太和縣苗集鎮(zhèn)購(gòu)物中心項(xiàng)目建議書(shū)(編輯修改稿)
2025-07-04 09:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 擴(kuò)大銷售規(guī)模，提高管理效率。 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和營(yíng)銷 大型超市除熟食、化妝品、等少量商品實(shí)行柜臺(tái)服務(wù)以外，其他商品都實(shí)行開(kāi)架銷售，顧客自我服務(wù)。超市 將在入口處的顯眼位置設(shè)置大面積的顧客服務(wù)中心，集中處理顧客的投訴、疑難咨詢和退貨；在各商品部顯眼位置，張貼各部門(mén)主管、員工的照片和姓名等告示牌供咨詢；為方便顧客尋找到商品，除主通道、樓梯口有明顯指示牌外，次通道也有分類的指示牌、標(biāo)示牌，指引顧客。 商品是大型超市最重要的裝飾，促銷也主要集中在賣場(chǎng)內(nèi)。除充分利用賣場(chǎng)和商品與顧客交流外， 還需 采取一些措施，經(jīng)常推出促銷產(chǎn)品在顯眼的貨位，場(chǎng)內(nèi)叫賣、新品品嘗、廠家促銷、拍賣促銷等活躍賣場(chǎng)氣氛等。 1 員工培訓(xùn) 購(gòu)物中心擬招聘員工 50 人，將引進(jìn)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管 理技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，為使員工盡快適應(yīng)工作需要，通過(guò)多種形式和途徑對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，提高其工作能力和素質(zhì)。所有員工都需要就有關(guān)企業(yè)法規(guī)和商業(yè)管理政策等方面進(jìn)行系統(tǒng)地學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，重點(diǎn)為職業(yè)道德教育和技術(shù)業(yè)務(wù)教育。必要時(shí)，選派有關(guān)人員前往 其他銷售業(yè)績(jī)好、管理成熟的 大型 超市學(xué)習(xí)。 對(duì)高級(jí)、中級(jí)管理人員及一般員工的培訓(xùn)內(nèi)容包括商品知識(shí)、商業(yè)文化、商業(yè)道德、營(yíng)銷策略、大型超市服務(wù)規(guī)范、文明禮貌、消防、等各項(xiàng)專門(mén)課程。員工上崗后，也將結(jié)合工作實(shí)際，定期進(jìn)行道德和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工逐步達(dá)到一流的服務(wù)水平。 二 、超市前期投入固定資 產(chǎn)及其他投入預(yù)估：（約 萬(wàn)） （一）、硬件裝修部分： 貨架設(shè)備（貨架、購(gòu)物籃、購(gòu)物車、收銀臺(tái)）： 生鮮貨架設(shè)備： 島柜設(shè)備： 冷凍庫(kù)： 防盜設(shè)備： 監(jiān)控設(shè)備： 音響設(shè)備： 收銀機(jī)（ POS 機(jī)）： 寄包柜： 電子秤： 1熟食冷熱柜： 1加工設(shè)備： 1制冰機(jī)： 1魚(yú)池及設(shè)備： 1電腦設(shè)備 及其他硬件： 1主服務(wù)器： 1空調(diào)： 1消防設(shè)備及設(shè)施： 1吊頂 結(jié)構(gòu) ： 1水電工程： 戶外廣告牌： 2地面裝修： 2備用發(fā)電機(jī)：
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