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正文內(nèi)容

20xx年九牧整體廚衛(wèi)終端4s建設(shè)工作方案(編輯修改稿)

2024-11-13 12:39 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 提升培訓 4S 樣板店候選名單的確認之后,店面4S 建設(shè)工作即進入整改提高期,培訓師點對點支持及區(qū)域提升培訓即為配合店面提升工作需求設(shè)置。由培訓部制定培訓計劃,以樣板候選商場所在地點集中,區(qū)域經(jīng)理組織執(zhí)行,名額控制在 60120 人之間。 14 區(qū)域提升培訓課程內(nèi)容要求:優(yōu)秀店面 管理 建設(shè)經(jīng)驗總結(jié)推廣、案例分享;普遍存 在的問題及有效措施、方法;基于前期調(diào)研開發(fā)的新的管理方法、工具 商場自我整改期間,各部門主要工作說明如下: 責任人 工作內(nèi)容 備注 店面 商場對不足或有待提升之處,制定整改措施,編制實施進度表,進行整改與提升 督導專員 例常檢查,提交檢查報告 培訓師 現(xiàn)場點對點支持、遠程輔導等整改措施計劃制定指導、實施輔導、糾偏等 現(xiàn)場點對點支持按點將制度執(zhí)行 督導專員日常督導檢查 《九牧終端 4S 建設(shè)督導檢查考核辦法》正式頒布實施 督導部通過初查、初驗工作提出《督導檢查標準》修改方案,會同培訓部修訂,銷售中 心會簽。按總體工作進度計劃安排,由督導分部負責起草《九牧終端 4S 建設(shè)督導檢查考核辦法》報批。督導專員按頒布的《九牧終端 4S 建設(shè)督導檢查考核辦法》開始對各商場進行日常督導檢查,進入督導期,候選樣板商場為督導檢查工作重點。 大型 4S 主題促銷活動( 7 月 15 日 — 8 月 30 日) 1)活動方案策劃( 7 月 15 日) (1)大型 4S 主題促銷活動為全國性的主題促銷,滿足時段內(nèi)區(qū)域聯(lián)合促銷和單個商場促銷的要求,涉及媒體宣傳、活動方案等一整套方案由市場部負責。 (2)為供 4S 咨詢項目組 7 月、 8 月實施期間使用,“ 4S 店新聞發(fā)布會 +慶典活動”模版(含 4S 主題宣傳軟文)由品牌市場中心負責 7 月 20 號前完成。 2)活動執(zhí)行( 7 月 15 日 8 月 30 日) (1)4S 主題促銷活動主要執(zhí)行時期為 7 月和 8 月期間,全國多個地區(qū)集中舉辦造勢。 (2)單個商場可根據(jù)自身 4S 標準店的打造進度,自行選擇活動時期。 (3)活動各由區(qū)域經(jīng)理負責組織,選擇 4S 建設(shè)有成效的商場或地區(qū),培訓部主動營銷培訓師、其他專業(yè)培訓師重點配合執(zhí)行。 (二) 收官與總結(jié)階段 候選 4S 商場集中驗收( 11 月 30 號前完成) 1)驗收組織架構(gòu)、驗收工作計劃確定及培訓 (1) 組織 各區(qū)域經(jīng)理、 4S 專員、培訓師組成驗收小組,在 11 月完成所有候選商場驗收。 (2) 驗收組織架構(gòu)及小組成員清單、驗收工作計劃、驗收小組培訓由培訓部負責制定 15 執(zhí)行。 (3) 督導專員初查、初驗 督導部根據(jù)全國店面 管理 打造指標、涵蓋中等水平以上商場。按工作量標準自行確定初查商場名單,已參訓并進行啟動和自我打造的商場,以提交樣板申請的商場為重點。店面 4S 啟動及進行情況檢查摸底,對《督導檢查標準》進行檢驗,提出初步評估報告。店面參訓 50 天后列入進行初驗。對商場自我打造成果、存在問題出具總結(jié)報告,并評出 30名優(yōu)秀初驗 商場。按《督導檢查標準》預(yù)演驗收工作,提出標準驗收流程。確定《督導檢查標準》修改方案,會同培訓部定稿 店面提交申請及樣板候選商場名單確認 (1) 店面提交 4S 樣板店評選申請的條件,按照“店面 管理 建設(shè)工作實施推進要求”完畢的商場,資料提供完整。 (2) 4S 樣板店候選名單的確認,審批流程: 店面填寫《 2020 年店面 4S 樣板店申報表》(見附件) ?區(qū)域經(jīng)理審核 ?營銷培訓部經(jīng)理意見 ?營銷總裁簽批 4S 樣板候選店數(shù)量及類型, 4S 樣板店分“店面管理”和“服務(wù) 管理 ”兩種類型,可選其一種申請,或兩種同時申請。同時申請 者需分別填寫申請表。 書面評審 書面評審小組組成: 由營銷辦、品牌市場中心、銷售中心、培訓部。 評審程序: 候選樣板商場資料匯總 ?區(qū)域經(jīng)理 /店面 4s 組長陳述 ?驗收評審小組質(zhì)詢?打分 ?驗收評審小組商議 ?樣板確定 ?營銷 副 總裁審批 現(xiàn)場驗收: 由督導專員、區(qū)域經(jīng)理組成,按總體工作進度計劃要求,各區(qū)域按步驟負責各自樣板候選商場的驗收,由驗收小組簽字確認驗收結(jié)果。樣板店候選商場必須全部經(jīng)過驗收。現(xiàn)場驗收根據(jù)《督導檢查標準》的評分情況評為優(yōu)良、合格、不合格。所有候選商場現(xiàn)場驗收評為優(yōu)良的方可進入書面評審流程。 商場提供資 料類型 資料類型 資料內(nèi)容說明 照片 人員行為規(guī)范、形象規(guī)范、商場環(huán)境規(guī)范、 VI 執(zhí)行規(guī)范等情況展示,4S 會議、活動現(xiàn)場展示、日常管理表單、工具使用展示等 視頻及錄音 4S 活動、培訓、會議現(xiàn)場記錄,其他 4S 規(guī)范日常執(zhí)行情況記錄展示 文檔 組織架構(gòu)圖、日常管理表單、工具及各項制度文本 評審小組依據(jù)以下要點進行評選:商場提供的各項證明材料是否齊全與規(guī)范; 16 資料顯示的 4S 建設(shè)工作亮點是否突出、有示范性;體系是否完善,符合樣板要求。 1) 3 A 標準店書面評審( 12 月 30 號前完成) 按 《 2020 年九牧終端 4S 建設(shè)專項獎勵辦法 》規(guī)定,采用驗收人員匯報,評審團現(xiàn)場投票決定。 2) 4 A、 5 A 標準店書面評審( 12 月 30 號前完成) (1) 采用申請商場人員廈門集中書面陳述匯報,評審團評估決定。 (2) 具體方案由培訓部于 10 月 30 號前制定完成。 評審結(jié)果公示、授牌、獎勵 按 《 2020 年九牧終端 4S 建設(shè)專項獎勵辦法 》規(guī)定執(zhí)行,于 2020 年 12 月 30 號前完成。 掛牌與獎勵于 2020 年度經(jīng)銷商大會上宣布樣板評審結(jié)果,并頒發(fā)各項樣板牌匾及獎金。 樣板店獎勵標準: 樣板類型 獎勵標準 數(shù)量 “ 終端 4S 店面管理”樣板 10000 元 100 個 “ 終端 4S 服務(wù) 管理 ”樣板 暫無 暫無 規(guī)定: 單個商場同時通過兩個樣板類型的驗收評審,則同時獲得兩項以上標準的獎勵 若區(qū)域經(jīng)評審無符合要求的樣板,則可空缺。 獎勵金額來源:九牧廚衛(wèi)股份有限公司組織評審并授牌,全國各服務(wù)商給予現(xiàn)金獎勵。 四、本方案在執(zhí)行過程中,將下發(fā)相關(guān)文件針對具體問題進行說明、補充、修正。 五、為更好發(fā)展九牧營銷培訓工作 ,本次培訓收取培訓基本成本費。(管理辦法詳見附件 8) 六 、附件 附件 《九牧終端 4S 標準店建設(shè)申請書》 附件 《九牧終端 4S 培訓項目 合同書》 附件 《九牧終端 4S 標準店書面評審資料審核表》 附件 《九牧終端 4S 標準店評審申請表》 附件 《九牧終端 4S 建設(shè)區(qū)域集中培訓計劃》 附件 《 2020 年下半年培訓總規(guī)劃》 附件 《九牧終端 4S 管理教材》 附件 《 九牧點將模式運行管理制度 》 17 附件 1: 九牧終端 4S 標準店建設(shè)申請書 商場填寫部分 申報人 聯(lián)系電話 申報日期 申請店面名稱 市場級別 所屬區(qū)域 商場營業(yè)面積 現(xiàn)有網(wǎng)點數(shù)量 實施日期 申請樣板類型 4S 標準店 □ 3 A □ 4 A □ 5 A 申請建設(shè)理由 公司審核意見 區(qū)域經(jīng)理: 培訓部經(jīng)理: 營銷副總裁: 18 附件 2: 九牧終端 4S培訓項目合同書(暫不實施) 編號: 甲方: (代理商填寫公司名稱或個人名字及身份證號) 地址: 乙方: (培訓機構(gòu)填寫公司名稱,個人填寫名字和身份證號) 地址: 甲乙雙方就咨詢顧問小組點將培訓事宜,經(jīng)友好協(xié)商,達成如下一致協(xié)議: : 培訓項目 參訓 人數(shù)(人) 課時 (小時 /天) 培訓實施時間 (年 /月 /日至月 /日 ) 培訓地點 乙方講師姓名 、款項及付款方式: 甲方應(yīng)支付給乙方: 基本費: 講師姓名 講師牌價(元 /天) 核算培訓天數(shù) (天) 講師費合計(元) 講師基本費用總計:人民幣 元(大寫 )。 差旅費: 講師 姓名 路途時間(天) 調(diào)研時間(天) 培訓實施天數(shù)(天) 長途交通費(元) 住宿費(元) 伙食費(元) 市內(nèi)交通補助及通訊補助費(元) 講師差旅費合計(元) 差旅費用合計:人民幣 元(大寫 )。 項目提成:考核指標為培訓后三個月的銷售額增長率。 培訓前代理商銷售額 (結(jié)算價 ) 培訓后代理商銷售額 (結(jié)算價 ) 增長率 咨詢顧問小組提成額 甲方應(yīng)支付乙方的費用(基本費和差旅費)總計:人民幣 元(大寫 );由 甲 方承擔,其中 元由乙方劃扣結(jié)算, 元由甲方直接與講師結(jié)算。項目提成在培訓后的第四個月內(nèi)結(jié)算。 付款方式:
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