管理創(chuàng)新和知識(shí)員工管理(編輯修改稿)
2024-11-12 03:14 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 （ 3） 對(duì)輸入和轉(zhuǎn)換模塊提煉測(cè)量指標(biāo)： 知識(shí)應(yīng)用、技能、結(jié)構(gòu)化程度、重復(fù)性、復(fù)雜性、時(shí)間長(zhǎng)度和自主性 研究過(guò)程（ 2） 抽樣及數(shù)據(jù)搜集 共對(duì) 4個(gè)不同性質(zhì)單位的 72個(gè)崗位進(jìn)行了問(wèn)卷訪談 。 崗位 種類涵蓋 大學(xué)教師到流水線工人，每份問(wèn)卷約有 730項(xiàng)條目，共獲得有效數(shù)據(jù) 52021余條。 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析 （ 1）崗位知識(shí)特征值的計(jì)算 按輸入模塊的知識(shí)含量、轉(zhuǎn)換模塊中的知識(shí)應(yīng)用、技能、結(jié)構(gòu)化 程度、重復(fù)性、復(fù)雜性、時(shí)間長(zhǎng)度、自主性共 8個(gè)指標(biāo)（分別用 kn0— kn7表示）進(jìn)行計(jì)算。 計(jì)算公式中：以 “頻率”、“重要性”或“比例”指標(biāo)的分值作為權(quán) 數(shù)，分別計(jì)算相關(guān)元素各崗位知識(shí)特征指標(biāo)的加權(quán)平均 ，形成每份 問(wèn)卷的知識(shí)特征分析數(shù)據(jù) 研究過(guò)程（ 2） （ 2）統(tǒng)計(jì)分析 ? 計(jì)算不同工作崗位的知識(shí)含量 ? 應(yīng)用聚類分析將崗位按知識(shí)含量歸類 共分為 5個(gè)等級(jí)（ knlevel1－ level5 ) ? 典型體力工作和典型知識(shí)工作在工作元素運(yùn)用的差異性分析 ? 對(duì)不同工作崗位所運(yùn)用的工作元素應(yīng)用因子分析 ? 對(duì)不同知識(shí)含量的崗位按知識(shí)特征值繪制工作區(qū)域分布圖 研究的主要成果 崗位知識(shí)含量的計(jì)算結(jié)果 知識(shí)工作生產(chǎn)率主要成果 .doc 崗位按知識(shí)等級(jí)歸類的結(jié)果 知識(shí)工作生產(chǎn)率主要成果 .doc 樣本崗位的區(qū)域分布圖 典型崗位工作元素運(yùn)用的差異性分析結(jié)果 知識(shí)工作生產(chǎn)率主要成果 .doc 典型崗位主成分提取的差異性分析結(jié)果 知識(shí)工作生產(chǎn)率主要成果 .doc 結(jié)論及待進(jìn)一步研究的問(wèn)題 從工作分析著手 ， 通過(guò)研究不同知識(shí)含量崗位的具體特征 ， 作為研究知識(shí)工作其它問(wèn)題的基礎(chǔ) ， 這一技術(shù)路線是可行的 。 同時(shí) ， 有 PAQ問(wèn)卷的信度作保障 ， 由其改編而成的 《 企業(yè)員工生產(chǎn)率調(diào)查問(wèn)卷 》 所采集的各崗位數(shù)據(jù)是可信的 。 本成果也為人力資源提供了一種新的評(píng)價(jià)維度 各崗位的知識(shí)含量和具體形態(tài)不同，但總能表現(xiàn)在輸入元素、轉(zhuǎn)化元素、輸出元素三個(gè)模塊上 。 用聚類指標(biāo)值的方法判斷各崗位的知識(shí)含量與經(jīng)驗(yàn)判斷基本相符，從總體上來(lái)看，隨著崗位知識(shí)含量的上升，其崗位綜合知識(shí)含量指標(biāo)也呈現(xiàn)相應(yīng)的上升趨勢(shì)。 根據(jù)實(shí)際數(shù)據(jù)所得的工作指標(biāo)區(qū)域分類圖表明：高知識(shí)含量工作的輸入元素知識(shí)含量、知識(shí)應(yīng)用、復(fù)雜性和自主性都較強(qiáng)，而技能應(yīng)用、重復(fù)性、結(jié)構(gòu)化程度指標(biāo)較弱。低知識(shí)含量的工作正好相反。這一重要結(jié)論很好地驗(yàn)證了 Helton和 Strassman的理論假設(shè) 結(jié)論及待進(jìn)一步研究的問(wèn)題 通過(guò)崗位工作元素運(yùn)用的統(tǒng)計(jì)分析反映知識(shí)工作的特征： （ 1） 工作中需要應(yīng)用大量信息 。 信息的處理 、 整合及交流是其工作的重要內(nèi)容； （ 2） 工作過(guò)程中需要頻繁進(jìn)行判斷推理 、 決策 、 計(jì)劃和協(xié)調(diào) ， 意味著腦力活動(dòng)是知識(shí)工作的一種重要活動(dòng)形式 ， 相應(yīng)地需要知識(shí)運(yùn)用和不斷的知識(shí)更新； （ 3） 需要在組織內(nèi)外進(jìn)行溝通交流 ， 工作相對(duì)獨(dú)立 ， 同時(shí)也強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)與協(xié)作； （ 4） 工作的結(jié)構(gòu)化程度較低，但依然有其內(nèi)在邏輯及一定的程序性，同時(shí)也有時(shí)間要求。 上述成果的應(yīng)用前景 在擴(kuò)大樣本、 形成常模的基礎(chǔ)上， 本研究 為 職務(wù)分析供了一種新的評(píng)價(jià)維度，即可用 于度量崗位的知識(shí)含量 為人力資源管理，特別是知識(shí)員工管理 提供了一種工具，如績(jī)效考核、薪酬獎(jiǎng)勵(lì)、 人員配置等 為進(jìn)一步研究知識(shí)員工的生產(chǎn)率問(wèn)題打下基
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