km顧問手冊(cè)與表格介紹(編輯修改稿)
2024-11-04 20:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 這計(jì)劃將知識(shí)起源分類所需經(jīng)過的過程明列 。 它包含通用及特定操作目標(biāo)所關(guān)注的知識(shí) , 並可作為知識(shí)專案的導(dǎo)引 。10 知識(shí)起源分類結(jié)構(gòu)日誌對(duì)知識(shí)環(huán)境持續(xù)以精準(zhǔn)文字加以註記及文件化 , 以產(chǎn)生其它分析的報(bào)告 。 並得以提供創(chuàng)新的概念及知識(shí)分類所需之疑問釋疑所需 。10 表單 表單名稱 用途11 黑箱圖 為鑑別對(duì)知識(shí)系統(tǒng)有影響的外部元素 。12 事件 / 流程 工作表鑑別有關(guān)組織核心例行業(yè)務(wù)的 know how 及流程知識(shí)以確保知識(shí)專案對(duì)流程有正向的衝擊 。13 知識(shí)演練 驗(yàn)證主要演練者 ， 他們的目標(biāo) ， 與如何量測成功朝向他們的目標(biāo) 。14 知識(shí)場景 決定人們尋求知識(shí)之概要處境 。15 外部知識(shí)需求 決定知識(shí)需求 ( 創(chuàng)新需求 ) 、 資源 、 演練者 ( 工作者 、 顧客等 ) 以及資源成本影響一種知識(shí)環(huán)境的事件 / 過程 。16 內(nèi)部知識(shí)需求學(xué)習(xí)園地探討在企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)需求 ， 並規(guī)劃設(shè)計(jì)知識(shí)學(xué)習(xí)的活動(dòng)及執(zhí)行內(nèi)容 ， 每一知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)包含 ： 參與人員 、 活動(dòng)滿意度 、 知識(shí)需求內(nèi)容 、 來源及活動(dòng)經(jīng)費(fèi) 。17 知識(shí)品質(zhì)工作表 驗(yàn)證各個(gè)種類的知識(shí)需求 （ 創(chuàng)新 ） 的品質(zhì)準(zhǔn)則 （ 態(tài)度 ）。18 知識(shí)評(píng)量工作表 確定知識(shí)如何在品質(zhì)中獲得評(píng)價(jià) （ 衡量知識(shí)本身的價(jià)值 ）。19 知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的展現(xiàn) 確定組織中的基本知識(shí)來源並從另一種知識(shí)中習(xí)得知識(shí)來源取得的方法 。20 知識(shí)網(wǎng)絡(luò)地圖 對(duì)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)提供可視圖表 。11 表單 表單名稱 用途21 知識(shí)節(jié)點(diǎn)工作表 從知識(shí)尋求者決定節(jié)點(diǎn)數(shù)量及收到知識(shí)品質(zhì)與信任度 。22 知識(shí)節(jié)點(diǎn)群聚工作表決定滿足知識(shí)需求得知識(shí)來源數(shù)量 , 發(fā)現(xiàn)多餘的程度 。23 故事 工作表 分析共有 ( 同 ) 故事 , 獲取無法被寫下流程化及緒敘的知識(shí) ,並設(shè)計(jì)一個(gè)當(dāng)環(huán)境變化結(jié)束後 KM 團(tuán)隊(duì)想獲得的經(jīng)驗(yàn) 。24 度量實(shí)體空間工作表分析的度量知識(shí)環(huán)境中空間的設(shè)計(jì) 。25 科技工作表 分析及建構(gòu)科技工具來支援組織環(huán)境中知識(shí)需要 。26 知識(shí)需要及供應(yīng)地圖
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