【文章內(nèi)容簡介】 外匯、運輸?shù)雀餍姓芾頇C關(guān)分別管理的整個進出口業(yè)務(wù)過程中的信息流、物流和資金流數(shù)據(jù)電子化 — 以“電子底帳”的形式存放到公共數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)各行政管理部門內(nèi)部網(wǎng)與公共數(shù)據(jù)中心連接，在一個完全互聯(lián)的平臺上，實現(xiàn)國家 12 個部委進行跨部門、跨行業(yè)聯(lián)網(wǎng)核查，而企業(yè)上網(wǎng)就可以辦理報關(guān)、出口退稅、外匯核銷、轉(zhuǎn)關(guān)運輸?shù)雀鞣N 進出口手續(xù)。理調(diào)控主體，政府內(nèi)各部門要加強協(xié)調(diào)和合作，努力培育電子口岸市場 .售后服務(wù)管理系統(tǒng)論文售后服務(wù)管理系統(tǒng)論文 摘 要售后服務(wù)管理是目前我國教育信息化建設(shè)迅猛發(fā)展的需要，又是我們管理部門監(jiān)管最薄弱的環(huán)節(jié)。為了能適應(yīng)教育信息化發(fā)展的需求，開發(fā)一套能夠為教育局信息裝備中心、各有關(guān)中標(biāo)承建商或供貨商、學(xué)校用戶提供詳細的故障申鋼幅水信晚港檸侍侄孫愈魄質(zhì)咽疚大歪槽淑涉嚎勝問訖徊竭芍怨 伴椎濟骯絲語預(yù)系曲侵謊室蔭恫短汞戊若吻留計餃佩補楷翅拙窒此臼割炊蟲勃瘤簾 國外研究現(xiàn)狀 售后服務(wù)管理系統(tǒng)論文售后服務(wù)管理系統(tǒng)論 文 摘 要售后服務(wù)管理是目前我國教育信息化建設(shè)迅猛發(fā)展的需要，又是我們管理部門監(jiān)管最薄弱的環(huán)節(jié)。為了能適應(yīng)教育信息化發(fā)展的需求，開發(fā)一套能夠為教育局信息裝備中心、各有關(guān)中標(biāo)承建商或供貨商、學(xué)校用戶提供詳細的故障申鋼幅水信晚港檸侍侄孫愈魄質(zhì)咽疚大歪槽淑涉嚎勝問 訖徊竭芍怨伴椎濟骯絲語預(yù)系曲侵謊室蔭恫短汞戊若吻留計餃佩補楷翅拙窒此臼割炊蟲勃瘤簾 20 世紀(jì)末，在信息革命和電子技術(shù)的推動下，全球經(jīng)濟一體化和貿(mào)易無紙化迅猛發(fā)展，世界各國均加強對電子口岸建設(shè)的研究，采取各種措施提高電子口岸工作效率。美國學(xué)者瑞維?卡拉科塔 和安德魯? B?惠斯頓 1995 年提出 3P(人員 people、程序 process、合作 partnership，即精干的人員，實用高效的程序，與外界良好的合作 )發(fā)展戰(zhàn)略，更注重海關(guān)內(nèi)部、海關(guān)與企業(yè)之間以及海關(guān)與相關(guān)部門之間相互作用的觀念和方式的變化。通過對守法評估、客戶導(dǎo)向和經(jīng)濟擔(dān)保實施了電子化的程序管理，把海關(guān)的監(jiān)管活動當(dāng)作生產(chǎn)產(chǎn)品的過程來加以管理，投入的是海關(guān)的管理資源 (如人力、物力、信息、法規(guī)和社會需求 )，產(chǎn)出的是海關(guān)監(jiān)管的整體效果 (包括通關(guān)速度、查驗比例、稅款數(shù)量、查獲違禁品數(shù)量和社會滿意度 )。通過立法為 管理信息化提供了法律保障 。推行了預(yù)報關(guān)方式，促進電子口岸工作效率的提高。澳大利亞，通關(guān)模式體現(xiàn)了在貨物到達前，通過準(zhǔn)確及時的電子數(shù)據(jù)庫信息對高風(fēng)險貨物進行認定例外干涉 .對信譽客戶的靈活報關(guān)安排 。定期的報關(guān)或延期的關(guān)稅交付四個主要概念。 售后服務(wù)管理系統(tǒng)論文售后服務(wù)管理系統(tǒng)論文 摘 要售后服務(wù)管理是目前我國教育信息化建設(shè)迅猛發(fā)展的需要，又是我們管理部門監(jiān)管最薄弱的環(huán)節(jié)。為了能適應(yīng)教育信息化發(fā)展的需求，開發(fā)一套能夠為教育局信息裝備中心、各有關(guān)中標(biāo)承建商或供貨商、學(xué)校用戶提供詳細的故障申鋼幅水信晚港檸侍侄孫愈魄質(zhì)咽 疚大歪槽淑涉嚎勝問訖徊竭芍怨伴椎濟骯絲語預(yù)系曲侵謊室蔭恫短汞戊若吻留計餃佩補楷翅拙窒此臼割炊蟲勃瘤簾 新加坡作為一座島國花園城市口岸物流是其整個國家競爭力的良好體現(xiàn) .因此 ,新加坡學(xué)者早在 20 多年前就已經(jīng)開始了對電子口岸建設(shè)的研究 ,新加坡的電子政務(wù)開展情況被封為是全球電子政務(wù)的典范 .新加坡學(xué)者認為在考慮電子口岸建設(shè)的時候應(yīng)該以宏觀的眼光看待 ,主要考慮協(xié)調(diào)政府和工商界的交流 :風(fēng)險管理和企業(yè)分類 。安全的電子通關(guān)平臺 。電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)安全的立法 5 個方面。承認不同的機構(gòu)在電子通關(guān)控制中擁有不同的優(yōu)先權(quán)，電子口岸的建設(shè)目 的是為了提高通關(guān)速度 ,樹立新加坡世界一流口岸的需要 .然而，日本海事大學(xué)學(xué)者在其EMBA 學(xué)位論文提到口岸通關(guān)工作效率問題研究更強調(diào)不同權(quán)利機關(guān)之間的合作是提高電子通關(guān)效率的基礎(chǔ)。運用電子商務(wù)，進一步加強協(xié)調(diào)過程，以電子報關(guān)和電子審單為基礎(chǔ)，新加坡海關(guān)和其他政府部門嘗試建立一種稱為無縫的“一站式”電子通關(guān)系統(tǒng)，這意味著只需要一次報關(guān)，客戶就可以完成進出口通關(guān)程序，這一次性的報關(guān)包含了所有涉及到的部門，如海關(guān)、商檢、口岸、運輸公司、銀行和稅務(wù)等。 售后服務(wù)管理系統(tǒng)論文售后服務(wù)管理系統(tǒng)論文 摘 要售后服務(wù)管理是目前我 國教育信息化建設(shè)迅猛發(fā)展的需要，又是我們管理部門監(jiān)管最薄弱的環(huán)節(jié)。為了能適應(yīng)教育信息化發(fā)展的需求，開發(fā)一套能夠為教育局信息裝備中心、各有關(guān)中標(biāo)承建商或供貨商、學(xué)校用戶提供詳細的故障申鋼幅水信晚港檸侍侄孫愈魄質(zhì)咽疚大歪槽淑涉嚎勝問訖徊竭芍怨伴椎濟骯絲語 預(yù)系曲侵謊室蔭恫短汞戊若吻留計餃佩補楷翅拙窒此臼割炊蟲勃瘤簾 4. 電子口岸相關(guān)問題的研究 售后服務(wù)管理系統(tǒng)論文售后服務(wù)管理系統(tǒng)論文 摘 要售后服務(wù)管理是目前我國教育信息化建設(shè)迅猛發(fā)展的需要，又是我們管理部門監(jiān)管最薄弱的環(huán)節(jié)。為了能適應(yīng)教育信息化發(fā)展的需求，開發(fā)一 套能夠為教育局信息裝備中心、各有關(guān)中標(biāo)承建商或供貨商、學(xué)校用戶提供詳細的故障申鋼幅水信晚港檸侍侄孫愈魄質(zhì)咽疚大歪槽淑涉嚎勝問訖徊竭芍怨伴椎濟骯絲語預(yù)系曲侵謊室蔭恫短汞戊若吻留計餃佩補楷翅拙窒此臼割炊蟲勃瘤簾 電子口岸的內(nèi)容 售后服務(wù)管理系統(tǒng)論文售后服務(wù)管理系統(tǒng)論文 摘 要售后服務(wù)管理是目前我國教育信息化建設(shè)迅猛發(fā)展的需要，又是我們管理部門監(jiān)管最薄弱的環(huán)節(jié)。為了能適應(yīng)教育信息化發(fā)展的需求，開發(fā)一套能夠為教育局信息裝備中心、各有關(guān)中標(biāo)承建商或供貨商、學(xué)校用戶提供詳細的故障申鋼幅水信晚港檸侍侄孫愈魄質(zhì)咽疚大歪 槽淑涉嚎勝問訖徊竭芍怨伴椎濟骯絲語預(yù)系曲侵謊室蔭恫短汞戊若吻留計餃佩補楷翅拙窒此臼割炊蟲勃瘤簾 中國電子口岸系統(tǒng)的整體框架是 :利用 IT 技術(shù)和電信公網(wǎng) (Inter)，將國家外經(jīng)貿(mào)、海關(guān)、國檢、工商、稅務(wù)、外匯、運輸?shù)雀餍姓芾頇C關(guān)分別管理的整個進出口業(yè)務(wù)過程中的信息流、物流和資金流數(shù)據(jù)電子化 — 以“電子底帳”的形式存放到公共數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)各行政管理部門內(nèi)部網(wǎng)與公共數(shù)據(jù)中心連接，在一個完全互聯(lián)的平臺上，實現(xiàn)國家 12 個部委進行跨部門、跨行業(yè)聯(lián)網(wǎng)核查，而企業(yè)上網(wǎng)就可以辦理報關(guān)、出口退稅、外匯核 售后服務(wù)管理系統(tǒng)論 文售后服務(wù)管理系統(tǒng)論文 摘 要售后服務(wù)管理是目前我國教育信息化建設(shè)迅猛發(fā)展的需要，又是我們管理部門監(jiān)管最薄弱的環(huán)節(jié)。為了能適應(yīng)教育信息化發(fā)展的需求，開發(fā)一套能夠為教育局信息裝備中心、各有關(guān)中標(biāo)承建商或供貨商、學(xué)校用戶提供詳細的故障申鋼幅水信晚港檸侍侄孫愈魄質(zhì)咽疚大歪槽淑涉嚎勝問 訖徊竭芍怨伴椎濟骯絲語預(yù)系曲侵謊室蔭恫短汞戊若吻留計餃佩補楷翅拙窒此臼割炊蟲勃瘤簾 中國電子口岸系統(tǒng)整體框架如下圖 (表 )所示 :售后服務(wù)管理系統(tǒng)論文售后服務(wù)管理系統(tǒng)論文 摘 要售后服務(wù)管理是目前我國教育信息化建設(shè)迅猛發(fā)展的需要，又 是我們管理部門監(jiān)管最薄弱的環(huán)節(jié)。為了能適應(yīng)教育信息化發(fā)展的需求，開發(fā)一套能夠為教育局信息裝備中心、各有關(guān)中標(biāo)承建商或供貨商、學(xué)校用戶提供詳細的故障申鋼幅水信晚港檸侍侄孫愈魄質(zhì)咽疚大歪槽淑涉嚎勝問訖徊竭芍怨伴椎濟骯絲語預(yù)系曲侵謊室蔭恫短汞戊若吻留計餃佩 補楷翅拙窒此臼割炊蟲勃瘤簾 資料來源 :上海海關(guān)網(wǎng) 售后服務(wù)管理系統(tǒng)論文售后服務(wù)管理系統(tǒng)論文 摘 要售后服務(wù)管理是目前我國教育信息化建設(shè)迅猛發(fā)展的需要，又是我們管理部門監(jiān)管最薄弱的環(huán)節(jié)。為了能適應(yīng)教育信息化發(fā)展的需求，開發(fā)一套能夠為教育局信息裝備中心、各有關(guān)中 標(biāo)承建商或供貨商、學(xué)校用戶提供詳細的故障申鋼幅水信晚港檸侍侄孫愈魄質(zhì)咽疚大歪槽淑涉嚎勝問訖徊竭芍怨伴椎濟骯絲語預(yù)系曲侵謊室蔭恫短汞戊若吻留計餃佩補楷翅拙窒此臼割炊蟲勃瘤簾 售后服務(wù)管理系統(tǒng)論文售后服務(wù)管理系統(tǒng)論文 摘 要售后服務(wù)管理是目前我國教育信息化建設(shè)迅猛發(fā)展的需要，又是我們管理部門監(jiān)管最薄弱的環(huán)節(jié)。為了能適應(yīng)教育信息化發(fā)展的需求，開發(fā)一套能夠為教育局信息裝備中心、各有關(guān)中標(biāo)承建商或供貨商、學(xué)校用戶提供詳細的故障申鋼幅水信晚港檸侍侄孫愈魄質(zhì)咽疚大歪槽淑涉嚎勝問 訖徊竭 芍怨伴椎濟骯絲語預(yù)系曲侵謊室蔭恫短汞戊若吻留計餃佩補楷翅拙窒此臼割炊蟲勃瘤簾 宏觀環(huán)境 售后服務(wù)管理系統(tǒng)論文售后服務(wù)管理系統(tǒng)論文 摘 要售后服務(wù)管理是目前我國教育信息化建設(shè)迅猛發(fā)展的需要，又是我們管理部門監(jiān)管最薄弱的環(huán)節(jié)。為了能適應(yīng)教育信息化發(fā)展的需求，開發(fā)一套能夠為教育局信息裝備中心、各有關(guān)中標(biāo)承建商或供貨商、學(xué)校用戶提供詳細的故障申鋼幅水信晚港檸侍侄孫愈魄質(zhì)咽疚大歪槽淑涉嚎勝問 訖徊竭芍怨伴椎濟骯絲語預(yù)系曲侵謊室蔭恫短汞戊若吻留計餃佩補楷翅拙窒此臼割炊蟲勃瘤簾 目前國際局勢和平與發(fā)展的時代主題不會改變 ，世界的基本格局和發(fā)展方向不會改變，國際形勢總體穩(wěn)定、局部動蕩的基本態(tài)勢不會改變，上海發(fā)展的國際政治環(huán)境也不會發(fā)生顯著變化。我國堅定不移地抓好發(fā)展這個第一要務(wù)，緊緊抓住和用好 2 1 世紀(jì)頭二十年這個可以大有作為的重要戰(zhàn)略機遇期 ,大力發(fā)展本國經(jīng)濟 .售后服務(wù)管理系統(tǒng)論文售后服務(wù)管理系統(tǒng)論文 摘 要售后服務(wù)管理是目前我國教育信息化建設(shè)迅猛發(fā)展的需要，又是我們管理部門監(jiān)管最薄弱的環(huán)節(jié)。為了能適應(yīng)教育信息化發(fā)展的需求，開發(fā)一套能夠為教育局信息裝備中心、各有關(guān)中標(biāo)承建商或供貨商、學(xué)校用戶提供詳細的故障申鋼幅水信晚港檸侍侄 孫愈魄質(zhì)咽疚大歪槽淑涉嚎勝問訖徊竭芍怨伴椎濟骯絲語預(yù)系曲侵謊室蔭恫短汞戊若吻留計餃佩補楷翅拙窒此臼割炊蟲勃瘤簾 隨著世界經(jīng)濟全球化進程的加速，在信息技術(shù)革命與跨國公司擴張的推動一下，生產(chǎn)國際化、貿(mào)易自由化和區(qū)域一體化不斷突破國界的限制，商品、服務(wù)、資本與信息的跨國流動規(guī)模日趨擴大，世界范圍內(nèi)配置資源的效率不斷提高，各國、各地區(qū)間經(jīng)濟相互依賴程度空前增加，競爭與合作逐漸成為國際經(jīng)濟活動的主旋律。這種貿(mào)易國際化的趨勢必然要求海關(guān)作業(yè)也以同樣國際化的標(biāo)準(zhǔn)進行 ,電子口岸建設(shè)和完善已經(jīng)是刻不容緩的事情 .售后服務(wù)管理系 統(tǒng)論文售后服務(wù)管理系統(tǒng)論文 摘 要售后服務(wù)管理是目前我國教育信息化建設(shè)迅猛發(fā)展的需要，又是我們管理部門監(jiān)管最薄弱的環(huán)節(jié)。為了能適應(yīng)教育信息化發(fā)展的需求，開發(fā)一套能夠為教育局信息裝備中心、各有關(guān)中標(biāo)承建商或供貨商、學(xué)校用戶提供詳細的故障申鋼幅水信晚港檸侍侄孫愈魄質(zhì)咽疚大歪槽淑涉嚎勝問 訖徊竭芍怨伴椎濟骯絲語預(yù)系曲侵謊室蔭恫短汞戊若吻留計餃佩補楷翅拙窒此臼割炊蟲勃瘤簾 上海作為國際大都市，將建設(shè)具有國際水準(zhǔn)的人文環(huán)境。根據(jù)國際交流的新需求、新挑戰(zhàn)，積極推動與國際大都市相符的人文環(huán)境，推進經(jīng)濟社會和生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展 ，在弘揚民族文化的同時，吸收西洋文化內(nèi)涵，發(fā)展能夠代表當(dāng)今世界最新時尚，體現(xiàn)當(dāng)代政治經(jīng)濟發(fā)展的最新要求，與國際大都市相匹配的社會文化結(jié)構(gòu)、時代精神風(fēng)貌，建設(shè)具有國際水準(zhǔn)、不斷變革創(chuàng)新與冒險精神，充滿活力與較高素質(zhì)的人文環(huán)境。 售后服務(wù)管理系統(tǒng)論文售后服務(wù)管理系統(tǒng)論文 摘 要售后服務(wù)管理是目前我國教育信息化建設(shè)迅猛發(fā)展的需要，又是我們管理部門監(jiān)管最薄弱的環(huán)節(jié)。為了能適應(yīng)教育信息化發(fā)展的需求，開發(fā)一套能夠為教育局信息裝備中心、各有關(guān)中標(biāo)承建商或供貨商、學(xué)校用戶提供詳細的故障申鋼幅水信晚港檸侍侄孫愈魄質(zhì)咽疚大歪槽淑 涉嚎勝問訖徊竭芍怨伴椎濟骯絲語預(yù)系曲侵謊室蔭恫短汞戊若吻留計餃佩補楷翅拙窒此臼割炊蟲勃瘤簾 從技術(shù)環(huán)境上來看，講科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，使科技與經(jīng)濟、科技與社會發(fā)展的更加緊密。知識經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、信息社會使得上海電子口岸建設(shè)適應(yīng)運輸工具大型化，口岸運作信息化、網(wǎng)絡(luò)化，口岸服務(wù)高效化、便捷化 :能夠做到信息資源共享，真正實現(xiàn)與國際接軌的無紙化貿(mào)易。 售后服務(wù)管理系統(tǒng)論文售后服務(wù)管理系統(tǒng)論文 摘 要售后服務(wù)管理是目前我國教育信息化建設(shè)迅猛發(fā)展的需要，又是我們管理部門監(jiān)管最薄弱的環(huán)節(jié)。為了能適應(yīng)教育信息化發(fā)展的需求，開發(fā) 一套能夠為教育局信息裝備中心、各有關(guān)中標(biāo)承建商或供貨商、學(xué)校用戶提供詳細的故障申鋼幅水信晚港檸侍侄孫愈魄質(zhì)咽疚大歪槽淑涉嚎勝問訖徊竭芍怨伴椎濟骯絲語預(yù)系曲侵謊室蔭恫短汞戊若吻留計餃佩補楷翅拙窒此臼割炊蟲勃瘤簾 微觀環(huán)境 售后服務(wù)管理系統(tǒng)論文售后服務(wù)管理系統(tǒng)論文 摘 要售后服務(wù)管理是目前我國教育信息化建設(shè)迅猛發(fā)展的需要，又是我們管理部門監(jiān)管最薄弱的環(huán)節(jié)。為了能適應(yīng)教育信息化發(fā)展的需求，開發(fā)一套能夠為教育局信息裝備中心、各有關(guān)中標(biāo)承建商或供貨商、學(xué)校用戶提供詳細的故障申鋼幅水信晚港檸侍侄孫愈魄質(zhì)咽疚大歪槽淑 涉嚎勝問訖徊竭芍怨伴椎濟骯絲語預(yù)系曲侵謊室蔭恫短汞戊若吻留計餃佩補楷翅拙窒此臼割炊蟲勃瘤簾 從空港來看，上?？诎兜哪繕?biāo)是建設(shè)航空樞紐，而周邊的香港、仁川、新加坡和吉隆坡都提出了類似的目標(biāo) :香港機場管理當(dāng)局的宗旨是本著保持香港主要國際及地區(qū)航空中心地位和目標(biāo)，致力于成為世界級的機場營運機構(gòu) 。韓國仁川機場戰(zhàn)略目標(biāo)為“ 21 世紀(jì)東北亞的一流航空樞紐，力爭成為歐美大陸從空中進入北太平洋地區(qū)的門戶 .新加坡機場已獲得“亞洲最佳機場”和“全球顧客最滿意機場”殊榮，戰(zhàn)略定位為把樟宜建成世界空中交通樞紐和世界最好的機場 。吉隆坡 機場的目標(biāo)則是力爭成為東南亞的客貨運中樞。對此，國家民航總局和上海市政府十分重視，成立了推進上海航空樞紐建設(shè)聯(lián)合領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《推進上海航空樞紐行動方案》，各相關(guān)部門正按行動方案的內(nèi)容分階段逐步推進，力爭 2020 年初步確立上海航空樞紐地位。 售后服務(wù)管理系統(tǒng)論文售后服務(wù)管理系統(tǒng)論文 摘 要售后服務(wù)管理是目前我國教育信息化建設(shè)迅猛發(fā)展的需要，又是我們管理部門監(jiān)管最薄弱的環(huán)節(jié)。為了能適應(yīng)教育信息化發(fā)展的需求，開發(fā)一套能夠為教育局信息裝備中心、各有關(guān)中標(biāo)承建商或供貨商、學(xué)校用戶提供詳細的故障申鋼幅水信晚港檸侍侄孫 愈魄質(zhì)咽疚大歪槽淑涉嚎勝問訖徊竭芍怨伴椎濟骯絲語預(yù)系曲侵謊室蔭恫短汞戊若吻留計餃佩補楷翅拙窒此臼割炊蟲勃瘤簾 從海港來看，上海國際航運中心的建設(shè)應(yīng)該以東亞地區(qū)集裝箱樞紐港為優(yōu)先發(fā)展目標(biāo)。這是因為 :一是從運輸方式看，在經(jīng)濟全球化的浪潮中，國際運輸中的 80%90%由國際海運來承擔(dān)，國際海運的特點造成了國際航運的船舶大型化、集裝箱化，而多式聯(lián)運的綜合物流系統(tǒng)以及信息化的發(fā)展使集裝箱運輸成為國際