【文章內(nèi)容簡介】 形碼管理系統(tǒng)，所有產(chǎn)品入庫、出庫、銷售都要掃描。 1996年冬天，仍然是在老板不知情的情況下，王泉庚又悄悄開發(fā)出了庫存管理系統(tǒng)。當(dāng)時(shí)公司內(nèi)只有一臺(tái)電腦，王泉庚既用來打字，也用來打條形碼，還用來開發(fā)倉庫管理系統(tǒng)。 銷售是服裝企業(yè)的生命線，起初各專賣店的銷售數(shù)據(jù)全靠手工統(tǒng)計(jì)，今天 A 專賣店賣了10 件衣服，數(shù)據(jù)反饋上來后，用橡皮擦掉統(tǒng)計(jì)表 上前一天的數(shù)據(jù)，寫上新數(shù)據(jù)，半個(gè)月后周成建才能看到公司的銷售報(bào)表。為了及時(shí)掌握專賣店的銷售數(shù)據(jù)，王泉庚把信息化的觸角伸向了下游合作伙伴，他不僅用信息化改變自己，還期望用信息化改變下游合作伙伴。 1997 年 3 月，開發(fā)出專賣店管理系統(tǒng)后，美特斯邦威公司首先在溫州推廣。王泉庚既是統(tǒng)計(jì)員又是維護(hù)員，還是培訓(xùn)老師。他一個(gè)人先把網(wǎng)絡(luò)搭建起來，然后安裝上專賣店管理系統(tǒng)，再給店員做培訓(xùn)，抽空自己還要出去接受技術(shù)培訓(xùn)。周成建的高明之處在于，早在 1997 年就認(rèn)識(shí)到了推進(jìn)合作伙伴信息化的重要性，免費(fèi)為下游代理商和專賣 店實(shí)施信息化。相對于美特斯邦威公司，代理商和專賣店都是獨(dú)立經(jīng)營的企業(yè)，按說美特斯邦威沒有義務(wù)為代理商、專賣店實(shí)施信息化。既然是免費(fèi)的，代理商也樂意接受。 至此，周成建飽受非議的“空手道”式的“虛擬經(jīng)營”思想在賣掉了兩家自己的工廠、經(jīng)歷了 1995 年到 1997 年最痛苦的探索期之后，平穩(wěn)落地了。不過，此時(shí)的虛擬經(jīng)營更多的還停留在概念層次上，因?yàn)槊捞厮拱钔€沒有把企業(yè)經(jīng)營的所有信息和業(yè)務(wù)與上下游合作伙伴的信息及業(yè)務(wù)全部集成在一起。 2020 年，王泉庚明顯感受到信息系統(tǒng)的靈活性和擴(kuò)展性已跟不上 企業(yè)爆炸式的發(fā)展，“原來的系統(tǒng)是 C/S 結(jié)構(gòu)，是在 Oracle 數(shù)據(jù)庫上面用 PB 開發(fā)的，隨著運(yùn)行在上面的專賣店管理系統(tǒng)的增多，系統(tǒng)的靈活性受到挑戰(zhàn)?！蓖跞聊ブ绾螌ο到y(tǒng)進(jìn)行改造。 當(dāng)時(shí)運(yùn)行的系統(tǒng)耗費(fèi)了王泉庚四年多的心血。為了開發(fā)系統(tǒng)，他經(jīng)常加班到凌晨兩三點(diǎn)甚至通宵。早晨 8 點(diǎn)上班趕不到辦公室，就要被罰錢。當(dāng)時(shí)王泉庚每個(gè)月的工資才 1200多元，有時(shí)候由于上班遲到每個(gè)月就要扣去三四百元。有時(shí)侯，請其他公司的技術(shù)人員來幫忙，王泉庚只好自己掏錢請人吃夜宵，自己掏錢給人家報(bào)銷打的票。如果把系統(tǒng)推倒重來，切不論 過去的心血付之東流，可能又要搭進(jìn)三四年的通宵達(dá)旦，尚且還有失敗的風(fēng)險(xiǎn)。但為了企業(yè)高速的可持續(xù)發(fā)展，經(jīng)過三個(gè)月的反復(fù)考慮，王泉庚還是決定推倒重來。 當(dāng)時(shí)，王泉庚根本不懂什么是 ERP，只好到處去開會(huì)、聽講座、看雜志，吸收各種先進(jìn)第 8 頁 共 13 頁 的管理理念。王泉庚認(rèn)為未來的競爭將是產(chǎn)業(yè)鏈之間的競爭，而不是單個(gè)企業(yè)之間的競爭，因此信息系統(tǒng)也應(yīng)是供應(yīng)鏈上下游合作伙伴之間信息共享和業(yè)務(wù)流一體化的系統(tǒng)，但市場上流行的 ERP 軟件要么是面向部門級應(yīng)用的，要么是面向企業(yè)內(nèi)部信息共享的，與上下游合作伙伴之間難以實(shí)現(xiàn)信息共享和業(yè)務(wù)流一 體化。最后，王泉庚決定自己組織開發(fā)面向產(chǎn)業(yè)鏈一體化的 ERP系統(tǒng)。 2020 年 2 月份，王泉庚自己組織了 ERP 研發(fā)項(xiàng)目組，把各部門的領(lǐng)導(dǎo)召集起來開會(huì)，王泉庚詳細(xì)介紹了自己對 ERP 的想法，幾乎所有部門領(lǐng)導(dǎo)聽了都在笑，覺得太理想化了，根本不可能實(shí)現(xiàn)。王泉庚有股不服輸?shù)膭艃?，他帶領(lǐng) IT 人員悄悄開發(fā)了一年半，到 2020 年 7 月開始全面推廣，到 2020 年 10月份已經(jīng)全面完成了總部 30 多個(gè)部門、 8 個(gè)子公司、 900 多家代理商及專賣店、部分首批試點(diǎn)工廠的新一代面向產(chǎn)業(yè)鏈的 ERP 系統(tǒng)的推廣應(yīng)用。 目前美特斯 邦威公司實(shí)施的 ERP 系統(tǒng)，不僅把美特斯邦威企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)、銷售、物流、財(cái)務(wù)等信息和業(yè)務(wù)高度集成在一起，還把上游代工企業(yè)、下游代理商及專賣店的信息和業(yè)務(wù)高度集成在了一起，實(shí)現(xiàn)了面向供應(yīng)鏈的生產(chǎn)、物流、財(cái)務(wù)和銷售信息及業(yè)務(wù)的大集成，確切地說不應(yīng)該稱作 ERP（企業(yè)資源系統(tǒng)）而應(yīng)該稱做 SRP（社會(huì)資源整合平臺(tái) Society Resource Platform）。曾經(jīng)有人跟王泉庚開玩笑說，如果把美特斯邦威的計(jì)算機(jī)中心獨(dú)立成為一個(gè) IT 公司，也許 10 年后會(huì)出現(xiàn)另一個(gè)服裝行業(yè)的“ SAP”。 美特斯邦威的員工 不僅可以在網(wǎng)絡(luò)上隨時(shí)了解分布在 1000 多家專賣店的銷售明細(xì)情況，還可以跟蹤代工企業(yè)的生產(chǎn)定單執(zhí)行情況。每個(gè)專賣店的老板也可以隨時(shí)在網(wǎng)絡(luò)上了解美特斯邦威新推出的各種款式的服裝，及時(shí)下訂單，并在網(wǎng)上支付貨款。 目前下游代理商、專賣店已達(dá)到 100%的信息化，去年還對上游加工企業(yè)的生產(chǎn)制造系統(tǒng)進(jìn)行了試點(diǎn)，王泉庚說今年的重點(diǎn)是把所有代工企業(yè)的生產(chǎn)制造系統(tǒng)推廣應(yīng)用起來，下一步還要對面輔料供應(yīng)商實(shí)施信息化。將來美特斯邦威公司的信息化平臺(tái)就像一艘信息航空母艦，把整條供應(yīng)鏈，包括 200多個(gè)代工企業(yè)、 900 多家代理商和下屬 1500 多家專賣店的信息，整合在一起，實(shí)現(xiàn)整條供應(yīng)鏈的信息共享及業(yè)務(wù)同步，目標(biāo)是要從設(shè)計(jì)師產(chǎn)生設(shè)計(jì)概念到成衣上架銷售的周期能控制在 20 天內(nèi)，現(xiàn)在大部分服裝企業(yè)這個(gè)周期至少需要 100 天以上。 美特 斯邦威的信息化平臺(tái)是上下游合作伙伴的信息化公共服務(wù)平臺(tái)，就像一個(gè)信息交通樞紐，整條供應(yīng)鏈的信息在此實(shí)時(shí)交互，通過信息的共享實(shí)現(xiàn)了合作伙伴間的協(xié)同經(jīng)營和運(yùn)作；換句話說，現(xiàn)在美特斯邦威是在用整條供應(yīng)鏈的資源與其他服裝企業(yè)競爭。通過與上下游合作伙伴的信息共享，美特斯邦威實(shí)現(xiàn)了商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型，也為其快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。按說服裝企業(yè)的核心價(jià)值應(yīng)該是服裝的生產(chǎn)和銷售，但美特斯邦威現(xiàn)在既不生產(chǎn)一件服裝，也不銷售一件服裝，而是經(jīng)營自己的品牌。在虛擬運(yùn)營模式下，美特斯邦威的行業(yè)邊界正變得越來越模糊，既不像制造業(yè)，因?yàn)椴簧a(chǎn)一 件衣服，也不像零售業(yè)，因?yàn)椴讳N售一件衣服，從某種意義上說有點(diǎn)兒像流通業(yè)，以高附加值的“品牌”去組織社會(huì)大流通。王泉庚說，美特斯邦威的核心價(jià)值是品牌，公司一方面通過各種手段塑造品牌形象，如請當(dāng)下華語樂壇炙手可熱的偶像明星周杰倫作為形象代言人，另一方面通過現(xiàn)代化的管理平臺(tái)來支撐。“服裝只是信息的一種行業(yè)屬性，我相信來自 IT 行業(yè)的新管理思想是可以重新塑造服裝行業(yè)新的競爭模式的。”今天的王泉庚已經(jīng)深諳周成建董事長的以 IT 為基礎(chǔ)架構(gòu)的“虛擬經(jīng)營”之道。 請根據(jù)以上案例資料回答下列問題： （ 1）什么是虛擬組織，信息 技術(shù)與虛擬組織有什么關(guān)系？ 20202020 學(xué)年第一學(xué)期期末試卷 A 卷 第 9 頁 共 13 頁 （ 2）美特斯邦威的虛擬經(jīng)營是在什么市場環(huán)境提出的，虛擬經(jīng)營給其帶來什么好處？ （ 3）美特斯邦威是如何吸引上游供應(yīng)商和下游代理商、專賣店加入到它的商業(yè)運(yùn)作中的？ 第 10 頁 共 13 頁 A 卷參考答案 一、 單項(xiàng)選擇題：（每小題 1 分，共 20 分） 1． B 2． A 3． C 4． A 5． C 6． C 7． A 8． B 9． A 10． A 11． C 12． C 13． B 14． A 15． D 16． B 17． A 18． B 19． B 20． B 二、填空題：（每空 1分，共 10分） 1．封閉式系統(tǒng) 2．信息處理器 3．結(jié)構(gòu)化 4．二維表 5． SST 法、 CSF 法 6．?dāng)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 7．內(nèi)聚、耦合 三、簡答題：（每小題 5 分，共 20 分） 1．答案： ① 信息處理（ 1 分）； ② 預(yù)測功能（ 1 分）； ③ 計(jì)劃功能（ 1 分）； ④ 控制功能（ 1 分）； ⑤ 輔助決策功能（ 1 分）。 2．答案： ①系統(tǒng)規(guī)劃階段 （ 1 分） ；②系統(tǒng)分析階段 （ 1 分） ； ③系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段 （ 1 分） ；④系統(tǒng)實(shí)施階段 （ 1 分） ；⑤系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)階段 （ 1 分） 。 3．答案： ① 了解企業(yè)（或 MIS）戰(zhàn)略目標(biāo)（ 1 分）； ② 識(shí)別所有關(guān)鍵成功因素（ 1 分）； ③ 識(shí)別性能的評價(jià)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)（ 1 分）； ④ 識(shí)別測量性能的數(shù)據(jù)（