知識(shí)管理與個(gè)人知識(shí)管理km-知識(shí)管理(編輯修改稿)
2025-07-05 06:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 戶 評(píng)估 是否 適合 或是需要什 么類型 的 知識(shí) 管理 。這些 程序 是： 創(chuàng)造（ create）確認(rèn)（ identify）收集（ collect）導(dǎo)入（ adapt）組織（ anize）應(yīng)用（ apply）分享（ share） 并 指出四 個(gè) 主要 影響 KM的 促進(jìn) 者（ enabler），如下： 169。20xx 南極光 Page 14 KM的實(shí)質(zhì) 知識(shí)資訊化 尋找知識(shí) ? 整理 知識(shí) ? 儲(chǔ)存 知識(shí) 知識(shí)價(jià)值化 分享知識(shí) ? 創(chuàng)造知識(shí) ? 利用知識(shí) 創(chuàng)造知識(shí)價(jià)值 知識(shí)的價(jià)值在化有形為無形 ﹔ 知識(shí) 的管理在化 無形為 有形。 挖掘知識(shí)資源 形成知識(shí)資產(chǎn) 管理過去知識(shí) 管理未來知識(shí) 目錄 ?引子 ?什么是 KM ?為什么是 KM ?KM的關(guān)鍵要素 ?PKM是什么 ?PKM與 KM ?我們應(yīng)該 …… 169。20xx 南極光 Page 16 時(shí)代演化－知識(shí)時(shí)代的到來 勞力 資金 知識(shí) 土地 知識(shí)時(shí)代 資料 來源： 勤業(yè) 管理 顧問 公司， ?知識(shí) 管理的第一本 書? 商周出版，二０００ 169。20xx 南極光 Page 17 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特質(zhì) 特質(zhì) 工業(yè)經(jīng)濟(jì) 知識(shí)經(jīng)濟(jì) 推動(dòng)力量 蒸汽機(jī)、電器革命 電子、資訊革命 核心要素 資本＋天然資源 知識(shí)（科技為主） 經(jīng)營系統(tǒng) 機(jī)械化、自動(dòng)化 資訊化、智慧化 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 製造業(yè)為主 知識(shí)產(chǎn)業(yè)為主體 人力結(jié)構(gòu) 直接生產(chǎn)工人占８０％ 知識(shí)生產(chǎn)工人占８０％ 生產(chǎn)方式 大量化、標(biāo)準(zhǔn)化 小量化、個(gè)性化 生產(chǎn)力 勞動(dòng)生產(chǎn)力 知識(shí)生產(chǎn)力（新指標(biāo)） 資產(chǎn)要素 有形資產(chǎn)為主 無形資產(chǎn)為主 管理對(duì)象 物流、金流 資訊流、知識(shí)流 報(bào)酬方式 工資制 業(yè)績分紅制 經(jīng)濟(jì)成長模式 循環(huán)週期性 長期持續(xù)成長性 基礎(chǔ)建設(shè) 公路、鐵路、航空網(wǎng) 高速資訊網(wǎng)、知識(shí)網(wǎng) 以 知識(shí)為 本位的 經(jīng)濟(jì)即將 改變 全球 經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài) ； 知識(shí)已成 為 生 產(chǎn) 力提 升與經(jīng)濟(jì) 成長 的主要 驅(qū)動(dòng) 力， 隨著資訊與通信科技 的快速 發(fā)展與高度應(yīng)用 ，世界各 國 的 產(chǎn) 出、就業(yè)與投資將明顯轉(zhuǎn)向知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè) 。 169。20xx 南極光 Page 18 知識(shí)管理技術(shù)帶來的變化 自發(fā)、零散、辛苦 自覺、自成長 169。20xx 南極光 Page 19 從 KM到企業(yè)管理 企 業(yè) 管理最需解決的 問題 ：執(zhí) 行力 運(yùn)營流程 人員流程 戰(zhàn)略流程 企業(yè)文化 企業(yè)執(zhí)行力體系和知識(shí)管理的關(guān)系： 戰(zhàn) 略流程解決： 辦對(duì) 事 運(yùn) 營 流程解決： 辦 快事 人 員 流程解決： 辦 好事 企 業(yè) 文化解決：有 熱 情的 辦 事 169。20xx 南極光 Page 20 KM是構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ) 組織形態(tài) 特色 功能性 組織 （正式 組織 ） 如 階層 式 組織 因共同 目標(biāo) 而合作， 忠誠 度較高。 注重 過程發(fā)展 ， 為長期 性的 組織 。 成員 各自 擁 有 知識(shí) 、技能。 追求 團(tuán)隊(duì) 一致的 決議 ，屏除 個(gè)人成見 。 改 變 緩慢，但有系統(tǒng)改 變 企 業(yè) 文化。 任務(wù) 性 組織 （非正式 組織 ） 如 專案 以完成 計(jì)劃 而結(jié)合各部 門專 才， 對(duì)計(jì)劃具忠誠 度。 以注重 計(jì)劃 完成， 為 短期性 任務(wù) 編組。 成 員 分享各自 擁 有 知識(shí) 、技能，以完成 計(jì)劃 。 重視個(gè)人意 見與 決定。 盡快 完成 計(jì)劃 ， 無 須改 變 原有 組織架構(gòu) 。 學(xué)習(xí) 型 組織 （１） 共同 愿景 （２） 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) （３） 改善 心智 模式 （４） 自我 超越 （５） 系統(tǒng)思考 關(guān)于學(xué)習(xí)型組織和系統(tǒng)思考會(huì)另外介紹，此處不在贅述 目錄 ?引子 ?什么是 KM ?為什么是 KM ?KM的關(guān)鍵要素 ?PKM是什么 ?PKM與 KM ?我們應(yīng)該 …… 169。20xx 南極光 Page 22 知識(shí)管理六要素－ 5W1H ? WHY 為什么做？ ? WHO 誰懂？誰有好辦法？ ? WHERE 到哪里找信息？ ? WHICH 哪個(gè)數(shù)據(jù)是有關(guān)的？ ? WHEN 什么時(shí)候該做什么？ 優(yōu)先順序是什么？ ? HOW 如何做？ 最佳路徑是什么？ 169。20xx 南極光 Page 23 KMT－知識(shí)管理技術(shù) 定義：知識(shí)管理技術(shù)是指能夠協(xié)助人們實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的基于計(jì)算機(jī)的現(xiàn)代信息技術(shù)。知識(shí)管理技術(shù)并不是一項(xiàng)技術(shù)，而是一個(gè)技術(shù)體系，包括的技術(shù)內(nèi)容異常繁多，覆蓋了知識(shí)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。 知識(shí)管理技術(shù)建立在傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理和信息管理技術(shù)基礎(chǔ)之上，因其關(guān)注隱性知識(shí)的特點(diǎn)而有別于且
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