蒙自源餐飲有限公司管理文件(編輯修改稿)
2024-11-10 09:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 決問題，使對方心服口服。對象； 上司 。 1 贊美上司的工作成績。 2 說出自己成績歸功于上司。 3 承認錯誤，并說出改正錯誤的態(tài)度。 4 靈活說出問題重點。 溝通需要 57%的表情 +36%的語調(diào) +7%的語言，就是言談管理。 十． 思想教育 。 A 思想觀念 ；一個人對事物的主觀和客觀的思 維判斷。 B 人生的價值觀 。是靠一個有健康思想的，有感情的有威信的人去教育開導培訓他人成長，從而樹立良好的人生觀。 C 企業(yè)員工的思想教育。 1思想好的員工對企業(yè) 認真，負責，腳踏實地地干好每件事，工作有激情，為人處事講道理，講文明，講禮貌，同事關(guān)系，上下級關(guān)系處理好，給團隊帶來很強的凝聚力，所以對員工的思想教育是不能輕松，不能忽略的。企業(yè)文化的理念是熱愛企業(yè)，忠于公司，樹立以公司為家，以店為家的良好思想。 2 遵紀守法教育 。 a 不遲到，早退，礦工。有事必須請假，遵守店內(nèi)及公司的規(guī)章制度。 b 不偷吃，不盜竊同仁的物品，不浪費不 損 壞公司的物品。 c 不打人，罵人，不行兇斗毆，不殺人放火，不打牌賭博，不搞法律部容許的兩性關(guān)系。 D 違紀的處罰 ； 1罰款 2寫檢討書 3 辭退 4開除 十一 。工作態(tài)度的教育 。 1 跳槽的弊端，做一行愛一行與企業(yè)同成長，同 發(fā)展。 2 樂意接受任務，主動完成任務，講究質(zhì)量，講究效率 ，誠心為客人服務，不得罪客人。 3 工作認真負責，把每件事每一個細節(jié)做好。 十二。 思想理念教育 。 1 一個人必須有健康的思想； a 思想要純潔 b 要以公司的方針法規(guī)工作與流程相適應 c 不能違反公司要求 2 不能做與公司法規(guī)領導旨意相違背的事，有持不同意見 可以溝通解決。 3 想的，說的，做的都要為公司著想。 4 言談舉止要文明，懂得怎樣做人的道理。 5 不能做違法亂紀德事，不能傷害他人的自尊心。 6 把公司看做自己的公司，把分店看做自己的家，把工作看成
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