銷售人員如何開發(fā)新市場培訓(xùn)講義(編輯修改稿)
2025-03-09 13:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 一是表示尊重； 二先進(jìn)行初步的試探，引起懸念，得到拜見機(jī)會(huì) 上門洽談 規(guī)劃線路圖。 察顏觀色： 遵循“禮在先，贊在前，喜在眉，笑在臉” 。 （小女孩賣棒球票的故事） “ 三不談 ” ， 即： 客戶情緒不好時(shí)不要談、客戶下級(jí)分銷商在場時(shí)不要談、競品廠家業(yè)務(wù)員在場時(shí)不要談。 洽談內(nèi)容 首先不要和經(jīng)銷商談生意上的事情，區(qū)域銷售員開發(fā)經(jīng)銷商的第一件事情是與經(jīng)銷商交朋友。 首先，第一印象很重要。區(qū)域銷售員進(jìn)入經(jīng)銷商店內(nèi)前，整理一下自己的儀容、穿飾，深呼吸，放松自己。然后很自信的走進(jìn)經(jīng)銷商店內(nèi)，并很自然地向經(jīng)銷商自我介紹。 接著，從生活和愛好談起。一定要找到與客戶的共同愛好。并就這一話題，展開討論，注意與客戶保持共識(shí)。 在切入正題后，一般要從公司的發(fā)展談起，要與客戶具體談公司的產(chǎn)品及其特點(diǎn)，產(chǎn)品的價(jià)格政策及在市場上的優(yōu)勢。 最后，重點(diǎn)談判產(chǎn)品進(jìn)入及其市場操作模式。如何談呢？ 櫻桃樹的故事！ 如何談市場？ —— 市場計(jì)劃書 從產(chǎn)品的選擇，到產(chǎn)品的定價(jià)，從促銷的設(shè)定，到渠道的拉動(dòng)，品牌的規(guī)劃，談的越詳細(xì)客戶將越感興趣，營銷人員最好還能把未來的市場藍(lán)圖充分向客戶展示，要學(xué)會(huì)和客戶算帳，兩家合作能給客戶帶來多少的利潤， 讓客戶充滿憧憬和希望 ， 從而下定決心經(jīng)銷或使用該產(chǎn)品。每個(gè)客戶的性格各異、層次不齊、需求也不盡相同，但作為商家最終關(guān)注的都是利潤，只要能 賺錢 ，就有永恒的共同話題。 注意事項(xiàng) 真正的聆聽！ 遵循兩只耳朵一張嘴即 2： 1原則 （找到客戶的櫻桃樹） 不同類型的客戶 采取不同的交流方式 對(duì)老年人： 要象對(duì)待父母一樣表示尊重，說話語速要放慢，洽談要象拉家常、談心一樣，處處表現(xiàn)出你的穩(wěn)重和尊敬； 對(duì)于中年人 ，要極盡贊美之言，通過洽談，讓其感到成就感，要傳遞這樣的信息： “ 公司產(chǎn)品交給他做一定能操作成功！ ” ； 對(duì)于青年人 ，要放開談自己的操作思路、運(yùn)做模式、營銷理念，讓其心馳神往，心服口服，進(jìn)入自己的思維模式，為以后的合作掌控做好鋪墊。 怎么跟四種不同性格的人談 ? 力量型 —— 贊美 ? 活潑型 —— 激將 ? 完美型 —— 分析 ? 和平型 —— 帶動(dòng) 六、 跟進(jìn)、簽約 通過洽談，對(duì)于符合公司要求的目標(biāo)客戶要及時(shí)打電話進(jìn)行溝通和跟進(jìn)，跟進(jìn)要遵循欲擒故縱的方式，而千萬不能急于求成，不分時(shí)間、地點(diǎn)地催促客戶簽合同、提貨，否則會(huì)弄巧成拙，貽誤戰(zhàn)機(jī)，讓客戶感覺你是在急于尋找客戶，從而給你提出一些過分的條件，為雙方以后的合作埋下陰影 。 在跟進(jìn)的過程中，客戶一般會(huì)提出一些異議，作為我們一線的營銷人員首先需要分析 客戶異議 的真假，然后針對(duì)性予以解決?？蛻舢愖h的一般有兩種情況：真異議，事實(shí)確實(shí)如此，客戶沒有辦法接受；只是
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