【文章內(nèi)容簡介】 拆除消防設施及消防標志； 第八條：賣場、倉庫及辦公區(qū)的自動噴淋器、報警器、煙感器等不許懸掛、拴系宣傳及裝飾物； 第九條：墻壁上消防手動報警按鈕不允許任意動用。 第二節(jié) 消防知識及行為規(guī)范 《中華人民共和國消防法》由第九屆全國人民代表大會常務委員會第二次會議于 1998 年 4 月 29 日通過，自 1998 年 9 月 1 日起施行，共六章、五十四條，包括總則、火災預防、消防組織、滅火救援、法律責任、附則。 《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》即公安部令 61 號，于 2020 年 5 月 1 日起施行，共十章四十八條，包括總則、消防安全責任、消防安全管理、防火檢查、火災隱患整改、消防安全宣傳教育和培訓、滅火應急疏散預案和演練、消防檔案、獎懲、附則。 江總書記三句話：隱患險于明火 防范勝于救災 責任重于泰山。 消防工作的方針：預防為主、防消結合；原則：誰主管、誰負責。 “三不放過”： 事故原因沒有查清楚不放過、當事人及群眾沒有受 到教育不放過、沒有采取防范措施不放過。 “三知”：知消防工作的方針、任務和本身的職責、知生產(chǎn)和生活用火的分布及火災危險性、知防火重點部位和有關防火安全制度； “三能”、能檢查發(fā)現(xiàn)隱患、能宣傳防火知識、能撲救初起火災； “三會”、會使用滅火器材、會保養(yǎng)滅火器材、會報警。 我國的消防宣傳日：每年 11 月 9 日。 燃燒與火災 燃燒：一種發(fā)光發(fā)熱、劇烈的氧化反應，燃燒的三要素：可燃物、助燃物、火源，三者缺一不可。 火災：在時間和空間上失去控制的燃燒造成的災害，火災的發(fā)展過程一般可分為：初起、發(fā)展、猛烈燃燒、下降和熄滅這五個階段，其中，初起階段是滅火的最佳時期，不要錯過。 根據(jù)物質的燃燒特性，火災可分為： A B C D E 五類： A 類： .固體物質火災 B 類： .液體物質火災 C 類： .氣體物質火災 D 類： .金屬物質火災 E 類： .帶電體火災 火災的成因： （ 1）、人為因素：縱火、違章操作、疏忽（煙頭、蠟燭、人走燈未滅、使用后電源未關閉或插頭未撥）； （ 2）、非人為因素：電氣火災 ，自燃和雷擊。電氣火災的成因主要有以下幾種情形：短路、超負荷、漏電、接觸不良等。 插座、開關、配電盒和照明燈具的火災危險性： A：插座、開關、配電盒的火災危險性：由于接頭接觸不良、絕緣損壞造成的短路、含線圈的電表因線圈故障產(chǎn)生高熱，或熔斷器的熔絲熔化的火星掉超市防損管理手冊 — 14 — 落時，如果其附近及下方存放有易燃物品，極易引起燃燒。 B：照明燈的火災危險性：主要指白熾燈和日光燈。 白熾燈： （ 1）、白熾燈表面溫度非常高，如 100W 的燈泡表面溫度高達 210 度左右，而紙張、棉麻等商品的燃點在 200 度以下，當可燃物靠近燈泡或與其 長時間接觸時，能引起可燃物燃燒，造成火災。 （ 2）、電壓超過燈泡的額定電壓、大功率燈泡的玻璃殼受熱不均勻、水滴濺在燈泡上及受震動等原因造成燈泡破碎時，其高溫碎片和熔渣落在可燃物上均能引起火災。 （ 3）、燈頭接觸不良、發(fā)熱產(chǎn)生火花或燈頭與玻璃殼松動時擰動燈頭，易造成短路，形成火災。 日光燈： （ 1）、鎮(zhèn)流器過熱引起周圍可燃物燃燒； （ 2）、鎮(zhèn)流器在工作時，本身能產(chǎn)生一定的熱量，如果散熱條件不好，鎮(zhèn)流器內(nèi)部溫度升高后，破壞線圈的絕緣，造成匝間短路，產(chǎn)生的高溫將會使周圍的可燃物燃燒； （ 3）、如果鎮(zhèn)流器與燈管等元件不配套、日光燈的部位散熱不好或直接將日光燈固定在可燃物上也能因局部溫度升高而引起火災。 注意：插座、開關、配電盒及燈具的附近及下方不能堆放物品，以免引起火災事故。 倉庫“五距”：墻距不小于 米 ， 燈距不小于 米 ， 垛距不小于 1 米 ，柱距和梁距不小于 米。 二、滅火 報警方法：報警電話 119，清晰準確地報出火災地點、燃燒面積、燃燒物種類、著火點高度，并派人到路口引車。 滅火的基本方法有四種： 冷卻法：將二氧化碳滅器或水直接噴射到燃燒物上，降低燃燒物的溫 度，直至低于其燃點，使其停止燃燒。 隔離法：把著火的物質與助燃物、周圍的可燃物隔離開，或把可燃物從燃燒區(qū)域移開，燃燒很快就會自動熄滅。 窒息法：阻止空氣流入燃燒區(qū)域，或用不燃燒的惰性氣體沖淡空氣，使燃燒物因不能得到充足的空氣而熄滅，如用濕毛毯覆蓋著火油桶。 抑制法：用干粉滅火器噴向火焰，使藥劑在參與燃燒的反應中起抑制作用，中斷氧化反應，從而使燃燒停止。 三、逃生自救 火場中致人死亡的原因：除垮塌或高處跌落致死外，（ 1）吸入有毒氣體，（ 2）、缺氧，（ 3）、高溫燒傷。 賣場火災逃生方法：（ 1） 利用疏散通道逃生，（ 2）、利用逃生器材逃生，（ 3）利用自制器材逃生，（ 4）、利用建筑物逃生，（ 5）、尋找安全地點如陽臺、樓頂，并設法發(fā)出求救信號等待救援。 樓下著火，樓上怎么辦：如果逃生之路被切斷，應退回房間或安全地帶，關閉門窗，有條件的可向窗戶、門上澆水降溫，用布條塞住門縫隙，延緩火勢蔓延。晚上失火，應在陽臺、窗戶處打電筒、敲盆，發(fā)出求救信號等待發(fā)現(xiàn)。超市防損管理手冊 — 15 — 如果非得離開房間，把窗簾、床單撕成布條，連成繩子滑下。身上著火時，千萬不能跑動、跳躍，不能用手拍打著火部位，以免火勢更大，應就地打滾，或旁人潑水，用濕毛巾壓 滅，切不能向人噴射滅火器，以防感染。 火場逃生應注意：（ 1）、不能乘普通直升電梯逃生，（ 2）、從疏散通道逃生，（ 3）、用濕毛由捂住口鼻，低姿逃生。 第三節(jié) 消防主管、專職消防員和義務消防員職責 消防主管崗位職責規(guī)范 （ 1）貫徹落實國家有關消防工作的方針、政策和法規(guī)，接受專職消防機關的檢查指導； （ 2）建立健全的賣場內(nèi)消防安全制度、防火應急預案，組織實施防火各項計劃，并進行監(jiān)督檢查； （ 3）對職工進行防火安全教育，增強職工的防火意識，提高員工做好消防工作的自覺性； （ 4）抓好義務消防隊的培訓工作，并開展各種 形式的防火演練活動； （ 5）進行經(jīng)常性防火檢查，對賣場內(nèi)的要害部位進行定期檢查，及時報告情況，發(fā)現(xiàn)并幫助解決火災隱患，監(jiān)督指導各區(qū)域落實防火安全制度； （ 6）發(fā)生火災后帶領義務消防員進行撲救，保護現(xiàn)場，參與火災原因的調查和處理； （ 7）制止各種違反消防法規(guī)的行為； （ 8）定期向賣場經(jīng)理匯報消防工作情況。 專職消防員職責 （ 1）明確本崗位的任務，掌握消防設備器材的使用方法，定期檢查并保證消防設備、滅火器材的完好； （ 2）了解賣場基本情況，并熟悉消防設施的分布及滅火器材的擺放位置； （ 3）熟練掌握消防控制系統(tǒng)的 操作程序； （ 4）靈活、果斷地處理當班期間發(fā)生的問題，并及時向上級匯報； （ 5）隨時檢查并消除火災隱患，及時處理報警滅火系統(tǒng)的故障； （ 6）服從命令，聽從指揮，完成上級交給的各項工作。 義務消防員職責 （ 1）熟悉設備的性能，熟練運用配置的各種消防器材，掌握撲滅初起火災的方法； （ 2）認真執(zhí)行各項消防安全制度，督促其他員工共同遵守各項安全制度，能向員工及周圍群眾宣傳消防常識，勸阻和制止違反消防安全規(guī)章制度、操作規(guī)程的不安全行為； （ 3）積極參加消防安全檢查和整改火災隱患的活動，掌握消防技術，檢查本區(qū)域的火災隱 患； 超市防損管理手冊 — 16 — （ 4）維護和保養(yǎng)好配發(fā)至本區(qū)域的消防器材和設施； （ 5）一旦發(fā)現(xiàn)火險，及時撲救和報警，并迅速向滅火指揮員提供火場情況，配合公安消防隊疏散人員、物資、維持秩序、勇敢滅火；火災撲滅后，應保持好現(xiàn)場，積極協(xié)助事發(fā)區(qū)域和防損室調查火災原因，吸取火災教訓。 消防班長責任制 執(zhí)行消防主管的命令 ，主持消防班的工作； 貫徹執(zhí)行 《消防法》、《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》和其他消防法規(guī)； 建立健全防火制度和崗位責任制，并對全體員工進行消防知識培訓； 布置、檢查各區(qū)域的消防工作日常管理情況； 落實 防火檢查，整改火災隱患，完善消防設施； 組織制定滅火預案，發(fā)生火災帶領消防班撲救火災，保護現(xiàn)場，并及時上報。 消防班責任制 認真貫徹執(zhí)行 《消防法》、《 機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定 》（即公安部 61 號令）和上級有關消防安全規(guī)定，將消防工作落實到實處，做到“五同”即同布置、同檢查、同總結、同評比、同獎罰； 制定各項消防安全制度和逐級防火責任制，并上報賣場； 部署和組織防火宣傳教育； 定期或不定期的組織防火檢查，對查出的火災隱患及時研究解決； 檢查本賣場義務消防員日常消防工作； 對消防工作做出貢獻或 違反消防法規(guī)的員工，分別給予獎勵或處罰。 第四節(jié) 消防巡檢 消防巡檢由消防主管負責，具體工作由消防班實施。 認真執(zhí)行領導交代的各項工作任務； 熟悉店面的地形環(huán)境，消防設施的分布，滅火器材的位置，防盜報警器的裝置和各消防通道的位置； 會使用各種滅火器材，熟悉消防程序； 愛護本崗位的各種設備和器材，每天要對消防器材進行一次檢查，所放位置是否完好； 靈活果斷的處理當班期間發(fā)生的問題，如個人無法處理的問題，應及時報告班長、主管或賣場值班領導，同時做好記錄； 負責賣場內(nèi)的巡檢，檢查施工情況、動火部位、動 火證及施工現(xiàn)場消防安全； 每日做好巡檢記錄，如有隱患，應立即簽發(fā)《隱患通知單》交主管、賣超市防損管理手冊 — 17 — 場領導批準后，并讓其整改完畢，應對整改情況進行復查，如仍需整改，立即向主管匯報； 做好消防監(jiān)控室衛(wèi)生； 做好交接班工作，如果隱患的整改未完成，接班人應繼續(xù)對隱患的整改進行復查，并向領導匯報有關整改情況； 對未整改之隱患作書面報告交主管、賣場領導。 第三章 保 衛(wèi) 第一節(jié) 護衛(wèi)隊工作流程及管理規(guī)定 一、 護衛(wèi)隊 的要求 招聘護衛(wèi)隊員的標準：為了保證護衛(wèi)隊隊伍素質，招聘護衛(wèi)隊員要按照公司規(guī)定的標準，從嚴掌握，嚴格 審查，進行嚴格的專業(yè)技能體能培訓。 1． 品行端正，思想作風正派，無劣跡歷史； 2． 高中以上文化程度，身高： 米左右； 3． 年齡 20— 35 歲，身體健康，動作協(xié)調，反應敏捷，五官端正，矯正視力 以上； 4． 復員退伍軍人、黨員、警校、公安政法學院畢業(yè)生優(yōu)先錄用； 5． 具備基本法律知識，遵紀守法，服從命令； 6． 堅持原則，熱愛護衛(wèi)隊工作。 二、護衛(wèi)隊工作制度 1．護衛(wèi)隊員要著裝整齊上崗，做到服從領導、聽從指揮、堅守崗位、文明執(zhí)勤、提高警惕、加強巡邏，確保企業(yè)一方平安； 2．遵守警紀、嚴格執(zhí)行考勤制度，上崗不準遲到早退 、串崗、溜號、閑談、嘻鬧、不準酒后上崗； 3．堅持營業(yè)現(xiàn)場的不間斷巡邏檢查，維護賣場財產(chǎn)和會員錢物的安全，發(fā)現(xiàn)各類隱患，要及時進行處理并報告值班領導和防損室； 4．負責賣場重點要害部位和裝修現(xiàn)場的守衛(wèi)和檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除并上報防損室； 5．負責賣場營業(yè)現(xiàn)場的禁煙工作，對員工和會員在營業(yè)現(xiàn)場吸煙要予以勸阻； 6．打烊后，勸阻外來人員及職工進入賣場，特殊情況須請示當班領導； 7． 夜間值班，必須提前到崗，對重點要害部位進行檢查，不準擅離職守、 不準動用商品、不準翻閱辦公室任何物品、不準私 打電話； 8． 護衛(wèi)隊員外出，必須嚴格遵守請假銷假制度，嚴禁著裝或混裝外出； 三、護衛(wèi)隊各崗位工作流程及職責 為了更好地開展保衛(wèi)防損工作，明確目標、責任落實到人，現(xiàn)將保衛(wèi)各崗位人員的工作流程和職責作如下規(guī)定： （一）、護衛(wèi)隊員工作流程 早班： 超市防損管理手冊 — 18 — 8： 20 前打卡； 8： 20 參加賣場晨會，會后由值班主管帶隊進入賣場，主管或班長開班前會，安排崗位及工作要求； 8： 30 做好崗前工作 (打掃各崗衛(wèi)生，與夜班進行交接 )； 9： 00 準時開門迎賓； 11： 30 至 12： 30 分兩班進餐； 15： 00 前同中班人員進行交接，交接完畢后，班長 針對早班出現(xiàn)的問題開班后會； 15： 00 后打卡下班； 中班： 14： 30 分前打卡； 14： 50 分由值班主管帶隊在指定位置，由主管或班長開班前會，安排崗位及工作要求，并與早班護衛(wèi)隊員進行交接； 17： 00 至 18： 00 分兩班進餐； 21： 00 與夜班進行交接，關閉各個出口，集合小結后打卡下班； 收貨組：護衛(wèi)隊員 職責：維護正常的收貨秩序，以及防火、防盜等周邊環(huán)境及安全。 流程： 1．指揮送貨車輛的安全停放，保證送貨車流的暢通有序，非送貨車輛不得入內(nèi)。 2．監(jiān)督收貨區(qū)工作人員在收貨過程是否遵守規(guī)章制度 。 3．電梯