【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 信 集團(tuán)北京研究院 XX 電信 集團(tuán)傳送網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)支撐中心 項(xiàng)目管理辦法（討論） 第一章 總則 第一條 本辦法規(guī)定由 XX 電信 集團(tuán)傳送網(wǎng)運(yùn)維支撐中心承擔(dān)的項(xiàng)目管理辦法 , 目的在于保證項(xiàng)目按期并高質(zhì)量地完成。 第二章 項(xiàng)目管理中的職責(zé)分工 第二條 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的職責(zé) 本部門項(xiàng)目的管理采取項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目按時(shí)、優(yōu)質(zhì)完成負(fù)有首要責(zé)任 ,在項(xiàng)目進(jìn)行的各個(gè)階段主持項(xiàng)目的組織、管理工作 ,主要職責(zé)是 : （一）確保項(xiàng)目組對(duì)完成項(xiàng)目目標(biāo)所應(yīng)做的工作形成共識(shí) , 領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組確定項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)行項(xiàng)目組織、最終完成項(xiàng)目、取得成果。 （二）負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量和人員的控制。 （三）根據(jù)項(xiàng)目要求負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展進(jìn)行階段性的總結(jié)和匯報(bào)。 （四）為項(xiàng)目組成員分配職責(zé)。 （五）組織聯(lián)系項(xiàng)目組對(duì)外的合作、溝通工作，為項(xiàng)目工作爭(zhēng)取合適的外部資源。 （六）根 據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展、時(shí)間進(jìn)度，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展實(shí)施監(jiān)控，并決定作相應(yīng)的調(diào)整。 第三條 項(xiàng)目組成員職責(zé) （一）配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確定項(xiàng)目計(jì)劃 （二）充分理解對(duì)完成項(xiàng)目目標(biāo)所應(yīng)做的工作，認(rèn)真完成項(xiàng)目負(fù)責(zé)人分配的任務(wù)。 （三）配合項(xiàng)目組其他人員進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施。 （四）根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況提出改進(jìn)意見。 （五）根據(jù)項(xiàng)目要求做項(xiàng)目進(jìn)展的階段性匯報(bào)。 支撐中心發(fā)展規(guī)劃 XX電信 集團(tuán)北京研究院 第三章 立項(xiàng) 第四條 項(xiàng)目來源 （一）由集團(tuán)公司運(yùn)維部委托的日常維護(hù)任務(wù) （二）由集團(tuán)公司運(yùn)維部委托的開發(fā)任務(wù) （三）由集團(tuán)總工辦下達(dá)，受集團(tuán)運(yùn)維部委托的軟課題開發(fā)項(xiàng)目 第五條 日常維護(hù) 任務(wù) 由本中心與項(xiàng)目委托部門進(jìn)行溝通，確定承接任務(wù)后，盡快落實(shí)成立項(xiàng)目組，由項(xiàng)目組和項(xiàng)目委托單位共同填寫《委托受理單》。若該維護(hù)任務(wù)為故障審告處理，則填寫《故障審告處理表》。 第六條 開發(fā)任務(wù) 由本中心與項(xiàng)目委托部門進(jìn)行溝通，確定承接任務(wù)后，盡快落實(shí)成立項(xiàng)目組，由項(xiàng)目組和項(xiàng)目委托單位共同填寫《委托受理單》。 第七條 軟課題開發(fā)項(xiàng)目 軟課題開發(fā)項(xiàng)目的申請(qǐng)、報(bào)批立項(xiàng)由研究院統(tǒng)一進(jìn)行，此過程遵循研究院的相關(guān)規(guī)定。但若在集團(tuán)公司正式立項(xiàng)委托下達(dá)之前為了快速的啟動(dòng)項(xiàng)目，配合相關(guān)工作的進(jìn)程，應(yīng)先設(shè)立臨時(shí)項(xiàng)目，由項(xiàng)目 組和項(xiàng)目委托單位共同填寫《委托受理單》。 第八條 項(xiàng)目組的成立 項(xiàng)目組的確定應(yīng)以保證任務(wù)按期、高質(zhì)量、高效完成為目的，由任務(wù)負(fù)責(zé)人根據(jù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容、項(xiàng)目周期以及部門其他人員工作量綜合考慮、直接選定項(xiàng)目組成員。 為使項(xiàng)目順利有效的進(jìn)行，項(xiàng)目組成員原則上不變，但若有不能勝任其工作者，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有權(quán)撤銷該成員資格，并將變更進(jìn)行備案。 第九條 項(xiàng)目計(jì)劃書的編制 項(xiàng)目組成立后由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織項(xiàng)目組進(jìn)行項(xiàng)目?jī)?nèi)容討論，確定項(xiàng)目大綱、進(jìn)度，明確項(xiàng)目組內(nèi)分工，共同編制任務(wù) /項(xiàng)目計(jì)劃書。任務(wù) /項(xiàng)目計(jì)劃書必須由項(xiàng)目委托部門審核同意后方可 實(shí)施。 第四章 項(xiàng)目檢查和質(zhì)量保證體系 支撐中心發(fā)展規(guī)劃 XX電信 集團(tuán)北京研究院 第九條 項(xiàng)目例行檢查 由集團(tuán)公司運(yùn)維部委托的日常維護(hù)任務(wù)由項(xiàng)目組根據(jù)委托部門的要求及所受委托的任務(wù)性質(zhì)編制項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告，由項(xiàng)目委托部門對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行定期檢查，對(duì)項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題及時(shí)處理解決。 若該維護(hù)項(xiàng)目為故障審告處理，則由故障審告部門對(duì)審告處理工作進(jìn)行結(jié)果檢查并將檢查結(jié)果填寫于《審告記錄表》中“意見反饋”欄。 第十條 階段性報(bào)告 由集團(tuán)公司運(yùn)維部委托的開發(fā)任務(wù)根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃書以及進(jìn)度要求，項(xiàng)目組按時(shí)完成階段性報(bào)告（征求意見稿），并組織在本中心、北京研究院、集團(tuán)運(yùn)維 部項(xiàng)目委托部門進(jìn)行逐級(jí)審查，對(duì)項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題及時(shí)處理解決。 第十一條 結(jié)項(xiàng)報(bào)告 由集團(tuán)公司運(yùn)維部委托的開發(fā)任務(wù)項(xiàng)目完成后，項(xiàng)目組按時(shí)完成總結(jié)報(bào)告（送審稿），由本中心先進(jìn)行內(nèi)部評(píng)審，再由研究院由進(jìn)行內(nèi)部評(píng)審，評(píng)審針對(duì)《任務(wù) /項(xiàng)目計(jì)劃書》中的各項(xiàng)內(nèi)容要求進(jìn)行，并將評(píng)審結(jié)果編制成會(huì)議紀(jì)要，要求項(xiàng)目組在限定時(shí)間內(nèi)完成修改。向集團(tuán)運(yùn)維部項(xiàng)目委托部門進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。 第十二條 相關(guān)事項(xiàng) 由集團(tuán)公司運(yùn)維部委托的日常維護(hù)任務(wù)和開發(fā)任務(wù)還可根據(jù)任務(wù)委托部門的要求，制定專門的考核辦法以及對(duì)任務(wù)進(jìn)行定期或不定期的檢查。 由集 團(tuán)總工辦下達(dá)，受集團(tuán)運(yùn)維部委托的軟課題開發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目檢查流程及方法參照北京研究院的相關(guān)規(guī)定。 第五章 項(xiàng)目考核 第十三條 集團(tuán)公司運(yùn)維部委托的常規(guī)維護(hù)任務(wù)和日常開發(fā)任務(wù)由項(xiàng)目委托部門根據(jù)《委托受理單》以及 /或《任務(wù) /項(xiàng)目計(jì)劃書》中的要求對(duì)項(xiàng)目組進(jìn)行定期或階段性考核，考核方法見《任務(wù) /項(xiàng)目考核表》。 若該維護(hù)任務(wù)為故障審告受理，則以《審告記錄表》中的“意見反饋”作為考核依據(jù)。 第十四條 由集團(tuán)總工辦下達(dá)，受集團(tuán)運(yùn)維部委托的軟課題開發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目考核參照北京研究院的相關(guān)規(guī)定。 支撐中心發(fā)展規(guī)劃 XX電信 集團(tuán)北京研究院 第六章 檔案管理 第十五條 檔案是指本中心在完成各項(xiàng)委托研究任務(wù) /項(xiàng)目過程中所形成的有利用價(jià)值和保存價(jià)值的各種報(bào)告、項(xiàng)目委托書合同、評(píng)審意見等文字、圖表、聲像、軟盤記錄。 歸檔文檔包括：項(xiàng)目立項(xiàng)論證報(bào)告、任務(wù) /項(xiàng)目計(jì)劃書、任務(wù) /項(xiàng)目報(bào)告（征求意見稿、送審稿、報(bào)批稿）、成果匯報(bào)演示文稿、任務(wù) /項(xiàng)目考核表以及相關(guān)管理文檔、外來資料、參考文稿等等。 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)檔案進(jìn)行整理、保存、登記、編目錄等工作，確保科研檔案的安全和整潔。 外部門人員對(duì)科研檔案的借閱和查詢須經(jīng)本中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行，并應(yīng)按時(shí)歸還。若借閱資料 發(fā)生丟失，應(yīng)處以罰款。 支撐中心發(fā)展規(guī)劃 XX電信 集團(tuán)北京研究院 任務(wù)下達(dá)支撐中心受理完成任務(wù)受理單組織討論、完成任務(wù) / 項(xiàng)目計(jì)劃書報(bào)任務(wù)下達(dá)部門審核Y e s按計(jì)劃實(shí)施任務(wù)No發(fā)現(xiàn)并解決問題編制 例行檢查 報(bào)告報(bào)任務(wù)下達(dá)部門定期檢查NoY e s日常維護(hù)任務(wù) 開發(fā)任務(wù)編制階段性報(bào)告中心內(nèi)部評(píng)審Y e s發(fā)現(xiàn)并解決問題NoNo由任務(wù)下達(dá)部門考核并填寫任務(wù)考核表整理并保存相關(guān)文檔結(jié)束研究院內(nèi)部評(píng)審Y e s任務(wù)下達(dá)部門評(píng)審NoY e s常規(guī)維護(hù)任務(wù)及日常開發(fā)任務(wù)管理流程 支撐中心發(fā)展規(guī)劃 XX電信 集團(tuán)北京研究院 任務(wù)考核表 任務(wù)編號(hào)： 任務(wù)名稱： 任務(wù)進(jìn)展階段： 任務(wù)負(fù)責(zé)人： 項(xiàng)目 A 級(jí) B 級(jí) C 級(jí) D 級(jí) 記分 溝 通理解 程度（ 15%） 進(jìn)行了深入的溝通 ，理解 透徹 （ 1513） 進(jìn)行了較為深入的溝通，理解較透徹 （ 1310） 進(jìn)行了一定的溝通 ，理解 一般 （ 108） 沒有正確溝通理解 （ 80） 分析的全面程度（ 20%） 分析深刻透徹，提 出多種 方案 （ 2017） 分 析比較 透徹 （ 1715） 能夠?qū)χ饕桨高M(jìn) 行 分 析 （ 1514） 未進(jìn)行充分的分析 （ 140） 調(diào)研的深入程度（ 15%） 進(jìn)行了大量的實(shí)地調(diào)查 ，調(diào)研深入 細(xì) 致 （ 1513） 進(jìn)行了一定的實(shí)地考察，調(diào)研面較廣 （ 1310） 調(diào)研面及深度一般 （ 108） 未進(jìn)行充分的調(diào)研 （ 80） 進(jìn)展 /完成的時(shí)效性（ 15%） 能夠很好的掌握并 加 快 進(jìn) 度 （ 1513） 能夠較好的掌握進(jìn)度 （ 1310） 基本按照要求進(jìn)度 進(jìn) 行 （ 108） 未按照要求進(jìn)度進(jìn)行 （ 80） 進(jìn)展 /完成的質(zhì)量及效果（ 25%） 觀點(diǎn)明確，成果顯著，與實(shí)際網(wǎng)絡(luò)結(jié)合較強(qiáng)，有重 要指導(dǎo) 價(jià)值 （ 2521） 觀點(diǎn)較為明確，成果有一定的指導(dǎo) 意 義 （ 2118） 觀 點(diǎn)重點(diǎn) 不突出，成果有一定理 論 價(jià) 值 （ 1816） 結(jié)論不明了，結(jié)果參考價(jià)值不高 （ 160） 文 字 表 述 （ 5%） 邏 輯性強(qiáng)，條理清楚，文字流暢 （ 5） 條理較為清楚，文 字 流 暢 （ 43） 條理一般，文字通 順 ， （ 2） 表 達(dá) 不 明 確 （ 10） 文檔保存 文 檔及時(shí) 歸檔 （ 5） 文檔保存完整，但 歸檔不 及時(shí) （ 43） 文 檔保存 不完整 、 不 及 時(shí) （ 2） 文 檔 未 歸 檔 （ 10） 合計(jì) 注：該考核以 100 分記，任務(wù)中（ x%）代表權(quán) 重，各級(jí)的（ xy）代表分?jǐn)?shù) 支撐中心發(fā)展規(guī)劃 XX電信 集團(tuán)北京研究院 任務(wù)委托受理單 任務(wù)名稱： 任務(wù)編號(hào)： 任務(wù)下達(dá)部門： 聯(lián)系人： 任務(wù)受理部門： 任務(wù)受理人： 任務(wù)受理起始時(shí)間： 任務(wù)內(nèi)容描述： 任務(wù)要求： 注：任務(wù)受理部門填寫“任務(wù)受理部門、任務(wù)受理人、任務(wù)受理時(shí)間”三項(xiàng) 其余各項(xiàng)由任務(wù)委托部門填寫，其中“任務(wù)要求”一項(xiàng)包含對(duì) 任務(wù)結(jié)果 及效果、考核時(shí)間及方式等各項(xiàng)相關(guān)內(nèi)容 十． 支撐中心人員崗位設(shè)置 支撐中心發(fā)展規(guī)劃 XX電信 集團(tuán)北京研究院 XX 電信 集團(tuán)北京研究院崗位說明書 崗位名稱 傳送技術(shù)支撐室主任 崗位代碼 所屬部門 及 處 室 傳送網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)支撐中心 崗位設(shè)置 目 的 主持支撐室全面工作，作為傳送網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐帶頭人，為市場(chǎng)及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)提供傳輸技術(shù)解決方案；協(xié)助中心做好本室管理工作 崗 位 職 責(zé) 與 任 務(wù) 1． 負(fù)責(zé)中心傳送網(wǎng)專業(yè)技術(shù)支撐的總體工作； 為中心主任、副主任作好技術(shù)參謀； 2． 了解最新傳輸技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)及各種傳輸網(wǎng)技術(shù)，擬定提高傳輸網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量的 相關(guān)技術(shù)方案。 3． 擬定市場(chǎng)支持傳輸技術(shù)解決方案，擬定提高端對(duì)端傳輸質(zhì)量的解決方案； 4． 組織提高傳輸質(zhì)量、提高縮短故障響應(yīng)時(shí)間、網(wǎng)絡(luò)安全性評(píng)估、本專業(yè)支撐業(yè)務(wù)流程和維護(hù)支撐體系等可行性研究課題。 5． 組織傳送網(wǎng)運(yùn)行設(shè)備的軟、硬件版本管理； 6． 組織與傳送網(wǎng)模擬平臺(tái)相關(guān)的項(xiàng)目工程管理； 7． 擬定傳送網(wǎng)運(yùn)維支撐專項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行方案； 8． 擬定維護(hù)人員培訓(xùn)認(rèn)證體系，擬定 維護(hù)技術(shù)專業(yè)認(rèn)證題庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)專家?guī)?、服?wù)支撐信息庫(kù)的建立方案。 崗位