【文章內(nèi)容簡介】 制的方法 ：就是規(guī)劃、檢查與調(diào)整、協(xié)調(diào)這樣一個循環(huán)的過程，指導(dǎo)項目活動全部結(jié)束。進(jìn)度控制的關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)是計劃執(zhí)行中的跟蹤檢查和調(diào)整。 工程項 目進(jìn)度控制的控制措施 ：組織措施、管理措施、經(jīng)濟(jì)措施、技術(shù)措施。 工程項目進(jìn)度調(diào)整的方法 ： 1 利用網(wǎng)絡(luò)計劃的關(guān)鍵線路進(jìn)行調(diào)整； 2 利用網(wǎng)絡(luò)計劃的時差進(jìn)行調(diào)整。 工程項目進(jìn)度調(diào)整的內(nèi)容 ： 1 工作內(nèi)容；2 工作量； 3 工作起止時間； 4 工作持續(xù)時間； 5 工作邏輯關(guān)系； 6 資源供應(yīng)。 質(zhì)量控制 ：指為實(shí)現(xiàn)預(yù)定的質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對控制對象進(jìn)行觀察和檢測，并將觀測的實(shí)際結(jié)果與計劃或標(biāo)準(zhǔn)對比，對偏差采取的相應(yīng)調(diào)整方法和措施。 工程項目質(zhì)量控制 ：在工程項目質(zhì)量目標(biāo)的指導(dǎo)下，通過對項目各階段的資源、過程和成果所進(jìn)行的計劃、實(shí)施、 檢查和監(jiān)督過程，以判定他們是否符合有關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并找出方法消除造成項目成果不令人滿意的原因。 工程質(zhì)量管理的原則 ： 1 堅持質(zhì)量第一； 2堅持以人為控制核心； 3 堅持以預(yù)防為主；4 堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 5 貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規(guī)范。 工程質(zhì)量管理的性質(zhì) ： 1 實(shí)用性； 2 可靠性；3 安全性； 4 耐久性； 5 經(jīng)濟(jì)性； 6 與環(huán)境的協(xié)調(diào)性。（主要是前三個） 工程項目的質(zhì)量總目標(biāo) ：是對工程項目質(zhì)量提出的總要求，包括項目范圍的定義、系統(tǒng)構(gòu)成、使用功能與價值、規(guī)格以及應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量等級等。 工程項目的質(zhì)量控制的范圍 ：包括勘察設(shè)計、招標(biāo)投標(biāo)、施工 安裝和竣工驗(yàn)收四個階段的質(zhì)量控制。 工程項目的質(zhì)量控制與產(chǎn)品質(zhì)量控制的區(qū)別 ： 1 影響因素多樣性； 2 項目質(zhì)量變異性；3 質(zhì)量判斷難易性； 4 項目構(gòu)造分解性； 5項目質(zhì)量的制約性。 工程項目質(zhì)量形成的影響因素 ： 1 人的質(zhì)量意識和質(zhì)量能力； 2 工程項目的決策和方案； 3 工程項目材料； 4 施工設(shè)備和機(jī)具；5 施工環(huán)境。 PDCA：計劃、執(zhí)行、檢查、處理。 PDCA 循環(huán)原理 ：首先在提出項目質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上，制定質(zhì)量控制計劃；然后將計劃加以實(shí)施，特別要在組織上加以落實(shí)；在實(shí)施過程中還要經(jīng)常檢查、檢測，以評價檢查結(jié)果與計劃是否一致；最后對 出現(xiàn)的工程質(zhì)量問題進(jìn)行處理，隊暫時無法處理的質(zhì)量問題重新進(jìn)行分析，進(jìn)一步采取措施加以解決。 工程項目質(zhì)量控制三階段原理 ：事前控制、事中控制和事后控制。 事前控制 ：強(qiáng)調(diào)質(zhì)量目標(biāo)的計劃預(yù)控，并按質(zhì)量計劃進(jìn)行質(zhì)量活動前的準(zhǔn)備工作狀態(tài)的控制。 事中控制 ：指對質(zhì)量活動的行為進(jìn)行約束、對質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，實(shí)際上屬于一種實(shí)時控制。事后控制 ：只在輸出階段的控制，也稱合格控制，包括對質(zhì)量活動結(jié)果的評價認(rèn)定和對質(zhì)量偏差的糾正。 工程項目質(zhì)量的三全控制原理 ：全面質(zhì)量控制、全過程質(zhì)量控制、全員參與控制。 質(zhì)量管理體系 ： 實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的方針 目標(biāo)，有效地開展各項質(zhì)量管理活動，必須建立相應(yīng)的管理體系，這個體系就叫質(zhì)量管理體系。 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) ：① ISO 標(biāo)準(zhǔn)；②GB/T19000— ISO9000:2021 族標(biāo)準(zhǔn)；③核心標(biāo)準(zhǔn) —(1)ISO9000:2021,(2)ISO9001:2021,(3)ISO9004:2021,(4)ISO19001。 ④ GB/T19016:1997標(biāo)準(zhǔn)。 質(zhì)量管理八項原則 ： 1 以顧客為管制焦點(diǎn)；2 領(lǐng)導(dǎo)作用； 3 全員參與； 4 過程方法； 5管理的系統(tǒng)方法； 6 持續(xù)改進(jìn)； 7 基于事實(shí)的決策方法； 8 與供方互利的關(guān)系。 質(zhì)量管理體系建立的基本 程序 ： 1 領(lǐng)導(dǎo)決策； 2 組織落實(shí)； 3 制定工作計劃； 4 組織宣傳和培訓(xùn)； 5 質(zhì)量管理體系設(shè)計。 形成質(zhì)量管理體系文件 ： 1 質(zhì)量管理體系文件結(jié)構(gòu)； 2 質(zhì)量手冊； 3 程序文件； 4 質(zhì)量計劃； 5 質(zhì)量記錄。 質(zhì)量管理體系的運(yùn)行 ：分為三階段 —— 準(zhǔn)備階段、試運(yùn)行階段、正式運(yùn)行階段。 1準(zhǔn)備階段：①選擇試點(diǎn)項目，制定項目試運(yùn)行計劃；②全員培訓(xùn)；③各種資料發(fā)放；④有一定的專項經(jīng)費(fèi)支持。 2 試運(yùn)行階段：①對質(zhì)量管理體系中重點(diǎn)要素進(jìn)行監(jiān)控；②針對找出的偏差，分析、驗(yàn)證產(chǎn)生偏差的原因；③針對原因制定糾正措施；④下達(dá)糾正措施的文件通知單，并在規(guī)定限 期內(nèi)進(jìn)現(xiàn)場驗(yàn)證；⑤通過征求企業(yè)組織各部門對質(zhì)量管理體系運(yùn)行的意見，仔細(xì)分析存在問題，確定改進(jìn)措施。 3 正式運(yùn)行階段：①對過程和產(chǎn)品進(jìn)行測量和監(jiān)督；②質(zhì)量管理體系的協(xié)調(diào)；③內(nèi)部審核和外部審核。 質(zhì)量認(rèn)證 ：指由第三方對供方的產(chǎn)品和質(zhì)量管理體系進(jìn)行評定和給與書面證明的一種活動，分為產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證兩種。 質(zhì)量管理體系認(rèn)證的意義 ： 1 提高供方企業(yè)的產(chǎn)品信譽(yù)； 2 促進(jìn)企業(yè)完善質(zhì)量管理體系； 3 增強(qiáng)國際市場競爭力； 4 減少社會重復(fù)檢查和檢查費(fèi)用； 5 有利于保護(hù)消費(fèi)者利益； 6 有利于法規(guī)的實(shí)施。 質(zhì)量管理體系認(rèn)證的程序 ： 1 申請和受理；2 認(rèn)證審核； 3 審批與注冊發(fā)證。 質(zhì)量管理體系的維護(hù)與監(jiān)督 ： 1 企業(yè)通報；2 監(jiān)督檢查； 3 認(rèn)證注銷； 4 認(rèn)證暫停； 5認(rèn)證撤銷。 質(zhì)量控制體系 ：針對控制對象（產(chǎn)品或項目）形成的一整套質(zhì)量控制方法和措施。 工程項目質(zhì)量控制體系與企業(yè)質(zhì)量管理體系的區(qū)別 ： 1 范圍不同； 2 主體不同； 3 目標(biāo)不同； 4 時效不同； 5 評價不同。 工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)的構(gòu)成 ： 1 按 控制內(nèi)容 分 ：①工程項目勘察設(shè)計子系統(tǒng)；②工程項目材料設(shè)備質(zhì)量控制子系統(tǒng)；③工程項目施工安裝質(zhì)量控制子系統(tǒng)；④工程項目竣工驗(yàn)收質(zhì)量控制子系統(tǒng)。 2 按 實(shí)施主體 分 ：①建設(shè) 單位建設(shè)項目質(zhì)量控制子系統(tǒng)；②工程項目總承包企業(yè)項目質(zhì)量控制子系統(tǒng)；③勘察設(shè)計單位勘察設(shè)計質(zhì)量控制子系統(tǒng)；④施工企業(yè)施工安裝質(zhì)量控制子系統(tǒng)；⑤工程監(jiān)理企業(yè)工程項目質(zhì)量控制子系統(tǒng)。 3 按 質(zhì)量控制原理 分 ：①質(zhì)量控制計劃系統(tǒng)；②質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；③質(zhì)量控制措施系統(tǒng)；④質(zhì)量控制信息系統(tǒng)。 建立工程項目質(zhì)量管理控制系統(tǒng)的原則 ：分層次規(guī)劃原則；總目標(biāo)分解原則；質(zhì)量責(zé)任制原則；系統(tǒng)有效性原則。 建立工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)的程序 ： 1 確定工程系統(tǒng)各層面組織的工程質(zhì)量負(fù)責(zé)人及其管理責(zé)任，形成控制系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)； 2確定控制系統(tǒng)組織的領(lǐng) 導(dǎo)關(guān)系、報告審批及信息流轉(zhuǎn)程序； 3 制定質(zhì)量控制工作制度； 4 部屬各質(zhì)量主體編制相關(guān)質(zhì)量計劃；5 研究并確定控制系統(tǒng)內(nèi)部質(zhì)量職能交叉銜接的界面劃分和管理方式。 工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)運(yùn)行的基本方式 ：按照 PDCA 循環(huán)原理，首先制定詳細(xì)的項目質(zhì)量計劃，作為系統(tǒng)控制的依據(jù)；二是實(shí)施質(zhì)量計劃時，包含計劃行動方案的交底和按計劃規(guī)定的方案展開作業(yè)技術(shù)活動；三是對質(zhì)量計劃實(shí)施過程進(jìn)行自我檢查、相互檢查和監(jiān)督檢查；四是針對檢查 結(jié)果進(jìn)行分析原因，采取糾正措施，保證產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的形成和控制系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)運(yùn)行機(jī) 制 ：控制系統(tǒng)運(yùn)行的動力機(jī)制；控制系統(tǒng)運(yùn)行的約束機(jī)制；控制系統(tǒng)運(yùn)行的反饋機(jī)制。 項目施工質(zhì)量控制的內(nèi)容劃分 ： 1 按工程項目施工質(zhì)量管理主題劃分為建設(shè)方的質(zhì)量控制、施工方的質(zhì)量控制和監(jiān)理方的質(zhì)量控制。 2 按工程項目施工階段劃分：施工準(zhǔn)備階段質(zhì)量控制、施工階段質(zhì)量控制和竣工驗(yàn)收階段質(zhì)量控制。 3 按工程項目施工分部工程劃分：地基與基礎(chǔ)工程的質(zhì)量控制、主體結(jié)構(gòu)工程的質(zhì)量控制、屋面工程的質(zhì)量控制、安裝工程的質(zhì)量控制和裝飾工程的質(zhì)量控制。 項目施工質(zhì)量控制的目標(biāo) ： 1 施工質(zhì)量控制總目標(biāo) ：使工程項目滿足有關(guān)質(zhì)量法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)、正確配置 施工生產(chǎn)要素、采用科學(xué)管理的方法，實(shí)現(xiàn)工程項目預(yù)期的使用功能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 2 建設(shè)單位施工質(zhì)量控制目標(biāo) ：通過對施工階段過程的全面監(jiān)督、協(xié)調(diào)和決策，保證竣工驗(yàn)收達(dá)到投資決策所確定的質(zhì)量目標(biāo)。 3 設(shè)計單位施工質(zhì)量控制目標(biāo) ：通過對施工質(zhì)量的驗(yàn)收簽證，采納變更設(shè)計的合理化建議，保證驗(yàn)收竣工項目的各項施工結(jié)果與最終設(shè)計文件所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)一致。 4 施工單位質(zhì)量控制目標(biāo) ：通過施工全過程的全面質(zhì)量自控，保證交付滿足施工合同及設(shè)計文件所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5 監(jiān)理單位施工質(zhì)量控制 ：通過審核施工質(zhì)量文件、報告報表及現(xiàn)場老站檢查、平行檢測、施工 指令和結(jié)算支付控制手段，以保證工程質(zhì)量已達(dá)到施工合同所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 施工質(zhì)量控制的依據(jù) ：指適用于工程項目施工階段與質(zhì)量控制有關(guān)的、具有指導(dǎo)意義和必須遵守的基本文件。包括國家法律法規(guī)、行政技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件及合同。 生產(chǎn)要素的質(zhì)量控制 ：勞動主體、勞動對象、勞動方法、勞動手段和施工環(huán)境。 施工質(zhì)量計劃 ：指企業(yè)根據(jù)有關(guān)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，針對特定的工程項目編制的工程質(zhì)量控制方法、手段、組織以及相關(guān)實(shí)施程序。 編制施工質(zhì)量計劃的目的 ：為了加強(qiáng)施工過程中的質(zhì)量管理和程序管理。規(guī)范員工行為，使其嚴(yán)格操作 、規(guī)范施工，達(dá)到提高搞成質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)項目目標(biāo)。 編制施工質(zhì)量計劃的作用 ：為質(zhì)量控制提供依據(jù)，是工程的特殊質(zhì)量要求能通過有效的措施加以滿足；在合同環(huán)境下，質(zhì)量計劃是企業(yè)向顧客表明質(zhì)量管理方針、目標(biāo)及其具體表現(xiàn)的方式、手段和措施，體現(xiàn)企業(yè)對質(zhì)量責(zé)任的承諾和實(shí)施的具體步驟。 施工質(zhì)量計劃的內(nèi)容 ： 1 工程特點(diǎn)及施工條件分析； 2 工程質(zhì)量目標(biāo)； 3 組織與人員；4 施工方案； 5 采購質(zhì)量控制； 6 監(jiān)督檢測。 施工質(zhì)量計劃的實(shí)施要求 ：施工質(zhì)量計劃的實(shí)施范圍主要是在項目施工階段全過程，重點(diǎn)對工序、分項工程、分部工程到單位工程全過程的質(zhì)量 控制，各級質(zhì)量管理人員按質(zhì)量計劃確定的質(zhì)量責(zé)任分工、對各環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的控制，并空施工質(zhì)量計劃要求保存好質(zhì)量記錄、質(zhì)量審核、質(zhì)量處理單、相關(guān)表格等原始記錄。 施工質(zhì)量計劃的驗(yàn)證要求 ：項目質(zhì)量責(zé)任人應(yīng)定期組織具有相應(yīng)資格或經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)量檢查人員、內(nèi)部質(zhì)量審核員等對施工質(zhì)量計劃的施工效果進(jìn)行驗(yàn)證，對項目質(zhì)量控制中存在的問題或隱患，特別是質(zhì)量計劃本身、管理制度、監(jiān)督機(jī)制等環(huán)節(jié)問題，藥劑師提出解決措施，加以糾正。 施工全過程質(zhì)量控制 ： 1 施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制 ：文件資料的質(zhì)量控制；采購和分包的質(zhì)量控制；現(xiàn)場準(zhǔn)備的質(zhì)量控制。 2施工過程的質(zhì)量控制 ：施工工序控制的要求；施工工序控制的程序；施工工序質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置；施工工序控制的檢測。 3施工竣工階段的質(zhì)量控制 ：最終質(zhì)量檢驗(yàn)；缺陷糾正與處理；資料移交；產(chǎn)品防護(hù)；撤場計劃。 施工工序質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置 ：質(zhì)量控制點(diǎn)是隨不同的工程項目類型和特點(diǎn)而不完全相同，基本原則是選擇施工過程中的關(guān)鍵工序、隱蔽工程、薄弱環(huán)節(jié)、對后續(xù)工序有重大影響、施工條件困難、按技術(shù)難度大等的環(huán)節(jié)。 施工質(zhì)量驗(yàn)收的概念 ：指對已完工的工程實(shí)體的外觀質(zhì)量及內(nèi)在質(zhì)量按規(guī)定程序檢查后，確認(rèn)其是否符合設(shè)計及各項驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求 的質(zhì)量控制過程，也是確認(rèn)是否可交付使用的一個重要環(huán)節(jié)。 主控項目 ：指對檢驗(yàn)批的基本質(zhì)量起決定性影響的檢驗(yàn)項目。 一般項目檢驗(yàn) ：是除主控項目以外的其他檢驗(yàn)項目。 施工質(zhì)量驗(yàn)收項目的劃分 ：按項目構(gòu)成劃分為四種驗(yàn)收單位或?qū)哟危悍植脊こ痰膭澐?、子分部工程的劃分、分項工程的劃分，室外工程的劃分? 工程質(zhì)量驗(yàn)收依據(jù) ：①國家和相關(guān)部門頒發(fā)的工程質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)；②國家和相關(guān)部門頒發(fā)的工程項目質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范；③相關(guān)部門頒發(fā)的施工規(guī)范、規(guī)程和施工操作規(guī)程等；④工程項目承包合同中有關(guān)質(zhì)量的規(guī)定和要求；⑤經(jīng)批準(zhǔn)的勘察設(shè)計文件、施工圖紙 、實(shí)際變更文件與圖紙；⑥施工組織設(shè)計、施工技術(shù)措施和施工說明書等施工文件；⑦設(shè)備產(chǎn)品說明書、安裝說，安裝說明書和合格證等設(shè)備文件；⑧材料、成品、半成品、構(gòu)配件的說明書和合格證等質(zhì)量證明文件；⑨工程項目質(zhì)量控制個階段的驗(yàn)收記錄。 施工質(zhì)量驗(yàn)收的程序 ：①施工過程中隱蔽工程在隱蔽前同志建設(shè)單位進(jìn)行驗(yàn)收，并形成驗(yàn)收文件；②分部分項工程完成后應(yīng)在施工單位自行檢驗(yàn)合格后，同志建設(shè)單位驗(yàn)收，重要的分部分項應(yīng)請設(shè)計單位參加驗(yàn)收；③單位工程完工后，施工單位應(yīng)自行組織檢查、評定，符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)后，向建設(shè)單位提交驗(yàn)收申請；④建設(shè)單 位收到驗(yàn)收申請后，應(yīng)組織施工、勘察、設(shè)計、監(jiān)理單位等方面人員進(jìn)行單位工程驗(yàn)收。明確驗(yàn)收結(jié)果，并形成驗(yàn)收報告；⑤按國家現(xiàn)行管理制度，房屋建筑工程及市政基礎(chǔ)設(shè)施工程驗(yàn)收合格后，尚需在規(guī)定時間內(nèi)，將驗(yàn)收文件包政府管理部門備案。 施工質(zhì)量評定驗(yàn)收的內(nèi)容 ：①分部分項工程內(nèi)容的抽樣檢查；②施工質(zhì)量保證資料的檢查；③主要功能項目的抽查；④工程外觀質(zhì)量的檢查。 施工質(zhì)量驗(yàn)收的結(jié)果處理 ：①經(jīng)反攻或更換設(shè)備的工程，應(yīng)該重新檢查驗(yàn)收；②經(jīng)有資質(zhì)的檢測單位檢測鑒定，能達(dá)到設(shè)計要求的工程，應(yīng)予以驗(yàn)收；③經(jīng)返修貨加固處理的工程，隨局部 尺寸等不符合設(shè)計要求，但任然能滿足使用要求，可按技術(shù)處理方案和協(xié)商文件進(jìn)行驗(yàn)收；④經(jīng)返修和加固后任不能滿足使用要求的工程嚴(yán)禁驗(yàn)收。 工程質(zhì)量問題 ：在工程項目中，凡存在工程質(zhì)量不符合建筑、安裝質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)施工與驗(yàn)收規(guī)范或設(shè)計圖紙要求，以及合同規(guī)定的質(zhì)量要求，程度輕微的為工程