berger – Strategy Consultants 人力資源發(fā)展中心總經理崗位說明書 (1) 崗位名稱 管理幅度 直屬上級 所屬部門 工作內容 人力資源發(fā)展中心總經理 集團總裁 2人 人力資源發(fā)展中心 業(yè)務： ? 制定人力資源戰(zhàn)略總體規(guī)劃，建立和完善人力資源管理體系 ? 設計與管理集團薪酬福利和獎勵系統(tǒng)，并指導與監(jiān)督事業(yè)部及下屬公司的系統(tǒng)實施 ? 主持基準比較，跟蹤并分析競爭成本和競爭組織情況 ? 統(tǒng)籌員工關系管理 人事： ? 決定本部門的崗位職能、人員選聘、業(yè)績考核、激勵體系及發(fā)展規(guī)劃 ? 提出對下屬的任免意見，決定部門內人員的調配 ? 培養(yǎng)人才，提高下屬的管理和業(yè)務技能 ? 解決部門內的工作協(xié)調和人員溝通 ? 指導并監(jiān)督事業(yè)部人事管理工作 財務： ? 制定部門整體預算并遵照財務部規(guī)定確定使用權限 33 Lines 協(xié)信集團 Roland Berger – Strategy Consultants 人力資源發(fā)展中心總經理崗位說明書 (2) 權限 人員要求 考核指標 ? 主持制定和明確本部門崗位職責 ? 在授權范圍內獨立開展員工選聘、錄用、培訓及相關工作 ? 根據(jù)部門崗職要求有權就人員招募、發(fā)展規(guī)劃、獎懲體系、薪金福利、職務升降等人事管理政策提出建議，并參與決策 ? 在授權范圍內輔助集團董事會開展工作；對集團總部、事業(yè)部高層管理人員有彈劾權 ? 授權范圍內的費用審批權限 ? 本科以上學歷 (行政或管理類專業(yè) ) ? 5年以上擔任大中型企業(yè)組織人事管理部門負責人工作經驗 ? 熟悉現(xiàn)代人力資源管理的理論及實踐；熟悉中型企業(yè)人事管理及國家各項人事政策；為人正直、廉潔奉公、作風正派；具有較強的組織管理能力和人際關系溝通和協(xié)調能力；具有良好口頭和文字表達能力 ? 人力資源管理體系建立和完善程度及其運作成效 30% ? 高層管理人員招聘、培訓和業(yè)績評估組織工作成效 25% ? 薪酬福利和獎勵管理工作的成效 25% ? 部門費用控制 5% ? 集團總部及事業(yè)部對人力資源管理工作的滿意度 15% 權重 34 Lines 協(xié)信集團 Roland Berger – Strategy Consultants 人事主管 (人員發(fā)展與評價 )崗位說明書 (1) 崗位名稱 管理幅度 直屬上級 所屬部門 工作內容 人事主管 (人員發(fā)展與評價 ) 人力資源發(fā)展中心總經理 / 人力資源發(fā)展中心 35 Lines 協(xié)信集團 Roland Berger – Strategy Consultants 人事主管 (人員發(fā)展與評價 )崗位說明書 (2) 權限 ? 在部門經理授權范圍內，根據(jù)崗位職責要求開展工作 ? 對員工選聘、考核、晉升、錄用及辭退有建議權 ? 大學本科以上學歷 (行政或管理類專業(yè) ) ? 2年以上擔任大中型企業(yè)人力資源主管工作經驗，熟悉人事法規(guī)政策，具有較豐富的培訓實施組織工作經驗 ? 熟悉現(xiàn)代組織行為理論和人力管理實務，有較強的人際溝通能力和人事實務操作能力 ? 人事培訓組織管理工作成效 40% ? 人員評價和業(yè)績考評組織管理工作成效 35% ? 集團總部及事業(yè)部對人員發(fā)展和評價組織管理工作的滿意程度 15% ? 部門內工作協(xié)調及對其它崗位工作的合作支持程度 10% 人員要求 考核指標 權重 36 Lines 協(xié)信集團 Roland Berger – Strategy Consultants 人事主管 (人事招聘與行政 )崗位說明書 (1) 崗位名稱 管理幅度 直屬上級 所屬部門 工作內容 人事主管 (人事招聘與行政 ) 人力資源發(fā)展中心總經理 / 人力資源發(fā)展中心 ? 組織實施集團總部以及事業(yè)部高層管理人員的招聘與面試以及綜合素質測試管理 ? 實施集團總部以及事業(yè)部高層管理人員的薪酬福利管理 ? 人事信息系統(tǒng)開發(fā)與記錄，負責薪酬和人力資源市場行情調研及分析，并為事業(yè)部提供信息共享 ? 集團總部人事行政事務管理 (檔案管理，勞動合同，人員調動等 ) 37 Lines 協(xié)信集團 Roland Berger – Strategy Consultants 人事主管 (人事招聘與行政 )崗位說明書 (2) 權限 ? 在部門經理授權范圍內，根據(jù)崗位職責要求開展工作 ? 對員工選聘、考核、晉升、錄用及辭退有建議權 ? 大學本科以上學歷 (行政或管理類專業(yè) ) ? 2年以上擔任大中型企業(yè)人力資源主管工作經驗，熟悉人事法規(guī)政策，具有豐富的人員招聘及薪酬福利管理工作經驗 ? 人力資源信息 (人才、招聘渠道等 )獲得和分析報告質量 30% ? 人員招聘組織管理工作成效 25% ? 薪酬福利系統(tǒng)實施成效 20% ? 人事行政事務管理工作成效 10% ? 集團總部及事業(yè)部