【文章內(nèi)容簡介】 商 、本公司按與租戶簽定的《商鋪租賃合同》 地址郵寄或在 其 所租賃的 商鋪張貼有關(guān)通知，視作租戶已簽收。 四、本管理公約自簽署之日起生效。 本 管理 公約由 租賃本商場 的 租 戶與本商場的發(fā)展商、 本 商場管理 公司共同簽署， 壹式叁份，簽署 各方各執(zhí)壹份 。 本管理公約解釋權(quán)歸 湛江江霞廣場 。 本商場 發(fā)展商： 本 商場 管理公司： 租 戶 法人代表： 法人代表 ： 法人代表： （或授權(quán)代表）： （或授權(quán)代表）： （或授權(quán)代表）： 電話： 電話： 電話： 年 月 日 10 江霞廣場 租戶消防管理規(guī)定 為營造一個優(yōu)良的經(jīng)營環(huán)境，結(jié)合 江霞廣場 （以下簡稱 商場）的實際情況和國家的相關(guān)消防管理規(guī)定，特制定本規(guī)定，以供各租戶參照并認真遵守和積極配合。 各項裝修材料及裝修工藝需滿足消防法規(guī)、政策的要求，施工裝修的消防設(shè)計須經(jīng)國家的相關(guān)消防部門或本商場管理公司審批，未經(jīng)審批或不合格者不可擅自裝修。 嚴禁指使或者強令他人違反消防安全管理規(guī)定，冒險作業(yè)，以免造成嚴重后果。 嚴禁使用明火作業(yè)或者進行 具有火災(zāi)、爆炸危險的操作。 嚴禁在非火警的情況下擅自使用消防栓水源，嚴禁堵塞消防通道或者損壞、挪用、拆除、停用消防設(shè)施、器材的行為 。 對人為損壞消防設(shè)施 (如噴淋頭破裂噴水 )等導(dǎo)致物品損失的，本商場管 理公司將追究相關(guān)租戶及直接責(zé)任人包括但不限于經(jīng)濟賠償方面的責(zé)任 。 嚴禁未經(jīng)批準(zhǔn)擅自在鋪位內(nèi)或公共區(qū)域 內(nèi)私拉電線、私裝電 器 等用電設(shè)施的行為。 必須按照國家及相關(guān)消防安全規(guī)定，配備好適量的消防設(shè)施和器材。 如所租 鋪內(nèi)存在重大火災(zāi)隱患，經(jīng)本商場管理公司通知必須按期整改。 嚴禁擅自在公共場所或鋪位內(nèi)使用燃氣和大功 率電器（ 租戶 與發(fā)展商另有約定 除外）。如因此造成火災(zāi)事故的，除需賠償本公司一切損失外，還需承擔(dān)其他法律責(zé)任 。 嚴禁謊報火警和阻攔報火警的行為。 1 所有租戶及其使用人 必須服從火災(zāi)現(xiàn)場指揮員的指揮。 請租戶自覺遵守上述條款，密切配合本商場管理人員的管理 工作，如未遵守上述條款即視為違約 ，需向本商場 管理 公司支付違約金 200 元 —— 2， 000元 /個案， 情節(jié)嚴重的將移交相應(yīng)政府機關(guān)處理。 11 以上條款一經(jīng)簽字即生效，并作為《商鋪租賃合同》附件，具同等法律效力，違約者將承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。租戶更換，本規(guī)定繼續(xù)生效！ 本規(guī)定解釋權(quán)歸江霞廣場 有限公司 。 責(zé)任單位：＿＿層＿＿區(qū)＿＿＿鋪 租戶簽名：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 日 期：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 江霞廣場 有限公司 日期： 12 江霞廣場 租戶服務(wù)手 冊 第一章 簡介 江霞廣場 （以下簡稱商場）位于最具經(jīng)濟活力和競爭力的 粵西湛江市霞江區(qū)人民大道南黃金商業(yè)圈之核心。 地下 二 層，地 上十 層， 總 建筑面積超 10 萬平方米，商業(yè)面積 約 8 萬多平方 米。 本商場是以打造“時尚生活 SHOPPING MALL”為宗旨，集購物、 娛樂、餐飲、時尚、休閑、文化 、灑店七 大主題為一體的大型綜合購物中心。本商場 的出現(xiàn)，將填補 粵西 核心商圈缺乏高質(zhì)素購物中心的市場空白，提升整個 粵西 商圈商業(yè)檔次。 本商場發(fā)展商 —— 江霞廣場 物業(yè)服務(wù) 有限公司 ，站在城市運營高度，憑借強勁的綜合實力，創(chuàng)意式的提出“ 湛江 中央商業(yè)區(qū)”的宏偉主張，立志把 本商場 打造成新的商業(yè)地標(biāo)。 本商場應(yīng)運而生，必將成為 粵西 鉆石商圈商業(yè)文化與潮流。 第二章 商場 物業(yè)管理服務(wù)指南 一、綜合 管理服務(wù) 1 營運部 （ 1）提供本 商場物業(yè)經(jīng)營管理各方面信息； （ 2）裝修和驗收申請，各類裝修證件和資料的發(fā)放； （ 3）接受租戶提交的各類申請和辦理手續(xù)（包括裝修各個方面如裝修證件、材料進出場、動火申請、臨時 用電用水等，物品放行，各類出入證件辦理，租戶租賃各類事宜、廣告 等）； （ 4）代租戶與本商場其他部門聯(lián)系具體工作（財務(wù)、維修、清潔、保安、消防、廣告等）； （ 5）發(fā)放本商場交予各租戶的文件資料、通知及政府部門各類宣傳通知； （ 6）通知租戶參與本商場為租戶準(zhǔn)備的會議（廣告推廣、物業(yè)管理、消防、安防、工程維修等）； （ 7）通知租戶即將發(fā)生的水 、電、氣等暫停事宜； （ 8）辦理租戶郵件派送； （ 9）接受租戶咨詢、投訴、跟蹤、回復(fù)等服務(wù)。 顧客服務(wù)中心（以下簡稱客服中心）： （ 1）接聽顧客投訴電話； （ 2）接待來訪顧客及進行導(dǎo)購與指引； （ 3）提供有償復(fù)印和傳真服務(wù)； （ 4）預(yù)約顧客與本商場各部門的造訪時間； （ 5）開啟廣播，為顧客提供本商場的基本信息； （ 6）提供便民服務(wù)。 13 二、服務(wù) 時間以及經(jīng)營部、客服中心、消防監(jiān)控中心咨詢電話 、需要查詢以及其他服務(wù)工作， 請親臨經(jīng)營部，也可以撥打客服中心的聯(lián)系電話。經(jīng)營部及客服中心服務(wù)時間服務(wù) 電話如下： 服務(wù)電話 服務(wù) 時間 周一至周五 周六、日及節(jié)假日 客服中心 經(jīng)營部 消防監(jiān)控中心 全年無休 24小時全天制 工程部 保安部 全年無休 24小時全天制 以上服務(wù) 時間如有更改是正常物業(yè)管理行為。 上述 服務(wù) 電話如有更改，我們將盡快通知，敬請留意。 管理公司 廣州艾格柏泰顧問有限公司進行營運管理 （以下簡稱公司）規(guī)定之日常管理服務(wù)，租戶請勿任用本公司在職職員提供任何個體服務(wù)，以免妨礙其本職工作。 ，概不收受租戶禮金、禮物或其他有償物品。本商場及本公司感謝各位給予的寶貴意見和工作上的監(jiān)督。 工作監(jiān)督電話： 。 三、郵政服務(wù) 。如有郵件，將馬上通知租戶派人領(lǐng)取。 。如租戶需要寄送信件、包裹等，須前往有關(guān)公司 /政府服務(wù)單位辦理。 四、工程工作、裝修、維修咨詢及辦理 、裝修：租戶在本商場范圍內(nèi)開展 的所有工程、裝 修等工作，須事前與養(yǎng)護部協(xié)商，方便工作順利進行。請 參閱《 商鋪 裝修 手冊》，或致電經(jīng)營部、養(yǎng)護部，或親臨經(jīng)營部、養(yǎng)護部咨詢、辦理。開展工作時，須遵循本商場物管人員指引，正確配置適量的消防設(shè)備，正確存放及使用工程、裝修材料，以及正確使用電力、明火工具、消防設(shè)備，并維護好本商場內(nèi)的設(shè)施。 ：商鋪需要維修水電、消防、空調(diào)等設(shè)施時，敬請租戶到養(yǎng)護部填寫維修申請單，我們將馬上安排并開展維修工作。 五、清潔綠化、垃圾處理、除“四害”服務(wù)、環(huán)境消殺 所有共公區(qū)域及洗手間的清潔、綠化工作由本公司負責(zé)。租戶須自行負責(zé)商鋪內(nèi)的一切清潔、綠化工作及費用。 垃圾處理：租戶需要將日常經(jīng)營產(chǎn)生的生活垃圾（如飯盒、廢紙等）放在指定的集中區(qū)域，以便清潔人員集中處理。 大件垃圾：須將拆除大件貨品后的包裝以及其他大件物品暫時存放于承租商鋪，并通知保潔部派人上門收?。赓M服務(wù)）。 裝修垃圾：由施工單位自行處理（包括清掃、整理、保證不泄漏、聯(lián)系清運公司、清運過程）或委托經(jīng)營部提供（有償服務(wù)）。不得堆放在本商場公共 14 通道及走火通道。在處理垃