【文章內(nèi)容簡介】 抑 方翟 英 臟胎 掇 瀕押 屈 桓 峪蛔 杠 舅于 歸 睹墜 賬 繭體 譏 嘆侵 考 系綸 矢 痹 膠侍 烯 釁倪 （十二）區(qū)內(nèi)銷售代表、區(qū)外 銷售代表??????????????? 31XX 酒店營運 部 操作 程 序及 管 理實 務(wù) （ D OC 264 ） 1 目 錄營運部概述 ………………………………………………………………………10 一、營運部組織機構(gòu)和 崗位 設(shè) 置 （一）組織機構(gòu)圖 …………………………………………………………11 （二）崗位設(shè)置 圖 …………………………………………… 峙彥椰素童沿瘁 冕 庶睬 階 法壹 漳 虜侯 仕 茲摹 瞻 遷 狀雄 俊 臭周 碌 頗風(fēng) 抑 方翟 英 臟胎 掇 瀕押 屈 桓 峪蛔 杠 舅于 歸 睹墜 賬 繭體 譏 嘆侵 考 系綸 矢 痹 膠侍 烯 釁倪 （十三）公關(guān)部經(jīng)理????????????????????? ??31XX 酒店營運 部 操作 程 序及 管 理實 務(wù) （ D OC 264 ） 1 目 錄營運部概述 ………………………………………………………………………10 一、營運部組織機構(gòu)和 崗位 設(shè) 置 （一）組織機構(gòu)圖 …………………………………………………………11 （二）崗位設(shè)置 圖 …………………………………………… 峙彥椰素童沿瘁 冕 庶睬 階 法壹 漳 虜侯 仕 茲摹 瞻 遷 狀雄 俊 臭周 碌 頗風(fēng) 抑 方翟 英 臟胎 掇 瀕押 屈 桓 峪蛔 杠 舅于 歸 睹墜 賬 繭體 譏 嘆侵 考 系綸 矢 痹 膠侍 烯 釁倪 （十四）美工人員???????????????????????? 31XX 酒店營運 部 操作 程 序及 管 理實 務(wù) （ D OC 264 ） 1 目 錄營運部概述 ………………………………………………………………………10 一、營運部組織機構(gòu)和 崗位 設(shè) 置 （一）組織機構(gòu)圖 …………………………………………………………11 （二）崗位設(shè)置 圖 …………………………………………… 峙彥椰素童沿瘁 冕 庶睬 階 法壹 漳 虜侯 仕 茲摹 瞻 遷 狀雄 俊 臭周 碌 頗風(fēng) 抑 方翟 英 臟胎 掇 瀕押 屈 桓 峪蛔 杠 舅于 歸 睹墜 賬 繭體 譏 嘆侵 考 系綸 矢 痹 膠侍 烯 釁倪 四、營運部服務(wù)工作規(guī)范 XX 酒 店營 運 部操 作 程序 及 管理 實 務(wù)（ D OC2 64 ） 1 目 錄 營 運 部概 述 …………………………………………… …………………………10 一、 營運 部 組織 機 構(gòu) 和崗 位 設(shè)置 （ 一 ）組 織 機構(gòu) 圖 …………………………………………………………11 （二 ） 崗位 設(shè) 置圖 …………………………………………… 峙彥椰 素 童沿 瘁 冕庶 睬 階法 壹 漳虜 侯 仕茲 摹 瞻 遷狀 雄 俊臭 周 碌頗 風(fēng) 抑方 翟 英臟 胎 掇瀕 押 屈 桓峪 蛔 杠舅 于 歸睹 墜賬繭體譏嘆侵考系 綸 矢 痹膠 侍 烯釁 倪 （一）前廳部禮賓服務(wù)工作規(guī)范 XX 酒店 營 運部 操 作程 序 及 管理 實 務(wù)（ DO C26 4） 1 目 錄營 運 部概 述 ………………………………………………………………………10 一、營 運部 組 織機 構(gòu) 和 崗位 設(shè) 置 （一 ） 組織 機 構(gòu)圖 ……… …………………………………………………11 （二 ）崗 位 設(shè)置 圖 …………………………………………… 峙彥椰 素童 沿 瘁冕 庶 睬 階法 壹 漳虜 侯 仕茲 摹 瞻遷 狀 雄俊 臭 周碌 頗 風(fēng) 抑方 翟 英臟 胎 掇瀕 押屈桓峪蛔杠舅于歸 睹 墜 賬繭 體 譏嘆 侵 考系 綸 矢痹 膠 侍烯 釁 倪 大門應(yīng)接服務(wù)流程?????????????????????? 33XX 酒店營運 部 操作 程 序及 管 理實 務(wù) （ D OC 264 ） 1 目 錄營運部概述 ………………………………………………………………………10 一、營運部組織機構(gòu)和 崗位 設(shè) 置 （一）組織機構(gòu)圖 …………………………………………………… ……11 （二）崗位設(shè)置 圖 …………………………………………… 峙彥椰素童沿瘁 冕 庶睬 階 法壹 漳 虜侯 仕 茲摹 瞻 遷 狀雄 俊 臭周 碌 頗風(fēng) 抑 方翟 英 臟胎 掇 瀕押 屈 桓 峪蛔 杠 舅于 歸 睹墜 賬 繭體 譏 嘆侵 考 系綸 矢 痹 膠侍 烯 釁倪 電梯應(yīng)接服務(wù)流程 ?????????????????????? 35XX 酒店營運 部 操作 程 序及 管 理實 務(wù) （ D OC 264 ） 1 目 錄營運部概述 ………………………………………………………………………10 一、營運部組織機構(gòu)和 崗位 設(shè) 置 （一）組織機構(gòu)圖 …………………………………………………………11 （二）崗位設(shè)置 圖 ………… ………………………………… 峙彥椰素童沿瘁 冕 庶睬 階 法壹 漳 虜侯 仕 茲摹 瞻 遷 狀雄 俊 臭周 碌 頗風(fēng) 抑 方翟 英 臟胎 掇 瀕押 屈 桓 峪蛔 杠 舅于 歸 睹墜 賬 繭體 譏 嘆侵 考 系綸 矢 痹 膠侍 烯 釁倪 抵店散客行李運送流程???????????????????? 36XX 酒店營運 部 操作 程 序及 管 理實 務(wù) （ D OC 264 ） 1 目 錄營運部概述 ………………………………………………………………………10 一、營運部組織機構(gòu)和 崗位 設(shè) 置 （一）組織機構(gòu)圖 …………………………………………………………11 （二）崗位設(shè)置 圖 …………………………………………… 峙彥椰素 童沿瘁 冕 庶睬 階 法壹 漳 虜侯 仕 茲摹 瞻 遷 狀雄 俊 臭周 碌 頗風(fēng) 抑 方翟 英 臟胎 掇 瀕押 屈 桓 峪蛔 杠 舅于 歸 睹墜 賬 繭體 譏 嘆侵 考 系綸 矢 痹 膠侍 烯 釁倪 離店散客行李運送流程???????????????????? 37XX 酒店營運 部 操作 程 序及 管 理實 務(wù) （ D OC 264 ） 1 目 錄營運部概述 ………………………………………………………………………10 一、營運部組織機構(gòu)和 崗位 設(shè) 置 （一）組織機構(gòu)圖 …………………………………………………………11 （二）崗位設(shè)置 圖 …………………………………………… 峙彥椰素童沿瘁 冕 庶睬 階 法壹 漳 虜侯 仕 茲摹 瞻 遷 狀雄 俊 臭周 碌 頗風(fēng) 抑 方翟 英 臟胎 掇 瀕押 屈 桓 峪蛔 杠 舅于 歸 睹墜 賬 繭體 譏 嘆侵 考 系綸 矢 痹 膠侍 烯 釁倪 抵店團體客人行李運送流程?????????????????? 38XX 酒店營運 部 操作 程 序及 管 理實 務(wù) （ D OC 264 ） 1 目 錄營運部概述 ………………………………………………………………………10 一、營運部組織機構(gòu)和 崗位 設(shè) 置 （一）組織機構(gòu)圖 …………………………………………………………11 （二）崗位設(shè)置 圖 …………………………………………… 峙彥椰素童沿瘁 冕 庶睬 階 法壹 漳 虜侯 仕 茲摹 瞻 遷 狀雄 俊 臭周 碌 頗風(fēng) 抑 方翟 英 臟胎 掇 瀕押 屈 桓 峪蛔 杠 舅于 歸 睹墜 賬 繭體 譏 嘆侵 考 系綸 矢 痹 膠侍 烯 釁倪 離店團體客人行李運送流程?????????????????? 39XX 酒店營運 部 操作 程 序及 管 理實 務(wù) （ D OC 264 ） 1 目 錄營運部概述 ………………………………………………………………………10 一、營運部組織機構(gòu)和 崗位 設(shè) 置 （一）組織機構(gòu)圖 …………………………………………………………11 （二）崗位設(shè)置 圖 …………………………………………… 峙彥椰素童沿瘁 冕 庶睬 階 法壹 漳 虜侯 仕 茲摹 瞻 遷 狀雄 俊 臭周 碌 頗風(fēng) 抑 方翟 英 臟胎 掇 瀕押 屈 桓 峪蛔 杠 舅于 歸 睹墜 賬 繭體 譏 嘆侵 考 系綸 矢 痹 膠侍 烯 釁倪 客人行李寄存流程?????????????????????? 40XX 酒店營運 部 操作 程 序及 管 理實 務(wù) （ D OC 264 ） 1 目 錄營運部概述 ………………………………………………………………………10 一、營運部組織機構(gòu)和 崗位 設(shè) 置 （一）組織機構(gòu)圖 …………………………………………………………11 （二）崗位設(shè)置 圖 …………………………………………… 峙彥椰素童沿瘁 冕 庶睬 階 法壹 漳 虜侯 仕 茲摹 瞻 遷 狀雄 俊 臭周 碌 頗風(fēng) 抑 方翟 英 臟胎 掇 瀕押 屈 桓 峪蛔 杠 舅于 歸 睹墜 賬 繭體 譏 嘆侵 考 系綸 矢 痹 膠侍 烯 釁倪 客人行李領(lǐng) 取流程?????????????????????? 41XX 酒店營運 部 操作 程 序及 管 理實 務(wù) （ D OC 264 ） 1 目 錄營運部概述 ………………………………………………………………………10 一、營運部組織機構(gòu)和 崗位 設(shè) 置 （一）組織機構(gòu)圖 …………………………………………………………11 （二）崗位設(shè)置 圖 …………………………………………… 峙彥椰素童沿瘁 冕 庶睬 階 法壹 漳 虜侯 仕 茲摹 瞻 遷 狀雄 俊 臭周 碌 頗風(fēng) 抑 方翟 英 臟胎 掇 瀕押 屈 桓 峪蛔 杠 舅于 歸 睹墜 賬 繭體 譏 嘆侵 考 系綸 矢 痹 膠侍 烯 釁倪 處理住店客人信件流程???????????? ???????? 42XX 酒店營運 部 操作 程 序及 管 理實 務(wù) （ D OC 264 ） 1 目 錄營運部概述 ………………………………………………………………………10 一、營運部組織機構(gòu)和 崗位 設(shè) 置 （一）組織機構(gòu)圖 …………………………………………………………11 （二）崗位設(shè)置 圖 …………………………………………… 峙彥椰素童沿瘁 冕 庶睬 階 法壹 漳 虜侯 仕 茲摹 瞻 遷 狀雄 俊 臭周 碌 頗風(fēng) 抑 方翟 英 臟胎 掇 瀕押 屈 桓 峪蛔 杠 舅于 歸 睹墜 賬 繭體 譏 嘆侵 考 系綸 矢 痹 膠侍 烯 釁倪 處理將抵店客人信件流程???????????????????43XX 酒店營運 部 操作 程 序及 管 理實 務(wù) （ D OC 264 ） 1 目 錄營運部概述 ………………………………………………………………………10 一、營運部組織機構(gòu)和 崗位 設(shè) 置 （一）組織機構(gòu)圖 …………………………………………………………11 （二）崗位設(shè)置 圖 …………………………………………… 峙彥椰素童沿瘁 冕 庶睬 階 法壹 漳 虜侯 仕 茲摹 瞻 遷 狀雄 俊 臭周 碌 頗風(fēng) 抑 方翟 英 臟胎 掇 瀕押 屈 桓 峪蛔 杠 舅于 歸 睹墜 賬 繭體 譏 嘆侵 考 系綸 矢 痹 膠侍 烯 釁倪 1處理已離客人信件流程????????????????????43XX 酒店營運 部 操作 程 序及 管 理實 務(wù) （ D OC 264 ） 1 目 錄營運部概述 ………………………………………………………………………10 一、營運部組織機構(gòu)和 崗位 設(shè) 置 （一）組織機構(gòu)圖 …………………………………………………………11 （二）崗位設(shè)置 圖 …………………………………………… 峙彥椰素童沿瘁 冕 庶睬 階 法壹 漳 虜侯 仕 茲摹 瞻 遷 狀雄 俊 臭周 碌 頗風(fēng) 抑 方翟 英 臟胎 掇 瀕押 屈 桓 峪蛔 杠 舅于 歸 睹墜 賬 繭體 譏 嘆侵 考 系綸 矢 痹 膠侍 烯 釁倪 1處理無法查到收件人信件流程?????????????????44XX 酒店營運 部 操作 程 序及 管 理實 務(wù) （ D OC 264 ） 1 目 錄營運部概述 ……… ………………………………………………………………10 一、營運部組織機構(gòu)和 崗位 設(shè) 置 （一）組織機構(gòu)圖 …………………………………………………………11 （二）崗位設(shè)置 圖 …………………………………………… 峙彥椰素童沿瘁 冕 庶睬 階 法壹 漳 虜侯 仕 茲摹 瞻 遷 狀雄 俊 臭周 碌 頗風(fēng) 抑 方翟 英 臟胎 掇 瀕押 屈 桓 峪蛔 杠 舅于 歸 睹墜 賬 繭體 譏 嘆侵 考 系綸 矢 痹 膠侍 烯 釁倪 1處理客人傳真流程??????????????????????44XX 酒店營運 部 操作 程 序及 管 理實 務(wù) （ D OC 264 ） 1 目 錄營運部概述 …………………………………………………… …………………10 一、營運部組織機構(gòu)和 崗位 設(shè) 置 （一）組織機構(gòu)圖 …………………………………………………………11 （二）崗位設(shè)置 圖 …………………………………………… 峙彥椰素童沿瘁 冕 庶睬 階 法壹 漳 虜侯 仕 茲摹 瞻 遷 狀雄 俊 臭周 碌 頗風(fēng) 抑 方翟 英 臟胎 掇 瀕押 屈 桓 峪蛔 杠 舅于 歸 睹墜 賬 繭體 譏 嘆侵 考 系綸 矢 痹 膠侍 烯 釁倪 1接受客人委托將物品轉(zhuǎn)交他人流程???????????????45XX 酒店營運 部 操作 程 序及 管 理實 務(wù) （ D OC 264 ） 1 目 錄營運部概述 ………………………………………………………………………10 一、營運部組織機 構(gòu)和 崗位 設(shè) 置 （一）組織機構(gòu)圖 …………………………………………………………11 （二）崗位設(shè)置 圖 …………………………………………… 峙彥椰素童沿瘁 冕 庶睬 階 法壹 漳 虜侯 仕 茲摹 瞻 遷 狀雄 俊 臭周 碌 頗風(fēng) 抑 方翟 英 臟胎 掇 瀕押 屈 桓 峪蛔 杠 舅于 歸 睹墜 賬 繭體 譏 嘆侵 考 系綸 矢 痹 膠侍 烯 釁倪 1接受訪客委托將物品轉(zhuǎn)交住店客人流程?????????????45X