金融客戶經(jīng)理的管理(編輯修改稿)
2024-11-12 04:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 應(yīng)的實現(xiàn)也要靠相應(yīng)制度的保障。 ?企業(yè)應(yīng)通過建立一套制度，創(chuàng)造一種氛圍，以減少不必要的內(nèi)耗，使組織成員都能以最佳的效率為實現(xiàn)組織的目標多做貢獻。 例如 ，物質(zhì)獎懲標準在事前就應(yīng)制定好并公諸于眾且形成制度穩(wěn)定下來，而不能靠事后的 “ 一種沖動 ” ，想起來則獎一下，想不起來就作罷，那樣是達不到激勵的目的的。 金融系 杜曉穎 ?物質(zhì)激勵必須公正，但不搞 “ 平均主義 ” ?美心理學家亞當斯在進行大量調(diào)查的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)一個人對他們所得的報酬是否滿意不是只看其絕對值，而且要進行社會比較或歷史比較，看相對值。通過比較，判斷自己是否受到了公平對待，從而影響自己的情緒和工作態(tài)度 .為了做到公正激勵，必須對所有職工一視同仁，按統(tǒng)一標準獎罰，不偏不倚，否則將會產(chǎn)生負面效應(yīng)。 ?此外，必須反對平均主義。平均分配獎勵等于無激勵。據(jù)調(diào)查，實行平均獎勵，獎金與工作態(tài)度的相關(guān)性只有20%，而進行差別獎勵，則獎金與工作態(tài)度的相關(guān)性能夠達到 80%. 金融系 杜曉穎 精神激勵機制 ?關(guān)鍵詞： ?精神激勵 —— 通過滿足員工的自尊、自我發(fā)展和自我實現(xiàn)的需要，在較高層次上調(diào)動員工的工作積極性，激勵深度大，效果維持時間長。 金融系 杜曉穎 自我實現(xiàn)需要 地位、受人尊敬需要 （榮譽） 感情、歸屬需要 （社交） 安全需要 生理需要 馬斯洛 “ 需求等級論 ” 金融系 杜曉穎 精神激勵的內(nèi)容 信任激勵 尊重激勵 目標激勵 感情激勵 榮譽激勵 精神激勵 金融系 杜曉穎 禮儀、 形象管理 廉潔管理 信息管理 團隊管理 溝通管理 壓力管理
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1