20xx年最新市場調(diào)查與研究培訓教程(編輯修改稿)
2025-07-05 21:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 為決策基礎依據(jù)的信息 ? 彌補信息不足的缺陷 ? 了解外部信息 ? 了解市場環(huán)境的變化 ? 了解新的市場環(huán)境 市場調(diào)查方法基本上分成兩個大類：定性研究和定量研究 定性研究與定量研究 定性研究 定量研究 用語言描述 用數(shù)字描述 獲得深入的觀點 獲得數(shù)量關系 深入；并且可以發(fā)現(xiàn)潛在需求 客觀性和宏觀性 對重要性排序的把握不夠準確，代表性不夠 不夠深入；缺乏對潛臺詞的預見力 特征 目的 優(yōu)點 缺點 客戶需求，創(chuàng)意評估，性能描述等 市場規(guī)模，份額，發(fā)展態(tài)勢等 適用場合 座談會，深訪，入戶拜訪等 抽樣調(diào)查（問卷，電話，網(wǎng)絡等） 常用方法 定性研究與定量研究 定性研究 定量研究 由無代表性的個案組成的小樣本 由有代表性的大樣本 無結構的 有結構的 非統(tǒng)計的方法 統(tǒng)計的方法 獲取一個初步的理解 建議最后的行動路線 樣本 數(shù)據(jù)收集 數(shù)據(jù)分析 結果 定量研究的常用方式和調(diào)查工具 方式 工具 抽樣調(diào)查 利用儀器（機頂盒，記錄儀，收款機等） 意見征集 特定場合調(diào)查 街頭抽查 入戶訪問 電話訪問 網(wǎng)絡調(diào)查 問卷 成功的定量研究有兩個關鍵要素：樣本和分析 樣本 分析 高質(zhì)量的 定量研究 ? 對調(diào)查研究目的和使用方式的理解 ? 樣本量 ? 樣本代表性 ? 抽樣時機 ? 對無效樣本的甄別 ? 有針對性的問卷設計 ? 對調(diào)查研究目的和使用方式的理解 ? 數(shù)據(jù)組合 ? 維度選擇 ? 刻度選擇 ? 措辭和觀點提煉 ? 對聽眾習慣的把握 Ａ ７ 數(shù)據(jù)來源 在數(shù)據(jù)收集過程中，除了一手資料的收集，非針對本調(diào)查的目的而存在的二手資料也是一個重要的來源 內(nèi)部二手資料 ? 企業(yè)數(shù)據(jù)庫 ? 企業(yè)信息管理系統(tǒng) MIS ? 企業(yè)決策支持系統(tǒng) DSS ? 企業(yè)數(shù)據(jù)倉儲 DW 外部二手資料 ? 傳統(tǒng)出版物 ? 傳統(tǒng)信息集散場所 ? 互聯(lián)網(wǎng) ? 電子產(chǎn)品 二手資料的非針對本調(diào)查目的而存在的特性決定了 二手資料有效性的評估 必不可少，包括：信息的收集者、當初的調(diào)查目的、信息的收集時間、信息的收集方法、信息與其他調(diào)查結果一致性的驗證、原來關于調(diào)查精度的說明等 定性研究的常用方式和調(diào)查技巧 方式 技巧 座談會 講故事 訪談 / 談話 / 討論 對比 / 類比 問答 分組 / 歸類 觀察 復述 角色扮演 反應（對設計，概念，創(chuàng)意，樣品，描述等） 假想（如果是 … 如果不 …) 產(chǎn)品使用 動手組裝（模型，卡片，圖片等） 列舉 階梯法（又怎么樣呢？具體是什么意思呢？） 其中階梯法是技術部門運用較多的方法，對產(chǎn)品策劃有很大指導意義，產(chǎn)品策劃的環(huán)節(jié)本質(zhì)上就是用技術指標描述市場需求的過程 自技術 到市場 自市場 到技術 產(chǎn)品策劃 市場營銷 客戶感性訴求 客戶理性訴求 產(chǎn)品性能要
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1