組織行為學(xué)論文---人工智能是否取代現(xiàn)代營銷(編輯修改稿)
2025-07-13 02:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 越式發(fā)展。李彥宏在 2021 年全國兩會時就提出了人工智能的“中國大腦”計劃。人工智能可以加速發(fā)現(xiàn)醫(yī)治疾病的新療法，大幅降低新藥研發(fā)成本，促進醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的全面創(chuàng)新；還可以帶動工業(yè)機器人、無人駕駛汽車等新興產(chǎn)業(yè)的飛躍式發(fā)展，將成為新一輪工業(yè)革命的推動器，加速智能化制造的進程。此外，人工智能的發(fā)展還將大幅提升國防信息化水平，加速無人作戰(zhàn)裝備的應(yīng)用，為維護國家安全提供有力保障。 人工智能投入是非常巨大的，需要多年深入的積累，未來人工智能可 能會形成產(chǎn)業(yè)鏈，但現(xiàn)在還處于雛形。從國內(nèi)來看，人工智能領(lǐng)域的研究積累和發(fā)達國家相比差距不大，如果能在國家戰(zhàn)略層面制定針對人工智能的全面推進計劃，將是我們國家實現(xiàn)彎道超車，提升綜合國力和影響力的絕佳機會。 三 ． 人工智能對營銷行業(yè)的影響 人工智能對營銷行業(yè)的影響主要分為以下幾個方面： ： 許多具有前瞻性的用戶品牌在不遺余力地完善其用戶體驗， 通過 使用虛擬設(shè)備，來幫助用戶營造出真實的選購空間。 例如蘋果早在幾年前已經(jīng)發(fā)布了 Siri并在持續(xù)更新，現(xiàn)在Siri已經(jīng)能夠具體為用戶找出用戶具體拍攝的照片，通過購物 APP為用戶訂購產(chǎn)品并提供操作步驟。 Facebook也為該公司通信應(yīng)用 Messenger打造的虛擬助手“ M”，能夠幫助用戶購物、郵寄禮物、預(yù)定酒店、甚至安排旅游行程，除此之外， M還能提醒用戶外面將要下雨，甚至還能在“一票難求”的情況之下幫用戶購買暢銷影片的電影票。 Facebook團隊打造一些幫助機器人像自然人那樣思考和行動的應(yīng)用，其中的諸多應(yīng)用早已在 M虛擬助手身上發(fā)揮作用。又比如亞馬遜也擁有一個類 似“家庭智能管家”的無線揚聲器設(shè)備，內(nèi)置語音控制系統(tǒng)和虛擬助手 Alexa，它會一直聽用戶說話，并實時回應(yīng)，執(zhí)行用戶命令，可以設(shè)置購物清單等。這些人工智能項目給人們提供的用戶體驗在一定程度上為營銷提供了便利，消費者也不再只是旁觀者，可以充分地參與其中，也在一定程度上影響著消費者的生活方式。 ： 目前，許多行業(yè)都將人工智能嵌入到自己的產(chǎn)品中，從一個市場人員的角度出發(fā)，人工智能可以在新產(chǎn)品發(fā)布的任何一個環(huán)節(jié)中起到作用。將人工智能運用到新產(chǎn)品的發(fā)布中，可以省去很多繁瑣的細節(jié)。例如寶馬汽車在其第一款 電動汽車 car9的發(fā)布會中使用了 iGenius技術(shù)，即使用文本的方式為用戶答疑解惑。 iGenius技術(shù)提升了寶馬汽車同時解決多個問題的能力，并為其減少了不必要的員工培訓(xùn)。其中一個最友好的功能是 iGenius能夠記憶儲存前期遇到過的問題并提供更多的解決方案。然而，這其中也仍會有一些問題需要人工智能進行更高層次的學(xué)習(xí)。 定位目標客戶 ： 在營銷行業(yè)中，每天都有大規(guī)模的數(shù)據(jù)產(chǎn)出，而這些數(shù)據(jù)能夠非常好的為營銷人員優(yōu)化方案，這些數(shù)據(jù)對于人工處理來講龐大到無法解決， 而對于人工智能來講確是小菜一碟。 對于此 應(yīng)用的舉例是 Google Street View 項目。人們經(jīng)常會被雇傭來記錄街道和樓房的地址，但如果是使用谷歌人工智能 Google Brain,就能夠用非常短的時間進行記錄，對學(xué)生和調(diào)研人員而言，人工智能能夠在特定時間內(nèi)完成對大量信息的搜集、整理、分析和總結(jié)，另一個有趣的方面是 Narrative Science’的 Quill能夠分析并通過識別相關(guān)信息賦予 數(shù)據(jù)意義。 在越來越龐大而細致的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，人工智能也能夠把具備相同或相似行為習(xí)慣的消費者加以細分、組群，進而根據(jù)社群的共性，制作更加個性化的內(nèi)容并更加精準 地推送，極大提高了營銷的投入產(chǎn)出比。 ： 人工智能的出現(xiàn)，讓公司預(yù)測趨勢的把握大大提高。當今是數(shù)據(jù)爆炸的時代，發(fā)達的信息技術(shù)讓人們能夠從不計其數(shù)的渠道獲取各類數(shù)據(jù)。而經(jīng)過精密分析后，這些都將成為企業(yè)做出決策的依據(jù)。精明的營銷者應(yīng)當意識到， AI技術(shù)從某種程度上，將成為指引企業(yè)發(fā)現(xiàn)、挖掘未知金礦的真正“先知”。 5. 營銷廣告更加多元 （ 1）語音互動廣告 ： 通過語音互動廣告，讓人和廣告互動起來，借助于移動設(shè)備上自帶的麥克風(fēng)、陀螺儀等有趣的附屬設(shè)備，互動廣告越來越受到廣告主的重視，目前很多移動營銷公司都在嘗試互動廣告，比如說搖一搖等廣告形式，借助人與人之間溝通的最好方式：語音技術(shù)，將人機交互數(shù)據(jù)應(yīng)用到移動廣告中
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