【文章內(nèi)容簡介】 車位 60 個、非機(jī)動車位約 350 個。 本 項目 確定中標(biāo)供應(yīng)商一名，為采購人提供物業(yè)管理服務(wù)，包括保安、清潔、學(xué)生宿舍管理及綠化養(yǎng)護(hù)等 服務(wù) 。 二、 招標(biāo)要求 ? 校區(qū)安保服務(wù)內(nèi)容及要求 （一） 責(zé)任范圍： 校區(qū)內(nèi)及外圍 5 米范圍內(nèi)的公共安全及校內(nèi)學(xué)生宿舍等區(qū)域“五防”安全工作管理，同時還需承擔(dān)晚上學(xué)生突發(fā) 事件時派司機(jī)開車接送人員的任務(wù)。 （二） 當(dāng)班保安職責(zé)要求： 1. 正門崗位每班定編 2 人：正門崗是人員出入口。正門主要負(fù)責(zé)門前安全管控、來訪人員的管控、學(xué)生上 學(xué)、 放學(xué)秩序維護(hù)、學(xué)生乘車秩序維護(hù)、物品出入管控、指揮門前車輛停放、師生出入秩序維護(hù)，出入車輛的管控、外來車輛的指引與管控。 2. 教師宿舍區(qū)門崗 1人：教師宿舍門是進(jìn)入教師宿舍區(qū)的出入口。教師宿舍門崗主要負(fù)責(zé)出入人員和車輛管控，車載出入物品管控。 3. 學(xué)生宿舍區(qū)門崗 1人：學(xué)生宿舍門是師生進(jìn)入生活區(qū)的出入口。學(xué)生宿舍門崗主要負(fù)責(zé)出入人員和車輛管控，車載出入物品管控，協(xié)助宿舍管理 員監(jiān)管學(xué)生宿舍秩序。 4. 巡邏崗 1人：校內(nèi)安全巡查及校外周邊 5米內(nèi)的安全管控。 5. 當(dāng)班保安人員負(fù)責(zé)校區(qū)公共地方及泵房水、電的按時開關(guān)工作。 廣州市政府采購中心招標(biāo)文件 項目編號： GGPC[2020]608 廣州市政府采購中心編制 第 15 頁 共 74 頁 （三） 管理要求 1. 質(zhì)量要求： （ 1） 依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)校方管理規(guī)定與服務(wù)要求，制訂切實(shí)可行的校園保安服務(wù)整體方案和應(yīng)急預(yù)案，突發(fā)事件反應(yīng)迅速，預(yù)案處置有力。 （ 2） 依法辦事，文明值勤，嚴(yán)格管理，保障學(xué)校校財產(chǎn)和師生人身不受侵害，維護(hù)正常的教學(xué)、科研、生活秩序。 （ 3） 保證 全年無責(zé)任事故和責(zé)任案件發(fā)生，師生有安全感，對校園保安服務(wù)滿意程度進(jìn)行考核，考核領(lǐng)導(dǎo)小組包括校領(lǐng)導(dǎo)，教師代表，學(xué)生代表和主管組成。滿 意度分為滿意，基本滿意，不滿意，差。若評為 不 滿意或者差的則要扣 200元 /人 。 2. 服務(wù)要求： （ 1） 樹立“服務(wù)第一，師生至上”的思想，切實(shí)維護(hù)學(xué)校與師生的人身和財產(chǎn)安全。 （ 2） 管理堅持原則、慎密嚴(yán)謹(jǐn)；服務(wù)以人為本、主動熱情；處理問題高度警惕、有理有節(jié)。 （ 3） 上崗人員儀表整潔，業(yè)務(wù)操作規(guī)范，禮貌待人，保持崗位衛(wèi)生整潔。 （ 4） 依法辦事，文明執(zhí)勤，不與師生發(fā)生爭吵，杜絕保安與師生發(fā)生沖突， 禁止保安出手傷及師生人身安全 。 （ 5） 師生有求必應(yīng)，有險情必出。 3. 隊伍建設(shè)、管理要求： （ 1） 中標(biāo)供應(yīng)商 負(fù)責(zé)提供進(jìn)駐保安人員值勤所需的裝備、器材、通訊設(shè)備、常用 辦公耗材等。 （ 2） 從校方安全實(shí)際出發(fā)，經(jīng)常性開展在崗人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和緊急預(yù)案演練； （ 3） 內(nèi)部管理體制健全，全面負(fù)責(zé)日常保安隊伍的規(guī)范化管理。 （ 4） 中標(biāo)供應(yīng)商 必須采取切實(shí)有效措施保持保安隊伍的穩(wěn)定，嚴(yán)格控制非違紀(jì)人員輪換崗比例，合同期限內(nèi)輪換崗保安人數(shù)不得超過合同編制的 50％，保安隊伍主要管理員更換，應(yīng)提前一個月以書面形式通知招標(biāo)人，其他隊員更換要提前三天告知招標(biāo)人；確保服務(wù)質(zhì)量不因人員變動而受影響。 （ 5） 保安應(yīng)聘、錄用、離職等管理檔案規(guī)范，手續(xù)齊全，相應(yīng)資料必須報校區(qū)總務(wù)處備案，禁止離職保安進(jìn)入校園。 4. 人員素質(zhì)要求： （ 1） 保安從 業(yè)人員應(yīng)知法，懂法，守法，依法辦事，必須嚴(yán)格遵守保安從業(yè)規(guī)范，廣州市政府采購中心招標(biāo)文件 項目編號： GGPC[2020]608 廣州市政府采購中心編制 第 16 頁 共 74 頁 模范遵守校園安全管理規(guī)定。 （ 2） 主管應(yīng)具備大專以上學(xué)歷，有較高的政治思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，受過專門的保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有較豐富的駐區(qū)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。 （ 3） 保安人員個人素質(zhì)條件：以高中文化程度 (含職高 )為主體，退伍軍人為佳，年齡 22— 40 歲，身體健康 （要有健康證） ，沒有傳染病及精神病等不能控制自己行為能力的疾病病史，體貌端正。沒有犯罪記錄。 （ 4） 所聘用的保安人員有吃苦耐勞的精神和高度的責(zé)任感，受過專門不少于二百六十四課時的崗前培訓(xùn)，熟知校方的管理 規(guī)定，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，善于發(fā)現(xiàn)各類問題，具備一定的管理經(jīng)驗(yàn)和處理突發(fā)事件能力。 （ 5） 主管要加強(qiáng)對保安業(yè)務(wù)的管理，確保保安在校園內(nèi)無違規(guī)事件發(fā)生。 5. 工作銜接要求 （ 1） 根據(jù)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與校方規(guī)定要求，獨(dú)立運(yùn)作，落實(shí)校園安全保衛(wèi)整體方案，并結(jié)合校園變化實(shí)際在實(shí)踐中不斷完善； （ 2） 中標(biāo)供應(yīng)商 主管須與校區(qū)安保部保持必要的工作交流， 每天必須向?qū)W校總務(wù)處口頭匯報工作 ，每星期一次向校方書面匯報所承擔(dān)的保安工作開展情況及信息反饋，重大情況須及時報告； （ 3） 做好詳細(xì)的執(zhí)勤記錄，原始臺帳保存完好，以備校區(qū)核查； （ 4） 協(xié)同校區(qū)治安協(xié)防組織，形成群防 群治體系； （ 5） 與當(dāng)?shù)嘏沙鏊⒕C治辦加強(qiáng)合作與交流。 6. 崗位工作職責(zé)要求 （ 1） 保安隊長 ：代表 中標(biāo)供應(yīng)商 全面負(fù)責(zé)保安隊伍的日常管理事務(wù)，嚴(yán)格保安隊伍紀(jì)律管理，獎優(yōu)罰劣；承擔(dān)保安違規(guī)違紀(jì)的連帶責(zé)任；實(shí)行人性化管理，關(guān)心隊員疾苦，掌握隊員的思想動態(tài)，充分調(diào)動隊員積極性，努力保證隊伍穩(wěn)定；傳達(dá)落實(shí)校區(qū)的服務(wù)要求與管理規(guī)定，組織實(shí)施并不斷完善校園安全保衛(wèi)整體方案；結(jié)合校區(qū)發(fā)展實(shí)際情況，適時作出崗位調(diào)整：完善各崗位職責(zé)；有針對性地開展安全教育和提示；定期向校區(qū)安保部匯報工作開展情況及治安信息，重大情況及時報告；配合校方對校區(qū)內(nèi)違 規(guī)事件的處理；組織開展保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)和預(yù)案演練，制訂校園內(nèi)重大活動的安全保衛(wèi)方案；建立健全錄用保安人員檔案資料及校方所屬設(shè)備資產(chǎn)的領(lǐng)用維修臺帳。以身作則、吃苦在先、講求奉獻(xiàn)；組織實(shí)施校園安全保衛(wèi)整體方案；負(fù)責(zé)安排保安的日常工作，參與保安值勤，增援重點(diǎn)崗位；督促檢查在崗人員履行崗位職責(zé)情況，糾正隊員違規(guī)違紀(jì)行為；堅持講評，不流于形廣州市政府采購中心招標(biāo)文件 項目編號： GGPC[2020]608 廣州市政府采購中心編制 第 17 頁 共 74 頁 式，形成良好的隊風(fēng)；處理各崗位的突發(fā)事件，重大情況及時報告；妥善保管好校方提供的設(shè)備器材，嚴(yán)格設(shè)備交接班制度；組織指揮保安隊員做好校園重大活動的安全保衛(wèi)與秩序保障工作；帶領(lǐng)學(xué)生治安巡邏 隊，發(fā)揮學(xué)生參與治安防范的作用；將各崗位的執(zhí)勤情況匯總記錄。 （ 2） 門衛(wèi)管理：嚴(yán)格人員、車輛、物資進(jìn)出管理； 按時到崗 ，禮貌待人，樹立良好的窗口形象；對來訪人員實(shí)行驗(yàn)證登記制度，禁止閑雜人員混入校園；對攜物出門實(shí)行出門證驗(yàn)審制度，防止財物流失；由于失職造成物品流失要承擔(dān)賠償責(zé)任。對外單位車輛實(shí)行換證入校制度；維護(hù)責(zé)任區(qū)域秩序，與各崗衛(wèi)互通信息；值班室無閑雜人員滯留，保持內(nèi)外環(huán)境整潔衛(wèi)生，門前衛(wèi)生三包；完成校區(qū)交辦的其他事項。 （ 3） 機(jī)動巡邏：熟悉守護(hù)區(qū)域的情況特點(diǎn)，定點(diǎn)守衛(wèi)與區(qū)域巡查相結(jié)合；掌握消防栓、滅火器等安全設(shè)施的 位置、性能和使用方法；維護(hù)責(zé)任區(qū)域公共秩序，協(xié)助各崗位開展校園交通秩序管理；發(fā)現(xiàn)可疑人員主動盤問，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，大膽管理，主動干預(yù)，發(fā)現(xiàn)異常及安全隱患，立即采取措施并報告，制止暴力事件，有效處置各種違法犯罪行為發(fā)現(xiàn)和排除各種不安全因素，及時處置各種違法犯罪行為；善于發(fā)現(xiàn)、分析處理各種事故隱患和突發(fā)事件；根據(jù)不同情況，靈活執(zhí)行相應(yīng)的巡邏方案；加強(qiáng)對重點(diǎn)區(qū)域、要害部位的安全巡查，巡更采點(diǎn)不流于形式，并與監(jiān)控室保持聯(lián)動；協(xié)助各崗位開展校園秩序維護(hù)和交通秩序管理工作；協(xié)助樓宇物業(yè)及責(zé)任部門開展安全防范，如實(shí)記錄匯報 巡邏記錄。 （ 4） 消防管理：每周檢查記錄校園內(nèi)公共部位的消防設(shè)施，確保完好，繪制消防設(shè)施分布圖，協(xié)助校方做好室外設(shè)施的日常維護(hù)；建立托管消防器材的臺帳記錄，定期檢查器材完好程度和有效期限；經(jīng)常性開展消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制定完善的預(yù)案并演練，使每一個保安人員能勝任校園義務(wù)消防員的角色；發(fā)現(xiàn)有人擅自動用消防設(shè)施的，應(yīng)及時制止并報告校區(qū)；發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，立即報告校區(qū)總務(wù)處并設(shè)法消除；發(fā)生火警，能冷靜處置，按預(yù)案進(jìn)行火災(zāi)報警、人員疏散、組織撲救、搶救物資等工作。 （ 5） 通過門衛(wèi)卡口管理與機(jī)動巡邏，形成校園安全防范網(wǎng)絡(luò)；保障校區(qū)內(nèi)正常的 學(xué)習(xí)、生活、教學(xué)、科研、工作秩序；禁止盲流人員進(jìn)入校園；維護(hù)校園正常的教學(xué)秩序，加強(qiáng)校園內(nèi)部交通秩序管理，通過主動干預(yù)提示，控制車輛速度，禁止無牌照車輛進(jìn)入校區(qū)，保障大門及校內(nèi)道路暢通，無交通事故發(fā)生，無車輛亂停亂放現(xiàn)象；按校方規(guī)定對懸掛橫幅進(jìn)行管理，及時清理校園亂張貼，發(fā)現(xiàn)反動標(biāo)語、宣傳物等及時報告校區(qū)，并按規(guī)定處理。 ? 校區(qū)清潔、保潔 廣州市政府采購中心招標(biāo)文件 項目編號： GGPC[2020]608 廣州市政府采購中心編制 第 18 頁 共 74 頁 （一） 崗位人員要求：校區(qū) (含教師宿舍區(qū) )清潔工編制 12人。 （二） 工作范圍：具體負(fù)責(zé)校區(qū)整體衛(wèi)生環(huán)境及教學(xué)樓公共場地如樓梯、走廊、廁所的清潔，負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)樓、藝術(shù)樓、行政辦公樓、圖書館、 體育館的室內(nèi)清潔。 （三） 清潔要求： 1. 教學(xué)樓在早上 7： 30 時必須要搞好洗手間的衛(wèi)生，課間要及時沖洗，保證無臭味散發(fā)。 2. 垃圾清理后送到校區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)站。 3. 中轉(zhuǎn)站垃圾 須 每天清走， 由中標(biāo)供應(yīng)商 外請。（垃圾清運(yùn)費(fèi)用包含在 服務(wù) 費(fèi)中） 4. 全年對校園清潔服務(wù)滿意程度進(jìn)行考核，考核領(lǐng)導(dǎo)小組包括校領(lǐng)導(dǎo)，教師代表，學(xué)生代表和主管組成。滿意度分為滿意，基本滿意，不滿意，差。若評為 不 滿意或者差的則要扣 200 元 /人。 ? 學(xué)生宿舍管理 （一） 崗位人員 配置 要求：學(xué)生宿舍管理員編制 6人。 （二） 職責(zé)要求：根據(jù)男、女學(xué)生宿舍住宿情況安排男、女管理員進(jìn)行服務(wù)管理，同 時兼職宿舍樓的公共衛(wèi)生清潔工作 (宿舍清潔工作要求見校區(qū)清潔、保潔 )和學(xué)生的財產(chǎn)的保護(hù)工作。 （三） 全年對宿舍管理滿意程度進(jìn)行考核，考核領(lǐng)導(dǎo)小組包括校領(lǐng)導(dǎo)，教師代表，學(xué)生代表和主管組成。滿意度分為滿意，基本滿意，不滿意，差。若評為 不 滿意或者差的則要扣 200 元 /人。 ? 校區(qū)綠化 （一） 崗位人員配置要求：校區(qū)綠化工編制 3人。 （二） 職責(zé)范圍：主要負(fù)責(zé)全校 (含教師宿舍區(qū) )現(xiàn)有綠化的日常修剪、造型、培植、維護(hù)保養(yǎng)和運(yùn)動場剪草工作；校正門前、教師宿舍道路綠化及 300 米長校道中央綠化帶的修剪、造型、維護(hù)保養(yǎng)工作。 （三） 職責(zé)要求： 1. 根據(jù)校區(qū)內(nèi)不 同植物的特點(diǎn)和環(huán)境情況做好植物的養(yǎng)護(hù)、修剪、造型及植物的病蟲害防治； 2. 做好足球場草場的 保養(yǎng)、 修剪 (每年約 8次 )、除雜草工作； 3. 做好鮮花培植及“元旦、春節(jié)、五一、中秋、十一”五大節(jié)假日期間校區(qū)的綠化、廣州市政府采購中心招標(biāo)文件 項目編號： GGPC[2020]608 廣州市政府采購中心編制 第 19 頁 共 74 頁 鮮花布置工作。 三、 ★人員配置 要求 （一） 本項目人員配置不得少于 以下 標(biāo)準(zhǔn)：主管： 1 人 ， 保安： 13 人 ， 宿舍管理員： 6人 ，綠化： 3 人 ， 保潔： 12人。 （二） 主管的崗位職責(zé)要求：代表中標(biāo)供應(yīng)商全面負(fù)責(zé)項目的日常管理事務(wù)； 制訂年度、月度工作計劃并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上接受 學(xué)校有關(guān)部門 的指導(dǎo)和監(jiān)督 ； 負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況 ，定期向?qū)W校 管理部門匯報工作； 合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人，同時關(guān)心員工生活，確保員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度 ； 負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的 管理相關(guān) 審批，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實(shí) 學(xué)校 安全 保衛(wèi) 、防火工作。 四、 其他要求 （三） 采購人提供管理用房和保安人員休息室、負(fù)責(zé)管理用的水電費(fèi)，但不負(fù)責(zé)保安器材、清潔保潔工具用品、殺蟑螂等藥品等費(fèi)用。 （四） 中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)自開始保安服務(wù)之日起 30日內(nèi)向物業(yè)所在地設(shè)區(qū)的市級人民政府公安機(jī)關(guān)備案，并于停止保安服務(wù)之日起 30 日內(nèi)到備案的公安機(jī)關(guān)撤銷備案。 （五） 中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)按廣州市勞動部門的相關(guān)要 求為服務(wù)人員按工資比例繳納養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷和住房公積金；同時須為服務(wù)人員負(fù)責(zé)第三者責(zé)任險和員工意外險；工作人員待遇按廣州市勞動用工相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不低于廣州市最低工資標(biāo)準(zhǔn)；如因用工問題引起的勞動糾紛問題由中標(biāo)供應(yīng)商自行解決。 （六） 采購人有權(quán)要求對素質(zhì)差或工作質(zhì)量差的員工進(jìn)行更換。 （七） 各崗位職責(zé)要求及操作規(guī)程必須嚴(yán)格按照 《廣東二師附中物業(yè)管理各崗位職責(zé)要求及操作規(guī)程》（附件 1） 執(zhí)行， 五、 服務(wù) 期、 服務(wù) 地點(diǎn) （一） 服務(wù)期：本項