【文章內(nèi)容簡介】 “實時”戰(zhàn)略管理不可預(yù)測的以外情況 意外性管理二、長期規(guī)劃時代 ? 長期規(guī)劃理論是戰(zhàn)略管理理論的雛型 ，這一時期開始于 20世紀(jì) 50年代初 ， 持續(xù)到 60年代初期 。 進(jìn)人 50年代后 ， 西方企業(yè) （ 主要是美國企業(yè) ） 的外部環(huán)境發(fā)生了很大的變化 ， 從而使企業(yè)面臨著許多更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn) 。 這個時期的主要特點是： ? （ 1）需求結(jié)構(gòu)發(fā)生變化?；鞠M品的需求已經(jīng)達(dá)到飽和，社會已從對生活“ 數(shù)量 ” 的需要轉(zhuǎn)向?qū)ι?“ 質(zhì)量 ” 的需要，需求發(fā)生了多樣化的轉(zhuǎn)變。 ? （ 2）科學(xué)技術(shù)水平不斷提高。在第二次世界大戰(zhàn)中研究開發(fā)的許多技術(shù)，一方面使許多行業(yè)的產(chǎn)品陳舊過時；另一方面又使一些以技術(shù)為基礎(chǔ)的新行業(yè)產(chǎn)生。 ? 由于技術(shù)革命的加快和技術(shù)革新周期的縮短 ， 加速了產(chǎn)品和制造工藝的發(fā)展 ，生產(chǎn)了許多屬于 “ 創(chuàng)造需要 ” 性的新產(chǎn)品 ， 增加了企業(yè)的技術(shù)密度 。 同時 ， 也加劇了企業(yè)間的競爭 。 ? （ 3）全球性競爭日益激烈。在這個時期，不僅產(chǎn)品的出口數(shù)量和范圍有了很大擴(kuò)展，而且資本輸出，特別是國外辦廠也發(fā)展到新的水平，跨國公司迅速發(fā)展。這樣就使?fàn)帄Z國外資源、國際市場的競爭愈加激烈。 ? （ 4）社會、政府和顧客等提高了對企業(yè)的要求和限制。由于企業(yè)一味重視獲利，給社會帶來許多消極影響，如經(jīng)濟(jì)發(fā)展波動大，通貨膨脹，壟斷行為，對消費者操縱，夸張性和欺騙性廣告，售后低質(zhì)服務(wù)，環(huán)境污染，產(chǎn)品非安全和可靠等。這一切引起了社會、政府、顧客對企業(yè)的不滿，從而提高了對企業(yè)的要求，并提出了許多對企業(yè)的限制。 ? 正是這些變化迫使企業(yè)管理人員來擴(kuò)大傳統(tǒng)的管理概念，尋求新的管理技術(shù)。這就是 “ 長期規(guī)劃 ” 。這種方法的實質(zhì)是根據(jù)歷史情況，通過趨勢外推法對企業(yè)未來環(huán)境的變化做出預(yù)測，從而制定出長期計劃以應(yīng)付這些變化。在這一時期，企業(yè)長期規(guī)劃的主要活動集中于通過合并而實行企業(yè)經(jīng)營多樣化的計劃和組織、跨國經(jīng)營、前向一體化發(fā)展、產(chǎn)品 ——市場的革新等戰(zhàn)略措施。 三、戰(zhàn)略規(guī)劃時代 ? 這一時期開始于 20世紀(jì) 60年代初 ， 持續(xù)到 70年代初 ， 它由長期規(guī)劃轉(zhuǎn)變而來 。應(yīng)用長期規(guī)劃這一管理技術(shù)有兩個前提： ? 一是認(rèn)為促使環(huán)境變化的主動權(quán)在于企業(yè)本身，企業(yè)對環(huán)境的變化具有很大的影響力；二是認(rèn)為外部環(huán)境是可以預(yù)測的，企業(yè)總可以制定計劃以應(yīng)付未來的變化。 ? 但當(dāng)企業(yè)在進(jìn)人 60年代后，由于政府嚴(yán)格的限制和各種調(diào)節(jié)政策，企業(yè)失去了對環(huán)境的控制。而且由于外部環(huán)境的復(fù)雜性和交互作用使得企業(yè)難以預(yù)測環(huán)境變化。企業(yè)要發(fā)展，必須具備能夠?qū)ν獠凯h(huán)境變化做出迅速反應(yīng)的能力，并且要適應(yīng)環(huán)境的變化，選擇靈活性的戰(zhàn)略。因此，長期規(guī)劃被戰(zhàn)略規(guī)劃所取代。 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃作為一種管理技術(shù)或系統(tǒng)，它首先對企業(yè)的外部環(huán)境進(jìn)行分析，尋找出發(fā)展的趨勢，發(fā)現(xiàn)對企業(yè)發(fā)展構(gòu)成的威脅和新的發(fā)展機(jī)會，以使?jié)撛诘睦麧欁畲蠡瘧?zhàn)略規(guī)劃的目的是尋求外部環(huán)境和企業(yè)的最佳結(jié)合，它的側(cè)重點是制定企業(yè)的戰(zhàn)略或者是規(guī)劃企業(yè)的行動方案。 四、戰(zhàn)略管理時代 ? 它開始于 20世紀(jì) 70年代初期 。 一直發(fā)展到今天 。 上述戰(zhàn)略規(guī)劃的一個假設(shè)前提是：一個新的戰(zhàn)略總是能夠利用企業(yè)的歷史優(yōu)勢 ， 也就是說 ， 即使企業(yè)的戰(zhàn)略變化了 ， 企業(yè)的能力或條件仍可保持不變 。 ? 企業(yè)戰(zhàn)略管理理論演進(jìn)的三個階段及其主要特征。 各時代開始的時間 50 年代初開始出現(xiàn) 60 年代初升始出現(xiàn) 70 年代初開始出現(xiàn)管理的重點 以對環(huán)境的預(yù)測和制定長期計劃為重點以適應(yīng)環(huán)境變化，制定長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略為重點以因應(yīng)和預(yù)應(yīng)環(huán)境突變及出現(xiàn)的機(jī)會和出助，制定和實施戰(zhàn)略并重為重點依據(jù)的假設(shè) 認(rèn)為過去的情況必將持續(xù)到未來，未來是可以預(yù)測出來的認(rèn)為環(huán)鎮(zhèn)發(fā)展趨勢和變化均需預(yù)測和了解；環(huán)境變化的主動權(quán)在企業(yè)單純周期性計劃不能完全適應(yīng)環(huán)境變化的需要二企業(yè)能力是個變數(shù)管理的程序 周期性程序 周期性程序 因地制宜與周期性程序并存? 根據(jù)侯賽 （ ． Hussey） 的觀點 ， 過去20多年中戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展主要在兩個方面： ? 一是戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略決策； ? 二是戰(zhàn)略實施過程中的行為特征 。 ? 在戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略決策方面，比較新的重要貢獻(xiàn)有： ? 競爭性分析和戰(zhàn)略集團(tuán)的分析，這方面的代表人物是美國哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾 波特 。 ? 還有來自市場戰(zhàn)略對利潤的影響（ PIMS）研究項目的結(jié)論，對多樣化戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略和制造戰(zhàn)略等的研究。 ? 在戰(zhàn)略實施過程的行為方面。比較重要的貢獻(xiàn)包括：對戰(zhàn)略計劃不同風(fēng)格的研究；戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)者（管理者）的匹配； ? 彼德斯和伊特曼（ Peters amp。 Waterman）在其轟動一時的管理著作 ——《 尋求優(yōu)勢 》中所得出的一些研究結(jié)論。 ?總之，企業(yè)所處的技術(shù)、市場、社會、政治、經(jīng)濟(jì)等外部環(huán)境因素在過去的幾十年中發(fā)生了翻天覆地的變化。正是這些變化導(dǎo)致了一門新興管理分支 ——戰(zhàn)略管理的誕生和發(fā)展。它開始于長期規(guī)劃理論的雛型、通行演進(jìn)到戰(zhàn)略規(guī)劃，最后發(fā)展成既包括戰(zhàn)略決策和制定，又包括戰(zhàn)略實施的全面、系統(tǒng)的戰(zhàn)略管理理論。隨著時代的發(fā)展，這一管理分支理論正處于成型之中。 總結(jié)發(fā)展過程 ? 生產(chǎn)管理階段 ? 這個管理階段主要是指 19世紀(jì)末到 20世紀(jì)初。在這個時期，由于企業(yè)的外部環(huán)境較穩(wěn)定，市場的供給一般小于市場的需求，整個市場的需求基本上是被動的，消費者沒有很大的選擇余地。企業(yè)主要生產(chǎn)單一品種的產(chǎn)品來滿足市場需求，企業(yè)的主要任務(wù)是增加生產(chǎn)，提高勞動生產(chǎn)率，降低成本，企業(yè)管理的主要任務(wù)是如何提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，企業(yè)的最高管理者既不過多過問產(chǎn)品的市場狀況，也不太重視產(chǎn)品的推銷。 ? 以泰勒為代表的科學(xué)管理理論和方法就是在這樣的背景下產(chǎn)生的。這個階段管理的重點必然是生產(chǎn)管理，由于產(chǎn)品的銷售基本不成問題，生產(chǎn)者并不考慮市場需求的問題，而是千方百計地謀求生產(chǎn)效率，增加產(chǎn)品的產(chǎn)量，這種方式可以概括為：我們會做什么，就生產(chǎn)什么。生產(chǎn)管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實踐活動最常用的一種方式，也是指導(dǎo)企業(yè)管理時間最長的一種管理方式。 經(jīng)營管理階段 ? 20世紀(jì) 20年代以后，隨著資本主義商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的市場競爭愈來愈激烈，企業(yè)的規(guī)模也越來越大，企業(yè)產(chǎn)品的銷售和市場逐漸成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。也就是說，如何充分利用內(nèi)部條件適應(yīng)市場需求、對付競爭對手已成為企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)考慮的重點，企業(yè)管理由此而從注重生產(chǎn)的現(xiàn)場管理轉(zhuǎn)向注重經(jīng)營管理，不過此時企業(yè)還是以自己現(xiàn)有的資源配置作為生產(chǎn)經(jīng)營活動的主要依據(jù)。 ? 概括地說，經(jīng)營管理主要有以下幾個特點：①它強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)條件對外部環(huán)境的適應(yīng)性；②它以提高企業(yè)經(jīng)營效益為主要目的；③當(dāng)經(jīng)營目標(biāo)與經(jīng)營環(huán)境和企業(yè)的內(nèi)部條件發(fā)生矛盾時，就成為經(jīng)營管理主要解決的問題。 戰(zhàn)略管理階段 ? 在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的理論和實踐中，企業(yè)不僅要著眼于內(nèi)部，更要著眼于企業(yè)外部環(huán)境的變化及其對企業(yè)的影響，不僅要著眼于企業(yè)的今天，更要著眼于企業(yè)的明天。因為，當(dāng)環(huán)境穩(wěn)定。經(jīng)濟(jì)增長速度較快時，企業(yè)高層管理者靠常規(guī)方法和直覺進(jìn)行決策造成的危險還不大的話，那么當(dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度減慢、競爭加劇、社會限制增多、環(huán)境變幻莫測時，危險就增加了，就不能再憑常規(guī)的方法和直覺進(jìn)行決策。 ? 于是在 20世紀(jì) 60年代以后，在企業(yè)經(jīng)營管理方面產(chǎn)生的一場革命，涌現(xiàn)出了以美國波士頓咨詢集團(tuán)為首的許多戰(zhàn)略學(xué)派和戰(zhàn)略學(xué)家，促使企業(yè)管理進(jìn)人了一個戰(zhàn)略制勝的時代。 ? 總的來說，戰(zhàn)略管理與經(jīng)營管理、生產(chǎn)管理是企業(yè)管理系統(tǒng)中的三個相互依存的層次，戰(zhàn)略管理處于最高層，是高層管理者的主要職能活動，而經(jīng)營管理和生產(chǎn)管理依次處于較低的層次，主要屬于中下層管理者的業(yè)務(wù)活動范圍。 古典戰(zhàn)略理論十大學(xué)派 ? 戰(zhàn)略管理的實踐和研究興起于 20世紀(jì) 60年代至 80年代，名家輩出，形成了古典戰(zhàn)略理論的十大學(xué)派，進(jìn)人 20世紀(jì) 80年代之后，逐漸形成以謀求競爭優(yōu)勢為主的行業(yè)結(jié)構(gòu)、核心能力學(xué)派和資源學(xué)派，下面對每個學(xué)派的主要觀點做簡要介紹并加以對比分析。 ? 這一學(xué)派將戰(zhàn)略的形成看做是一個概念作用的過程。其觀點開始于塞日尼克，發(fā)展于錢德勒，后來由安德魯斯做了精確界定。 ? 1957年塞日尼克在其著作 《 行政管理中的領(lǐng)導(dǎo)行為 》 中，認(rèn)為諸如經(jīng)理人員以及歷史經(jīng)驗等因素是關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略制定與實施能否成功的重要因素。 ? 1962年，錢得勒在其著作 《 戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)：工業(yè)企業(yè)史的考證 》 一書中指出，企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略要適應(yīng)環(huán)境的變化，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也必須隨著企業(yè)戰(zhàn)略的變化而變化。 ? 1971年，安德魯斯在其所著的 《 公司戰(zhàn)略概念 》中認(rèn)為，企業(yè)外部環(huán)境對企業(yè)戰(zhàn)略形成有著重大影響，戰(zhàn)略的形成過程實際上是把企業(yè)內(nèi)部條件與企業(yè)外部環(huán)境進(jìn)行匹配的過程，這種匹配能夠使企業(yè)內(nèi)部的強(qiáng)項和弱項與企業(yè)外部機(jī)會和威脅相協(xié)調(diào)。 ? 設(shè)計學(xué)派還建立了著名的 SWOT（ strength， weakness， opportunity and threat）的戰(zhàn)略分析模型，這一模型也是設(shè)計學(xué)派的重要基礎(chǔ)，該模型考察了企業(yè)面臨的威脅和機(jī)會（外部評價）以及企業(yè)本身的優(yōu)勢和劣勢（內(nèi)部評價），充分體現(xiàn)了組織內(nèi)外部關(guān)系對制定戰(zhàn)略的重要性。 ? 設(shè)計學(xué)派認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略的形成必須由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，而且戰(zhàn)略的形成應(yīng)當(dāng)是一個精心設(shè)計的過程，它既不是一個直覺思維的過程，也不是一個規(guī)范分析的過程，戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)清晰、簡明，易于理解和貫徹，但設(shè)計學(xué)派將戰(zhàn)略管理靜態(tài)地劃分為戰(zhàn)略形成和戰(zhàn)略實施兩個階段，割裂了它們之間的動態(tài)聯(lián)系。 ? 這一學(xué)派將戰(zhàn)略形成看做是一個正式的過程，計劃學(xué)派的產(chǎn)生以安索夫 1965年出版的 《 企業(yè)戰(zhàn)略論 》 為標(biāo)志。計劃學(xué)派認(rèn)為，企業(yè)在制定戰(zhàn)略時，首先必須明確自己的經(jīng)營性質(zhì)，只有這樣，企業(yè)的戰(zhàn)略才能一方面為企業(yè)的生產(chǎn)活動提供指導(dǎo)，另一方面為企業(yè)的發(fā)展提供空間。 ? 計劃學(xué)派還認(rèn)為，戰(zhàn)略的形成是一個受到控制的、有意識的。規(guī)范的過程，原則上主要由領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)整個過程的責(zé)任，但在實踐中則由計劃人員負(fù)責(zé)實施，因此，企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)詳細(xì)、具體，包括企業(yè)目標(biāo)、資金預(yù)算、執(zhí)行步驟等實施計劃，以保證企業(yè)戰(zhàn)略的順利實現(xiàn)。 ? 同設(shè)計學(xué)派相似，計劃學(xué)派也把市場環(huán)境、定位和內(nèi)部資源能力視為制定戰(zhàn)略的出發(fā)點。但它認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略的制定過程應(yīng)該是一個正規(guī)化、條理化的計劃過程，不應(yīng)該只停留在經(jīng)驗和概念的水平上，比如，企業(yè)應(yīng)采用什么方法去評價自己和外部環(huán)境，以保證對 SWOT的分析是客觀的；哪些優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅對企業(yè)最具有戰(zhàn)略意義等等?；谶@樣的理念，計劃學(xué)派引進(jìn)了許多數(shù)學(xué)、決策科學(xué)的方法，提出了許多復(fù)雜的戰(zhàn)略計劃模型。 ? 這一學(xué)派將戰(zhàn)略的形成看做是一個分析的過程，定位學(xué)派的創(chuàng)始人是哈佛大學(xué)商學(xué)院的邁克爾 波特教授。他認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略的核心是獲得競爭優(yōu)勢，而競爭優(yōu)勢取決于企業(yè)所處行業(yè)的盈利能力，即行業(yè)吸引力和企業(yè)在行業(yè)中的相對競爭地位。因此，戰(zhàn)略管理的首要任務(wù)就是選擇最有盈利潛力的行業(yè)，其次還要考慮如何在已經(jīng)選定的行業(yè)中自我定位。 ? 定位學(xué)派將戰(zhàn)略分析的重點第一次由企業(yè)轉(zhuǎn)向了行業(yè)，強(qiáng)調(diào)了企業(yè)外部環(huán)境，尤其是行業(yè)特點和結(jié)構(gòu)因素對企業(yè)投資收益率的影響，并提供了諸如五種競爭力模型（供應(yīng)商、購買者。當(dāng)前競爭對手、替代產(chǎn)品廠商和行業(yè)潛在進(jìn)人者）。行業(yè)吸引力矩陣、價值鏈分析等一系列分析技巧，幫助企業(yè)選擇行業(yè)并制定符合行業(yè)特點的競爭戰(zhàn)略。 ? 這一學(xué)派將戰(zhàn)略看做是一個預(yù)測的過程，企業(yè)家學(xué)派研究的重點是企業(yè)的高層管理者，這一點與設(shè)計學(xué)派極為相似，但與設(shè)計學(xué)派不同和與計劃學(xué)派完全相反的是，它從根本上認(rèn)為戰(zhàn)略的形成過程是一個直覺思維、尋找靈感的過程，這使得戰(zhàn)略從精妙的設(shè)計、周密的計劃，或者準(zhǔn)確的定位轉(zhuǎn)為某種隱約可見的“愿景”，為了讓人理解，企業(yè)家學(xué)派常常通過暗喻從某種意義闡釋其觀點。 ? 企業(yè)家學(xué)派認(rèn)為，具有戰(zhàn)略洞察力的企業(yè)家是企業(yè)成功的關(guān)鍵，許多成功企業(yè)沒有系統(tǒng)的、成文的戰(zhàn)略，但它們同樣經(jīng)營得很好，這與管理者對企業(yè)基本價值以及存在原因的信念是息息相關(guān)的。企業(yè)家學(xué)派的最大特征在于強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的積極性和戰(zhàn)略直覺的重要性。 ? 它一方面將戰(zhàn)略制定歸功于個人直覺；另一方面認(rèn)為不存在規(guī)范的戰(zhàn)略制定過程，能使一個企業(yè)在某個環(huán)境中獲得成功的領(lǐng)導(dǎo)，并不一定在另一個企業(yè)和另一個環(huán)境中也能取得同樣的成功。如果一個企業(yè)遇到了經(jīng)營困難，最好的辦法就是換一個新的具有直覺力的領(lǐng)導(dǎo)。 ? 企業(yè)家學(xué)派比較適用于新建企業(yè)和處于轉(zhuǎn)變時期的企業(yè)，因為在這兩種情況下，格外需要強(qiáng)有力的和具有敏銳直覺的領(lǐng)導(dǎo)者，來決定企業(yè)的方向和活動。 ? 這一學(xué)派將戰(zhàn)略的形成看做是一個心理過程。一些研究者關(guān)心戰(zhàn)略是如何產(chǎn)生的問題，假如戰(zhàn)略是通過諸如結(jié)構(gòu)、模式、圖形、概念或綱要等因素產(chǎn)生于人們的意識，那么怎樣理解這些心理過程？從 2