km顧問手冊與表格介紹(編輯修改稿)
2024-11-04 20:50 本頁面
【文章內容簡介】 這計劃將知識起源分類所需經過的過程明列 。 它包含通用及特定操作目標所關注的知識 , 並可作為知識專案的導引 。10 知識起源分類結構日誌對知識環(huán)境持續(xù)以精準文字加以註記及文件化 , 以產生其它分析的報告 。 並得以提供創(chuàng)新的概念及知識分類所需之疑問釋疑所需 。10 表單 表單名稱 用途11 黑箱圖 為鑑別對知識系統(tǒng)有影響的外部元素 。12 事件 / 流程 工作表鑑別有關組織核心例行業(yè)務的 know how 及流程知識以確保知識專案對流程有正向的衝擊 。13 知識演練 驗證主要演練者 ， 他們的目標 ， 與如何量測成功朝向他們的目標 。14 知識場景 決定人們尋求知識之概要處境 。15 外部知識需求 決定知識需求 ( 創(chuàng)新需求 ) 、 資源 、 演練者 ( 工作者 、 顧客等 ) 以及資源成本影響一種知識環(huán)境的事件 / 過程 。16 內部知識需求學習園地探討在企業(yè)內部的知識需求 ， 並規(guī)劃設計知識學習的活動及執(zhí)行內容 ， 每一知識學習活動包含 ： 參與人員 、 活動滿意度 、 知識需求內容 、 來源及活動經費 。17 知識品質工作表 驗證各個種類的知識需求 （ 創(chuàng)新 ） 的品質準則 （ 態(tài)度 ）。18 知識評量工作表 確定知識如何在品質中獲得評價 （ 衡量知識本身的價值 ）。19 知識網絡的展現(xiàn) 確定組織中的基本知識來源並從另一種知識中習得知識來源取得的方法 。20 知識網絡地圖 對知識網絡提供可視圖表 。11 表單 表單名稱 用途21 知識節(jié)點工作表 從知識尋求者決定節(jié)點數量及收到知識品質與信任度 。22 知識節(jié)點群聚工作表決定滿足知識需求得知識來源數量 , 發(fā)現(xiàn)多餘的程度 。23 故事 工作表 分析共有 ( 同 ) 故事 , 獲取無法被寫下流程化及緒敘的知識 ,並設計一個當環(huán)境變化結束後 KM 團隊想獲得的經驗 。24 度量實體空間工作表分析的度量知識環(huán)境中空間的設計 。25 科技工作表 分析及建構科技工具來支援組織環(huán)境中知識需要 。26 知識需要及供應地圖
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