蒙自源餐飲有限公司管理文件(編輯修改稿)
2024-11-10 09:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 決問(wèn)題，使對(duì)方心服口服。對(duì)象； 上司 。 1 贊美上司的工作成績(jī)。 2 說(shuō)出自己成績(jī)歸功于上司。 3 承認(rèn)錯(cuò)誤，并說(shuō)出改正錯(cuò)誤的態(tài)度。 4 靈活說(shuō)出問(wèn)題重點(diǎn)。 溝通需要 57%的表情 +36%的語(yǔ)調(diào) +7%的語(yǔ)言，就是言談管理。 十． 思想教育 。 A 思想觀念 ；一個(gè)人對(duì)事物的主觀和客觀的思 維判斷。 B 人生的價(jià)值觀 。是靠一個(gè)有健康思想的，有感情的有威信的人去教育開(kāi)導(dǎo)培訓(xùn)他人成長(zhǎng)，從而樹(shù)立良好的人生觀。 C 企業(yè)員工的思想教育。 1思想好的員工對(duì)企業(yè) 認(rèn)真，負(fù)責(zé)，腳踏實(shí)地地干好每件事，工作有激情，為人處事講道理，講文明，講禮貌，同事關(guān)系，上下級(jí)關(guān)系處理好，給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)很強(qiáng)的凝聚力，所以對(duì)員工的思想教育是不能輕松，不能忽略的。企業(yè)文化的理念是熱愛(ài)企業(yè)，忠于公司，樹(shù)立以公司為家，以店為家的良好思想。 2 遵紀(jì)守法教育 。 a 不遲到，早退，礦工。有事必須請(qǐng)假，遵守店內(nèi)及公司的規(guī)章制度。 b 不偷吃，不盜竊同仁的物品，不浪費(fèi)不 損 壞公司的物品。 c 不打人，罵人，不行兇斗毆，不殺人放火，不打牌賭博，不搞法律部容許的兩性關(guān)系。 D 違紀(jì)的處罰 ； 1罰款 2寫(xiě)檢討書(shū) 3 辭退 4開(kāi)除 十一 。工作態(tài)度的教育 。 1 跳槽的弊端，做一行愛(ài)一行與企業(yè)同成長(zhǎng)，同 發(fā)展。 2 樂(lè)意接受任務(wù)，主動(dòng)完成任務(wù)，講究質(zhì)量，講究效率 ，誠(chéng)心為客人服務(wù)，不得罪客人。 3 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，把每件事每一個(gè)細(xì)節(jié)做好。 十二。 思想理念教育 。 1 一個(gè)人必須有健康的思想； a 思想要純潔 b 要以公司的方針?lè)ㄒ?guī)工作與流程相適應(yīng) c 不能違反公司要求 2 不能做與公司法規(guī)領(lǐng)導(dǎo)旨意相違背的事，有持不同意見(jiàn) 可以溝通解決。 3 想的，說(shuō)的，做的都要為公司著想。 4 言談舉止要文明，懂得怎樣做人的道理。 5 不能做違法亂紀(jì)德事，不能傷害他人的自尊心。 6 把公司看做自己的公司，把分店看做自己的家，把工作看成
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