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正文內(nèi)容

建立信任與關(guān)系(編輯修改稿)

2024-11-04 08:29 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 ? 行為展現(xiàn)出具有解決問題之能力 ? 加強自己之專業(yè)知識與能力 ? 能力必需是與對方需要相關(guān)的 ? 展現(xiàn)能力之技巧 : 敘述解決問題之能力 表現(xiàn)了解對方之情況 邀請對方一起討論 可靠 相同性 ? 相同之經(jīng)驗 , 興趣 , 意見 , 信仰 , 價質(zhì)感 ? 分享與強化與對方之相同性 : 指出 (或用問話發(fā)掘 )相同性之事 真誠表示你對此事項之相同經(jīng)驗 /興趣 / 意見 /信仰 /價 值感 請對方說出他的經(jīng)驗 /興趣 /意見 /信仰 /價值感 ? 創(chuàng)造相同性 可靠 意願 ? 讓對方感覺有“雙贏的感覺” ? 對方感覺我的動機是開放而誠實的 ? 意願之重要指標 : 我們打算如何與對方工作 我認為我的角色是什麼 我能作什麼 , 我不能作什麼 ? 必須溝通我們的意願 溝通意願 ? 開誠佈公 ?
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