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正文內(nèi)容

it項(xiàng)目管理的基本概念(編輯修改稿)

2024-11-11 11:17 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 量工人,而收尾階段主要是管理人員的工作。 lT項(xiàng)目生命周期的特殊性 由于 IT項(xiàng)目對信息技術(shù)的依賴性,決定了 IT項(xiàng)目周期的特殊性。 1. IT項(xiàng)目往往在正式立項(xiàng)之前,就已經(jīng)投入了力量; 2. 收尾工作包括了評估、推廣和維護(hù)三個部分,而且延續(xù)時間較長。 3. 于是對 IT項(xiàng)目來說,常常細(xì)化四階段分法的收尾部分,形成 IT項(xiàng)目的六階段生命周期: “ 立項(xiàng)、計劃、實(shí)施、評估、推廣、維護(hù) ” 六個過程。 lT項(xiàng)目生命周期的特殊性 lT項(xiàng)目生命周期的特殊性 立項(xiàng)階段是識別需求階段 ?這個階段要確定項(xiàng)目需求,明確項(xiàng)目范圍,分析項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)可行性。 ? IT項(xiàng)目和一般項(xiàng)目的不同在于,在 IT項(xiàng)目啟動的時候,一般已經(jīng)為項(xiàng)目啟動做了大量的調(diào)研工作,投入了一定的力量。 ?這個階段的交付物為立項(xiàng)研究報告或可行性報告。 lT項(xiàng)目生命周期的特殊性 實(shí)施與控制階段 ? 按照解決方案或應(yīng)標(biāo)書實(shí)施項(xiàng)目,主要工作為需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)和安裝部署等。 ? 一般需要細(xì)化目標(biāo),編制 WBS和網(wǎng)絡(luò)圖,協(xié)調(diào)人力,分配其他資源,定期監(jiān)控進(jìn)展,分析項(xiàng)目偏差,采取必要措施以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 ? 體現(xiàn)的可交付成果是項(xiàng)目工程日志和需求規(guī)格書、系統(tǒng)設(shè)計、編碼設(shè)計、安裝實(shí)施計劃等。 lT項(xiàng)目生命周期的特殊性 評估階段 ?進(jìn)行系統(tǒng)測試和項(xiàng)目驗(yàn)收的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)的評估,主要工作是系統(tǒng)測試和項(xiàng)目驗(yàn)收。 ?根據(jù)任務(wù)書或與客戶達(dá)成的相關(guān)協(xié)議(比如合同)的相關(guān)技術(shù)指標(biāo),由雙方委派或雙方同意的情況下邀請第三方進(jìn)行 IT項(xiàng)目的評估工作。 ?評估階段體現(xiàn)的可交付成果是測試報告、驗(yàn)收報告或評估報告。 lT項(xiàng)目生命周期的特殊性 推廣階段 ?是 IT項(xiàng)目的應(yīng)用推廣。 ?在此階段制定推廣計劃和培訓(xùn)計劃,依據(jù)任務(wù)書或與客戶達(dá)成的相關(guān)協(xié)議(比如合同)進(jìn)行項(xiàng)目的推廣應(yīng)用。 ?可交付成果是培訓(xùn)材料和用戶手冊。 lT項(xiàng)目生命周期的特殊性 維護(hù)階段 ?是保障 IT項(xiàng)目成果的正常使用和在特殊情況下的應(yīng)急而進(jìn)行的系統(tǒng)維護(hù)或定期檢查。 ?可交付成果是維護(hù)文檔。 ? IT項(xiàng)目和一般項(xiàng)目不同,項(xiàng)目的售后服務(wù)和維護(hù)將持續(xù)一段時間,因而需要在很長一段時間繼續(xù)投入力量。 lT項(xiàng)目生命周期的特殊性 對應(yīng)上述幾個階段分別是: 1. 需求分析(識別需求階段) 2. 系統(tǒng)設(shè)計(提出解決方案) 3. 系統(tǒng)開發(fā)和系統(tǒng)測試(執(zhí)行項(xiàng)目階段) 4. 運(yùn)行維護(hù)(結(jié)束項(xiàng)目階段)。 信息系統(tǒng)的開發(fā)過程 一般而言,信息系統(tǒng)的開發(fā)過程可以分為四個階段,它們分別是: 1. 系統(tǒng)啟動 2. 系統(tǒng)分析 3. 系統(tǒng)設(shè)計 4. 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 系統(tǒng)啟動 ?信息系統(tǒng)項(xiàng)目通常都很復(fù)雜,需要大量的時間、精力和經(jīng)濟(jì)投入。 ?要解決的問題經(jīng)常表述含糊,意味著初始的方案可能不成熟。 ?系統(tǒng)啟動階段確立解決問題所需的項(xiàng)目范圍、目標(biāo)、進(jìn)度和預(yù)算,或者項(xiàng)目帶來的機(jī)會。 ?項(xiàng)目范圍定義了項(xiàng)目涉及的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,以及要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。 系統(tǒng)分析 ?系統(tǒng)分析的目的是給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供對觸發(fā)項(xiàng)目的問題和需求更全面的理解。 ?該階段要求同系統(tǒng)用戶一起工作以便清楚地定義購買或開發(fā)的新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求和期望。 ?在系統(tǒng)分析階段結(jié)束后,通常可能揭示出需要修改業(yè)務(wù)范圍或項(xiàng)目目標(biāo)、需要修改啟動階段提出的開發(fā)信息系統(tǒng)所具各的功能。 系統(tǒng)設(shè)計 ?系統(tǒng)設(shè)計初期需要探索不同的技術(shù)方案,選定并批準(zhǔn)某個技術(shù)方案,并就實(shí)現(xiàn)該方案繪制出所需要的技術(shù)藍(lán)圖和規(guī)格說明。 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) ?系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段構(gòu)造出新的信息系統(tǒng),并投入使用。 ?新的硬件和軟件都在該階段安裝和測試,購買的數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用軟件也在這個階段安裝和配置,定制軟件和數(shù)據(jù)庫則使用系統(tǒng)設(shè)計階段開發(fā)的技術(shù)藍(lán)圖和規(guī)格說明進(jìn)行構(gòu)造。 ?在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)時,測試非常重要,獨(dú)立測試、系統(tǒng)測試等都需要進(jìn)行。 信息系統(tǒng)的開發(fā)過程 參與者 產(chǎn)品:一個信息系統(tǒng) 過程 系統(tǒng)分析員和項(xiàng)目經(jīng)理 系統(tǒng)所有者 產(chǎn)生一個業(yè)務(wù)問題陳述和項(xiàng)目計劃,確定要使用的技術(shù)方案,解決問題的范圍、目標(biāo)、進(jìn)度和預(yù)算。 系統(tǒng)啟動 系統(tǒng)用戶 產(chǎn)生系統(tǒng)用戶對業(yè)務(wù)問題方案的業(yè)務(wù)需求、預(yù)期和優(yōu)先級的陳述。 系統(tǒng)分析 設(shè)計人員 產(chǎn)生對應(yīng)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求的方案的技術(shù)藍(lán)圖和規(guī)格說明。 系統(tǒng)設(shè)計 構(gòu)造人員 按照技術(shù)體系機(jī)構(gòu)和規(guī)格說明,產(chǎn)生業(yè)務(wù)問題的軟硬件技術(shù)方案 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 技術(shù)、業(yè)務(wù)驅(qū)動力 IT項(xiàng)目管理過程: 八項(xiàng)活動 ?協(xié)商范圍 ?確定任務(wù) ?估計任務(wù)工期 ?說明任務(wù)之間的依賴關(guān)系 ?分配資源 ?指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作 ?監(jiān)督和控制進(jìn)展 ?評估項(xiàng)目結(jié)果和經(jīng)驗(yàn) 協(xié)商范圍( 確定范圍) ?在確定和安排任務(wù)或給那些任務(wù)分配資源之前,所有有關(guān)各方必須就項(xiàng)目范圍達(dá)成一致意見。 ?項(xiàng)目范圍定義項(xiàng)目的邊界,項(xiàng)目可能(或可能不)涉及的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。 ?項(xiàng)目范圍的確定需要對產(chǎn)品、質(zhì)量、時間、費(fèi)用和資源等要素進(jìn)行協(xié)調(diào)和交換,這種協(xié)調(diào)和交換活動的成果就是獲得一致同意的工作陳述。 確定任務(wù)(計劃 ) ?項(xiàng)目任務(wù)確定了要做的工作,這種工作以自頂向下的綱要方式定義。 ?工作分解結(jié)構(gòu)( WBS)和里程碑是確定任務(wù)的主要方法。 估計任務(wù)工期 (估算 ) ?任務(wù)工期是一個隨機(jī)變量,其值取決于一些因素,例如:團(tuán)隊(duì)規(guī)模、用戶數(shù)量、用戶可用性、用戶態(tài)度、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的復(fù)雜性、信息技術(shù)架構(gòu)、團(tuán)隊(duì)人員的經(jīng)驗(yàn)、對其他項(xiàng)目投入的時間及其他項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)等。 說明任務(wù)之間的依賴關(guān)系(調(diào)度 ) ? 任務(wù)工期估計后,開始制定項(xiàng)目進(jìn)度表。項(xiàng)目進(jìn)度表不僅取決于任務(wù)工期,而且取決于任務(wù)之間的依賴關(guān)系。任務(wù)之間的依賴關(guān)系有四類,分別是: 1. 完成到開始( FS) —— 某個任務(wù)的完成觸發(fā)另一個任務(wù)的開始。 2. 開始到開始( SS) —— 某個任務(wù)的開始觸發(fā)另一個任務(wù)的開始。 3. 完成到完成( FF) —— 兩個任務(wù)必須同時完成。 4. 開始到完成( SF) —— 某個任務(wù)的開始標(biāo)志另一個任務(wù)的完成。 分配資源(組織 ) ?分配資源是為每個工作包分配人員、調(diào)配資源、安排進(jìn)度和預(yù)算費(fèi)用。 指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作(指導(dǎo)) ?執(zhí)行計劃時需要對新任項(xiàng)目經(jīng)理和缺少經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目人員給予指導(dǎo)。 監(jiān)督和控制進(jìn)展(控制 ) ?項(xiàng)目執(zhí)行時,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該控制項(xiàng)目,監(jiān)督項(xiàng)目的進(jìn)展是否符合范圍、進(jìn)度和預(yù)算。 ?在必要時,按照項(xiàng)目更改的相關(guān)步驟進(jìn)行進(jìn)度調(diào)整和其他事項(xiàng)的更改。 評估項(xiàng)目結(jié)果和經(jīng)驗(yàn)(項(xiàng)目結(jié)束 ) ?項(xiàng)目結(jié)果應(yīng)該評估,相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)需要總結(jié)。 IT項(xiàng)目開發(fā)周期估算 ?每一個項(xiàng)目啟動時常常要估算或確定項(xiàng)目開發(fā)周期,這個確定依賴于項(xiàng)目的緊迫性和各方面的可支配資源等。 ?項(xiàng)目時間的確定有利于管理人員對項(xiàng)目進(jìn)行管理和控制。 1. 3. 1 項(xiàng)目開發(fā)周期估算目的 ? 對一個項(xiàng)目的開發(fā)周期進(jìn)行估算,就是根據(jù)項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)( WBS)分別估算項(xiàng)目包含的每一種活動所需要的時間,然后根據(jù)活動的先后順序來估算整個項(xiàng)目所需要的時間。 ? 項(xiàng)目開發(fā)周期估算在項(xiàng)目管理中起到非常重要的作用,在此基礎(chǔ)上可以進(jìn)行工作計劃的制定與控制,并對各種活動分配相應(yīng)的資源。
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