【文章內(nèi)容簡介】 子 目 標(biāo)： 計劃和目標(biāo)設(shè)定 關(guān)注 外部 控制靈活 控制嚴(yán)格 關(guān)注 內(nèi)部 關(guān)注 外部 控制 靈活 控制 嚴(yán)格 關(guān)注 內(nèi)部 上游領(lǐng)域 下游領(lǐng)域 天然氣及 發(fā)電領(lǐng)域 油田 服務(wù) 由于各業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略核心價值不同，因而中國海油不同業(yè)務(wù)的組織管理控制程度和方式也將不同： 公司戰(zhàn)略對中國海油組織控制程度提出的要求 – 30 – 結(jié)論： 組織／管理流程再造 ， 應(yīng)體現(xiàn)面向流程的 、 面向競爭的開放型管理模式 。 公司戰(zhàn)略對中國海油組織控制程度提出的要求 – 31 – 目錄 ? 訪談：我們對中國海油的基本認(rèn)識 ? GE： 持續(xù)變革，超越自我 ? 訪談：中國海油管理變革的面臨問題 ? 管理模式變革的分析方法 – 透視戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元貢獻結(jié)構(gòu)變化對組織 /管理流程的變革要求 – 基于戰(zhàn)略目標(biāo)透視環(huán)境對組織 /管理流程的變革要求 – 透視總公司為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元提供的價值貢獻對組織 /管理流程的變革要求 ? 中國海油管理變革的建議模式 ? 組織 /管理流程變革方案建議 – 32 – 重新審視中國海油面臨的環(huán)境變化 資料來源： Organization Theory and Design ⑴行業(yè) ⑵供應(yīng)與 服務(wù) ⑶人力資源 ⑷財務(wù)資源 ⑸市場 ⑹技術(shù) ⑺經(jīng)濟條件 ⑻政府 ⑼社會文化 ⑽國際 中國海油 中國海油面臨的 10個環(huán)境要素，表現(xiàn)出四方面的突出變化： – 33 – 增長環(huán)境 重新審視中國海油面臨的環(huán)境變化 ?國際石油的新增長周期， 這一完全的外部因素，復(fù)雜和不穩(wěn)定； ?中國海域的石油專營權(quán)，但是資源的期望值 復(fù)雜和不確定； 市場環(huán)境 ?中國經(jīng)濟持續(xù)增長，對石油需求不斷增加，中海油重要戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元面對著穩(wěn)定的市場需求； 中國的石油進口量與自給率狀況167%62%56%50%20xx20xx20xx20xx年度進口量（單位：億噸）進口量自給率?進口石油的比例不斷增長，中東地區(qū)的不穩(wěn)定性，對中國石油進口和消費的影響，成為不穩(wěn)定和復(fù)雜的因素； （近日，石油組織通過降低原油價格的決定） – 34 – 資源供應(yīng)條件 重新審視中國海油面臨的環(huán)境變化 ?由于長期合作，以及具有中國特色的管理，擁有有效的桶油成本優(yōu)勢， 相當(dāng)穩(wěn)定的成本競爭力 ； ?中國海油的技術(shù)對成本優(yōu)勢的貢獻度不大，石油技術(shù)革命可能會沖擊中國海油的成本優(yōu)勢； ?在上游領(lǐng)域具備人力資源優(yōu)勢； ?人員優(yōu)勢僅限于石油開采，受到產(chǎn)業(yè)區(qū)域限制， 新戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元對中國海油形成的管理理念、管理文化將形成巨大的挑戰(zhàn) ； 金融支持條件 ?20xx20xx年已發(fā)生 18起超過 10億美元的購并案，總金額約 2400億美元。中國海油的并購在實施中，但金融支持條件的復(fù)雜性和不穩(wěn)定性會隨著環(huán)境的變化而增大； ?數(shù)額巨大的投資和并購資金的運用，將面對國際資本市場和正在變革中的國內(nèi)資本市場，這是充滿不確定的復(fù)雜風(fēng)險環(huán)境 ； – 35 – 環(huán)境變化對組織和流程提出的要求 根據(jù)中國海油所處環(huán)境穩(wěn)定性及環(huán)境的復(fù)雜程度，來對應(yīng)組織和流程應(yīng)采用的基本方式： 簡單 +穩(wěn)定 = 低不確定性 1. 外部元素少，且相似 2. 外部元素保持不變，或變化緩慢 例：軟飲料包裝、啤酒分銷、包裝物制造 復(fù)雜 +穩(wěn)定 = 低中不確定性 1. 外部元素多，且相異 2. 外部元素保持不變，或變化緩慢 例：大學(xué)、化工公司、保險公司 簡單 +不穩(wěn)定 = 中高不確定性 1. 外部元素少，且相似 2. 外部元素經(jīng)常變化且難以預(yù)測 例：化妝品、時裝、音樂玩具制造 復(fù)雜 +不穩(wěn)定 = 高不確定性 1. 外部元素多，且相異 2. 外部元素經(jīng)常變化且難以預(yù)測 例：計算機公司、航天、航空、通信公司 穩(wěn)定 不穩(wěn)定 簡單 復(fù)雜 環(huán)境復(fù)雜性 環(huán)境變化 環(huán)境不確定性評估模型 中國海油的環(huán)境 低不確定性 1. 機械性結(jié)構(gòu)，正式，集中 2. 部門少 3. 沒有綜合協(xié)調(diào)功能 4. 目前行為導(dǎo)向 低中不確定性 1. 機械性結(jié)構(gòu)，正式，集中 2. 部門多，一定的跨邊界 3. 少數(shù)綜合協(xié)調(diào)功能 4. 一定計劃性 中高不確定性 1. 有機結(jié)構(gòu)，團隊，積極參與，非集中 2. 部門少，跨邊界多 3. 少量綜合協(xié)調(diào)功能 4. 計劃導(dǎo)向 高不確定性 1. 有機結(jié)構(gòu)，團隊，積極參與，非集中 2. 部門多且相異，跨邊界現(xiàn)象很多 3. 綜合協(xié)調(diào)功能多 4. 計劃、預(yù)測很多 穩(wěn)定 不穩(wěn)定 簡單 復(fù)雜 環(huán)境復(fù)雜性 環(huán)境變化 環(huán)境不確定性的組織反映模型 對應(yīng)環(huán)境的組織和流程特征 – 36 – 環(huán)境變化對組織和流程提出的要求 結(jié)論： 環(huán)境將體現(xiàn)復(fù)雜和不穩(wěn)定性強的特點 ，組織／管理流程應(yīng)體現(xiàn)適應(yīng)復(fù)雜條件 、 不穩(wěn)定性因素的管理模式 。 這一管理模式需要體現(xiàn)面向流程的 、 具有跨邊界和協(xié)調(diào)管理功能 、 具有有效的風(fēng)險管理 、 計劃和預(yù)測 。 – 37 – 目錄 ? 訪談：我們對中國海油的基本認(rèn)識 ? GE： 持續(xù)變革，超越自我 ? 訪談：中國海油管理變革面臨的挑戰(zhàn) ? 管理模式變革的分析方法 – 透視戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元貢獻結(jié)構(gòu)變化對組織 /管理流程的變革要求 – 基于戰(zhàn)略目標(biāo)透視環(huán)境對組織 /管理流程的變革要求 – 透視總公司為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元提供的價值貢獻對組織 /管理流程的變革要求 ? 中國海油管理變革的建議模式 ? 組織 /管理流程變革方案建議 – 38 – 透視中國海油為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元提供的價值貢獻機會 1 2 3 業(yè)務(wù)單元 3個特征 1 業(yè)務(wù)定位 2 成功關(guān)鍵因素 3 母公司的價值貢獻 是否創(chuàng)造最佳價值？ 直接控制 協(xié)同管理 職能管理與服務(wù) 業(yè)務(wù)開發(fā) 是否匹配？ 母公司創(chuàng)造價值方式 1 2 3 4 5 1 2 3 加強和發(fā)展母公司特征 修正資源組合 直接控制 協(xié)同管理 職能管理與服務(wù) 業(yè)務(wù)開發(fā) 實現(xiàn)匹配 改進后母公司創(chuàng)造價值方式 1 2 3 4 5 母公司 5個特征 1 公司理念 2 組織、系統(tǒng)和流程 3 職能、資源和服務(wù) 4 人員和技能 5 分權(quán)關(guān)系 – 39 – 中國海油戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的關(guān)鍵成功因素 中國海油 業(yè)務(wù)單元的 關(guān)鍵成功因素 上 游 綜 合 能 源 下 游 有限公司 專業(yè)服務(wù)公司 基地公司 LNG 沿海管線 電廠 油氣利用公司 惠州石化