物業(yè)管理論文-淺析物業(yè)管理中的會議場地管理——以東吳物業(yè)公司為例(編輯修改稿)
2025-07-12 15:53 本頁面
【文章內容簡介】 相當流行并取得了蓬勃發(fā)展， 物業(yè)管理被認為是新興產業(yè)。 上個世紀 80 年代， 在我國的經濟與城市發(fā)展的基礎上，物業(yè)管理產業(yè) 由此興起，逐漸向大陸擴展。物業(yè)行業(yè)發(fā)展勢頭迅猛，不斷吸引著專業(yè)管理人員加入物業(yè)管理行業(yè)，同時增加的還有行業(yè)的年收益。物業(yè)行業(yè)的產生為廣大業(yè)主營造出了一個個和諧安逸的生活和舒適的工作環(huán)境，也為社會的和諧穩(wěn)定做出了不小的貢獻。 第二章 會議場地服務管理 會議室布置禮儀 會議現(xiàn)場布置要求一般應根據參加會議的人數做相應的調整。蘇大紅樓的會議室適用于小型的會議。常見的會議現(xiàn)場布置及座次禮儀如下幾種： 圓桌的會議室一般與會的人數不會太多，圓桌的最大的特點就是將尊卑的界限放到最小，一般用于 內部的小型會議。有時被租用來接見外賓。拉近與會人員的距離，緩和了會議的氣氛。紅樓成正圓形的會議室只有一間，可容納 10 人。 紅樓內設有主席臺的會議室只有紅樓 105 一間，適用于召開媒體采訪類的會議，平時租給各個學院上培訓班或者小型的文藝匯演，主席臺上主持人的位置一般放在最右邊，發(fā)言席在主席臺正前方或右前方。臺下與會人員在主席臺的正對面，座位安排與主席臺遵循相同的原則。 適用于內部會議，職務最高的人應該位于橢圓形會議桌的一頭。 2 紅樓的接待型會議室比較多， 大小不一也滿足了不同規(guī)模的接待會議。 101 是比較大的接待型會議室，一般用于接待外賓，在建筑的最東面，所有的家具都是白色，顯得明亮，正式。另有五間相對較小的的接待室。沙發(fā)為黑色，燈為暗黃色，顯得不十分正式。便于在開會前接待賓客。接待型會議室的座位次序是正中間為主人，右手邊是上賓，左邊為主方人員。如有外賓，隨同翻譯坐在外賓后第二個位置。 特殊情況 雙方會見：作為比較正式的會見場合，主人和客人可以并排坐，客人坐在主人的右邊，主方與會人員與客房的與會人員對面而坐成Ｕ字形。 聯(lián)歡會形式的會議：聯(lián)歡會一般可以圍成一個圈 ，讓氛圍更加親切，紅燭廳的陳設是 8張小圓桌每張桌子邊有 5張小椅子。前有主席臺用來小型表演，后有吧臺和自由活動的空間，同時也有音響投影燈設備。 會議服務內容 為了做好會談服務工作，作為客服首先要掌握會談服務要求與時間。 在實習期間，一般會議的服務要求與時間都會在會議的前天通過郵箱發(fā)至物業(yè)部門。根據主辦方的要求，準備第二天的會議。 主辦方將第二天與會人員的名單發(fā)至郵箱，名單一般按照等級高低排列，擺放席卡時，級別最高的人應該放在中間的位置，接下來依次按先左后右排放。如有操作投影的工作人員，一般安排在投影 儀的右手右邊第一個位置。 主辦方將與會人員是否喝茶通知物業(yè)部門，準備茶水的時候避免麻煩。 會議結束以后，客服人員需要清理會場，如果發(fā)現(xiàn)與會人員遺留的物品，要及時交給會議主辦方。 第三章 會議場地中的設備使用與管理 投影設備的維護 在蘇大紅樓會議中心的 LED屏只在學術報告廳有使用， LED屏連接電腦，通過控制電腦同步到 LED屏來展示會議所需 。 投影儀使用 PPT制作與播放 會議服務的過程中，一般的會議 PPT是由主辦方進行制作的，客服人員只需在會議開始前將投影設備進行連接調試就可以了。 只 有在校辦通知接待外校的領導時，我們才需要進行PPT的制作。 在本校領導接見外校領導的會議中， PPT的背景要使用本校的校園特色圖片，不能用花哨的背景顯得對客人的不尊重和輕浮。 在文字方面只需要寫熱烈歡迎某某學校校長某某某一行蒞臨我校。 PPT制作完成后，在會議開始前半小時內，將 PPT連接好投影儀，為會議做好準備。 3 音頻線連接 播放的視頻與音頻，音頻線是需要另外接的 ，在音控室打開音箱之后，調節(jié)調音臺相對應的調節(jié)按鈕，在舞臺的正前方有音頻接口， 這里需要注意的是大型報告廳的音頻線都有RCA俗稱蓮花頭。 連接音 頻時只需將帶蓮花頭的標準 AV 線和相應接口連接起來就可以。 在學術報告廳的音頻線連接中，因設備干擾，通常會議前要提前接好音頻線測試，以免會議中影響聲音的質量。通常為減小設備干擾造成的噪聲，我們會建議主辦方將電腦的音量調到最高，功放設備的音量調低。 調音臺的使用 在紅樓會議中心， 217 、 115 報告廳和大禮堂幾個稍大的會場會場是配有調音臺的，調音臺在會議中使用音響時開啟，當會議中有話筒，無線話筒， 音頻連接時都需要用到調音臺。 調音臺的構成是比較復雜的，一般情況下，調音臺是調試完畢的，只要打開開關按鈕，連接相應的插口和線就能完成基本步驟。這里介紹一下調音臺的組成：卡儂插座 MIC， 線路輸入端（ Line）、插入插座（ INS）、定值衰減（ PAD）、增益調節(jié)（ Gain）、低切按鍵（ 100Hz）、均衡調節(jié)（ EQ）、輔助旋鈕（ AUX1/AUX2/AUX3/AUX4）、聲像調節(jié)（ PAN）、衰減器（推子Fader） 我們在會議開始前一般就將音頻線插入輸入插座，再操作相對應的推子就可以。 會議照明 在室內照明設計課程中，我們了解到，會議場合 使用的燈光照明以垂直照明為主。在垂直于地面的墻面能夠有比較好的的照明還要避免太強的陰影，如果視覺的目標不在同一個水平面的時候，可以允許水平照度相對低一點。所以通過設計垂直照度可以節(jié)約能源，反之水平照度就會比較浪費資金。 1. 小會議室 墻壁一般為光滑的淡色墻壁，不吸光有較強的反射光線的作用，沿墻壁的燈飾，在淡色的墻壁下，光線成扇形圖案分散， 這樣可以減輕通常辦公場所中的視覺單調性。 明亮的光斑圖案對長時間的會議可能是不合適的，因為照明亮度的突然變化和高對比度能夠引起視覺疲勞。 2. 帶有視頻會議系統(tǒng)的會議室 因為攝象機比起 人眼其適應能力要差得多，現(xiàn)在解決此處陰影的出現(xiàn)
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