【文章內容簡介】 產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史久遠，現(xiàn)在已經(jīng)進入了高速發(fā)展期。因此，他們很早就開始了對培訓的研究 ， 培訓作為科研課題先是在心理學和科學管理領域展開的。二十世紀初，美國古典管理學家，科學管理之父泰勒在《科學管理原理》中首次提出在企業(yè)進行“培訓”一詞。泰勒認為，企業(yè)管理層要對企業(yè)進行科學管理，開展培訓可以使員工掌握正確的操作方法和合理地使用工具，從而大大提高勞動生產(chǎn)率。 此后，一些學者也相繼發(fā)表關于培訓的介紹文章和理論專著，如雨果．芒斯特伯格(Hugo Munsterberg)在 1913 年出版了《心理學與工業(yè)效率》一書，首次提出將心理學應用于工業(yè)生產(chǎn)，著重探索環(huán)境和心理對勞動生產(chǎn)率的影響，研究職業(yè)生涯選擇和教育培訓等問題。 維特爾斯 (M． Viteles)在 1932 年出版的《工業(yè)心理學》一書中就有專門的章節(jié)討論培訓問題。但是將“培訓與發(fā)展 ” 作為工業(yè)和組織心理學的研究課題的系統(tǒng)研究從 20世紀 60 年代開始， 1961 年，麥格希與賽耶 (W． McGehee and P． W． Thayer)在《企業(yè)與工業(yè)中的培訓》一書中提出了要用三種分析方法來解決企業(yè)的人員選拔、培訓計劃編制、培訓方法設計，三種分析方法是指組織分析、任務或經(jīng)營分析和人員分析，這種分析方法至今仍被許多學者作為研究的熱點。 1964 年，貝克爾 (G． S． Becker)對一般培訓進行了啟發(fā)性的理論分析，他認為，在競爭的勞動力市場上，任何一個企業(yè)所支付的工資率都是由其他企業(yè)的邊際生產(chǎn)力所決定的，完全一般性培訓將對許多企業(yè)有用，而且所有這些企業(yè)的邊際產(chǎn)品都可以按同樣的幅度增加，所以工資率和邊際產(chǎn)品增量完全相同，而提供這種培訓的企業(yè)也就 得不到任何收益，參加培訓的員工是唯一的受益者。理智的企業(yè)只有要求員工支付全部培訓成本，才可能提供一般培訓。貝克爾的這種理論在一定程度上為一般培訓理論研究打下了基礎，但這種理論也具有明顯的局限性，如忽略了員工對企業(yè)的忠誠度，企業(yè)環(huán)境對員工的影響等等。 20 世紀 80 年代以來，隨著信息革命、知識經(jīng)濟時代進程的不斷加快，企業(yè)面臨前所未有的競爭環(huán)境的變化，傳統(tǒng)的組織模式和管理理念己越來越不適應環(huán)境變化。在此背景下，以美國彼得圣吉教授為代表的西方學者，提出了以“五項修煉”為基本內容的學習型組織理念，所謂的“五項修煉 ” 包括：自我超越，改善心智模式，建立共同愿景，開展團隊學習，進行系統(tǒng)思考 等 。學習型組織理論認為，在新的經(jīng)濟背景下，企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，必須增強企業(yè)的整體能力，提高整體素質。要創(chuàng)建學習型企業(yè)必須抓住團河南理工大學 2021屆本科生畢業(yè)論文 8 隊學習、管理創(chuàng)新、以人為本三個核心。指出“善于不斷學習”是學習型組織的本質特征，即強調終身學習、全員學習、全過程學習、團體學習。在這理論的指導下，學習型企業(yè)的創(chuàng)建風靡全球，一方面使得企業(yè)積累了較為豐富的創(chuàng)建經(jīng)驗，提升了企業(yè)的管理水平和競爭力。另一方面重新審視企業(yè)員工培訓，賦予企業(yè)員工培訓新的理念和內涵，如把企業(yè)員工培訓 作為學習型企業(yè)創(chuàng)建的一個重要環(huán)節(jié)，從學習型企業(yè)創(chuàng)建的高度來分析員工培訓存在的問題等等。 美國 1998 年頒布了《勞動力投資法》，建立了“一站式服務中心 ” 的職業(yè)培訓制度，實現(xiàn)了培訓、教育和就業(yè)項目的統(tǒng)一。韓國先后在 1999 年頒布的《職業(yè)培訓促進法》和 2021 年 3 月實施的《終身學習法》兩部法律文件中，強調把培訓和職業(yè)教育結合起來，經(jīng)濟也由此得到飛速發(fā)展。 2021 年 7 月，英國政府發(fā)表了 2021 年至 2021 年促進職業(yè)培訓策略的“白皮書”，還對己實施 20 多年的“現(xiàn)代學徒培訓制度”加以創(chuàng)新和擴展，加強了與“英國教育與培訓協(xié)會 ” 的合作。正是因為職業(yè)技術教育、企業(yè)內訓練、教育咨詢、語言培訓學校在日本一直都受到政府的重視和政策支持，才使得日本戰(zhàn)后迅速恢復了經(jīng)濟發(fā)展并趕超了許多發(fā)達國家。 可見，我國民營企業(yè)家培訓起步晚，發(fā)展不是很完善，沒有形成完整的體系，要完善穩(wěn)定發(fā)展，還需要很長一段時間。 外國培訓行業(yè)發(fā)展的比較早，體系比較完善，但民營企業(yè)家培訓理論也不是太多，還需要一段時間才能發(fā)展的更好。 河南理工大學 2021屆本科生畢業(yè)論文 9 3 思八達及其對民營企業(yè)家培訓現(xiàn)狀 思八達簡介 思八達，商業(yè)智慧傳播機構，一直致力于創(chuàng)建中國創(chuàng)業(yè)家孵化器，以提升企業(yè)家的精神境界，引導、提升、服務中小民營企業(yè)，為老板換芯片，為企業(yè)找“魂”，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入生生不息的原動力，不斷孵化行業(yè)隱形冠軍和新型領軍企業(yè)。 思八達是 2021 年由劉一秒先生發(fā)起創(chuàng)立的。劉一秒先生結合中國中小民營企業(yè)家的實際問題，潛心研究，孜孜以求，生發(fā)出了運營、影響、領袖演說、宗教、三弦系列智慧課程。這些 智慧課程一推出，就在許多企業(yè)家身上“立竿見影”，更帶動一批成功企業(yè)家成為了思八達智慧企業(yè)家訓練師。 思八達智慧企業(yè)家訓練師們，就在此刻，正同劉一秒先生和遍布中國 26 個省、 141個地級市的數(shù)千名思八達智慧助理們一起，與千千萬萬 民營企業(yè) 家們深度結伴，解決企業(yè)實際問題，倡導健康的生活方式，提供獨有的商業(yè)資源，并共同打造一個智慧服務和商業(yè)交流平臺。 思八達，正秉承健康、快樂、成功、真實、簡單、自然的理念，以前所未有的速度，改善著人們的生活，實現(xiàn)著人們的夢想！ 思八達 培訓現(xiàn)狀 培訓對象 民營企業(yè)家 （ 本文主要指中小民營企業(yè)家） ，重點是理念技能培訓、政治技能培訓，以及人際技能培訓 。 培訓類型 思 八達培訓從等級上屬于法人、董事長、高層培訓，從專業(yè)上屬于管理培訓，有接班人等特殊培訓。 培訓方式 授課法。主要是聘請一些資深、專業(yè)民營企業(yè)家給學員講課，著重講解有關管理的概念、原則、方法和原理及其在企業(yè)管理中的應用，并通過書面答卷或口頭答辯的形式來檢測受訓者的學習成績。 原創(chuàng)研討會。思八達稟承原創(chuàng)性原則，經(jīng)十余年的錘煉，已成功推出備受學員歡迎的智慧系列品牌研討會（《運營智慧》、《影響智慧》、《宗教智慧》、《領袖演說智慧》、《三河南理工大學 2021屆本科生畢業(yè)論文 10 弦智慧》、《智慧系統(tǒng)工程》、《禪智慧》等），并根據(jù)市場需求，與時俱進，不斷研發(fā)和推出新產(chǎn)品。 培訓內容及課程分類 思八達集團所屬文化傳播公司作為中國最具影響力的培訓機構之一，在中國的企業(yè)咨詢培訓事業(yè)上站在了幫助 民營企業(yè) 實現(xiàn)夢想的前列。近年來，隨著民營企業(yè)的發(fā)展，思八達集團針對性地推出一系列智慧系列課程 ， 詳 見附錄 。 思八達根據(jù)客戶需要和客戶心理研究出三類培訓系列，其中包括王牌系列課程，如運營智慧、影響智慧、三弦智慧、智慧系統(tǒng)工程等，收費比較貴。其次是品牌課，又稱推廣課，這種課主要是為 了 推銷王牌課，起到宣傳作用，費用一千元左右，好多人能接受。再次就是服務課，只收取會場基本費用兩百元，對老客戶免費，主要起到售后服務及推銷品牌課的作用。三級的系列課程也符合消費心理，從便宜到貴讓客戶逐漸適應，當然課程也由簡單到難。 培訓特色 2021 年思八達集團進入文化教育產(chǎn)業(yè)。思八達集團旗下的文化傳播公司集企業(yè)咨詢、培訓、策劃、企 業(yè)經(jīng)濟論壇、媒體欄目制作及音像制品發(fā)行于一體，致力于影響身邊的每一個人，幫助他們健康、快樂的獲得事業(yè)成功， 真實、簡單、自然的享受生活。 思八達產(chǎn)品設計不同于其他公司以方法和技能為主的課程設計，她以智慧為核心，并形成一種智慧體系，致力于全方位的幫 民營企業(yè) 老板找到企業(yè)發(fā)展的方向，激發(fā)員工發(fā)自內心的給隨老板實現(xiàn)自己的夢想。另外，課程內容隨著社會的發(fā)展而調整，產(chǎn)品設計具有很強的針對性。思八達學員蘭州某生物科技有限公司董事長課后感言：相信有很多人跟我一樣也上過很多類似的課程，但思八達的課有很大不同，以前我們都是拼命 往自己的腦子里去裝很多的知識，而思八達的課程讓我們從自己的內心挖掘自身的潛能，發(fā)掘很多我們的智慧。這就是思八達課程的最大不同點，讓我們感受到知識和智慧的不同。相信通過上了這個課程之后，我們都能從思八達集團目前發(fā)展狀況及問題找到很多智慧，來帶領自己的團隊取得更好的業(yè)績 。 思八達以智慧來影響人、喚醒人、融化人，使其生命價值最大化 ， 致力于追求高效實干精神的智慧傳播，幫助企業(yè)領導者擴大思維格局，提升境界。以智慧分享、潛能激發(fā)來營建一個共同實現(xiàn)夢想的平臺，在這里思八達人倡導健康、快樂的獲得成功，真實、簡單、自然的享受生 活。 河南理工大學 2021屆本科生畢業(yè)論文 11 4 思八達及其對民營企業(yè)家培訓 存在的 問題 思八達培訓存在 的 問題 思八達發(fā)展十幾年，雖然做到管理培訓的龍頭，但還是存在一些問題?？偨Y起來，主要是以下幾個方面。 培訓內容缺乏實用性和針對性 對于思八達來說，這一部分做的還不好，但結合聽過的課程，我發(fā)現(xiàn)其中存在問題。比如 有 一次品牌課，講的主要是餐飲行業(yè)員工管理問題，好多老板不是做餐飲的就不了解，沒有解決他們的問題。講的沒有針對性，激發(fā)不了部分民營企業(yè)家興趣，培訓不是很成功。還有就是沒有做到雙向溝通，問題不實用，浪費理了客戶的時間精力和金錢。 課程研發(fā)慢 思八達 課程更新速度跟不企業(yè)的需要。正因為如此，辛辛苦苦開發(fā)的客戶只能提供自己公司的一個或兩個課程，公司的產(chǎn)品線不夠豐富，課程定制性不強。也因為這樣企業(yè)利潤低，老客戶貢獻價值少，只能不斷的開發(fā)新客戶，銷售很疲憊，講師可以學習和成長的空間少，一旦學會公司的幾個所謂王牌課 程就會自己出去創(chuàng)業(yè)了，因為這里再也不能給予什么。 課程品質難統(tǒng)一 思八達 的課程品質難統(tǒng)一 ， 服務沒有把握。任何的培訓公司都有自己的王牌課程和王牌講師。但隨著業(yè)務的增加，課程要更多的講師去講述，這個時候往往王牌和其他講師的現(xiàn)場效果差距教大，授課質量難以保證，往往需要拿客戶練兵，在損傷客戶效果的前提下，一次次的試講讓自己的講師成熟起來。同時也造成了企業(yè)的非議和反感，客戶的時間和金錢沒有得到尊重，傷害了對方的培訓心態(tài)，也破壞了自己在客戶心中的形象。 課程定價偏高 當同行產(chǎn)品都在以打折或贈送的方式 促銷時，思八達的產(chǎn)品不但不打折，而且價格還逐年增長。就拿其中一個 《 三弦智慧》的課程來說， 06 年底剛剛開出這門課程的時候的定價為 3 萬元。后來經(jīng)過短短三年多的時間，該課程從 3 萬元、 6． 6 萬元、 10． 8萬元、 15． 8 萬元一路漲到目前的 40 萬元／人 。這么高的價格，難免會造成部分人員交不起學費，甚至感覺被騙，不值得。 河南理工大學 2021屆本科生畢業(yè)論文 12 課程 銷 售難 即使是業(yè)績千萬的公司甚至上億的公司，也仍然在開發(fā)市場，在競標。因為培訓本來就是我們的目標客戶的雞肋，做也可以，不做 也不會死，企業(yè)對培訓的需求不是必然的，所以注定無數(shù)的新人死在 培訓 公司的電話桌前，新人流失快，成長慢，很多老板最反感的電話騷擾就是培訓公司的銷售電 話。因為他們不能把產(chǎn)品變成客戶的必須品，這個結癥從根本上阻礙公司 的再發(fā)展。 培訓監(jiān)督手段不力和溝通渠道單一 在培訓中，往往出現(xiàn)培訓一旦開始后就很少有人過問，直到培訓過后才進行簡單的測試。另外，在培訓中，學員和培訓師缺乏溝通，培訓師往往還是習慣于填鴨式的灌輸。由于溝通存在問題，就造成同樣的培訓課程，有的學員學習效果很好、獲益匪淺，而有的學員卻所學甚少。 培訓師 素質偏低 培訓教師應該具備以下條件：專業(yè)知識、實踐經(jīng)驗、教學能力。目前，國內能將三者良好結合的培訓師少之又少。思八達部分培訓師也往往忙于趕場，有時，一位培訓師往往會把相同的內容在不同公司講，講課之前對企業(yè)知之甚少，培訓之余才會附加一些簡單的咨詢服務，思八達部分服務課程就是這樣。培訓方式單一，研討會最普遍運用，部分課程缺乏系統(tǒng)性、時效性。有些培訓的課程更新慢，部分都是沿用上一年的課程，受訓者被動的聽，缺乏實物展示、現(xiàn)場指導、實際操作，增加了學員理解、接受和再創(chuàng)新的難度。加上思八達培訓師基本上是從客戶中發(fā)展出來的，實踐經(jīng) 驗豐富的同時，可能理論上會稍顯缺乏。 內部 管理混亂 思八達 的管理 有些 混亂， 事實上 幾乎沒見過幾個管理有序的 培訓 公司，當然一些只有十幾二十人的公司管理還可以，但要記得雖然你可能業(yè)績千萬，但要是再發(fā)展，你管理上百人的時候還能讓自己有把握嗎 ?我們去過國內幾乎所有的大的培訓公司，在管理上，除了少數(shù)幾家比較成型，大部分企業(yè)還沒有成熟的架構和手段。而對于所有要做大做強的培訓公司來說，沒有了管理，只有課程或是品牌是不可能把自己的公司真的建立穩(wěn)定基業(yè)的。 思八達有上百個分公司，上萬名員工，管理問題是個很頭疼的問題。 民營企業(yè)家培訓時存在問題 民營企業(yè)家培訓觀念落后 部分民營企業(yè)家觀念落后，認為自己是企業(yè)家，有足夠的實踐經(jīng)驗，不需要學習。河南理工大學 2021屆本科生畢業(yè)論文 13 他們認為培訓就是浪費時間跟精力，完全沒有必要上當受騙。不僅對自己，對管理員工也沒任何好處。 培訓決策缺乏目的性 這種情況經(jīng)常出現(xiàn)在一些進入加速發(fā)展的民營企業(yè) 。 首先是培訓需求分析不充分 ，現(xiàn)有許多企業(yè) 家 對培訓工作往往采用一種盲目的自以為是的方法 ， 沒有長遠規(guī)劃 ， 沒有很強的針對性而這樣培訓的結果常常使培訓內容與企業(yè) 家 實際需要相脫節(jié) 。 其次是培訓目標不明確 ， 現(xiàn)代企業(yè)從事的是充滿創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)的工作 ， 需要 民營企業(yè)家 能夠具有管理者的能力和承受能力同時還應該具有靈活多變的解決問題的創(chuàng)造性 ， 而所有這一切在培訓中并沒有一個量化的可供嚴格篩選的尺度 。 培訓投資嚴重不足 中國各 類企業(yè)在培訓方面的投資與發(fā)達國家相比仍