物業(yè)管理論文-淺析物業(yè)管理中的會(huì)議場地管理——以東吳物業(yè)公司為例(編輯修改稿)
2025-07-12 15:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 相當(dāng)流行并取得了蓬勃發(fā)展， 物業(yè)管理被認(rèn)為是新興產(chǎn)業(yè)。 上個(gè)世紀(jì) 80 年代， 在我國的經(jīng)濟(jì)與城市發(fā)展的基礎(chǔ)上，物業(yè)管理產(chǎn)業(yè) 由此興起，逐漸向大陸擴(kuò)展。物業(yè)行業(yè)發(fā)展勢頭迅猛，不斷吸引著專業(yè)管理人員加入物業(yè)管理行業(yè)，同時(shí)增加的還有行業(yè)的年收益。物業(yè)行業(yè)的產(chǎn)生為廣大業(yè)主營造出了一個(gè)個(gè)和諧安逸的生活和舒適的工作環(huán)境，也為社會(huì)的和諧穩(wěn)定做出了不小的貢獻(xiàn)。 第二章 會(huì)議場地服務(wù)管理 會(huì)議室布置禮儀 會(huì)議現(xiàn)場布置要求一般應(yīng)根據(jù)參加會(huì)議的人數(shù)做相應(yīng)的調(diào)整。蘇大紅樓的會(huì)議室適用于小型的會(huì)議。常見的會(huì)議現(xiàn)場布置及座次禮儀如下幾種： 圓桌的會(huì)議室一般與會(huì)的人數(shù)不會(huì)太多，圓桌的最大的特點(diǎn)就是將尊卑的界限放到最小，一般用于 內(nèi)部的小型會(huì)議。有時(shí)被租用來接見外賓。拉近與會(huì)人員的距離，緩和了會(huì)議的氣氛。紅樓成正圓形的會(huì)議室只有一間，可容納 10 人。 紅樓內(nèi)設(shè)有主席臺(tái)的會(huì)議室只有紅樓 105 一間，適用于召開媒體采訪類的會(huì)議，平時(shí)租給各個(gè)學(xué)院上培訓(xùn)班或者小型的文藝匯演，主席臺(tái)上主持人的位置一般放在最右邊，發(fā)言席在主席臺(tái)正前方或右前方。臺(tái)下與會(huì)人員在主席臺(tái)的正對(duì)面，座位安排與主席臺(tái)遵循相同的原則。 適用于內(nèi)部會(huì)議，職務(wù)最高的人應(yīng)該位于橢圓形會(huì)議桌的一頭。 2 紅樓的接待型會(huì)議室比較多， 大小不一也滿足了不同規(guī)模的接待會(huì)議。 101 是比較大的接待型會(huì)議室，一般用于接待外賓，在建筑的最東面，所有的家具都是白色，顯得明亮，正式。另有五間相對(duì)較小的的接待室。沙發(fā)為黑色，燈為暗黃色，顯得不十分正式。便于在開會(huì)前接待賓客。接待型會(huì)議室的座位次序是正中間為主人，右手邊是上賓，左邊為主方人員。如有外賓，隨同翻譯坐在外賓后第二個(gè)位置。 特殊情況 雙方會(huì)見：作為比較正式的會(huì)見場合，主人和客人可以并排坐，客人坐在主人的右邊，主方與會(huì)人員與客房的與會(huì)人員對(duì)面而坐成Ｕ字形。 聯(lián)歡會(huì)形式的會(huì)議：聯(lián)歡會(huì)一般可以圍成一個(gè)圈 ，讓氛圍更加親切，紅燭廳的陳設(shè)是 8張小圓桌每張桌子邊有 5張小椅子。前有主席臺(tái)用來小型表演，后有吧臺(tái)和自由活動(dòng)的空間，同時(shí)也有音響投影燈設(shè)備。 會(huì)議服務(wù)內(nèi)容 為了做好會(huì)談服務(wù)工作，作為客服首先要掌握會(huì)談服務(wù)要求與時(shí)間。 在實(shí)習(xí)期間，一般會(huì)議的服務(wù)要求與時(shí)間都會(huì)在會(huì)議的前天通過郵箱發(fā)至物業(yè)部門。根據(jù)主辦方的要求，準(zhǔn)備第二天的會(huì)議。 主辦方將第二天與會(huì)人員的名單發(fā)至郵箱，名單一般按照等級(jí)高低排列，擺放席卡時(shí)，級(jí)別最高的人應(yīng)該放在中間的位置，接下來依次按先左后右排放。如有操作投影的工作人員，一般安排在投影 儀的右手右邊第一個(gè)位置。 主辦方將與會(huì)人員是否喝茶通知物業(yè)部門，準(zhǔn)備茶水的時(shí)候避免麻煩。 會(huì)議結(jié)束以后，客服人員需要清理會(huì)場，如果發(fā)現(xiàn)與會(huì)人員遺留的物品，要及時(shí)交給會(huì)議主辦方。 第三章 會(huì)議場地中的設(shè)備使用與管理 投影設(shè)備的維護(hù) 在蘇大紅樓會(huì)議中心的 LED屏只在學(xué)術(shù)報(bào)告廳有使用， LED屏連接電腦，通過控制電腦同步到 LED屏來展示會(huì)議所需 。 投影儀使用 PPT制作與播放 會(huì)議服務(wù)的過程中，一般的會(huì)議 PPT是由主辦方進(jìn)行制作的，客服人員只需在會(huì)議開始前將投影設(shè)備進(jìn)行連接調(diào)試就可以了。 只 有在校辦通知接待外校的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，我們才需要進(jìn)行PPT的制作。 在本校領(lǐng)導(dǎo)接見外校領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議中， PPT的背景要使用本校的校園特色圖片，不能用花哨的背景顯得對(duì)客人的不尊重和輕浮。 在文字方面只需要寫熱烈歡迎某某學(xué)校校長某某某一行蒞臨我校。 PPT制作完成后，在會(huì)議開始前半小時(shí)內(nèi)，將 PPT連接好投影儀，為會(huì)議做好準(zhǔn)備。 3 音頻線連接 播放的視頻與音頻，音頻線是需要另外接的 ，在音控室打開音箱之后，調(diào)節(jié)調(diào)音臺(tái)相對(duì)應(yīng)的調(diào)節(jié)按鈕，在舞臺(tái)的正前方有音頻接口， 這里需要注意的是大型報(bào)告廳的音頻線都有RCA俗稱蓮花頭。 連接音 頻時(shí)只需將帶蓮花頭的標(biāo)準(zhǔn) AV 線和相應(yīng)接口連接起來就可以。 在學(xué)術(shù)報(bào)告廳的音頻線連接中，因設(shè)備干擾，通常會(huì)議前要提前接好音頻線測試，以免會(huì)議中影響聲音的質(zhì)量。通常為減小設(shè)備干擾造成的噪聲，我們會(huì)建議主辦方將電腦的音量調(diào)到最高，功放設(shè)備的音量調(diào)低。 調(diào)音臺(tái)的使用 在紅樓會(huì)議中心， 217 、 115 報(bào)告廳和大禮堂幾個(gè)稍大的會(huì)場會(huì)場是配有調(diào)音臺(tái)的，調(diào)音臺(tái)在會(huì)議中使用音響時(shí)開啟，當(dāng)會(huì)議中有話筒，無線話筒， 音頻連接時(shí)都需要用到調(diào)音臺(tái)。 調(diào)音臺(tái)的構(gòu)成是比較復(fù)雜的，一般情況下，調(diào)音臺(tái)是調(diào)試完畢的，只要打開開關(guān)按鈕，連接相應(yīng)的插口和線就能完成基本步驟。這里介紹一下調(diào)音臺(tái)的組成：卡儂插座 MIC， 線路輸入端（ Line）、插入插座（ INS）、定值衰減（ PAD）、增益調(diào)節(jié)（ Gain）、低切按鍵（ 100Hz）、均衡調(diào)節(jié)（ EQ）、輔助旋鈕（ AUX1/AUX2/AUX3/AUX4）、聲像調(diào)節(jié)（ PAN）、衰減器（推子Fader） 我們?cè)跁?huì)議開始前一般就將音頻線插入輸入插座，再操作相對(duì)應(yīng)的推子就可以。 會(huì)議照明 在室內(nèi)照明設(shè)計(jì)課程中，我們了解到，會(huì)議場合 使用的燈光照明以垂直照明為主。在垂直于地面的墻面能夠有比較好的的照明還要避免太強(qiáng)的陰影，如果視覺的目標(biāo)不在同一個(gè)水平面的時(shí)候，可以允許水平照度相對(duì)低一點(diǎn)。所以通過設(shè)計(jì)垂直照度可以節(jié)約能源，反之水平照度就會(huì)比較浪費(fèi)資金。 1. 小會(huì)議室 墻壁一般為光滑的淡色墻壁，不吸光有較強(qiáng)的反射光線的作用，沿墻壁的燈飾，在淡色的墻壁下，光線成扇形圖案分散， 這樣可以減輕通常辦公場所中的視覺單調(diào)性。 明亮的光斑圖案對(duì)長時(shí)間的會(huì)議可能是不合適的，因?yàn)檎彰髁炼鹊耐蝗蛔兓透邔?duì)比度能夠引起視覺疲勞。 2. 帶有視頻會(huì)議系統(tǒng)的會(huì)議室 因?yàn)閿z象機(jī)比起 人眼其適應(yīng)能力要差得多，現(xiàn)在解決此處陰影的出現(xiàn)
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