【總結(jié)】世邦魏理仕物業(yè)員工培訓(xùn)手冊第一章、專業(yè)人員的儀容,服裝第一節(jié)、儀容、儀表和服裝(1小時(shí))一、儀容、儀表1.注意儀表,勤洗澡、勤理發(fā)、勤剪指甲。2.頭發(fā)必需整齊、干凈。提議每1至2個(gè)月剪一次頭發(fā)。3.每兩天都要洗一次頭發(fā),如有需要每一天都要洗。4.提議男招商員每一個(gè)月剪一次頭發(fā),使用發(fā)膠,以便頭發(fā)貼服。女招商員提議使用發(fā)夾,以便頭發(fā)整齊。5.
2025-04-15 02:39
【總結(jié)】物業(yè)管理培訓(xùn)課程案例模擬案例一如何應(yīng)對業(yè)主的成見?2案例?某廣場一位業(yè)主裝修時(shí),擅自在陽臺頂棚焊接鐵架,與樓體其他陽臺極不協(xié)調(diào),管理處發(fā)現(xiàn)后,立即發(fā)出停工整改通知書,該業(yè)主對此怨聲載道,說管理處限制她自由,鐵架非搞不可。?你發(fā)火我不發(fā)火。管理處有關(guān)人員三番五次耐心地給她講解裝修管理法規(guī),3
2025-02-12 19:41
【總結(jié)】物業(yè)管理服務(wù)禮儀培訓(xùn)目的:了解禮儀常識增強(qiáng)服務(wù)意識作為職業(yè)人或公司禮儀不只是要每位員工以得體的儀表、姿態(tài)、規(guī)范的行為舉止來為客戶進(jìn)行服務(wù),而且更需要有良好的精神風(fēng)貌。請大家記住,員工的形象即代表著我們的企業(yè)形象,而更重要的是NOprotocolNOsuccessfulCa
2025-03-05 12:24
【總結(jié)】物業(yè)管理有效溝通培訓(xùn)教程一、物業(yè)管理的溝通技巧?作為一名成功的物業(yè)管理人員,不僅要有應(yīng)對問題和挫折的能力,還要與業(yè)主、同事、甲方和開發(fā)商建立良好的人際關(guān)系。因此,提升溝通藝術(shù),提高溝通技巧對人際關(guān)系進(jìn)行良好的運(yùn)作,就成為事業(yè)成功的重要保證。?溝通并不是一種本能,而是一種能力的體現(xiàn)。溝通不是人天生就具備的,而是在工作實(shí)踐中培養(yǎng)和訓(xùn)練出來
2025-01-05 01:31
【總結(jié)】物業(yè)管理基本制度和政策管理人員法規(guī)、條例培訓(xùn)教材課程目錄?第一部分:物業(yè)管理概述?第二部分:物業(yè)管理服務(wù)?第三部分:物業(yè)管理的基本制度一、業(yè)主大會制度二、管理規(guī)約制度三、前期物業(yè)管理招投標(biāo)制度四、物業(yè)承接查驗(yàn)制度五、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理
2025-03-05 12:16
【總結(jié)】2023/1/21廈門市xx物業(yè)管理有限公司培訓(xùn)教材物業(yè)管理實(shí)務(wù)(一)2023/1/21廈門市xx物業(yè)管理有限公司培訓(xùn)教材什么是物業(yè)管理廣義的物業(yè)管理泛指一切有關(guān)房地產(chǎn)發(fā)展、租賃、銷售及售租后的服務(wù)。狹義的含義則指樓宇的維修及相關(guān)機(jī)電設(shè)備和公共設(shè)施的管護(hù),治安保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、綠化等內(nèi)容。
2025-01-05 03:21
【總結(jié)】目錄?第一章保潔基礎(chǔ)知識?一、保潔工作在物業(yè)中的作用二、保潔工作的主要任務(wù)第二章清潔劑的種類、性能與使用方法一、快活消毒液?二、玻璃清潔劑三、潔廁劑?四、通用清潔劑五、立新液蠟?六、檸檬家私蠟七、靜電纖塵液?八、高泡地毯清潔劑?九、低泡地毯清潔劑十、除膠母糖劑十一
2025-04-09 01:15
【總結(jié)】保安培訓(xùn)教材廣州××物業(yè)管理有限公司1第一章
2025-05-13 00:54
【總結(jié)】中國地產(chǎn)商域網(wǎng)物業(yè)管理工程知識培訓(xùn)-基礎(chǔ)管理-運(yùn)行管理-維修管理-安全管理-危機(jī)管理世邦魏理仕|Page2物業(yè)設(shè)備包括許多內(nèi)容,不同性質(zhì)的房屋建筑有不同的設(shè)備,大致包括以下:什么是物業(yè)設(shè)備?建筑衛(wèi)生設(shè)備(給排水設(shè)備、衛(wèi)生設(shè)備、消防設(shè)備、供熱供
2025-03-04 12:02
【總結(jié)】物業(yè)安全管理內(nèi)容提要?一、物業(yè)安全管理概述?二、保安管理?三、消防管理?四、車輛管理?五、應(yīng)急處理一、物業(yè)安全管理概述1、物業(yè)安全的含義物業(yè)安全是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),沒有危險(xiǎn),不受威脅和不出事故。其含義包括三個(gè)方面:?在物業(yè)管
2025-01-27 00:13
【總結(jié)】--物業(yè)管理方案--電子文檔:GLFA001物業(yè)管理方案目錄(1)一種模式(2)二項(xiàng)承諾(3)三個(gè)重點(diǎn)(4)四項(xiàng)措施(1)物業(yè)管理架構(gòu)(2)物業(yè)管理崗位編制(1)高
2025-08-07 01:09
【總結(jié)】班組建設(shè)與班組建設(shè)與5S管理管理主講:一、班組在企業(yè)管理中的地位與作用一、班組在企業(yè)管理中的地位與作用 1、班組是完成運(yùn)營任務(wù)的基本單位。班組作為構(gòu)成運(yùn)營工作的基本單位,承擔(dān)著收費(fèi)運(yùn)營工作任務(wù)。班組管理水平高低、班組人員素質(zhì)如何,直接影響著收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量,影響著年、月征收計(jì)劃和各項(xiàng)指標(biāo)的完成。若每個(gè)班組都能做到以熟練的業(yè)務(wù)和良好精神風(fēng)貌面對客戶,都能夠嚴(yán)格的
2025-02-27 19:57
【總結(jié)】主講:殷祥課程提綱:一、禮儀篇二、團(tuán)隊(duì)篇三、職責(zé)篇四、制度篇態(tài)度重用失業(yè)?!力能?!能力態(tài)度培訓(xùn)重用失業(yè)辭退禮儀是什么?禮儀篇禮:是
2025-02-21 13:48
【總結(jié)】?倉庫管理員培訓(xùn)?教材?培訓(xùn)過程請關(guān)閉手機(jī)或調(diào)為振動,有問題舉手提問,謝謝配合2主要內(nèi)容1、倉庫管理概論2、倉庫運(yùn)作管理(標(biāo)識、儲存、維護(hù)、有效期管理)、(進(jìn)出庫、賬務(wù)與盤點(diǎn)、消防安全管理)3、呆廢料的管理與防
2025-03-12 22:53
【總結(jié)】物業(yè)管理員?物業(yè)管理行業(yè)起源19世紀(jì)60年代英國?香港物業(yè)管理起步于20世紀(jì)60年代?中國物業(yè)管理起源1981年3月1日深圳成立第一家物業(yè)管理公司物業(yè)的含義指已建成投入使用的各類建筑物及其相關(guān)的設(shè)備、設(shè)施和場地。物業(yè)是單元性的房地產(chǎn)。物業(yè)
2025-02-12 19:40