【文章內(nèi)容簡介】 量工人，而收尾階段主要是管理人員的工作。 lT項(xiàng)目生命周期的特殊性 由于 IT項(xiàng)目對(duì)信息技術(shù)的依賴性，決定了 IT項(xiàng)目周期的特殊性。 1. IT項(xiàng)目往往在正式立項(xiàng)之前，就已經(jīng)投入了力量； 2. 收尾工作包括了評(píng)估、推廣和維護(hù)三個(gè)部分，而且延續(xù)時(shí)間較長。 3. 于是對(duì) IT項(xiàng)目來說，常常細(xì)化四階段分法的收尾部分，形成 IT項(xiàng)目的六階段生命周期： “ 立項(xiàng)、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估、推廣、維護(hù) ” 六個(gè)過程。 lT項(xiàng)目生命周期的特殊性 lT項(xiàng)目生命周期的特殊性 立項(xiàng)階段是識(shí)別需求階段 ?這個(gè)階段要確定項(xiàng)目需求，明確項(xiàng)目范圍，分析項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)可行性。 ? IT項(xiàng)目和一般項(xiàng)目的不同在于，在 IT項(xiàng)目啟動(dòng)的時(shí)候，一般已經(jīng)為項(xiàng)目啟動(dòng)做了大量的調(diào)研工作，投入了一定的力量。 ?這個(gè)階段的交付物為立項(xiàng)研究報(bào)告或可行性報(bào)告。 lT項(xiàng)目生命周期的特殊性 實(shí)施與控制階段 ? 按照解決方案或應(yīng)標(biāo)書實(shí)施項(xiàng)目，主要工作為需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)和安裝部署等。 ? 一般需要細(xì)化目標(biāo)，編制 WBS和網(wǎng)絡(luò)圖，協(xié)調(diào)人力，分配其他資源，定期監(jiān)控進(jìn)展，分析項(xiàng)目偏差，采取必要措施以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 ? 體現(xiàn)的可交付成果是項(xiàng)目工程日志和需求規(guī)格書、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼設(shè)計(jì)、安裝實(shí)施計(jì)劃等。 lT項(xiàng)目生命周期的特殊性 評(píng)估階段 ?進(jìn)行系統(tǒng)測試和項(xiàng)目驗(yàn)收的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)的評(píng)估，主要工作是系統(tǒng)測試和項(xiàng)目驗(yàn)收。 ?根據(jù)任務(wù)書或與客戶達(dá)成的相關(guān)協(xié)議（比如合同）的相關(guān)技術(shù)指標(biāo)，由雙方委派或雙方同意的情況下邀請(qǐng)第三方進(jìn)行 IT項(xiàng)目的評(píng)估工作。 ?評(píng)估階段體現(xiàn)的可交付成果是測試報(bào)告、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告或評(píng)估報(bào)告。 lT項(xiàng)目生命周期的特殊性 推廣階段 ?是 IT項(xiàng)目的應(yīng)用推廣。 ?在此階段制定推廣計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，依據(jù)任務(wù)書或與客戶達(dá)成的相關(guān)協(xié)議（比如合同）進(jìn)行項(xiàng)目的推廣應(yīng)用。 ?可交付成果是培訓(xùn)材料和用戶手冊(cè)。 lT項(xiàng)目生命周期的特殊性 維護(hù)階段 ?是保障 IT項(xiàng)目成果的正常使用和在特殊情況下的應(yīng)急而進(jìn)行的系統(tǒng)維護(hù)或定期檢查。 ?可交付成果是維護(hù)文檔。 ? IT項(xiàng)目和一般項(xiàng)目不同，項(xiàng)目的售后服務(wù)和維護(hù)將持續(xù)一段時(shí)間，因而需要在很長一段時(shí)間繼續(xù)投入力量。 lT項(xiàng)目生命周期的特殊性 對(duì)應(yīng)上述幾個(gè)階段分別是： 1. 需求分析（識(shí)別需求階段） 2. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)（提出解決方案） 3. 系統(tǒng)開發(fā)和系統(tǒng)測試（執(zhí)行項(xiàng)目階段） 4. 運(yùn)行維護(hù)（結(jié)束項(xiàng)目階段）。 信息系統(tǒng)的開發(fā)過程 一般而言，信息系統(tǒng)的開發(fā)過程可以分為四個(gè)階段，它們分別是： 1. 系統(tǒng)啟動(dòng) 2. 系統(tǒng)分析 3. 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 4. 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 系統(tǒng)啟動(dòng) ?信息系統(tǒng)項(xiàng)目通常都很復(fù)雜，需要大量的時(shí)間、精力和經(jīng)濟(jì)投入。 ?要解決的問題經(jīng)常表述含糊，意味著初始的方案可能不成熟。 ?系統(tǒng)啟動(dòng)階段確立解決問題所需的項(xiàng)目范圍、目標(biāo)、進(jìn)度和預(yù)算，或者項(xiàng)目帶來的機(jī)會(huì)。 ?項(xiàng)目范圍定義了項(xiàng)目涉及的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以及要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。 系統(tǒng)分析 ?系統(tǒng)分析的目的是給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供對(duì)觸發(fā)項(xiàng)目的問題和需求更全面的理解。 ?該階段要求同系統(tǒng)用戶一起工作以便清楚地定義購買或開發(fā)的新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求和期望。 ?在系統(tǒng)分析階段結(jié)束后，通常可能揭示出需要修改業(yè)務(wù)范圍或項(xiàng)目目標(biāo)、需要修改啟動(dòng)階段提出的開發(fā)信息系統(tǒng)所具各的功能。 系統(tǒng)設(shè)計(jì) ?系統(tǒng)設(shè)計(jì)初期需要探索不同的技術(shù)方案，選定并批準(zhǔn)某個(gè)技術(shù)方案，并就實(shí)現(xiàn)該方案繪制出所需要的技術(shù)藍(lán)圖和規(guī)格說明。 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) ?系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段構(gòu)造出新的信息系統(tǒng)，并投入使用。 ?新的硬件和軟件都在該階段安裝和測試，購買的數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用軟件也在這個(gè)階段安裝和配置，定制軟件和數(shù)據(jù)庫則使用系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段開發(fā)的技術(shù)藍(lán)圖和規(guī)格說明進(jìn)行構(gòu)造。 ?在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)時(shí)，測試非常重要，獨(dú)立測試、系統(tǒng)測試等都需要進(jìn)行。 信息系統(tǒng)的開發(fā)過程 參與者 產(chǎn)品：一個(gè)信息系統(tǒng) 過程 系統(tǒng)分析員和項(xiàng)目經(jīng)理 系統(tǒng)所有者 產(chǎn)生一個(gè)業(yè)務(wù)問題陳述和項(xiàng)目計(jì)劃，確定要使用的技術(shù)方案，解決問題的范圍、目標(biāo)、進(jìn)度和預(yù)算。 系統(tǒng)啟動(dòng) 系統(tǒng)用戶 產(chǎn)生系統(tǒng)用戶對(duì)業(yè)務(wù)問題方案的業(yè)務(wù)需求、預(yù)期和優(yōu)先級(jí)的陳述。 系統(tǒng)分析 設(shè)計(jì)人員 產(chǎn)生對(duì)應(yīng)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求的方案的技術(shù)藍(lán)圖和規(guī)格說明。 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 構(gòu)造人員 按照技術(shù)體系機(jī)構(gòu)和規(guī)格說明，產(chǎn)生業(yè)務(wù)問題的軟硬件技術(shù)方案 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 技術(shù)、業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力 IT項(xiàng)目管理過程： 八項(xiàng)活動(dòng) ?協(xié)商范圍 ?確定任務(wù) ?估計(jì)任務(wù)工期 ?說明任務(wù)之間的依賴關(guān)系 ?分配資源 ?指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作 ?監(jiān)督和控制進(jìn)展 ?評(píng)估項(xiàng)目結(jié)果和經(jīng)驗(yàn) 協(xié)商范圍（ 確定范圍） ?在確定和安排任務(wù)或給那些任務(wù)分配資源之前，所有有關(guān)各方必須就項(xiàng)目范圍達(dá)成一致意見。 ?項(xiàng)目范圍定義項(xiàng)目的邊界，項(xiàng)目可能（或可能不）涉及的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。 ?項(xiàng)目范圍的確定需要對(duì)產(chǎn)品、質(zhì)量、時(shí)間、費(fèi)用和資源等要素進(jìn)行協(xié)調(diào)和交換，這種協(xié)調(diào)和交換活動(dòng)的成果就是獲得一致同意的工作陳述。 確定任務(wù)（計(jì)劃 ） ?項(xiàng)目任務(wù)確定了要做的工作，這種工作以自頂向下的綱要方式定義。 ?工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS）和里程碑是確定任務(wù)的主要方法。 估計(jì)任務(wù)工期 （估算 ） ?任務(wù)工期是一個(gè)隨機(jī)變量，其值取決于一些因素，例如：團(tuán)隊(duì)規(guī)模、用戶數(shù)量、用戶可用性、用戶態(tài)度、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的復(fù)雜性、信息技術(shù)架構(gòu)、團(tuán)隊(duì)人員的經(jīng)驗(yàn)、對(duì)其他項(xiàng)目投入的時(shí)間及其他項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)等。 說明任務(wù)之間的依賴關(guān)系（調(diào)度 ） ? 任務(wù)工期估計(jì)后，開始制定項(xiàng)目進(jìn)度表。項(xiàng)目進(jìn)度表不僅取決于任務(wù)工期，而且取決于任務(wù)之間的依賴關(guān)系。任務(wù)之間的依賴關(guān)系有四類，分別是： 1. 完成到開始（ FS） —— 某個(gè)任務(wù)的完成觸發(fā)另一個(gè)任務(wù)的開始。 2. 開始到開始（ SS） —— 某個(gè)任務(wù)的開始觸發(fā)另一個(gè)任務(wù)的開始。 3. 完成到完成（ FF） —— 兩個(gè)任務(wù)必須同時(shí)完成。 4. 開始到完成（ SF） —— 某個(gè)任務(wù)的開始標(biāo)志另一個(gè)任務(wù)的完成。 分配資源（組織 ） ?分配資源是為每個(gè)工作包分配人員、調(diào)配資源、安排進(jìn)度和預(yù)算費(fèi)用。 指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作（指導(dǎo)） ?執(zhí)行計(jì)劃時(shí)需要對(duì)新任項(xiàng)目經(jīng)理和缺少經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目人員給予指導(dǎo)。 監(jiān)督和控制進(jìn)展（控制 ） ?項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該控制項(xiàng)目，監(jiān)督項(xiàng)目的進(jìn)展是否符合范圍、進(jìn)度和預(yù)算。 ?在必要時(shí)，按照項(xiàng)目更改的相關(guān)步驟進(jìn)行進(jìn)度調(diào)整和其他事項(xiàng)的更改。 評(píng)估項(xiàng)目結(jié)果和經(jīng)驗(yàn)（項(xiàng)目結(jié)束 ） ?項(xiàng)目結(jié)果應(yīng)該評(píng)估，相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)需要總結(jié)。 IT項(xiàng)目開發(fā)周期估算 ?每一個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)常常要估算或確定項(xiàng)目開發(fā)周期，這個(gè)確定依賴于項(xiàng)目的緊迫性和各方面的可支配資源等。 ?項(xiàng)目時(shí)間的確定有利于管理人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理和控制。 1． 3． 1 項(xiàng)目開發(fā)周期估算目的 ? 對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)周期進(jìn)行估算，就是根據(jù)項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)（ WBS）分別估算項(xiàng)目包含的每一種活動(dòng)所需要的時(shí)間，然后根據(jù)活動(dòng)的先后順序來估算整個(gè)項(xiàng)目所需要的時(shí)間。 ? 項(xiàng)目開發(fā)周期估算在項(xiàng)目管理中起到非常重要的作用，在此基礎(chǔ)上可以進(jìn)行工作計(jì)劃的制定與控制，并對(duì)各種活動(dòng)分配相應(yīng)的資源。